Air Corsica Opiniones 167

Probabilmente la peggiore esperienza di assistenza clienti che abbia mai avuto con una compagnia aerea.
Dopo aver richiesto un rimborso, ho seguito scrupolosamente le istruzioni fornite dal loro servizio clienti, comunicando le nuove coordinate bancarie attraverso il modulo indicato. Nonostante ciò, Air Corsica ha deciso di effettuare il bonifico su un conto già chiuso.
La cosa più grave è che il conto risultava chiuso dal 1° giugno, mentre il bonifico è stato disposto il 3 giugno. La banca ha confermato che l'operazione non poteva essere accreditata e che i fondi sarebbero stati respinti.
Da quel momento è iniziato un interminabile scambio di email: ho inviato documentazione bancaria, spiegazioni dettagliate e numerosi solleciti. In cambio ho ricevuto soltanto risposte standard, contraddittorie e prive di qualsiasi verifica concreta della situazione.
Da un lato il servizio clienti mi invita a comunicare nuove coordinate bancarie; dall'altro mi viene risposto che non è possibile rimborsare su un conto diverso da quello originario. Una totale mancanza di coordinamento interno che scarica sul cliente le conseguenze dei propri errori.
Ciò che colpisce maggiormente non è l'errore iniziale, che può capitare, ma l'assoluta incapacità di riconoscerlo e risolverlo. Settimane di attesa, nessuna assunzione di responsabilità e nessuna reale volontà di aiutare il cliente.
Un'esperienza frustrante, surreale e profondamente deludente. Se valutate una compagnia aerea anche per la qualità dell'assistenza post-vendita, vi consiglio di tenere in seria considerazione questa esperienza.

Difficile de faire une application plus compliquée et peu fiable, j’espère qu’Air Corsica prendra en compte tous ces avis d’utilisateurs mécontents et nous offrira bientôt un service à l’image de la bonne qualité et fiabilité de cette compagnie régionale.

Je voyage régulièrement avec cette compagnie depuis des années. Bon, c'est pas la pire. Le personnel à bord fait très bien le job. J'apprécie. Mais il faut reconnaître que le service "relation client" est devenu depuis quelques années le pire que je connaisse, tous secteurs confondus. La perle des perles dans le genre. A inscrire au Palmarès des records du monde. Bravo 👏 la Corse. Là, on n'est pas fiers...

Rarement vu une compagnie se ficher autant du monde ...
Vol aller retour : A l'aller, l'enregistrement ne permet aucun choix de place.
Au retour, choix de place ... Non respectée sur le boarding pass.
Service client zéro "On a pas de solution, c'est comme ça !".
Si c'est comme ça arrêtez de proposer un pré enregistrement, ça vaut mieux ...

Plus facile de comptabiliser les vols à l’heure que ceux en retard et je l’utilise toutes les semaines depuis 4 ans. La Corse est prise en otage par cette compagnie et ce qui est encore plus incompréhensible est qu’elle effectue un service public en assurant la continuité territoriale, le respect des habitants dont elle porte le nom n’est pas sa priorité. Bref à nos cher touristes je leur conseille de l’éviter quand ils le peuvent.

Ma fille avait le statut "résident corse" jusqu'en décembre 2025. Elle avait un billet A/R en tarif résident Paris/Ajaccio dont elle avait utilisé l'aller en en novembre 2025 et le retour était calé le 15 mai 2026. Depuis le 1er janvier 2026, ma fille n'a plus droit au tarif résident, lorsqu'elle a voulu reporter à une date ultérieure ce retour pour cause d'empêchement, le système de réservation a généré une erreur lors de la modification en indiquant : "incompatibilité entre statut du passager et tarif du vol réservé, modification impossible !" . elle a alors tenté d'annuler et demander le remboursement du vol retour, le système a pris en compte l'annulation mais aucun remboursement n'a pu être réalisé pour les mêmes raisons. C'est purement et simplement du vol (sans jeu de mot!!) 😡😡😡😡😡
COMPAGNIE A BOYCOTTER ABSOLUMENT !!!!!!

Sur mon vol de retour Ajaccio-Lyon, j’ai eu la très désagréable surprise d’être facturé pour mon bagage en soute 40€ , option déjà comprise dans billet d’avion. Il s’agit d’une double facturation totalement illégale. Pas de souci à l’aller comme par hasard et au retour si je ne paye pas, mon bagage n’est plus acheminé. C’est vraiment scandaleux.

Suite a l'annulation du vol BIA ORY le 8 avril la compagnie nous demande de prendre un hôtel a 108 euros la nuit. Corsica nous remboursera...
Et maintenant plus de contact, pas de mails et impossible de remboursement de Corsica......
Personne au téléphone.

Je trouve les billets pour les non résidents indécents… mes parents sont âgés et habitent en Corse …je dois parfois prendre des billets Derniere minute 450 € un aller retour
Hors week-end pour 30 minutes de vol Nice Ajaccio : c est une honte
Si les prix étaient raisonnables ex 150€ A/R Nous pourrions nous permettre de passer régulièrement des week-end dans l île et faire travailler les commerces sur place … mais je 450€ par personne rien que de vol : pas possible pour la classe moyenne
Il serait temps de faire qqch de concret pour la Corse!!!

