Excellente relation client, Franck a su adapter et nous proposer un profil adapté à nos besoins. Il a suivi et fait en sorte que tout se passe pour le mieux. Très consciencieux et des qualités humai... Ver más
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Je travaille pour amelis Chartres. J'adore le contact avec nos anciens. J'apprends, tous les jours, la personnalité de nos bénéficiaires. Nous sommes des professionnels pour aider les personnes... Ver más
Demandes prises en comptes rapidement selon l'objet de celles-ci et depuis quelques temps un roulement un peu importants des intervenants habituels, ce que je trouve pas cool. Une cliente de... Ver más
La empresa ha respondido
Aucun respect des horaires de la part des secrétaire du bureau Amelis au Mans. Change constamment les intervenants à domicile et envoie des personnes non diplômé.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis 2002, Amelis accompagne les personnes âgées, en situation de handicap et en sortie d'hospitalisation. Nos auxiliaires de vie qualifiées prennent soin de vos proches au quotidien et s'adaptent à leurs besoins, avec un service disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence. Amelis est présent sur l’ensemble du territoire national avec un réseau d’agences en Île-de-France et dans plus de 50 villes de France.
Información de contacto
38 rue Blomet, 75015, Paris, Francia
- 0187443725
- amelis.com
4,1
Muy bueno
445 opiniones
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Le personnel est respectueux et à…
Le personnel est respectueux et à l'écoute.
L'organisation est bien tenue, nous sommes prévenus à l'avance du planning et de chaque changement.
6 de enero de 2026
Écoute et réactivité
L équipe d Amelis Antibes et tout particulièrement David Arrostegy est à l'écoute. Il adapte, au mieux la prise en charge de ses clients en fonction de leurs besoins et de leurs souhaits
. Il est réactif.
6 de enero de 2026
les personnes sont a l ecoute
6 de enero de 2026
Respuesta de Amelis
Bonjour,
Nous sommes surpris de vous lire. Après vérification, votre planning apparaît stable, avec les mêmes intervenants et les mêmes horaires. N’hésitez pas à nous contacter afin de faire le point sur vos attentes.
Bonne journée,
Emanuela, Directrice Qualité
Un bon service sans interruption
Le personnel est souvent très bien et à l'écoute du client.
La continuité de service est assurée chaque jour (jour férié et weekend) ce qui est très apaisant.
Le taux d'absence du personnel est assez faible.
6 de enero de 2026
titulaire du poste rien à reproché…
titulaire du poste rien à reproché .remplacement pas qualifie
6 de enero de 2026
Personne pour "aide au ménage"
Personne pour "aide au ménage", efficace, ponctuelle,
discrète.
6 de enero de 2026
L agence de nice à toujours été à l…
L agence de nice à toujours été à l écoute et toujours fait ce qu'il fallait au mieux
Pour le paiement des factures tout se passait correctement avec nice
La seule fois où il a fallu que me elfmann réexpédie mon chèque LCL 8066358 mk de 359;19€ sur Paris
Catastrophe
Il est bien à Paris
Peu être dans un tiroir car depuis le 8 décembre il n est toujours pas encaissé
Par contre maintenant je paie par virement
Donc que la ou les personnes qui gèrent ceci sur Paris fassent le nécessaire
Cordialement
6 de enero de 2026
Respuesta de Amelis
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons l’incident rencontré lors du traitement de votre règlement par chèque auprès du service facturation. La situation a été prise en charge par nos équipes et le dossier est désormais régularisé. Le règlement par virement permet en effet un traitement plus sécurisé et plus fluide.
Bonne journée,
Emanuela, Directrice Qualité
La société en elle même pas de soucis
La société en elle même pas de soucis
Pour le ménage les personnes ne font que le stricte minimum
6 de enero de 2026
Respuesta de Amelis
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés si la prestation ménage vous a semblé insuffisante ; nous n’avions pas été informés jusqu’ici. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de préciser vos attentes et d’ajuster le contenu des interventions.
Cordialement,
Emanuela, Directrice Qualité
Je suis très satisfaite de Elodie et…
Je suis très satisfaite de Elodie et Tiphene qui interviennent à mon domicile se sont deux personnes efficace et très gentille toujours à l écoute merci a elles d etre la pour moi
15 de enero de 2026
Société de confiance
Du personnel investi, humain et toujours disponible malgré les difficultés de planning.
6 de enero de 2026
eh bien, merci à toute l'équipe. tout est parfait
eh bien, nous n'avons rien à redire . tout est parfait que soit les interventions ou les relations avec le personnel administratif.
14 de enero de 2025
Cela fait plusieurs fois que je demande…
Cela fait plusieurs fois que je demande un planning pour ma mère
Je ne reçois rien
De plus manque de personnel donc les prestations ne sont pas honorées
6 de enero de 2026
Respuesta de Amelis
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu le planning malgré vos relances. Une période de manque de personnel a également pu impacter certaines interventions ; les bénéficiaires ont été informés au moment concerné. Nous avons depuis mis en place un suivi renforcé pour fiabiliser la transmission des plannings et améliorer la communication.
Cordialement,
Emanuela, Directrice Qualité
Mon père est suivi par cette société…
Mon père est suivi par cette société pour une auxiliaire de vie
L’équipe qui gère les planning est très disponible pour répondre à nos demandes même à la dernière minute .
Merci à madame Pogba qui à toujours pris le temps de nous répondre rapidement 🥰
14 de enero de 2026
Je recommande
Ayant souscrit une prestation "Aide Ménagère" depuis quelques mois, je suis très satisfait du travail effectué. Professionnalisme, ponctualité,et amabilité des intervenants sont parfaits. Le rapport prestation/tarif est très correct. Je recommande !
6 de enero de 2026
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