All4Plants.com Opiniones 

Het meest slechte bedrijf waar ik ooit iets heb besteld. Na twee en halve maand te moeten wachten op mijn bestelling krijg ik mijn bestelling eindelijk geleverd en ik miste de plantschaal waar door ik zolang moest wachten op mijn bestelling. Ik heb hierover contact met hun op genomen en nu zeggen ze omdat er een prijs verhoging is vanuit de leverancier gaan we het niet opstuuren maar u geld terug storten en moet u het product opnieuw bestellen en opnieuw verzendkosten betalen

Ik heb goede ervaring met deze webshop. Eenmaal is er een probleem geweest door de verzender (dhl) maar dit is goed door hen opgepakt. Goede prijs/ kwaliteit verhouding. Prima. Erg tevreden.

In mijn optiek is dit toch 1 van de betere zaken👌 snelle levering altijd, en snelle respons tijd. Top zal zeker weer hier bestellen.

Voor de eerste keer hier iets besteld.
Artikelen betaald maar nooit ontvangen.
DHL zegt is bezorgd, maar ik dus niet ontvangen.
Manager all4plants wilde dat ik opnieuw ging bestellen met korting.
Maar ga ik niet mee akkoord.
Resultaat: geld kwijt en geen spullen.
Zeer, zeer slechte service.
Nooit meer iets bestellen daar.

C.Smit
Amsterdam

Very bad company and be careful because they are thiefs
After 12 days until now no info and no phone answer and nothing and if they answer they lies
And i have all the prove if anyone need it

Ga niet met dit bedrijf in zee. Wat een waardeloze service.

Ik heb hier een product besteld en vervolgens is gebleken dat de aangegeven levertijd niet haalbaar is en dat het product besteld moet worden. Hierover heb ik met een medewerker van dit bedrijf gecommuniceerd. Aangegeven is dat het ongeveer een week gaat duren en dat zij mij hiervan op de hoogte zullen houden. Vervolgens heb ik niets meer gehoord. Per e-mail heb ik vervolgens de bestelling geannuleerd. Omdat ik geen reactie heb ontvangen heb ik nog een herinnering gestuurd. Ongeveer 20 dagen later na de annulering krijg ik bericht dat het product alsnog wordt verstuurd. Er wordt geen optie geboden voor het betalen van de retourkosten. Ik heb hierover gebeld met dit bedrijf. Aangegeven wordt dat ze mijn annulering wel hebben ontvangen, maar dat de retourkosten niet worden betaald omdat de annulering niet tijdig is verwerkt. De manager die ik aan de lijn krijgt geeft aan dat het mijn verantwoordelijkheid was om na te bellen of mijn annulering goed verwerkt was. Dat vind ik echt te bizar voor woorden. In plaats van dat ze toegeven dat ze hun mail niet goed bijhouden en dat de fout hier aan hun kant ligt, schuiven ze de volledige verantwoordelijkheid voor de situatie af op mij als consument en wijzen ze op de irrelevante omstandigheid dat het product een lange levertijd heeft (dat is niet relevant want ik heb de bestelling immers tijdig geannuleerd). Het is geen discussie dat zij mijn annulering + herinnering gewoon hebben ontvangen. Dan is het ook hun verantwoordelijkheid hier iets mee te doen, in plaats van mij te verwachten dat ik ook nog eens ga bellen hoe het er voor staat.

Kortom, waardeloze service, dus laat dit bedrijf links liggen.

Mijn bestelling van 11 januari 2021 heb ik tot een week geleden niet mogen ontvangen. Doordat DHL het pakketje nooit bij mij heeft aangeboden en direct retour heeft gezonden vroeg All4Plants mij nu de verzendkosten voor een tweede keer over te maken zodat ik de order alsnog kon ontvangen. All4Plants stelt dat mijn huisnummer onvolledig was ingevuld bij het bestellen, maar deze heb ik na het bestellen bij DHL aangevuld met een toevoeging waarvan ook bewijs gedeeld is met All4Plants. Wel in orde dus. Alleen blijkt dat DHL en All4Plants hier niks mee doen en dus kon het pakket niet worden afgeleverd. Wiens fout is dit?

U begrijpt dat bovenstaande situatie ervoor zorgde dat ik contact met de klantenservice wilde opnemen maar u raadt het al; weinig tot geen gehoor. Belletjes worden niet opgenomen, mails worden niet beantwoord en inmiddels was ik een maand verder. Waar-de-loos!