Pire compagnie aérienne existante, et croyez moi j'ai beaucoup voyagé :
- L'aéroport a eu plusieurs problèmes techniques sur au moins 4 jours.
- Notre vol a d'abord été retardé de 2h, même si prévenu quelques semaines à l'avance.
- Le jour J, le vol a une nouvelle fois été retardé, d'1h.
- Une fois dans l'avion, en plein vol, le pilote nous annonce un problème technique et ils font demi tour, aucune autre explication, et le pilote nous souhaite la bienvenue à l'aéroport d'Ajaccio ...
- Nouvelle attente pour un autre avion.
- Une fois embarqué dans le nouvel avion, on nous annonce qu'un couvre feu nous empêche de décoller ... alors que nous serions arrivés au moins 1h30 avant ... la compagnie a donc délibérément choisi de nuire à ses clients.
- De retour à "l'aéroport" d'Ajaccio, nouvelle attente de 1h30 pour avoir des informations auprès du guichet
- Maintenant parlons du guichet ... : désagréable au possible + erreurs de modification de process + problème système avec des réservations qui apparaissent et qui disparaissent + manque d'information + mauvaises informations + nous informe qu'aucun vol ne serait disponible avant ... le lendemain 19h !! donc aucune recherche de solution ... aucun ajout de vol ... aucun changement d'aéroport ... le néant total.
- Le lendemain ... NOUVEAU retard sur le vol ! Mais il a quand même fini par décoller, et surtout atterrir ...
- Tous ces incidents ne sont pas des cas isolés, c'est arrivé à plusieurs personnes, pour plusieurs avions
- Un ramassis d'incapables, à tous les niveaux qu'un client peut rencontrer.

Vol retardé de 40min, sans prévenir
On nous annonce juste que le vol durera 1h40 au lieu de 1h, comme si c’était normal

Annulation de vols, retards peu d'information aux passagers etc...

Honteux
4heures de retard sur un vol d une durée initiale de 50 minutes

une catastrophe ! et je suis resident. 70 euros de penalité pour les modification tardive, mais sachez que si vous modifier pour un vol airfrance, eux ils offrent la penalité, qui soit disant n'est pas de la faute d'air corsica ahaha. Il faut soit disant sauver 800 employés mais en realité cette compagnie en detruit 50000.

Stupidest worst airline in the world!

**Partenariat location de voiture Air Corsica - Hertz : un cauchemar à éviter**

L'histoire commence avec un problème de location de voiture, nous sommes en décembre 2025, mon épouse et notre fille de 1 an sur le trottoir, au froid ... et l'incompétence de la société Hertz à nous trouver une solution.
Ayant compris que seule la compagnie aérienne Air Corsica avait la possibilité d'agir et nous rembourser je contacte le service commercial.

Dès le premier appel, l’accueil téléphonique d'Air Corsica vous met mal à l’aise : à peine polie, l’interlocutrice disparaît dès qu’une question un peu précise lui est posée, laissant alors place à une grande insolence. Nous avons l’impression de déranger plutôt qu’être aidé - idem par email, avec moins de politesse.

Tout au long des échanges, le client se retrouve ballotté entre le loueur de voiture et la compagnie aérienne, qui se renvoient la responsabilité de prise en charge du remboursement. Enfin le service réclamation traîne les dossiers volontairement, laissant des mois de frustration et d’incertitude pour rien, aucune suite malgré de multiples rappels.

Au fil de cette expérience, on constate un manque total de professionnalisme et d’engagement. Rien ne fonctionne, rien n’avance, et aucune solution n’est proposée. Ce service commercial d'Air Corsica n’apporte aucune valeur ajoutée : l’IA pourrait le remplacer facilement avec plus d’efficacité et sans doute avec plus d'empathie.
S'agissant de Hertz, aucune prise en considération et réponse laconique d'un service dépourvu de toute compétence.

Le combo Air Corsica - Hertz est catastrophique ... un cauchemar à éviter !

Deux octogénaires empêchés d'embarquer :Le 10 janvier, à Orly en partance pour Bastia vol de 12 h 40 alors qu'ils avaient satisfait à tout le processus d'achat de leurs billets sans qu'à aucun moment la moindre observation ne leur a été faite, que munis de leurs cartes d'embarquement et alors que les sièges 15 a et 15 b leur furent attribués , au moment du dépôt de leurs valises, il furent informés par un agent d'Air Corsica que le billet de la passagère qui mentionnait son 'nom de naissance et de mariage était insuffisant pour procéder à son identification même en presence d'une pièce d'identité valide confirmant son identité, en l'absence du prénom. Il n'a pas été répondu à leur réclamation. Le tribunal judiciaire de Bastia sera saisi de cette affaire à la fin de ce mois.

Attention! ne faites pas la moindre erreur lors de l'enregistrement des personnes sur cette compagnie la moindre faute de frappe vous coûtera 30 eu et si billets aller/retour comme pas même numéro de dossier ce sera 2x 30eu car c'est 30 eu l'erreur par billet des vrais voleurs et de plus extrêmement désagréable au téléphone, je ne conseille absolument pas cette compagnie.

Je tombe sur plusieurs femmes hyper désagréables, super méchantes, méprisantes qui ne veulent pas m'écouter.

Faut qu'elles démissionnent, c'est horrible.

Chaque fois que je téléphone, elles racrochent.

Ces gens ́e veulent pas travailler.

This company lost my bag in July this year and it still hasn't been returned to me.

My bag was lost on a flight from corsica to lyon on 12th july.

I lodged a lost baggage declaration with Dirby baggage who look after their bags. Despite repeated requests on their online system I heard nothing from them since 25th july.

I then lodged a complaint on Air Corsicas own online system and have had little or no progress with them.

They say that the bag was sent to dublin 19th August and I was told by lyon airport staff. I had no contact from lyon airport staff at all.

All my attempts to locate my bag have failed due to incompetence on their part. This is without a doubt one of the poorest companies to deal with. They have no way of calling them and they take weeks to reply on their own platform. Their own correspondence ignores requests and nonsensical.