AniCura Deutschland Opiniones 93

Nie wieder, rein profitorientiert und am Bedürfnis der Tiere vorbeibehandelt. Viele kostspielige Diagnosen, dann OP, und die Nachsorge bleibt auf der Strecke. Fazit Operation gelungen, Patient tot.

Hier steht nicht das Wohlbefinden des Tieres im Mittelpunkt.Hier geht es nur ums Geld.Eigentluch sollte man gar keinen Stern vergeben.

Also mein Hund war im November in dieser unqualifizierte klink.
Laut der Möchtegern Ärztin wäre mein Hund setzt Tot .
Sie wollte meine Hündin einschläfern.
Sie wäre Na dem infakt nicht mehr zuretten.
Mein Hund kann wieder laufen, und es geht ihr wieder Gut .
Wenn ich denke wieviel Tiere schon ihr Leben gelassen haben durch die unmögliche Ärztin?
Man sollte die Klnik schließen, und die Ärztin auf den Scheiterhaufen werfen .
Kann alle Tierliebhaber abraten da hin zugehen .
Wenn nur um weiße Kreuze aufzustellen für die Tiere die ihr Leben lassen mußten.
Durch die Ärztin.
Hilfe Herr Gott helfe uns .

8.2.2025
Mein Hund kann wieder laufen ,war meine Entscheidung die richtige

Ich werde Kein Stern geben,leider ist das nicht möglich.
Wenn Du möchtest dass dein Hund lebt, und möchtest ihn helfen... DANN geh NIEMALS! Zu Tierklinik ANICURA - Frankfurt Bockenheim !!!
Meine geliebte Hündin musste dort bleiben,leiden und nach 10 std. sterben ganz allein...weil dort arbeiten inkompetente Leute one empatii ! !

Meine Hündin wurde an einem Sonntag zum Notfall und musste spätnachmittags in der Anicura Tierklinik in Hannover bleiben. Bereits dienstags konnte sie wieder mit vorsichtiger Prognose, weiterer Medikamentengabe und Nachsorgeempfehlungen entlassen werden. Begründung für die Entlassung: Sie schaffe es immer wieder, sich die Transfusionen herauszupulen. Die hätte man ihr gerne noch zukommen lassen. Da kann ich nur sagen, auch für Windhunde wie es meine ist, gibt es Kragen, die das verhindern können. Zumindest eine Info bei uns hätte da Abhilfe schaffen können.
Ich könnte unsere trotzdem lange Geschichte hier weiter aufschreiben, schließe mich aber einfach den hier wiederholt gemachten Erfahrungen aus anderen Kliniken dieser Kette an bzw. ergänze:
- Horrorpreise
- nicht abgesprochene Leistungen bzw. gerne einmal
teuer im Notdienst und dann am Folgetag gleich
nochmal
- keine Informationen was bei meiner Hündin
eigentlich los ist ohne mehrfaches telefonisches
Nachfragen meinerseits

Beschwerdemanagement:
Fehler wurden eingeräumt, es wurde sich mehrfach entschuldigt, um dann alles per Mail so hinzudrehen, dass alles richtig dokumentiert sei, es sich daraus also eine "lückenlose Aufklärung meinerseits" auch hinsichtlich der überteuerten Rechnung ergebe. Diese Protokolle wurden mir nicht vorgelegt, wären aber wie dargestellt teilweise einfach auch nicht richtig. 1800 € waren vereinbart. Unabgesprochen wurden es 800 € mehr - das bezeichnet man als "...Kostenschätzungen, die die Zielsumme im angemessenen Rahmen unter- oder überschreiten dürfen".
Ich finde 800 € nicht angemessen

Auch in Hannover: Lieber Finger weg andere Möglichkeiten ausschöpfen!

- Die anfängliche Frage warum ein großes Blutbild gleich zweimal (Sonntag und Montag) genommen wurde, fand in der nachfolgenden Argumentation keine Erwähnung mehr. Stattdessen wurde darauf hingewiesen, dass ich ja nicht mehr zur Nachkontrolle gekommen sei.
Natürlich nicht, war ich doch mindestens finanziell und kommunikativ woanders besser aufgehoben.

