العطر لم يعجبني ولم يرقى التوقعات المطلوبة في احد الفيديوهات التي شاهدتها على مواقع التواصل الاجتماعى قال احد خبراءكم بأن العطر فواح جدا وايضا اي شخص سوف يشم رائحته سيسأل عن اسمه مهما كان عربي او اجنب... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
النتيجة كانت مختلفة عن الوصف والسعر جدا مبالغ فيه لان هو فعليا دودوران عادي تندمت اني اشتريتو ومن اول استخدام مارديت استخدمتو
La empresa ha respondido
العطورات بتجنن موجود كلشي ومعاملة ولا اروع ،، بالرغم اجينا عليه وهوا عم يسكر بس ضل معنا ساعه ونص عنجد معامله كثير رائعه . الله يجزيكم الخير ويرزقكم يارب . Die haben einfach alles und sehr viel versch... Ver más
البارفان و التركيز و الريحة و شكل القنينة كانت أكتر من رائع بصراحة أنا طلبت أصغر قياس للتجربةمسك الطهارة الملكي و الماي وي و كانت فعلا شي بجنن و هلئ أكيد أكيد كل بارفاناتي رح تكون من عندون و حتى وقت... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de cosméticos y perfumes
- también en la categoría
- Mayorista de productos de belleza
Escrito por la empresa
Kaisar Parfums is an independent fragrance house based in Germany, built on the idea that luxury fragrance should feel personal, memorable, and accessible. We create long-lasting scents designed to leave a lasting impression, each fragrance carrying its own identity through distinctive names, numbered editions, and carefully crafted compositions.
Información de contacto
Hombergerstr. 78, 47441, Moers, Alemania
- +4915901988988
- info@kaisarparfums.de
- all-perfumes.com
4,1
Muy bueno
368 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
اشتريت عدة انواع وكلها قوية وثابته و…
اشتريت عدة انواع وكلها قوية وثابته و رائحة والتطابق 100٪ مع الاصلي و افضل من ذلك انصح الجميع
15 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Kaisar Parfums
عزيزي العميل،
شكراً لك على تقييمك الإيجابي وردك الجميل حول منتجاتنا وخدماتنا. يسعدنا أن نسمع أنك راضٍ تمامًا عن البرفانات التي تلقيتها منا وأنها نالت إعجابك بجدارة.
نحن نسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة وبأسعار مناسبة، ونحن سعداء للغاية لأننا استطعنا تقديم هذه الخدمة الرائعة لك.
شكراً مرة أخرى على ثقتك بنا وعلى تقييمك الإيجابي، ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل.
مع تحياتنا،
فريق خدمة العملاء.
7 types of perfumes
7 types of perfumes, none of which were similar to the original
12 de enero de 2023
Respuesta de Kaisar Parfums
Dear customer,
We are very sorry to hear that all of the fragrances you ordered were not the same as the original perfume you were looking for. We understand how that can be very frustrating for you.
We want to assure you that we offer high quality products and we take care to accurately describe products and scent appropriateness. 99% of our customers who have received these fragrances have found them to be a great match and are very pleased with the performance of these products.
However, each person wearing the same fragrance will have a different interpretation of the scent due to individual variation in response to scents. So, we advise you to try each fragrance individually and wait a few minutes for the scent to be absorbed and appear clearly.
We care about our customers' satisfaction and work hard to meet their expectations.
Thank you for choosing to purchase our products, and we hope that we can serve you better in the future.
with our greetings,
customer service team.
Nice strong parfums
Nice strong parfums, they came in good packing, nice bottles and the most important thing they are nice strong parfums!!!
9 de enero de 2023
Respuesta de Kaisar Parfums
Dear customer,
Thank you for your positive feedback and for letting us know that you are happy with the strong perfumes you received from us. We always strive to provide high-quality products and we're glad that you found our packaging to be good and our bottles to be nice.
Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to hear that the most important thing for you is that our perfumes are nice and strong.
Thank you again for your kind words, and we hope to have the pleasure of serving you again soon.
Best regards,
Customer Service Team
Lächerlich
Lächerlich. Ich habe nach einen Duft gefragt, mein Nachricht wurde gelesen und ignoriert. Ist ok auch, aber weil ich deren Service kritisiert habe, haben die mich geblockt. Inkompetenz, ihr müsst lernen, wie man mit den Kunden und Feedback umgeht, bevor ihr Geschäfte macht.