Als je denkt; 'dan annuleer je bestelling toch?' Zo makkelijk was dat niet. Bij annuleren zou ik de retourkosten van DHL voor mijn rekening moeten nemen a €8!! Uiteindelijk om van het gezeik met deze waardeloze site af te zijn de verzendkosten voor de TWEEDE KEER betaald en het pakketje godzijdank mogen ontvangen. Wat een theater van deze amateurs.

Waar ik dacht een kleinere webshop te helpen met de bestelling, heb ik enorme spijt. Voortaan bestel ik weer bij gerenommeerde webwinkels als een bol.com. Dit is simpelweg waardeloos!

>> BESTEL HIER NIET!! <<

I have placed my order and long story short I paid 61 euros, and ended up, receiving a 35 euros refund WITHOUT receiving ANY products.

I just paid these guys 30 euros for NOTHING since they never delivered the products and I asked for a refund.

Really bad service and WOULD NOT recommend them.a

Op 16/01/2021 een vijverthermometer besteld. De dag dat DHL zou leveren was ik aan het werk en dus koos ik een DHL servicepunt in de buurt die open zou zijn volgens het keuzemenu. Blijkbaar was het servicepunt toch een paar weken dicht vanwege corona en heeft DHL het pakket terug gestuurd naar de verzender. Daar is het op 25/01/2021 bezorgd. Het contact dat ik daarna met all4plants had was moeilijk. Ten eerste moest ik er zelf vooral veel achteraan, en ten tweede zou de leidinggevende gezegd hebben dat het mijn fout was dat ik een dicht servicepunt koos dus zolang ik niet nogmaals verzendkosten betaalde kon het pakket niet verzonden worden. Ik zou 10 euro extra moeten betalen! DHL zei echter dat het een fout op de DHL servicepunten website was dus dat de verzender gewoon restitutie van de extra kosten via hen kon krijgen. DHL had hen zelfs een e-mail gestuurd met het formulier dat ingevuld moest worden, maar all4plants beweert deze nooit ontvangen te hebben. Op 10/02/2021 heeft de leidinggevende van all4plants gezegd dat ze dan zouden proberen eerst restitutie te krijgen om daarna pas het pakket opnieuw te verzenden. Sindsdien heb ik geen bericht meer van all4plants gehad en het is mij dus onduidelijk wat de status is. Ik kan er uiteraard zelf wel weer achteraan gaan, maar het is zeer klant ONvriendelijk. Bij alle andere door corona vertraagde zendingen heb ik een prima respectvol contact gehad met de verzenders waarbij altijd een eerlijke oplossing gevonden werd. Bij all4plants lijkt het bedrijf geen enkele moeite te willen doen. Ik beroep mij nu op mijn herroepingsrecht, maar ik vraag mij sterk af of ik ooit nog iets terug zie van mijn geld of van het product.

1 februari een bestelling gedaan op All4Plants. 2 februari is de order niet binnengekomen maar "beschadigd" en retour afzender. 3 februari mail ik een statusnavraag, 4 februari geen gehoor dus bel ik.
Ik krijg een man aan de lijn die gelooft dat het wel goedkomt met mijn pakket, kan hem niet overtuigen dat er een onderzoek gestart moet worden.

Ook DHL wil hier pas begin volgende week uitspraak over doen, dus moeten wachten tot 8 februari.
Na contact gehad te hebben, blijkt het pakket in tegenstelling tot wat die man/eigenaar zei, weer terug naar de webshop te moeten, waarna de webshop het opnieuw kan verzenden naar mij. Dit is voor mij veel te laat, maar nu komt het:

De mevrouw die ik hierover aan de lijn had, vertelt doodleuk dat IK dan opnieuw verzendkosten moet betalen!

1. Bestelling komt op deze manier veel te laat binnen bij mij, een goede 2 weken te laat, wat funest is voor mijn planten. Dat de eigenaar in de eerste week geen onderzoek wilde starten, wat ik hem meerdere malen verzocht, is zeer slechte service en kan gezien worden als werkweigering. Door zijn luiheid loopt dit proces onnodige vertraging op.
2. Ik moet dubbele verzendkosten betalen, terwijl ik niks fout heb gedaan.
3. Bij annulering moet ik eenmalige verzendkosten betalen, terwijl ik niks binnen heb gekregen.