Für die Region Hannover. Das können hier andere Kliniken und Tierärzte transparenter und damit wesentlich kostengünstiger.

entgegen detaillierter Absprache welche Blutwerte auch zum normaltarif montags genommen werden können

Finger weg!

Beschwerdemanagement: Auch hier ließen Antworten und Rückrufe wie schon zuvor mindestens eine Woche auf sich warten. Am Ende haben mehrere Gespräche einfach nur Zeit geraubt, denn es wurde mehrmals vorsichtig in Aussicht gestellt finanzielles Entgegenkommen zu beraten.

Diese Klinik ist absolute Abzocke. Sie wollten 8000Euro für die Untersuchungen und anschließende OP unserer Katze.
Dann drohten sie wenn wir das nicht bezahlen, geben Sie uns unser Tier nicht mehr mit nach Hause.
Untersuchung, Röntgenbild und eine Nacht zur Beobachtung 1300,- das ist Wucher!
Wir sind dann nach Bramsche ins Tiergesundheitszentrum gefahren. Dort wurde die Katze operiert, mehrmals geröngt, CT gemacht und war 5 Tage stationär dort. Es hat insgesamt 2800,-Euro gekostet und die Atmosphäre war toll.
Nie wieder AniCura!

Anicura bökelberg mönchengladbach Neuwerk .Nie wieder diese tierklinik.jeder Sack Kartoffeln zeigt mehr emotion und einfühlvermögen als diese Tierklinik.
Ich werde wenn der Schock überstanden ist und ich mein Tier begraben have hier einen ausführlichen Erfahrungsbericht abliefern .gestern musste meine Maus erlöst werden .in den nächsten Tagen dazu mehr leider muss man einen Stern vergeben.im Grunde habe ich niemals eine schlechte Bewertung abgegeben aber was zuviel ist ist zuviel.dreimal hintereinander hatte ich komplett emotionslose Tierärztinnen richtige zicken .und unfreundlich obendrein pfui !!! Ich suche mir eine Klinik wo mein Tier und auch ich anders behandelt werden .es gibt auch Ausnahmen dort.nämlich Dr döhmen
aus der Kardiologie.er ist aber an einen anderen Standort.der einzige der meiner Meinung nach einfühlvermögen und Tierliebe zeigt. bei der Euthanasie gestern das war eine Abfertigung .ekelhaft und widerlich.meine Tiere haben besseres verdient eben nur DAS BESTE!!!!! Und Tierliebe und Berufung sollten Hand in Hand gehen .diese Leute sollten sich einen anderen Beruf suchen.und wer hier denkt ich weiss nicht worüber ich rede kann ich nur sagen das ich selbst in der Tierklinik Tag und auch Nacht im Einsatz war und immer noch freundlich zu Tierbesitzer war und auch mitgefuehl gezeigt habe auch nach einem 12 ständigen nachtdienst.und wer keinen Bock darauf hat eine Seele in die andere Welt zu begleiten der sollte sich gefälligst aus diesem Beruf entfernen sm besten heute noch !!! Danke liebe Tierklinik das mit Tieren und Menschen so umgegangen wird.meine Patientenakte werde ich anfordern und mit der Klinik Leitung ein paar Worte wechseln falls das überhaupt jemanden interessiert.unfassbar wie das gestern abgelaufen ist .so geht niemand mit meinen Familienmitgliedern um.pfui pfui pfui