24 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Kaisar Parfums
Wir bedauern, von Ihrer schlechten Erfahrung mit unserem Service zu hören. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nur während der festgelegten Arbeitszeiten mit unseren Kunden kommunizieren. Leider konnten wir Ihre Nachricht außerhalb dieser Zeiten nicht beantworten. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Außerdem haben wir keinen Kunden aufgrund von negativem Feedback gesperrt. Wenn jedoch unangemessenes Verhalten oder Drohungen gegenüber unseren Mitarbeitern auftreten, können Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden ergriffen werden. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und begrüßen jegliches Feedback unserer Kunden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Die Leute da sind Respektlos
Die Leute da sind Respektlos. Finger weg
21 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Kaisar Parfums
Wir bedauern, von Ihrer schlechten Erfahrung mit unserem Service zu hören. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nur während der festgelegten Arbeitszeiten mit unseren Kunden kommunizieren. Leider konnten wir Ihre Nachricht außerhalb dieser Zeiten nicht beantworten. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Außerdem haben wir keinen Kunden aufgrund von negativem Feedback gesperrt. Wenn jedoch unangemessenes Verhalten oder Drohungen gegenüber unseren Mitarbeitern auftreten, können Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden ergriffen werden. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und begrüßen jegliches Feedback unserer Kunden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
I was influant by the owner on youtube…
I was influant by the owner on youtube that TROY is a last lasting but is the other way round I payed 62 pounds I like a long lasting but with this no, what he was saying is not true I don't know the exact date
1 de mayo de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
We are sorry to hear that you were not satisfied with a TROY product that you purchased from us. We would like to make it clear that we did not influence you in any way to purchase this product. We provide detailed descriptions of all the products that we offer on our website and on our YouTube channel, and we work very hard. To provide our customers with the best information about our products.For the product you purchased, we guarantee its quality and always try to meet our customers' needs.If you have any problems or concerns, please contact us and we will resolve the issue as quickly as possible."
Respuesta de Kaisar Parfums
Thank you for your positive feedback! We are glad to hear that you are satisfied with the quality of our products. Your satisfaction is our top priority and we will continue to strive to provide you with the best quality products and services. Please feel free to contact us if you have any further feedback or suggestions. Thank you for your support!
Schnelle Lieferung....schlechte Verarbeitung
Lieferung was schnell deshalb verdient es die 2 Sterne,Verpackung war nicht gut,nur ein Briefumschlag,gleich geöffnet,die Döse aus Glas auf dem Boden runtergefallen,und natürlich kaputt gegangen.
Nachdem ich Ihre Antwort gelesen habe wollte ich noch kurz was schreiben,ich habe auch noch nie gesehen oder gehört dass man ein Parfüm mit Glas döse ohne Packung schickt,die Bewertung geht nicht nur um die Qualität lieber Verkäufer.
25 de octubre de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist unsere Pflicht, die Produkte so zu verpacken, dass der gesamte Inhalt während des Versands sicher bleibt, aber wir können nicht vorhersagen, wie der Kunde unsere Pakete öffnen kann oder was nach dem Öffnen passieren könnte, da sie auf einfache, klare Weise verpackt sind. Es ist bedauerlich, dass es in dieser Bewertung weniger um unser Produkt geht, sondern um einen Unfall, der auf der Seite des Benutzers passiert ist, da wir noch nie zuvor eine solche Beschwerde erhalten haben.
wir wünschen euch einen schönen tag!
The best products and the quality is…
The best products and the quality is good as well . 👌
30 de septiembre de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
Thank you for your positive feedback! We are happy to hear that you find our products to be of high quality. We strive to provide our customers with the best possible products and services, and it's always great to hear when our efforts are appreciated. Thank you for choosing our products, and please don't hesitate to reach out to us if you have any further feedback or suggestions.
Sehr sehr sehr gut und bin zufrieden
27 de diciembre de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie immer mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Horrible perfumes, do NOTbuy from here
I have bought 7 samples from this shop and not even 1 perfume muches the original perfume plus all the perfumes are very light, they smell very cheap so guys don't waste your time and money with this place
20 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Kaisar Parfums
Hello, We have gotten no complaints the past past from anyone regarding such an issue, nor did anyone with that name contact us.
You have left negative reviews on every platform without providing any real evidence of an order placed! You are defemating us for no reason and that is unacceptable. In every review you leave you say something different without us having any idea about what the issue ay hand is!
Der Service ist gut und das Parfüm hat…
Der Service ist gut und das Parfüm hat einen langen und wunderbaren Halt
12 de diciembre de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie immer mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
العطر لم يعجبني ولم يرقى التوقعات…
العطر لم يعجبني ولم يرقى التوقعات المطلوبة في احد الفيديوهات التي شاهدتها على مواقع التواصل الاجتماعى قال احد خبراءكم بأن العطر فواح جدا وايضا اي شخص سوف يشم رائحته سيسأل عن اسمه مهما كان عربي او اجنبي ولكن في الحقيقة لم يسألني احد ولم يعجبني حتى انا كان وصف المنتج مبالغ فيه جدا بالمناسبة رائحة الفلفل كانت طاغية وغطت على جميع المكونات الأخرى اما باقي الخدمات من توصيل وسرعة كانت جيدة جدا، عن نفسي لن اقوم بتكرار التجربة وشكرا على كل حال ملاحظة قمت باضافة تاريخ تقديري لتجربتي معكم وهو افضل تخمين ممكن لانني لا اذكر بالضبط متى قمت بطلب العطر.
30 de septiembre de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
شكراً لك على ابداء رأيك, يؤسفنا سماع ان العطر لم يناسب ذوقك, لذلك نحن دائماً ننصح الجميع بشراء عبوة حجم 10مل قبل شراء حجم أكبر, هذا العطر الذي تفضلت بذكره نال إعجاب حوالي 90% من الناس, ننصحك دائماً بقراءة المكونات والهرم العطري قبل شراء اي عطر, نشكرك على الإشارة الى سرعة وجودة الخدمة بغض النظر عن ذوقك الشخصي بالنسبة للعطر. نتمنى لك يوماً سعيداً ونأمل يوماً ما ان نسمع منك مرة أخرى.
