AmigoAutos Opiniones 82

Somos un grupo de amigos que viajamos a Menorca el 22 de Noviembre y a través de la agencia de viajes contratamos el coche de alquiler que era de la empresa AmigoAutos. Cuando llegamos al aeropuerto no había ninguna oficina para informar. Preguntando en otras agencias nos mandaron al parking que estaba en obras , después de un rato de no ver a nadie llamamos al número que aparece en la reserva que es un 902, te ponen en espera y no te contesta nadie. Al rato vimos una furgoneta en el parking con el logo de la empresa y nos acercamos y eran ellos. Nos llevaron a la nave donde tienen la oficina y donde nadie te da las buenas tardes al llegar. Fuimos atendidos por un joven que fue bastante desagradable en el trato sobre todo cuando le comentamos que queríamos un coche más grande abonando la diferencia.
Cuando hizo el papeleo nos dice que o bien dejamos una fianza de 900€ o cogemos su seguro a todo riesgo de 30 más un depósito de 150€. Nunca nos había pasado esto en ninguna empresa de alquiler de coches. Nos vimos obligados a coger el seguro.
Mientras al joven que nos atendía se le cayó un radiador que había a su lado y le dio una patada delante de nosotros.
Cuando devolvimos el coche lo revisaron para comprobar que no había daños y nos dijeron que tardarían un mes en devolvernos la fianza . Cuando llegamos a Madrid hice la reclamación a la agencia de viajes y nos devolvieron la fianza a los dos o tres días.
Si tengo que destacar la amabilidad del conductor que nos devolvió al aeropuerto, deberían aprender los demás .

Estimado señor o señora,
Alquilé un vehículo de alquiler de su empresa del 24/07/19 al 31/07/19 para ir desde el aeropuerto MAO (Menorca/España) a mi lugar de residencia CALAN BLANES (Menorca):
No he encontrado ningún problema al usar este vehículo: ningún impacto, ningún choque, ningún ruido sospechoso.
En el camino de regreso, para devolver el vehículo antes de mi vuelo de regreso, la compañía de alquiler rápidamente pasó alrededor del vehículo sin mirar cuidadosamente.
Se dirigió directamente a la parte delantera del vehículo correcto, agachándose para ver los bajos, y nos dijo en español que el impacto que nos mostró era un hecho de la vida.
Nos rebelamos pero nada para hacerlo nos dijo que tomáramos la cantidad de 260€ al final del periodo de mi tarjeta de crédito! Me molestó en el sentido de que había sido muy cuidadoso al usar este vehículo tanto en términos de conducción como de aparcamiento.
Encontré una foto del vehículo tomada en el check-in y como dijimos este rasguño ya estaba presente al inicio del alquiler.
Encontrarán esta foto como un archivo adjunto a mi correo electrónico para confirmar mis declaraciones.
Me arrepiento de no haber pensado en mostrar esta foto a la compañía de alquiler en ese momento, pero estaba enfadado y con prisa por nuestro vuelo de regreso.
Le pido que me devuelva los 260€ cargados en mi cuenta bancaria porque es un error de su parte y no he causado ninguna adicción a este vehículo.

lo mejor del alquiler

Cuando confirmas una reserva en amigo autos no sabes si la empresa de alquiler tiene los vehiculos en el aeropuerto, en este caso de Mallorca, o si como en este caso te vienen a recoger en una furgoneta, y luego cola para recoger el vehiculo con los que compartias la furgoneta, y casi siempre empresas de alquiler distintas con diferentes criterios de seguro, de pago con tarjetas, etc. y en el ultimo alquiler la empresa OK rent a car que te sugiere que mires si el vehiculo tiene algun daño, ellos no lo han revisado, tu no lo miras porque harto de esperar y es casi de noche y luego cuando entregas el vehiculo, ahora si, lo miran con lupa y encuentran lo imperceptible para cobrarte 180 euros por "roces profundos en chapa", imagino que para redondear el alquiler atrativo...

Es la mejor manera de alquilar un vehiculo. con amigoautos, no te arrepentiras. he estado alquilando durante mas de 4 meses con ellos , por españa y francia y son los mejores. gracias y un saludo

Nos dijeron que habia un minibus que venia al aeropuerto pero nunca vimos ninguno y en aeropuerto de barcelona nadie les conocia. Habiendo pagado el coche tuvimos que alquilar en hertz. Imposible contactarles, su telefono estaba en contestador. En definitiva, dinero perdido y muy mala experiencia con ustedes. Nunca mas!
Me parece muy gracioso que ademas me envien el cuestionario.