Unser Hund wurde von unserem Heimtierarzt zwecks weiterer Untersuchung weitergeschickt, entweder TiHo oder AniCura. AniCura soll geringere Wartezeiten haben, daher gingen wir dahin.
Angekommen, angemeldet, im Wartezimmer 3 min gesessen, da wurde unser Hund sofort abgeholt, kurz darauf Ultraschall gemacht, ein geplatztes Krebsgeschwür hat die Beschwerden verursacht, weitere waren vorhanden. Sofortige OP angesetzt, wir waren total entsetzt, ultratraurig, man hat uns alle Zeit in Ruhe mit dem Hund gelassen. OP hat er gerade noch überstanden, aber jederzeit tolle Unterstützung erhalten, wir sollen die Zeit möglichst schön nutzen bis wieder neue Metastasen kommen. Wir haben uns toll beraten gefühlt, das Mitgefühl der Ärzte war enorm hilfreich, unser Hund wurde unglaublich gut behandelt.
Leider 2 Monate später ist wieder ein Tumor geplatzt, wir wurden wieder toll beraten, haben nochmal untersucht, ob man sie nicht irgendwie retten kann. Keine Chance. Wir hatten Zeit mit ihr uns zu verabschieden, sind noch spazieren gegangen, haben uns in die Sonne setzen können. Das hat ihr und uns sehr gut getan. Unglaublich war die verständnisvolle Behandlung und Betreuung vom ganzen Team! Tage danach haben wir sogar eine Karte mit der Anteilnahme zum Tod unseres Hundes bekommen, mit einer persönlichen Widmung der Ärztin.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen.

Ich bin zutiefst dankbar für die herausragende Arbeit, die Dr. Andreas Staudacher und sein Team an unserer Hündin geleistet haben. Sie hatten es mit einem komplexen Trümmerbruch ihres Hinterbeinchens zu tun und haben vom ersten Moment bis zur letzten Minute erstklassige Pflege und Behandlung geboten. Nachdem das Implantat entfernt wurde, ist unsere Hündin nun wieder vollständig genesen und fit - ein Ergebnis, das wir Dr. Staudacher und seinem Team zu verdanken haben. Darüber hinaus war das gesamte Personal der Tierärztlichen Klinik Dr. Staudacher stets verständnis- und rücksichtsvoll, was uns während dieser schwierigen Zeit sehr geholfen hat. Es war eine Erfahrung, die Mitgefühl und Professionalität verband. Vielen herzlichen Dank!

Unsere Hündin hatte stark Gewicht abgenommen. Da unsere Tierärztin über kein eigenes Ultraschallgerät verfügt und auch bei anderen Tierärzten mit entsprechenden Geräten keine Termine verfügbar waren, gerieten wir in die Maschinerie der Anicura.
Bei dem Bauchultraschall unserer Hündin war relativ schnell ersichtlich, dass in der Gallenblase ein Tumor, die Leber verschiedene Knoten aufwies und auch die Milz vergrößert war. Trotz des sehr schlechten Allgemeinzustandes unserer Hündin, welches durch das schlechte Blutbild noch bestätigt wurde, empfahl mal uns eine Bauch-OP. Diese sollte zwei Tage später stattfinden, weil Wochenende war. Ein solche Empfehlung eines Tierarztes beziehungsweise der Tierklinik Anicura wohlwissend, dass es sich um eine schwere Bauch-OP und Überlebenschancen kleiner 50% handelt, ist reine Geldschneiderei.
Es ist zutiefst unethisch dem Tier noch mehr Leid durch die schwere OP zuzufügen und so aus dem Leid der Tierhalter noch Geld schlagen zu wollen.
Wir waren dann am vereinbarten OP-Termin in der Praxis, um den Termin abzusagen. Hätten wir uns nicht massiv geweigert, die OP mit einem dann noch schlechteren Gesamtbild unserer Hündin durchzuführen, hätte man tatsächlich noch operiert.
Ein Tag später ist unserer Hündin gestorben.
Diese Praxis ist tatsächlich nicht mehr auf das Wohl der Tiere, sondern rein auf Gewinnmaximierung ausgerichtet.
Tage später bekam ich von der Tierklinik eine Mail mit der Aufforderung zur Bewertung der Behandlung. Ich habe die Bewertung inhaltlich genauso verfasst wie mein jetziges Schreiben. Seitens der Klinik gab es null Reaktion auf meine „Bewertung“.

