War letzte Woche im alperia kundenbüro in Auer Möchte mich für die kompetente ,hilfsbereite und freundliche Beratung und Hilfestellung besonders bei ihrer Mitarbeiterin Maria bedanken.Für mich ist... Ver más
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Esperienza davvero ottima con Alperia! Ho scelto questa azienda per la sua serietà e per la competitività dei prezzi sul mercato, e sono pienamente soddisfatto della scelta. Un plauso particolare a... Ver más
La empresa ha respondido
Ho parlato con Federica delle Brentelle e sono pienamente soddisfatta delle proposte e delle risposte. Per questo motivo ho cambiato fornitore facendo sia luce che gas. Mi sono promessa di divulgare l... Ver más
La empresa ha respondido
Competenza e gentilezza nella proposta commerciale . La signora Serena del Punto Alperia presso il CC Palladio di Vicenza mi ha fornito tutte le spiegazioni necessarie per la pratica che dovevo fare,... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de energía renovable
- también en la categoría
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Empresa de gas
- Planta de energía fotovoltaica solar
- Proveedor de energía
Sobre Alperia
Escrito por la empresa
La nostra storia è iniziata oltre 120 anni fa con la prima centrale idroelettrica dell’Alto Adige: da allora, non abbiamo mai smesso di produrre energia con la forza dell’acqua.
Oggi siamo una delle maggiori aziende italiane nel settore della Green Energy.
Alperia, un unico fornitore a 360°
Oltre a luce green e gas CO2 compensato offriamo ai nostri clienti soluzioni per la ricarica dei veicoli elettrici, sia a casa che in viaggio, e per il fotovoltaico.
Con noi trovi tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto.
Siamo il tuo partner per la transizione energetica a 360 gradi.
Información de contacto
Via Dodiciville 8, 39100, Bolzano, Italia
- 800 110 055
- alperia.eu
Siamo qui per te!
4,7
Excelente
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sono stato impressionato dalla elevata…
sono stato impressionato dalla elevata qualità del sito web e dalla rapidità del servizio
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao, grazie per il tuo feedback! 😊 Siamo felici che tu sia rimasto colpito dalla qualità del nostro sito web e dalla rapidità del servizio. Ci fa davvero piacere sapere che la tua esperienza sia stata positiva e che tu abbia trovato tutto semplice ed efficiente. Grazie per aver scelto noi e per aver condiviso la tua opinione! 💚
Il team Alperia
Esperienza pessima, servizio clienti inadeguato e attivazione impossibile
⭐ 1/5 – Esperienza pessima, servizio clienti inadeguato e attivazione impossibile
Esperienza decisamente negativa con Alperia. E pensare che ero realmente intenzionato a diventare loro cliente!
Nel 2026 trovo assurdo che un fornitore di energia non permetta di sottoscrivere un contratto telefonicamente, obbligando il cliente a utilizzare esclusivamente la procedura online.
Il problema è che nemmeno il sistema online funziona! Durante la sottoscrizione, il sito non riesce addirittura a riconoscere il mio comune di residenza, impedendomi di completare l'attivazione.
Come se non bastasse, il servizio clienti telefonico si è dimostrato maldestro, poco preparato e incapace di fornire una soluzione concreta. Un'assistenza che, anziché aiutare il potenziale cliente, finisce per complicargli ulteriormente la vita.
Trovo paradossale che un'azienda che opera nel mercato energetico nazionale presenti simili difficoltà già nella fase di acquisizione di un nuovo cliente.
Se queste sono le premesse prima ancora di firmare un contratto, viene spontaneo chiedersi cosa possa succedere quando si presenta un problema con una fornitura già attiva.
Peccato, perché le offerte economiche sembravano interessanti, ma un prezzo competitivo serve a poco se manca un servizio all'altezza.
Un cliente perso prima ancora di diventarlo. Sconsigliata.
