Amazon Opiniones 307

Zamiast telefonu dostałem case na telefon za ponad 4tys zł....

Zawarłem umowę sprzedaży za pośrednicttwem amazon, serwis jednostronnie (TAK AMAZON, NIE SPRZEDAWCA) rozwiązuje te umowę po upływie dwóch tygodni, i zwróci pieniądze po upływie 14 dni.

Kilka lat sprzedawaliśmy przez sklep amazon w kilku krajach. Osiągana sprzedaż jest niska, bez przerwy są jakieś problemy, a zyski są kradzione przez ekipę gwarancji a-z. Ostatnia sytuacja na amazon.es, gdzie klient w Hiszpanii zgłosił nieotrzymanie paczki, a amazon mimo przedstawienia linku śledzenia z doręczeniem, ukradł nam pieniądze. Wystarczy poczytac zagraniczne fora jak amazon bogaci się kosztem sprzedawców. Dyskusja z ekipą a-z wygląda jak z botem. Zamykam ten biznes, szkoda nerwów i pieniędzy.

Please improve your UX and UI from the Jurassic period. I can't even find if the item I'm going to buy is new or not! What a shame! It's the basic functionality for such sort of platforms

Koszmarne doświadczenia z logowaniem, nigdy nie podawajcie im nr karty płatniczej - jeżeli cokolwiek płacicie to tylko blikiem. Na Prime Video nie ma nic ciekawego, parę w miarę wartościowych seriali i to wszystko. Wyrzucone pieniądze.

Serdecznie nie polecam korzystania z tej strony!
Zamówiony został iPhone 15, przyszła atrapa z oryginalnym opakowaniem. Do tej pory nie otrzymaliśmy zwrotu za te gó*no, ponieważ Amazon każe wypełniać jakieś wnioski, czy inne formularze, które nie pokrywają się w żaden sposób ze zwrotem.
Obsługa na infolinii to chyba jedna z najgorszych, z jakimi mieliśmy nieprzyjemności rozmawiać.
Konsultanci bardzo nieprzyjemni, niepomocni i protekcjonalni. Mężczyzna potraktował mnie z góry, kazał 30 minut czekać, następnie się rozłączył. Kpina. Sprawa została zgłoszona na policję oraz do rzecznika praw konsumenta za pezprawne przetrzymywanie pieniędzy oraz oszustwo. Nie polecam, nie skorzystam na pewno.

I live in Lithuania. I recently found out that Amazon in Poland exists. I thought that it'd be better to order something from the Polish Amazon than from the German one, because it's closer, and therefore faster.
I found an interesting smartphone there. I was just curious how much shipping would cost. I wasn't going to buy it now. Clicked "Buy". On another page where there was a message: This product cannot be delivered to a parcel locker or collection point. Choose home or office delivery. I ordered to my home, so I didn't see a problem in this. When I already filled in all the data, clicked Pay, an error appeared, where it was reported that the selected product could not be delivered to the selected address. I spoke to a support agent and this is special experience. This is by far the most unhelpful customer service conversation I've ever had. They're taught there to give you a lot and at the same time no information. So, the chat:
me: Hello George. I have an order. I'm not buying now, but I wanted to see how much it costs to deliver to Lithuania. I had one address and it said I couldn't deliver there. I changed it and it shows this message again. But there are no boxes or anything. These are residential buildings. what is the problem?
G: Very sorry about this, most likely in such situations the system automatically determines that the goods cannot be sent to your address and simply informs you that the goods cannot be delivered there.
(and then gave a list of other amazon website addresses)
Me: Do you deliver to Lithuania at all?
G: Unfortunately I can't give you an answer to this question as each item is independent and may or may not be delivered depending on the item to item.
I completely understand your frustration and rest assured that we are doing everything we can to ensure that all items are shipped to as many countries as possible.
However, if an item cannot be shipped to a certain country at a certain point in time, there are definitely obstacles that can prevent a successful delivery, and we don't want you to have to deal with that.

So yeah, as you see I talked to the agent and didn't understand what it was at all. After that I started looking for other products on the website, and it really surprised me. A huge amount of products is impossible to even try to buy. It seems to me that it is impossible to buy any product if you live in Lithuania. This is very strange. What are the problems between you? Where can I read about it? Only, let's not connect me with a support service agent like George. I already understood that I won't get anything from that information.
P.S. Yes, I know that this is not some story about money or order loss. But the experience is terrible and noone explained me anything properly.

I do not recommend anything called amazon to anyone!!!! This is the first and last time I used this service!!! I ordered a watch for my wife for her birthday, it was supposed to be delivered the next day at 1 p.m. Four days have passed and I find out that the shipment must have been lost. I recomend no-one buys from this company.

Oh, I see that Amazon has the world record in low trust already, so they probably dont care about one more bad comment.

Well: I subscribed for a 7 days long free subscription to Prime Video - wich I got, and what I could watch was few and lousy movies and a loooot of crappy series. All the good stuf was "temporarely not avaiable in your area"...

It gets worse:

I tried to end the subscription 2 days before it ran out. No way !
Clicking on "end membership" had no effect at all - NOTHING happened - not even an error message came up...
BUT there was a link to Help, so I clicked that, and got an error message - the page was not existing...

After an hour or so, I gave up, and guessed that Amazon/Prime Video had a problem with their site.

NEXT DAY: I tried again - guess what happened...
You got it - NOTHING !!!!!! Same crap as yesterday.

Today I see that Prime Video has drawn the subscription fee for a month.
And
Today I have ended my subscription - nooo problem.