War Heute zum Impfen. Allgemeine Untersuchung wurde berechnet. Der Arzt hat nur die Spritze gesetzt. Sonst war er am PC. Hat sich den Hund gar nicht richtig angeschaut. Sonst sah es dort anders aus. Was ist hier los. Hatte der Arzt heute keine Lust. Aber die Untersuchung voll berechnen?????????????????????

Nachdem ich seit dem 6.9.24 auf die Rückerstattung bezüglich meiner vorherigen Rezession bezogen warte, möchte ich gerne ganz banal noch einmal schlecht rezensieren!!!
Mir geht es nicht um die knapp 20 Euro, ich bin enttäuscht über die un(tierische)menschliche Art dieser Kette Anicura.

Liebes Anicura Team, ich möchte das Geld nicht anfordern, das ist der Situation nicht angemessen.

Bitte spenden Sie mein Geld für den Tierschutz oder schreiben Sie das einer Kundin/ einem Kunden gut der sich in finanziellem Engpass befindet.

Leider haben wir bei AniCura Heilbronn eine HORRORERFAHRUNG gemacht. Auf der Webseite und in der Leistungsbeschreibung preisen sie mit einem „rund um die Uhr verfügbaren Notdienst....der bestmöglichen Versorgung... an 365 Tagen und Nächten“. In Wirklichkeit haben wir einen kompletten Gegenteil von dieser Beschreibung am 10.08.2024 erlebt, als wir mit einem akuten Notfall unserer 4-jährigen Katze (keine Vorerkrankungen, bis zu diesem Tag keinerlei Beschwerden oder Auffälligkeiten) reingekommen sind: die einzige an diesem Tag anwesende Ärztin (dass sie eine Ärztin war, haben wir erst Wochen später erfahren) wirkte bereits bei der Patientenaufnahme komplett überfordert oder abgelenkt und zudem hatte sie massive Probleme im Verständnis und Kommunikation in der deutschen Sprache (schon die einfachsten Zusammenhänge, wie die Schilderung der Symptome und des bisherigen Verlaufs unsererseits mussten wiederholt und die Wortwahl auf das Niveau der Gesprächsführung mit einem Grundschüler heruntergesetzt werden, die Angaben zum Gewicht der Katze musste durch die TMFA dreimal wiederholt werden). Wir wurden immer wieder auf den „Hintergrunddienst“ verwiesen, auf einen Arzt, der ihrer Aussage nach gleich kommen wird, unsere Katze untersuchen und bei Bedarf operieren könnte, zudem er „kennt sich besser aus und kann das besser erklären“...

2 wertvolle Stunden und eine Rechnung von 714, - EUR später, die Zeit, die für einige Versuche, Ultraschallbilder zu machen und diese auszuwerten verschwendet wurden (mehrere Anläufe waren notwendig, bei welchen am Ende „nichts Eindeutiges oder Auffälliges“ festgestellt werden konnte) wurden wir zu einer „Partnerklinik“ nach Ludwigsburg weggeschickt. Den versprochenen Hintergrundarzt haben wir nicht zu Gesicht bekommen, es erfolgte keine ärztliche Beratung, keine Diagnose wurde gestellt oder mögliche Ursachen vom schlechten Befinden wurden mit uns kommuniziert. Der kritische Zustand von unserer Katze war zu diesem Zeitpunkt mit bloßem Auge erkennbar und wir haben das AniCura-Team mehrfach um die Fortsetzung der Notfallversorgung / Hilfe angefleht (unsere Katze hat immerhin eine Infusion und Schmerzmittel bekommen) und sie auf den kritischen Zustand mehrfach aufmerksam gemacht und dass wir bei so einem Zustand nicht in eine 40 Km entfernte Klinik fahren können. Unsere geliebte Maus war mittlerweile komplett apathisch und nach dem Abschalten der Infusion veränderte sich zudem ihre Atemfrequenz und sie gab Stöhngeräusche von sich. Die Antwort von der Ärztin war, es käme von den Schmerzen und sei kein Problem, wir können fahren, es gäbe zudem keine weitere Option, weil sie in ihrer Einrichtung keine weitere Versorgung gewährleisten können, weil kein Arzt im Dienst sei (??????? wie kann das sein, das dies erst nach 2 wertvollen Stunden einfällt, wo bleibt der versprochene 24- h Notdienst???). Ob das Team die kritische Lage nicht einschätzen konnte oder nicht wahrnehmen wollte oder ignoriert hat trotz der mehrfachen Bitten um Hilfe und Fortsetzung der Notfallversorgung.....

