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3,0
8 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ist ein Fakeshop! Schaut euch das Impressum an. Zudem wird nur Überweisung angeboten (Geld ist dann weg). Ist eine Nachfolgeseite von "alfakhervape.de". Mail vom "Kundenservice" erhalten - ohne Signatur, man kann niemanden telefonisch erreichen.
Die ware kommt mit etwas Verzögerung an, jedoch alles Legitim.
Der Shop ist zu Empfehlen.
Finger Weg!! Absoluter Scam. Impressum stimmt nicht mit Kontoinhaber überein. Ware wurde bestellt und seit dem keine Rückmeldung bekommen. Geld ist weg & keine Ware erhalten. Sehr unseriös!
Respuesta de Al Fakher Vape - Offizieller Store
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Wir möchten betonen, dass wir kein unseriöser Anbieter sind und jeder Fall individuell geprüft wird. Sollte Ihre Bestellung tatsächlich nicht angekommen sein oder es ein Problem mit der Zuordnung gegeben haben, finden wir selbstverständlich eine schnelle Lösung für Sie – entweder durch erneuten Versand oder eine vollständige Rückerstattung.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@alfakherstore.de, damit wir Ihren Fall prüfen und umgehend klären können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Möglichkeit zur Klärung.
Freundliche Grüße
Ihr Support-Team
Ich habe insgesamt vier Stück dieser Vape bestellt, aber leider war eine davon defekt. Der Support hat mir zugesichert, eine Ersatzvape zu schicken, ohne dass ich etwas unternehmen muss. Auf diese E-Mail erhielt ich nur einmal eine Antwort, und bis heute habe ich keine Ersatzvape bekommen. Ich habe den Support danach noch dreimal kontaktiert, aber leider keine Rückmeldung erhalten. Sehr enttäuschender Service!
Respuesta de Al Fakher Vape - Offizieller Store
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. So etwas entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Wir bitten Sie, uns noch einmal direkt unter support@alfakherstore.de zu kontaktieren. Wir werden den Fall umgehend prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten, mit der Sie sicher zufrieden sein werden (Ersatz oder alternative Kompensation).
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Support-Team
Al fakhervape 24de schaut da vorbei kam schnell an mit sendungsnummer
Ich bin eigentlich immer etwas skeptisch, aber Ware kam sofort an, und das Versprochene Angebot von Kaufe 3 kriege 4 wurde auch eingehalten. Daher empfehlung von mir !
Vapes haben bombe geschmeckt und preislich sowieso unschlagbar
Nicer dicer top produkte
immer wieder gern ihr lümmel
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