allbeauty.com  Opiniones 461.233

Es una absoluta vergüenza. Hagos 2 pedidos para entregar en España, el primero el 12/10 y el segundo 13/10, Recibo el segundo pedido que es de un valor bajo el dia 24/10, o sea hace 10 días. Reclamo a Allbeauty el mismo día 24/10, que el pedido lleva parado en VENLO desde el día 18/10 y que un pedido realizado posteriormente lo he recibido. A los 2 días, me dicen que han solicitado aclaración al courier y que eso puede tardar de 2 a 5 días. A los 5 días, me dicen que no tienen aun aclaración de si el paquete se ha perdido (los paquetes de 2 kg no tienen patas) o de si lo recibiré, o sea, básicamente que me joda y espere. De veras hay que ir a Harvard para ver que han ROBADO ese paquete de casi 250 EUROS? Tanto cuesta enviar otro con los mismos productos, algo que ya les he solicitado antes de que se acabe el stock? ….. El servicio de atención al cliente no es que sea malo, es el peor de EUROPA, ademas de no ser resolutivo. Tengo mas de 400 perfumes y jamás me he topado. Con un servicio de atención al cliente tan malo en cualquiera de mis compras.
Edito:
23 días después, y sigo sin ni siquiera contestación por su parte. ES ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO.
Edito:
25 días después. Exactamente 2 horas después de quedarse sin el producto de Kilian Black Phantom con el cofre, que había comprado a buen precio, me mandan el mail diciendo que no me pueden reponer los ítems comprados, ya que se han quedado sin stock, algo que yo les advierto para que no esperaran en un mail del 24 de octubre. Escribo esta reseña, para que de esta manera evitar que alguien pase por lo que yo estoy pasando. Si podéis evitarlo NO COMPRAR AQUI, la primera quizás os salga bien después de esperar una eternidad, pero en alguna os pasara lo mismo que a mi, y la impotencia que se siente es brutal.
Allbeauty es una empresa que se cree que con pedir disculpas pueden hacer lo que les salga del agujero mas profundo. Su servicio de atención al cliente es deleznable, inoperante, no resolutivo, mentiroso, no informa, no soluciona, es simplemente vomitivo. La peor experiencia de mi vida, no solo comprando perfumes, comprando cualquier cosa online. Tengo reseñados conocidos que les han llegado perfumes abiertos, gente que decía que no eran originales, etc. EVITAD PASAR ESTE TRAGO Y NO COMPREIS EN ALLBEAUTY.

Llevo 11 días esperando el pedido y todavía ni se sabe por dónde para. Es inútil estar viendo el seguimiento del pedido porque se estanca en una fecha y no sigue. En absoluto recomiendo comprar en esta tienda. Todo ello sin haber recibido la compra, que ya se verá si lo comprado se corresponde con la expectativa. Ciertamente, si hubiese sabido que la tienda es de UK, no hubiera realizado dicha compra. Error error error.

So profesional

Siento mucho tener que valorar negativamente.
Pero es verdad que tardan,pero haun peor recibir amuage sunchain de 200 euros falsificado,vamos que no es original,espero una respuesta por pate de la empresa,mande fotos y video.
Nunca volvere a comprar en esta pagina.

(Hola toyah.
El producto está manipulado con anterioridad.
Le adjunto unas fotos.
El tarro es una imitación del original.
Le falta las letra en la parte dorada del tapon y en los laterales las letras blancas.
Los numeros en la parte posterior no estan a relieve como cualquier perfume de calidad .
Y el olor esta muy alcoholizado.
Digamos que fue revajado con alcohol.

Le mando un saludo y espero que me ofrezca una solucion.
Ya he quedado mal con la persona a la que le hice el regalo.
Gracias.)

El pedido se hizo rápido pero en ningún sitio te pone que viene del extranjero, de GB. Llevo una semana esperando por el producto y aún está en holanda. Muy decepcionada. Podría haberlo tenido ya en mis manos si lo hubiera comprado de empresa nacional. Publicidad engañosa.

Son rápidos, un poco caros los precios

La página es muy confiable para hacer compras
El producto llega no a su tiempo, pero llega.

He recibido mi pedido 9 días más tarde de lo indicado cuando lo realicé, no cuesta nada indicar un plazo que sea real. Era un pack de perfume con su miniatura. Ha llegado el perfume pero la miniatura no y cualquiera que haya tenido la caja en sus manos ha podido darse cuenta de que no estaba, pues parte de ella es transparente y deja visibles las dos botellas. La caja estaba desprecintada. He escrito a ver qué solución me dan, porque al estar desprecintada tampoco la podré devolver. Veremos si tengo respuesta. Mi primera experiencia con esta tienda no ha sido buena.
HAN CONTACTADO CONMIGO A LOS 10 MINUTOS DE ENVIAR EL CORREO Y ME HAN OFRECIDO UNA SOLUCIÓN.

HORRIBLE. Hace 15 dias que hice un pedido y no se nada de dicho pedido. Me temo que esta web sea un timo, es la primera vez que compro, culpa mia por no cerciorarme mejor, pero en TRUSTPILOT tenia buenas reseñas. Ponia entre 3 y 7 dias entrega

No hay manera de contactar con ellos, he mandando correos y no me responden, no se donde esta mi pedido ni cuando llegará. Sugiero que por favor se pongan en contacto conmigo y me den información de mi pedido por favor

Buenos días
Realice mi pedido el pasado 28 de Noviembre y hoy 9 de diciembre todavía no ha llegado a España y no se puede rastrear a través de correos, los precios son buenos pero mejor que no tengas prisa !!
Muchas de las opiniones buenas son de clientes ingleses que deben recibir sus pedidos en un tiempo razonable

Sigo el hilo,hoy día 13 de diciembre y todavía no ha llegado a España, se que ha ido de Basildom (Gran Bretaña) a Amsterdam y de Amsterdam a Venlo pero todavía no hay constancia que haya llegado a España.
Menos mal que las colonias tienen fecha de caducidad larga sino cuando llegue estaría caducada.
No se pierdan los nuevos capítulos de: en busca de la colonia perdida….

Hice un pedido el 4 de agosto, y el 16 de agosto aún no me había llegado. Les escribí un correo y la única solución que me dieron fue "Con suerte, su pedido estará con usted en breve. Sin embargo, si su pedido no está con usted el 20 de agosto, háganoslo saber y lo resolveremos de inmediato."
Si dan un plazo de envío de 5-8 días, lo normal es que si al día 8 no ya llegado, se ponga remedio inmediatamente,no esperar otros 4 días a ver si llega todavía más tarde.
Eso si, el día 6 ya me lo habían cobrado.
Como lo quieras en un plazo normal, no merece la pena el ahorro.

Todo perfecto, perfume a un precio immejorable, embalaje perfectamente protegido, aunque el tiempo de entrega fue de dos semanas, correos me lo llevo a mi casa, muy contenta, volveré a comprar en este sitio sin duda.

Me temo estafa..hace mucho que pedi 2 perfumes y aun no llegaron..pero cobrar bien que lo cobraron en el acto...como no me llegue el martes los denuncio.....

La duración del envío ha sido corta pero el resultado al recibirlo es una estafa! La colonia no es original.

Muy contenta con el pedido,me llegó en 8 días hábiles, perfectamente embalado,perfumes precintados y originales,muy satisfecha,recomiendo y en breve repito,precios increíbles, ¡Me alegro haberos descubierto!