Unser Sonnenschein hat diese Fahrt nicht überlebt und in Ludwigsburg konnte nur der Tod festgestellt werden......

Bei dem Gespräch mit der Beschwerdestelle dieser Einrichtung hieß es, sie seien keine Klinik und sie seien nicht verpflichtet, die Notfälle aufzunehmen und zu behandeln (????) , was ist mit dem angepriesenen 24 Stunden Notdienst? Zudem sei die vor Ort anwesende Ärztin eine approbierte Ärztin, die für die Behandlung unserer Katze zuständig war (????), sie hat sich weder als die behandelnde Ärztin vorgestellt noch als solche in dieser Situation agiert und uns immer wieder auf den „Hintergrunddienst“ verwiesen und auch die ärztliche Verantwortung für die Behandlung wurde auf diese nie gesehene Person immer wieder gelegt.

Zusammenfassung unserer Erfahrung und Beobachtung in dieser Einrichtung: INKOMPETENT, ÜBERFORDERT, UNTERLASSENE HILFELEISTUNG. Ein Stern in der Bewertung ist definitiv zu viel....

PASST AUF EURE LIEBEN WESEN AUF SIE SEHEN SO VIELE AM TAG DAS IHNEN DAS EGAL IST SIE WOLLEN NUR GELD VERDIENEN UNSER BUDDY WAR 4 JAHRE ALT SIE HABEN IHN EINFACH EINSCHLÄFERN LASSEN

Unser Kater wurde wegen trüber Augen notfallmäßig in die Anicura Klinik in Recklinghausen gebracht. Nachdem feststand, dass er über Nacht bleiben musste, wurden erst einmal 400 Euro bar gefordert. Die angekündigten Laborbefunde waren nach einem Tag nicht da, weil noch kein Blut abgenommen worden war. Dies geschah am zweiten Tag, aber gleich mit der Aussage, dass die Ergebnisse erst am nächsten Morgen da sein würden. Am nächsten Morgen wollten wir den Kater abholen und die Befunde mit dem Arzt besprechen, aber es wurde uns mitgeteilt, dass wir warten müssten bis wir angerufen würden. Im Laufe des Tages wurden wir angerufen, dass wir um 18Uhr30 den Arzt sprechen könnten und die Befunde diskutieren könnten. Als wir um 18Uhr30 erschienen wurden wir von der Empfangsdame abgefertigt und unsere Bitte mit dem Arzt sprechen zu können wurde lapidar abgelehnt, da dieser angeblich keine Zeit hätte. Nach 3 Tagen und 1600€ haben wir jetzt unseren Kater wieder, aber wissen immer noch nicht, was er hat und wie wir uns verhalten sollen.

