Je peux vous dire que le champoing a l huile de vison que j ai reçu en bidon de 5litres ,c est vraiment excellent, mon york a retrouvé un poils soyeux , il ne se gratte plus ,bonne réception de mon c... Ver más
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Toujours dans l’attente du remboursement que l’on m’a promis sur ma commande retournée J’attends en vain sans réponses encore à mes mails ! Je vais finir par poser une plainte pour vol !
La empresa ha respondido
Très bon site, très bons produits, j’avais des soucis avec la livraison, indépendant de chez eux, cependant ils m’ont bien aidé, très réactif. Je recommande et je rachèterais chez eux.
La empresa ha respondido
J'ai acheté des produits pour mon chat, je suis hyper satisfaite, tout est arrivé rapidement et les produits sont au top ! Merci Animatus !
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
E-commerce d'accessoires pour animaux de compagnie
Información de contacto
1 rue de stockholm, 75008, Paris, Francia
- 01 89 86 15 35
- contact@animatus.fr
- animatus.fr
3,7
Medio
26 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Délai de livraison non respecté et…
Délai de livraison non respecté et ensuite SAV nul.
Nombreux appels et plusieurs mails restés sans réponse.
A fuir
9 de enero de 2024
Toujours dans l’attente du…
Toujours dans l’attente du remboursement que l’on m’a promis sur ma commande retournée J’attends en vain sans réponses encore à mes mails !
Je vais finir par poser une plainte pour vol !
8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Vous nous avez envoyé un mail hier et nous vous avons répondu aujourd'hui que l'entrepôt n'avait toujours pas reçu l'article.
Nous ne pouvons pas procéder à un remboursement si nous n'avons pas récupéré l'article de notre côté...
Très bonne journée
Conforle à la description
19 de diciembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
En 2 coups mais nickel !👌
23 de diciembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Excellent produit mon chat adore
20 de diciembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Je ne me suis toujours pas fait…
J’ai bien reçu votre mail , j’espère avoir une suite à se désagrément
18 de diciembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail en début de semaine...
Votre demande est encours de traitement.
Très bonne journée,
Animatus
CAGE NÉO PANAS XL
CAGE NÉO PANAS XL Offerte pour Noël, déception à l'ouverture le bac est cassé, pas de réponses aux mails et au questions sur le chat.
25 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Actuellement nous faisons face à de nombreuses demandes et nos délais de réponse ont été rallongé. Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience dû au transporteur et nous vous avons remboursé.
Très bonne journée,
Animatus
Content
Conforme à mon attente. Livraison un peu longue, mais pardonnable en période de fin d'année.
19 de diciembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Je peux vous dire que le champoing a l…
Je peux vous dire que le champoing a l huile de vison que j ai reçu en bidon de 5litres ,c est vraiment excellent, mon york a retrouvé un poils soyeux , il ne se gratte plus ,bonne réception de mon colis et dans les temps prévu, encore merci ! Jack&katty
11 de diciembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Délai livraison trop long.
Délai livraison trop long.
Quand on commande ce genre de collier c’est pour une raison urgente (opération…traitement…)
11 de diciembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes désolé pour les délais de livraison, nous travaillons à les améliorer en cette année 2024.
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Très bon site
Très bon site, très bons produits, j’avais des soucis avec la livraison, indépendant de chez eux, cependant ils m’ont bien aidé, très réactif. Je recommande et je rachèterais chez eux.
30 de noviembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez réussi à avoir votre article !!
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Friandises chien
J ai trouvé sur le site le produit que je ne plus chez moi. Très contente pour mon petit chien qui les adore
29 de noviembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Correspondance exactement à la photo……
Correspond exactement à la photo… livraison et délai Ok
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Produit conforme expédition soignée
Produit conforme expédition soignée
Délai d'expédition un peu long.
26 de noviembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons bien pris en compte le problème du délai d’expédition ! 🙏
Service client au top et réactif
Service client au top et réactif! Livraison rapide et produit de qualité, rien à redire! Mon chien est heureux 😀 🐶 ⚽️ 😂
21 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande, mais durée de livraison non respecté, les frais de livraison un peu élevé. J'ai essayé de les contacter par téléphone et par mail mais je n'ai jamais réussi à les contacter.
20 de noviembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes sincèrement désolé car nous avons pris beaucoup de retard dans nos délais de réponse dû au Black Friday.
Votre avis compte pour nous et nous ferons au mieux pour nous améliorer à l'avenir!
Très bonne journée !
Animatus
J'ai acheté des produits pour mon chat
J'ai acheté des produits pour mon chat, je suis hyper satisfaite, tout est arrivé rapidement et les produits sont au top !
Merci Animatus !
15 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Juste très déçu !!
Juste très déçu !!
Jamais on me rappelle quand je le demande...!
Le produit inefficace !
Juste placebo je dirais même plus que c'était une vitamine pour les puces et les pires qu'avant le traitement...
Plus que déçu
Pas pour moi pour ma petite bête Gaspard j'ai fait confiance pour finir.....
Il est très malheureux rempli de puces de façon catastrophique...
Je vais chercher désespérément un produit efficace !
17 de noviembre de 2023
Respuesta de Animatus
Bonjour,
Nous avons eu effectivement des retards dans nos réponses cette semaine à cause de la préparation au Black Friday mais nous vous avons très souvent eu au téléphone et nous avons su nous adapter spécialement pour vous pour que vous puissiez passer commande pour ce produit que vous désiriez tant bien que nous vous avions informé au téléphone que c'était un tout nouveau produit où n'avions pas encore de retour client (vous étiez d'ailleurs d'accord pour jouer le testeur...). Dans tous les cas, merci pour votre retour produit.
Très bon week-end.
Animatus
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