Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

العطر لم يعجبني ولم يرقى التوقعات المطلوبة في احد الفيديوهات التي شاهدتها على مواقع التواصل الاجتماعى قال احد خبراءكم بأن العطر فواح جدا وايضا اي شخص سوف يشم رائحته سيسأل عن اسمه مهما كان عربي او اجنب... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

النتيجة كانت مختلفة عن الوصف والسعر جدا مبالغ فيه لان هو فعليا دودوران عادي تندمت اني اشتريتو ومن اول استخدام مارديت استخدمتو

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

العطورات بتجنن موجود كلشي ومعاملة ولا اروع ،، بالرغم اجينا عليه وهوا عم يسكر بس ضل معنا ساعه ونص عنجد معامله كثير رائعه . الله يجزيكم الخير ويرزقكم يارب . Die haben einfach alles und sehr viel versch... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

البارفان و التركيز و الريحة و شكل القنينة كانت أكتر من رائع بصراحة أنا طلبت أصغر قياس للتجربةمسك الطهارة الملكي و الماي وي و كانت فعلا شي بجنن و هلئ أكيد أكيد كل بارفاناتي رح تكون من عندون و حتى وقت... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cosméticos y perfumes
  2. también en la categoría
  3. Mayorista de productos de belleza

Escrito por la empresa

Kaisar Parfums is an independent fragrance house based in Germany, built on the idea that luxury fragrance should feel personal, memorable, and accessible. We create long-lasting scents designed to leave a lasting impression, each fragrance carrying its own identity through distinctive names, numbered editions, and carefully crafted compositions.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

368 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(368)

23 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Das Parfüm

Das Parfüm, was ich es gekauft habe, gefällt mir leider nicht.

11 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen gekaufte Parfüm nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie unzufrieden sind. Wir möchten gerne wissen, ob es irgendetwas gibt, was wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern oder um Ihnen bei der Suche nach einem anderen Produkt zu helfen, das besser zu Ihrem Geschmack passt.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die für Sie zufriedenstellend ist. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft eine bessere Erfahrung für Sie schaffen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

لا انصح به نهائيا والفريق ليس مهتم…

لا انصح به نهائيا والفريق ليس مهتم بخدمة الزبائن

10 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

That's unfortunate to hear but, you did not contact us at all! Your shipment was not even delivered to you!
Th, 07.07.2022, 09:35, Austria
The recipient was not present. The recipient has been notified.
Th, 07.07.2022, 09:35, Austria
The shipment is ready for collection from a ParcelShop/retail outlet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

عزيزي العميل،

نحن نأسف لسماع بأن العطر الذي تلقيته منا لم يكن مرضياً لك. نحن نحرص دائماً على تقديم منتجات عالية الجودة ونأسف إذا لم تكن تجربتك هذه المرة كما توقعت.

نرجو منك الاتصال بنا لتقديم المزيد من التفاصيل حول المنتج ولمعرفة كيف يمكننا مساعدتك. ونحن نود أن نتأكد من أنك راضٍ تماماً مع تجربتك الشرائية.

شكراً لك على تعاونك وملاحظاتك، ونتطلع إلى سماع الخبر الجيد منك في المستقبل.

مع تحياتنا،
فريق خدمة العملاء.





Valorada con 1 estrellas sobre 5

Richt nicht gut 👎 von günstigen…

Richt nicht gut 👎 von günstigen Qualität

8 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kaisar Fragrances Parfum unzufrieden sind. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Falls Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Auswahl eines anderen Dufts benötigen, der Ihrem Geschmack entspricht, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team ist stets bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Anliegen zu lösen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

كل شي تمام من خدمة الزباين عل واتس اب،

كل شي تمام من عدا خدمة الزباين عل واتس اب،، بطولو ليردو و بردو بررودة

8 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

نأسف لسماع أن خدمة العملاء عبر الواتس اب لم تكن على المستوى المتوقع. نحن نقدر ملاحظاتك الصادقة وسنعمل على تحسين تجربة العملاء مع فريقنا. نحن نفهم أهمية الاستجابة السريعة والتواصل الودود مع العملاء.

يرجى قبول اعتذارنا عن هذا التأخير والرد البارد الذي تلقيته. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لديك أسئلة أخرى، لا تتردد في التواصل معنا مرة أخرى، وسنبذل قصارى جهدنا لتحسين تجربتك وتلبية احتياجاتك. شكراً لك على تفهمك وصبرك.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute Düfte Haltbarkeit…

Sehr gute Düfte Haltbarkeit überdurchschnittlich Qualität auch sehr gut 1+*

8 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit den Düften und der Haltbarkeit unserer Kaisar Fragrances zufrieden sind und die Qualität für sehr gut halten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Parfums zu bieten, die lange anhalten und ein tolles Dufterlebnis bieten.

Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, dass Sie auch weiterhin unsere Produkte genießen werden. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

We apologize for your dissatisfaction with the quality and pricing of our Kaisar Fragrances products. We value your honest feedback as it helps us improve our offerings and services.

Please don't hesitate to contact our customer support team if you have any concerns or if you'd like assistance in finding a more suitable fragrance. We're committed to ensuring you have a positive experience with our products and will do our best to address your concerns. Thank you for sharing your feedback with us.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

شكراً على ملاحظاتك الإيجابية! نحن سعداء لسماع أنك راضٍ عن جودة منتجات Kaisar Fragrances وتجربة التعامل والتوصيل السريع. نحن نعمل دائماً على تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا الكرام.

نقدر تواصلك معنا ونتمنى أن تستمر في الاستمتاع بعطورنا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو لديك أسئلة، لا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

The 1345 Produkt was not my Favorit…

The 1345 Produkt was not my Favorit one.

The custom Service is uncooperative

8 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

We're sorry to hear that the 1345 product did not meet your expectations and that you had an unsatisfactory experience with our customer service. We appreciate your honest feedback and will work on improving our services.

Please accept our apologies for any inconvenience caused. If you would like to give us another chance to assist you, please don't hesitate to contact us again. We're here to help and will do our best to address your concerns and provide you with a better experience.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

للأسف التوقعات ما كانت ابدا بمحلها

للأسف التوقعات ما كانت ابدا بمحلها. كل اللي بشمه عبارة عن خشب محروق. شريت عطرين وللأسف كنت اتمنى تكون الريحة مقبولة للأسف رائحة سيئة جدا جدا جدا

7 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

Sir, You have bought two perfumes that contain patchouli and oud. Are you sure you bought the right products?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Service und das Parfüm sind einfach…

Die Service und das Parfüm sind einfach toll🥰
Die Beratung und die Lieferung sind auch hervorragend 👍
Ich empfehle natürlich weiter

7 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Parfüm und der Beratung zufrieden sind, sowie mit der schnellen Lieferung. Bei Kaisar Fragrances ist es unser Ziel, unseren Kunden eine hervorragende Erfahrung zu bieten.

Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu dienen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

something disgusting

7 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

نأسف إذا لم تكن ردودنا السابقة مفيدة أو ذات صلة بمخاوفك. نحن هنا لمساعدتك وتقديم أي مساعدة تحتاجها. إذا كان بإمكانك تقديم المزيد من السياق أو توضيح طلبك ، فسيسعدنا معالجة مخاوفك وتقديم المعلومات أو المساعدة التي تبحث عنها.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

عطر رائع جداً و تجربة ممتازة و التوصيل…

عطر رائع جداً و تجربة ممتازة و التوصيل مجاني و سريع

7 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

شكراً لمشاركتك تجربتك معنا! نحن سعداء جداً لسماع أن العطور الصغيرة التي طلبتها للتجربة قد أعجبتك وأنك وجدت الرائحة قوية وثابتة لفترة طويلة.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو كنت ترغب في طلب المزيد من المنتجات أو ترغب في تقديم ملاحظات إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا. نتطلع إلى مواصلة تلبية احتياجاتك وتوقعاتك بأفضل طريقة ممكنة.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Not always good Perfumes

This shop contains too many bad perfumes. They smell so bad and the quality is very low. However, I only had two good perfumes out of 20 in this store. Only 1%. Really disappointed.

7 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

We're sorry to hear that you had a disappointing experience with our perfumes. At Kaisar Fragrances, we strive to provide high-quality products, and your feedback is valuable in helping us improve.

Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. If you're willing to give us another chance, our customer support team would be more than happy to assist you in finding fragrances that better suit your preferences. We appreciate your feedback and hope to provide you with a better experience in the future.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

perfum war nicht schön

7 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

Es tut uns leid zu hören, dass das Parfüm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Kaisar Fragrances ist es unser Ziel, unseren Kunden zufriedenstellende Produkte anzubieten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es nutzen, um unsere Produktpalette weiter zu verbessern.

Wenn Sie bereit sind, uns eine weitere Chance zu geben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl eines Parfüms zu helfen, das besser Ihren Vorlieben entspricht. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

طلبت ثلاث عطور بأحجام صغيرة للتجربة…

طلبت ثلاث عطور بأحجام صغيرة للتجربة واعجبتني كثيرآ،الرائحة قوية وثبات يدوم كثيرآ

7 de julio de 2022
Logotipo de Kaisar Parfums

Respuesta de Kaisar Parfums

شكراً لمشاركتك تجربتك معنا! نحن سعداء جداً لسماع أن العطور الصغيرة التي طلبتها للتجربة قد أعجبتك وأنك وجدت الرائحة قوية وثابتة لفترة طويلة.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو كنت ترغب في طلب المزيد من المنتجات أو ترغب في تقديم ملاحظات إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا. نتطلع إلى مواصلة تلبية احتياجاتك وتوقعاتك بأفضل طريقة ممكنة.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más