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Andrea,
ci dispiace sinceramente per le difficoltà che hai incontrato e comprendiamo la tua delusione. Dopo aver ricevuto i tuoi dati abbiamo provato a contattarti telefonicamente, ma purtroppo non siamo riusciti a raggiungerti. Vorremmo avere la possibilità di approfondire quanto accaduto e aiutarti a trovare una soluzione. Se vorrai contattarci tramite i nostri canali di contatto, saremo a tua disposizione.
Il Team Alperia
gute Kundenbetreuung
meine Fragen konnte Christian gut beantwortet und ich konnte gleich die Umstellung auf die günstigeren Angebote bei ihm vornehmen
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Lieber Markus,
besten Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Christians Hilfe den Angebotswechsel schell erledigen konnten und dass Sie mit seiner Unterstützung so zufrieden waren. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! 😊
Ihr Team Alperia
Personale gentile e preparato esaustivo…
Personale gentile e preparato esaustivo nelle risposte
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Dario, siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la gentilezza, la preparazione e la disponibilità del nostro team. Per noi è importante accompagnarti con attenzione e competenza, aiutandoti a trovare le risposte di cui hai bisogno 😊
Un caro saluto,
Il team Alperia
Herzlichen Dank an Frau Evelyn von der…
Herzlichen Dank an Frau Evelyn von der Alperia-Filiale in Gries: sehr professionell und schnell.
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Lieber Patrick,
wie schön zu erfahren, dass Ihnen Evelyn schnell und professionell weitergeholfen hat. Zögern Sie nicht, unsere Hilfe bei Bedarf wieder in Anspruch zu nehmen!
Ihr Team Alperia
Velocità nella risposta
Velocità nella risposta, efficacia e competenza da parte dell'operatore nel risolvere il problema.
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Alessandro, grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità, la competenza e l’efficacia del nostro team nel risolvere il problema. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! 😊
Il team Alperia
Gute Beratung danke Christian (Meran).
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Liebe Brigitte,
vielen herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Toll, dass Sie mit Christians Beratung so zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn Sie wieder einmal vorbeikommen!
Ihr Team Alperia
Kompetente beratung und guter Service…
Kompetente beratung und guter Service von Christian
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Lieber Roland,
die effiziente und kompetente Bearbeitung der Anfragen unserer Kunden ist uns ein großes Anliegen, und wir freuen uns, dass Sie sich dank Christians Bemühungen bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Team Alperia
Dienstleistung, freundliche und kompetente Bedienung
hatte eine freundliche und kompetente Dame
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Lieber Peter,
danke für Ihre Rezension! Unser Ziel ist es, einen in jeder Hinsicht den Kundenerwartungen entsprechenden Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Effizienz unserer Mitarbeiterin geschätzt haben!
Ihr Team Alperia
Personale preparato e cortese
Christian della sede di Corso Libertà è stato davvero molto professionale. Ma anche Picher del Twenty è altrettanto cortese professionale
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Carmelo, grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro team. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio attento e di qualità! 😊
Buona giornata,
Il team Alperia
Respuesta de Alperia
Ciao Christian, grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra gentilezza e la nostra rapidità. Per noi la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante!
A presto!
Il team Alperia
LA RAPIDITA'
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Enrico, grazie mille per il tuo feedback! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del nostro servizio. Per noi è importante offrirti risposte tempestive e un supporto efficace ogni volta che ne hai bisogno. Grazie per averci scelto! 💚
Il team Alperia
Assistenza inaffidabile e poco…
Assistenza inaffidabile e poco professionale. Chiamato più volte per avere dettagli sul mio contratto con relative scadenze e ben due volte mi è stato riferito scadenze di contratto non veritiere che poi mi hanno procurato un passaggio a tariffa più alta. Lamentandomi di questo con l'ultimo operatore quest'ultimo mi ha pure chiuso il telefono in faccia. Mai più con loro.
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Francesco,
ci dispiace per la percezione negativa del servizio. Per approfondire la tua segnalazione ti avevamo richiesto alcune informazioni necessarie alle verifiche, senza però ricevere riscontro.
Restiamo a disposizione tramite i nostri canali di assistenza qualora desiderassi fornirci maggiori dettagli e consentirci di analizzare quanto segnalato.
