AgriEuro.es Opiniones 

Respuesta de AgriEuro.es

20 may 2026

Estimado cliente:
Lamentamos que el palé haya llegado deteriorado en la parte inferior durante el transporte, aunque nos alegra saber que el producto no se ha visto afectado.

En caso de que detecte cualquier anomalía o mal funcionamiento en la máquina, le invitamos a abrir una solicitud de asistencia desde su cuenta de cliente. Nuestro servicio posventa estará encantado de ayudarle y de gestionar cualquier incidencia que pudiera surgir.

En AgriEuro trabajamos para ofrecer una buena experiencia de compra y garantizar la satisfacción de nuestros clientes, tanto durante el proceso de entrega como en la asistencia posterior.

Un saludo del equipo de AgriEuro.es

Respuesta de AgriEuro.es

28 abr 2026

Estimado cliente:
Lamentamos sinceramente su insatisfacción y sentimos las molestias ocasionadas tanto por el retraso en la entrega como por el estado en el que recibió la máquina.
En relación con los daños indicados, nos gustaría señalar que, al no haberse abierto una solicitud de asistencia por decisión del cliente, lamentablemente no nos fue posible realizar una valoración técnica del caso ni gestionar la incidencia como nos hubiera gustado.
Cuando se comunica una situación de este tipo, AgriEuro solicita el material fotográfico necesario para que nuestro departamento técnico pueda evaluar correctamente el daño y, a partir de ahí, ofrecer la solución más adecuada en el menor tiempo posible.
Sentimos sinceramente que su experiencia le haya llevado a considerarnos una empresa poco fiable. Nuestro objetivo es siempre acompañar al cliente también después de la entrega y gestionar cualquier incidencia de forma seria y profesional.
Si lo considera necesario, le invitamos a contactar con nuestro servicio técnico a través de su cuenta de cliente. Nuestro equipo estará encantado de revisar el caso y prestarle la asistencia técnica que pueda necesitar.
Un saludo del equipo de AgriEuro.es

Respuesta de AgriEuro.es

29 abr 2026

Estimado cliente:

Lamentamos sinceramente su malestar y sentimos que la experiencia de compra no haya cumplido con sus expectativas.

No obstante, nos gustaría aclarar que el pedido fue realizado el día 10/04 y que, en el momento de la compra, en la página del producto se indicaba una entrega estimada entre el 16/04/2026 y el 20/04/2026.

Según consta, la entrega se realizó dentro del plazo previsto, por lo que el pedido no sufrió ningún retraso respecto a las fechas comunicadas durante la compra.

En cualquier caso, sentimos su decepción y agradecemos que nos haya trasladado su opinión. En AgriEuro trabajamos constantemente para ofrecer una información clara y una experiencia de compra lo más satisfactoria posible para nuestros clientes.

Un saludo del equipo de AgriEuro.es

Respuesta de AgriEuro.es

28 abr 2026

Estimado cliente:

Lamentamos sinceramente su insatisfacción y sentimos las molestias ocasionadas por la espera en la recepción de su pedido.

Nos gustaría aclarar que la gestión del pedido requirió un tiempo adicional debido a una incidencia administrativa relacionada con la facturación. Durante ese periodo intentamos ponernos en contacto con usted en varias ocasiones para poder resolver la situación lo antes posible. Una vez solucionada la incidencia, el envío siguió los plazos de entrega previstos e indicados en nuestra página web.

Sentimos también que posteriormente haya detectado algún problema con la máquina. Hasta la fecha no nos constaba ninguna solicitud de asistencia al respecto, por lo que le invitamos a abrir una petición desde su cuenta de cliente. De este modo, nuestro departamento técnico podrá revisar su caso, valorar la incidencia y ofrecerle la solución más adecuada.

AgriEuro está siempre orientada a la satisfacción del cliente y a la correcta gestión de cualquier incidencia que pueda surgir, por lo que quedamos a su disposición para ayudarle a resolver la situación de la mejor manera posible.

Un saludo del equipo de AgriEuro.es

Respuesta de AgriEuro.es

28 abr 2026

Estimado cliente:

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos su malestar al haber recibido la máquina con el filtro dañado.

Le confirmamos que su solicitud de asistencia ya está abierta con nuestro departamento técnico y que AgriEuro está preparada para hacerse cargo de la gestión de la incidencia. No obstante, en este momento nuestro técnico está todavía a la espera de su respuesta, en particular del envío de las fotografías específicas que le han sido solicitadas, necesarias para poder valorar correctamente el caso y proceder con la solución más adecuada.

Le invitamos, por tanto, a acceder a su cuenta de AgriEuro y responder a la solicitud de asistencia abierta, adjuntando el material requerido por el técnico. De esta forma podremos continuar con la gestión de manera rápida y eficaz.

Le recordamos además que, desde la página principal de nuestra web, haciendo clic en “Soporte, chat y tlf” y siguiendo los pasos indicados, podrá visualizar también nuestros números de teléfono de contacto.

Lamentamos lo que nos indica en su reseña, pero queremos reiterarle que AgriEuro está siempre orientada al cliente y preparada para gestionar este tipo de incidencias. Quedamos a la espera de su respuesta para poder avanzar cuanto antes con la resolución del problema.

Un saludo del equipo de AgriEuro.es

Respuesta de AgriEuro.es

Actualizada el 22 abr 2026

Estimado cliente:
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria y que este inconveniente haya motivado una valoración tan negativa.

Nos gustaría informarle de que la factura fue enviada por correo electrónico el día 25/03 y que, además, también puede descargarse en cualquier momento directamente desde su cuenta de cliente. De todas formas le hemos vuelto a enviar la factura a su correo electrónico.

En cualquier caso, lamentamos cualquier posible malentendido. Si no hubiera visto el correo electrónico o no se hubiera percatado de que la factura estaba disponible en su cuenta, habría podido ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, y se la habríamos reenviado de inmediato con mucho gusto.

Esperamos, no obstante, que haya quedado satisfecho con la experiencia de compra y con el producto adquirido.

Un saludo del equipo de AgriEuro.es

Respuesta de AgriEuro.es

22 abr 2026

Estimado cliente:
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y comprendemos perfectamente su malestar por el tiempo transcurrido desde que nuestro técnico solicitó la recogida de la máquina.

Somos conscientes de que se ha producido una incidencia en la organización de la recogida. Durante estos días, el técnico ha estado en contacto constante con el transportista para solicitar y agilizar la gestión, y por nuestra parte hemos hecho todo lo posible para intentar desbloquear la situación lo antes posible. Es probable que el proceso también se haya visto afectado por los días festivos de Semana Santa.

Le pedimos disculpas por esta demora y por los inconvenientes causados. Hemos tomado nota de su reclamación y la remitiremos de inmediato a nuestro departamento técnico para que su expediente sea gestionado con la máxima prioridad y urgencia.

Agradecemos su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Un saludo del equipo de AgriEuro.es