Sie schläfern Tiere viel zu früh ein , Fehlbehandlungen geben Sie nicht zu ,Patienten droht man gerne damit diese im Sinne von Anicura Handeln.Bringt euer Tier niemals dorthin

Bringt euer Tier nicht hierhin, Lügen Kunden Tag um tag an euer Tier wird überleben, dann raten Sie die Totspritzung, Tier wird zum sterben dem Besitzer übergeben für 1 Woche berechnet Anicura satte 5000 € ignoriert die Versicherungsvorgaben dass der Kunde selbst leisten soll , hier geht es nur um profit vor dem Leben der Tiere

Mein Hund war ein Notfall und am 20.07.2024 war ein Arzt mit ausländischem Akzent bei AniCura Aachen Brand für den Nofall zuständig.
Mein Hund konnte kaum laufen und wir mußten 20 Minuten warten, bis die Behandlung begonnen wurde.Der Arzt konnte sich nicht gut verständign und wurde geröntgt und mit Ultraschall auf Tumor untersucht.
Leider waren es Tumoren, auf die der Arzt nicht näher eingegangen ist.
Ohne nähere Angaben zu den Diagnosen machte er sofort die Einleitung zur Einschläferung ohne mit mir über die Folgen zu sprechen.
Für mich sah es nach Tierquälerei aus, wie der Arzt vorgegangen ist. Der Arzt war noch nicht einmal imstande eine Kanüle zu legen, sondern Spritze sofort ins Herz hinein, bis der Herzstillstand eingetreten ist.
Ich konnte es mir nicht mehr mit ansehen, sondern ging geschockt nach Hause.
Die einzige Worte, tut mir leid.
Nach Rücksprache sind deutschsprachige Ärzte im Notdienst weniger im Betrieb, sondern sind auf ausländische Ärzte angewiesen, die Notdienst machen.
NIE MEHR ANICURA AACHEN !!!
Ich bin froh darüber, ein Tierbestattungsservice für meinen lieben Hund für einen würdigen Abschied und nicht die angebotene ANIMEA Tierkrematorium von der KETTE ANICURA! in meiner Heimatnähe gesorgt zu haben!!! Die Kette ANICURA ist mir zu kommerziell!!!
Vorsicht bei der Ernährungsumstellung auf Empfehlung von ANICURA! Es traf bei meinem Hund genau das Gegenteil ein!!! ANICURA verkauf sehr viel Futter und baut damit ein weiteres Standbein auf und macht damit gute Umsätze!!!
Bei meinem Hund hat es innerhalb eines Jahres von 2023-2024 bis zur tragischen Einschläferung keine Vorteile gebracht.

Da die Bielefelder Tierklinik am heutigen Samstag leider geschlossen ist, haben wir alternativ die AniCura App installiert und die Videoberatung genutzt, da es unserem Kater nicht gut ging. Von maximal fünf Sternen würden wir gern sechs Sterne geben wenn es ginge.
Wir wurden von Frau Dr. Rosenberg beraten, mit ihrer Anleitung gelang die Beurteilung per Videocall sehr gut. Die Beratung von Frau Dr. Rosenberg war sehr umfangreich, sie hat sich viel Zeit genommen, und was ganz wichtig ist...sie war sehr empathisch. Binnen der nächsten 48 Std. können wir uns ohne extra Kosten weiterhin an den Dienst wenden...ein super Service.
Wir haben uns rundum gut beraten und aufgehoben gefühlt und können die Telefonberatung per App für den Notfall absolut empfehlen.
An dieser Stelle nochmal vielen Dank an Frau Dr. Rosenberg! Und an AniCura für diesen Dienst und Service!

Bin mit meinem Rüden als Notfall wegen Lähmungen an den Hinterläufen von meinem Tierarzt in die Tierklinik Bielefeld geschickt worden. Eine „fundierte“ Arzthelferin an der Anmeldung hat ihn nicht als Notfall eingestuft. Unglaublich! Nach drei Stunden Wartezeit mit einer angekündigten weiteren Stunde sind wir traurig und erschöpft nach Hause gefahren. Meinem Hund ging es wirklich nicht gut. Am nächsten Tag in der Tierklinik in Herford wurde nach nur halbstündiger Wartezeit Borreliose vermutet und behandelt. Er ist also sehr wohl ein Notfall gewesen! Ein Tierarzt in Bielefeld hätte das wahrscheinlich auch erkannt, aber wir bekamen ja keinen zu Gesicht. Ich werde da nie wieder hinfahren.