Il Team Alperia
Fantastica
Fantastica. Partita sofferta . Ma finale incandescente . Grazie
4 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Giorgio, grazie a te per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia apprezzato la partita e che il finale ti abbia regalato tante emozioni. È un piacere poter offrire ai nostri clienti l’opportunità di vivere questi momenti e sostenere la passione per lo sport 😊
Il team Alperia
La mia prima volta
E’ stato bello perché sono riuscito a portare la moglie a vedere una partita di hockey e si è molto entusiasmata. Si ringrazia Alperia per l’opportunità e per l’aiuto che dà alle famiglie con delle ottime offerte sull’energia con un significativo risparmio sulla bolletta.
4 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Andrea, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa piacere poter regalare ai nostri clienti questi momenti da condividere in famiglia e vivere insieme la passione per lo sport. 💚 A presto!
Il team Alperia
Respuesta de Alperia
Lieber Georg,
es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Hockeyspiel gefallen hat! :) Folgen Sie uns am Besten einfach auf Facebook, damit Sie zukünftige Initiativen nicht verpassen :) Bis zum nächsten Mal!
Ihr Team Alperia
Chiamati ad agosto per aderire ad una…
Chiamati ad agosto per aderire ad una loro offerta fissa di 0.10 centesimi al kh per 36 mesi.
Tutto apposto la sua offerta partirà il 1 di Ottobre.
Oggi chiamo per verificare se effettivamente fosse attiva, e cosa scopro? Che non hanno attivato l'offerta, il motivo? La centralinista non lo sa perché non è al corrente della motivazione, e adesso mi propongo a 0.13 per 24 mesi.
Ogni giorno sempre peggio.....
Vergogna
6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Andrea,
grazie per il confronto di oggi. Siamo contenti di aver chiarito insieme quanto accaduto e di aver confermato il corretto andamento della pratica.
Ti ringraziamo per la fiducia accordataci e non vediamo l'ora di averti presto tra i nostri clienti!
Il Team Alperia
Neanche una stella si meritano.
Neanche una stella si meritano.
Ti fanno firmare un contratto e poi dicono che ci sono delle variabili.
Nel mio caso 18 mesi con Enel consumo medio mensile 360 kW . Con loro un mese 540 kW. Sono da galera. Servizio clienti supponente e mal predisposto nel farti parlare. Ticket aperto da un mese e ancora nessuna risposta.
Fateli chiudere.
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Luca,
ci dispiace leggere la tua recensione.
La tua segnalazione è stata presa in carico e ha ricevuto riscontro attraverso i nostri canali di assistenza. Inoltre, proprio di recente ti abbiamo fornito una risposta dettagliata ai quesiti sollevati, con le verifiche richieste in merito sia ai consumi fatturati sia alle condizioni economiche applicate.
A seguito dei controlli effettuati, confermiamo che i consumi riportati in bolletta derivano dalle letture rilevate e trasmesse dal distributore di rete competente e che la fatturazione risulta corretta.
Ci auguriamo che i chiarimenti forniti possano contribuire a rivalutare la tua esperienza con noi. Restiamo naturalmente a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Il Team Alperia
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr…
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr hilfsbereit und zuvorkommend.
5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Guten Tag,
danke, dass Sie uns von Ihrer positiven Erfahrung erzählt haben. Falls Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren, würden wir uns über eine Aktualisierung Ihre Rezension freuen … der fünfte Stern wäre für uns eine große Anerkennung. 😊
Ihr Team Alperia
Collaborare per sopravvivere
Credo sia importante da parte dell'azienda ricambiare i propri clienti con iniziative del genere visto che il costo della vita si è fatto gravoso e costringe spesso le famiglie anche a rinunciare ad andare a vedere una partita perché pesa sull'economia familiare.
4 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Alperia
Ciao Massimiliano, grazie per aver condiviso il tuo pensiero! Siamo convinti che iniziative come questa siano un modo concreto per ringraziare i nostri clienti e permettere a più famiglie di vivere insieme momenti di sport e condivisione. Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato questa iniziativa 😊
Il team Alperia
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