What is going on here - are Amazon/Prime Video so low, that they pull a scam on their potential customers ???
I can assure that it has ONE effect on me:
"NEVER AGAIN PRIME VIDEO OR AMAZON !!!"
Also I will sell all my Amazon Stocks - because I cannot believe that Amazon is a good business that will grow, when this is how it works.

Addition on feb.02-24:

Getting Worse: They took payment for my unwanted subscription and i put it to an end, so they will not grab more of my money, and what I see now is, that I can't see much <1% of contents, and mainly bad series, and the rest is only possibly to watch if I buy or rent or is not avaiable at all, so I payed for 1 month, and I got 1 day.

So I have payed for a subscription in one month, and I get basicly nothing.

That is called theft !

F. Amazon !

Amazon sprzedaje niebezpieczne podróbki od innych,zewnetrznych dostawców . Nie oddaje kasy.

Jestem baaaardzo zadowolona z zakupu.W sobotę zamówione dziś przesyłka dotarła (poniedziałek) kurierem.Wszystko w najlepszym porządku. Dziękuję

Amazon to jakaś totalna porażka, po utworzenia konta i i próbie dokonania zakupu system nie był w stanie kilkukrotnie przejść do strony dokonania płatności. Odpuściłem i kolejnego dnia zalogowałem się, ale nie widzę swoich danych, wyświetla komunikat o logowaniu na nowym urządzeniu i plikach coookie, wciąż chce żebym się na nowo logował i powraca do strony logowania. Korzystam z profilu prywatnego. Korzystam z kilkunastu sklepów internetowych, ale z takim dziadostwem jeszcze nie miałem do czynienia.

Chciałam zamówić zestaw kieliszków do wina i wódki.. kiedy wyskoczył kod blik wpisałam tak jak zawsze.. przyczym wyświetliła mi się kwotą 49zl dopiero gdy zaplacilam.. a powinno być ponad 200zl Daje 2 gwiazdeczki ze względu na miłą i profesjonalną obsługę w Warszawie przez Pana który zasługuje na 5gwiazdek wyłączył mi funkcje konta premium gdzie mogłam oglądać filmy... Których nie chciałam. Płacąc za 2 rzeczy zapłaciło mi za aktywację filmow. Po zakończonej rozmowę chciałam mimo to zamówić przyczym oddzielnie zapłacić za jedno i oddzielnie zapłacić za drugie .. przelałam na konto tylko tyle ile było potrzebne na kieliszki dzięki bogu że nie miałam więcej wyskoczyło mi że mam zbyt mało środków na koncie .. chciało mi zabrać prawie 260zl a kieliszki były warte 120.. jestem mega rozczarowana. NIE POLECAM

Kuriery oszukuja mowiac ze byli , byla pruba doreczenia, a tak naprawde nie byli! , istna masakra w amazon Pl, zero konsekwencji za takie klamstwa kurierow i ta zarazy sie szerzy. Nie za bardzo sie ogarniaja w tym kraju.

Szkoda, że zgubili przesyłkę

Robiłam wiele zamówień na amazon, ale pierwszy raz spotkała mnie sytuacja, w której pozostałam sama sobie z problemem niedostarczenia części zamówienia. Uważajcie, bo jak amazon nie zapakuje wam wszystkich towarów, to każe zgłaszać sprawę na policję, zamiast najpierw przyjrzeć się swoim pracownikom, którzy towar pakują. Finalnie nie mam ani towaru, ani pieniędzy, a amazon ma cię w duuup...

3 pierwsze zakupy , dwa zwroty , szklany czajnik zapakowany naiwnie z myślą że się uda , nie miał szans na przeżycie , teraz już 3 tygodnie czekam za zwrot za zakup ....firma to jakaś żenada ....Allegro OLX dużo lepsze czy nawet EBAY, Nie Polecam

Zakupiłem czajnik elektryczny. Czajnik przyszedł tylko w opakowaniu fabrycznym niczym nie zabezpieczony. Można dostać w ten sposób puste pudełko. Mnie się udało, ale więcej tam nie kupię.

Zamówiłem poduszkę Tempura. Za pierwszym razem przyszła mi zupełnie inna, połowę tańsza od tej którą zamówiłem. Jedyna opcja zwrotu, to paczkomat - do którego paczka nie miała szans się zmieścić ze względu na gabaryt. Trzeba specjalnie kontaktować się z obsługą klienta, żeby dowiedzieć się że kuriera trzeba zamówić samemu i ponieść jego koszt. Po wymianie produktu na właściwy, okazało się że jest używana. Pozaciągane nici i żółta, obrzydliwa plama praktycznie na środku poduszki. Całe szczęście nie było problemu ze zwróceniem pieniędzy. Jedyny w miarę sprawny dział to obsługa klienta. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym miejscu.

Amazon to grupa ochrony sprzedawców,którzy oszukują klientów. Sprzedawca wysyła inny towar niż jest w jego ofercie,ja zwracam towar bo jest niezgodny z zamówieniem, zamawiam u innego jeszcze raz i sytuacja się powtarza. Za zaistniałą sytuację winny jest klient gdyż ponownie zwraca towar i za karę, że nie był zadowolony Amazon usuwa mu konto. Sprzedawca jest pod ochroną.Zamówiłem wizjer 5 cali a otrzymuję 4,3 całą składam reklamację dostaję zwrot kasy ,zamawiam poraz drugi i sytuacja identyczna. ZA TO AMAZON USUWA MOJE KONTO