Tevens zeer verdacht dat zij zoveel namen hanteren: 2Clever Homeshopping BV, Archimede Group, Trinacria Trading BV, All4Plants en BlumatShop. Actief in Limburg in zowel Susteren als Heerlen, dus de boef die hierachter zit is een rasechte Limburger.
Dat is frappant; mijn enige andere slechte ervaring met een webshop bleek ook uit Limburg te komen.

Zending is zoek geraakt aan All4plants gevraagd om een onderzoek te starten bij DHL. Dit hebben zij geweigerd en daarbij aanegegeven dat zei dit niet kunnen doen. Nu krijg ik van DHL het volgende te horen zie bijlage van het chat bericht met DHL.
Waanzinnig is het niet?
Waarin zouden jullie mij niet willen helpen om mijn pakketje op te sporen zodat deze geleverd kan worden? All4plants huh? Alleen als het uitkomt zeker

Scammers! Don't by from them! On Black Friday they provided a 50 EUR discount voucher. I paid the order and received my goods. 17 days later they called to say it was a mistake and that I have to pay 50 EUR extra for my order or they will take legal action!! I want to send it back but they have not provided me with the means to do so.

SCAM Received a 50 euro discount when ordered and after 17 days they said it was a mistake and asked me to pay the money back.

Verschillende producten besteld voor mijn bedrijfje. Alles netjes afgehandeld, tijdig bezorgt en top nazorg. Duidelijke en transparante communicatie bij vragen of opmerkingen. Word altijd netjes en vriendelijk te woord gestaan en als er al iets mis ging word hier snel en functioneel op reageert!
Top bedrijf en voor mij een blijvertje voor de toekomst 👍
Ronny's Tuin Klusbedrijf
Ronny

Vrijdagmiddag een miniset van Wolf Garten besteld. De volgende dag al in huis. En dat in de zeer drukke dagen voor de kerst en in de lockdown! Ik ben er erg blij mee. Top!

Pakket besteld bij all4plants, verschillende artikelen met een totaalwaarde rond de 60 euro. Pakket zou bezorgd worden door DHL. Uiteindelijk op de leverdag in de track and trace melding "pakket bezorgd", maar niets ontvangen. Geen briefje in de bus en bij de buren niks. Contact opgenomen met dhl welke een onderzoek ingesteld heeft waarvan de uitkomst "negatief" was. Moest maar contact opnemen met all4plants. Ik heb een aantal mails naar all4plants gestuurd echter wordt hier tot op de dag van vandaag niet op gereageerd. Weg 60 euro.. ik bestel hier nooit weer!, en raad het een ieder dan ook af.

Zwenksproeier gekocht die na enkele malen gebruik bleef 'hangen'. Contact opgenomen met All4plants en zij moesten eerst bij de leverancier navragen of dit onder de garantie viel. Op zich al bijzonder omdat ik als koper niets met de leverancier te maken heb maar met de verkoper. Afijn leverancier gaf garantie. Nadat ik de zwenksproeier opgestuurd had en na ellenlange mailwisselingen uiteindelijk gevraagd of ze het aankoopbedrag wilden terugstorten. Opeens kreeg ik bericht dat ze toch geen garantie gaven omdat de sproeier nog goed zou functioneren. Ik kon onder betaling van verzendkosten mijn 'oude' niet goed functionerende sproeier terugkrijgen. Om tot een oplossing te komen heb ik als mediator WebWinkelKeur ingeschakeld, maar ook hier wilde All4plants niet meewerken. WebWinkelKeur heeft n.a.v. dit voorval All4Plants geroyeerd. En intussen, ruim 3/4 jaar verder heeft All4plants nog steeds mijn sproeier en blijft ze weigeren tot een oplossing te komen. Het woord Service komt in het woordenboek van All4plants niet voor. Een waardeloos bedrijf!!

Placed an order which arrived as it should. But I had an issue with a malfunctioning product(€30 EC pen).

I sent two very clear videos of the product not working, after ages trying to get a reply they want me to pay to send it back so they can test it. They have no return policy or return shipping label.

Any normal shop would say no worries we will send a new one.

The time, money and effort to return it for testing is not worth it for a €30 product.

Just awful awful customer service, this lot are really a joke.

Ik heb gisteren besteld en vandaag in huis . Binnen 24 uur. Ik zal er zeker nog gaan bestellen. Goed geregeld all4plants👍

Waardeloos zegt dat iets op voorraad is en klaar is voor verzending.. Een week later een email dat het helemaal niet op voorraad is.. Probeer nu mijn geld terug te krijgen maar er wordt niet meer gereageerd op email.. Ik zeg nix bestellen!!