Respuesta de Kaisar Parfums
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie immer mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
الله يعطيكم العافية المنتجات بتجنن…
الله يعطيكم العافية المنتجات بتجنن وخدمة التوصيل كتير سريعة
26 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Kaisar Parfums
عزيزي العميل،
شكراً لك على تقييمك الإيجابي وردك الجميل حول منتجاتنا وخدماتنا. يسعدنا أن نسمع أنك راضٍ تمامًا عن البرفانات التي تلقيتها منا وأنها نالت إعجابك بجدارة.
نحن نسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة وبأسعار مناسبة، ونحن سعداء للغاية لأننا استطعنا تقديم هذه الخدمة الرائعة لك.
شكراً مرة أخرى على ثقتك بنا وعلى تقييمك الإيجابي، ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل.
مع تحياتنا،
فريق خدمة العملاء.
لان هي تاني مرة بطلب الطلبية و بيجي غير…
لان هي تاني مرة بطلب الطلبية و بيجي غير عطر و شكرآ
15 de octubre de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
شكراً لك على تقييمك. بس ما وصلنا منك اي خبر بخصوص هالموضوع. اذا كان الخطأ من عنا نحنا منتكفل بالتعويض الكامل. الرجاء التواصل معنا لحل المشكلة.
Die Ware ist sehr schlecht
Die Ware ist sehr schlecht, diese Firma hat keine Glaubwürdigkeit Ich habe wiederholt versucht zu kommunizieren, aber keine Antwort Parfüms, die ich finde, sind nicht für die Verwendung auf der Haut geeignet
9 de junio de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
Hallo, danke, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden Sie bitte die neue E-Mail-Adresse in unserem Impressum, nicht die alte E-Mail-Adresse, über die Sie uns kontaktiert haben.
Wir machen sehr deutlich und stellen oft fest, dass Parfüms viel bessere Ergebnisse erzielen, wenn sie auf Kleidung und nicht auf der Haut verwendet werden. Wir können Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiter helfen, da wir vor möglichen allergischen Reaktionen auf bestimmte Moleküle in Parfüms warnen. Sie sollten einen Allergietest machen und prüfen, auf welche Moleküle Sie allergisch oder empfindlich reagieren. zusätzlich zu Alkohol, der bei wiederholter Anwendung trockene und gereizte Haut verursacht. Ich hoffe, das hat Ihr Problem gelöst.
Einen schönen Tag noch!
شغل ممتاز مصداقيه الله يوفقكم
10 de agosto de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
عزيزي العميل،
شكراً لك على تقييمك الإيجابي وردك الجميل حول منتجاتنا وخدماتنا. يسعدنا أن نسمع أنك راضٍ تمامًا عن البرفانات التي تلقيتها منا وأنها نالت إعجابك بجدارة.
نحن نسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة وبأسعار مناسبة، ونحن سعداء للغاية لأننا استطعنا تقديم هذه الخدمة الرائعة لك.
شكراً مرة أخرى على ثقتك بنا وعلى تقييمك الإيجابي، ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل.
مع تحياتنا،
فريق خدمة العملاء.
من اجمل العطور 🙅🏾♂️❤️🔥
9 de agosto de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
عزيزي العميل،
شكراً لك على تقييمك الإيجابي وردك الجميل حول منتجاتنا وخدماتنا. يسعدنا أن نسمع أنك راضٍ تمامًا عن البرفانات التي تلقيتها منا وأنها نالت إعجابك بجدارة.
نحن نسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة وبأسعار مناسبة، ونحن سعداء للغاية لأننا استطعنا تقديم هذه الخدمة الرائعة لك.
شكراً مرة أخرى على ثقتك بنا وعلى تقييمك الإيجابي، ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل.
مع تحياتنا،
فريق خدمة العملاء.
The worst boutique I’ve ever seen
The worst boutique I’ve ever seen. unpleasant Staff
1 de agosto de 2022
Respuesta de Kaisar Parfums
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten nicht zufrieden waren. Lassen Sie uns einige Dinge klären.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir jeden Kunden schätzen und uns stets bemühen, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass unser Service nicht gut war, entschuldigen wir uns aufrichtig und verpflichten uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Was unsere Produkte betrifft, garantieren wir stets eine hohe Qualität und nehmen jedes Qualitätsproblem sehr ernst. Wir werden dies untersuchen und versuchen, eine passende Lösung für Sie zu finden.
Schließlich begrüßen wir alle Vorschläge oder Kommentare zu unseren Produkten und Dienstleistungen und stehen unseren Kunden immer gerne für Zusammenarbeit und Kommunikation zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zur Verfügung.
Wir möchten uns erneut für etwaige Enttäuschungen entschuldigen und hoffen, dass wir unseren Service verbessern und Sie in Zukunft zufriedenstellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.