Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Priserne er blevet latterlige høje siden den nye ejer tog over i forhold til den gamle ejer. Nendoroids hos animerch plejede at koste 600-700kr; nu er de helt oppe på over 1100kr! Det burde ikke v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte for nyligt en figur hos dem, og regnede med at den ville komme efter en lille uges tid, siden der står på deres hjemmeside, at ordrer afsendes indenfor 2-3 hverdage. Over alt forventning... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har flere gange handlet der uden problem dog var der sket en fejl ved min bestilling denne gang, da en vare jeg hade bestilt var blevt udsolgt hen over weekenden hvor jeg hade bestilt den. De beklaged... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte en vare på restordre, hvor der forventes 2-3 ugers levering. Efter tre uger modtog jeg dog ingen meddelelse om produktets status, så jeg ringede til Animerch.dk. Chefen tog telefonen og... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos coleccionables
  2. también en la categoría
  3. Tienda de hobbies

Escrito por la empresa

Animerch har Danmarks største udvalg af anime og manga merchandise direkte fra Japan.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

221 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(221)

2 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dyr ifht hvad det har været

Priserne er blevet latterlige høje siden den nye ejer tog over i forhold til den gamle ejer. Nendoroids hos animerch plejede at koste 600-700kr; nu er de helt oppe på over 1100kr! Det burde ikke være rigtigt..

+ alm. figurer plejede også at være billigere.. 500kr førhen for en figur.. så en alm. Kiryu Kazuma figur til +1000kr.

Den nye ejer er sikkert meget sød, synes bare priserne er ALT for dyre

28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Animerch

Respuesta de Animerch

Hej, og tak fordi du deler din oplevelse.

Vi forstår godt, at prisstigningerne kan komme som en overraskelse. Da vi overtog Animerch, købte vi konceptet efter, at den tidligere ejer desværre gik konkurs. En af årsagerne var netop, at priserne gennem længere tid lå på et niveau, som ikke var økonomisk bæredygtigt for den forrige virksomhed.

Vi bestræber os på at holde priserne så konkurrencedygtige som muligt, men samtidig sikre, at virksomheden kan drives på en sund og ansvarlig måde. Derudover er indkøbspriser, fragt og øvrige omkostninger også steget markant de seneste år, hvilket desværre påvirker udsalgspriserne.

Hilsen Animerch

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har nu købt 3 figurer har fra og det…

Har nu købt 3 figurer har fra og det har ikke været en god tur kan man sige den første er en Levi en som ingen gang kan passe i standen, den anden er en sakura Miku hvor der mangler noget maling på for-håret og den ene hestehale kan ikke sidde i har ignorer det fordi det kunne være en fejl selv om der ikke brude være nogen fordi de er så overpriced (af) den tredje mangler også noget af dens maling. Dette er simpelthen for dårligt af en butik de ingen gang kan tjekke figuren(ne) før de sælger dem siden de er så dyre i forhold til andre anime butikker.(faraos fx eller amiami) fx en sakura Miku til 875 er til de 500 i Faraos. Synes også deres(Jeres) skilt til at returnere skal være større og et sted folk faktisk ser det i forhold til et sted man ikke lige frem får kigget, i(du) mister kunder af dette siden I ikke får tjekkes tingene og man ikke kan få penge tilbage hvis man endet med at ville returnere eller fik doubts om noget. Dette ville nok være sidste gang jeg køber pg de oplevelser også fordi man kommer fra langt væk fra til at komme hjem og se en figur der mangler maling. Igen. Håber folk og butikken læser anmeldelsen og tænker igennem tingene før de bruger tid på at køre der ind.(tredje gang sidste gang. I hvert fald,

15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Animerch

Respuesta de Animerch

Hej Sonic

Det er vi virkelig kede af at høre, og vi forstår godt din frustration efter de oplevelser. Det er selvfølgelig ikke meningen, at du skal komme hjem med figurer, der har fejl eller mangler maling.

Hvis der er skader eller produktfejl på figurerne, kan du sagtens få pengene tilbage eller få hjælp til en løsning. Du er meget velkommen til at tage figurerne med ind i butikken igen eller kontakte os med billeder af fejlene, så finder vi ud af det sammen.

Vi tager også din feedback omkring kvalitetskontrol og information om returnering med videre. Angående priserne, så forstår vi godt sammenligningen med butikker som Faraos og AmiAmi. Vi er dog en væsentligt mindre virksomhed og har desværre ikke mulighed for altid at matche deres priser, da de arbejder med langt større indkøbsmængder og andre aftaler med leverandører.

Vi vil også meget gerne vide, hvilken Miku figur du henviser til som kostede 875 kr, så vi bedre kan undersøge sagen nærmere.

Det ændrer selvfølgelig ikke på, at figurerne skal være i orden, når de bliver solgt, og derfor vil vi meget gerne hjælpe med de fejl, du har oplevet. Du er også meget velkommen til at kontakte os direkte på support@animerch.dk, så finder vi en løsning sammen.

Beklager igen de dårlige oplevelser, og tak fordi du tog dig tid til at skrive det.

Hilsen Animerch

Opfølgning:

Hej Sonic

Vi kan se, at du nu har været inde og fået pengene tilbage for figurerne, og vi håber, at det har været med til at løse sagen tilfredsstillende.

Hvis du skulle opleve problemer en anden gang, håber vi meget, at du vil række direkte ud til os først, på support@animerch.dk. Så vil vi altid gøre vores bedste for at finde en løsning hurtigt og hjælpe dig bedst muligt. :)

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

sød betjening

Ikke et sted at tage hen hvis du har smalhals. Mega søde mennesker der arbejder der, håber i putter lidt ældre anime merch på hylderne som lucky star, azumanga daioh og haruhi suzumiya

30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

I like this store and the merch, but..

I like this store and all the merch that’s available, its fun to look around. But i dont feel welcome whenever im in there. The worker is usually very silent and doesnt smile a lot which makes me not want to go back.

I also think it would be better if there was more price tags on most of the products, because it gets annoying to both the worker and the customers to constantly go up to the worker to ask price.

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte får 6 måneder siden

Jeg bestilte får 6 måneder siden, og det eneste de har gjort af at trække mine penge some er for to måneder siden, den samme dag lukker de ned. Jeg har ikke fåret noget af vide, de har ikke svaret når man skriver.
!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

16 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Animerch

Respuesta de Animerch

Hej Jasmin, vi er virkelig kede af de gener som vores pludselige nedlukning og genetablering af butikken har forårsaget. Hvis du skriver til os på support@animerch.dk og informerer os om dit ordrenummer, så tager vi hånd om din bestilling. Du kan selvfølgelig også få dine penge tilbage, hvis det er det du ønsker.

Mvh Animerch

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Prisen er urimelig

Prisen er urimelig, leveringen tager længere tid end angivet, og fragtpriserne er for høje. Jeg kan finde de samme figurer på gundamstore.dk og Faraos Cigarer til en bedre pris. Jeg anbefaler ikke at købe fra animerch hvis du samler på figurer

29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

8 måneders leveringstid

Jeg bestilte i April, velvidende at begge bestillinger var preorders. Dog stod de til at blive leveret hhv. Juli og Oktober.
Jeg tjekker igen i oktober, hvor begge så har fået flyttet deres release-dato (uden jeg har fået besked). I november er der stadig ikke sket noget, så jeg sender en mail.
De svarer hurtigt og skriver at de vil sende den figur de allerede har modtaget, så de to sendes separat.
Dog modtager jeg først begge i midt-december, langt efter jeg havde regnet med.
Figurene er god kvalitet, og deres kundeservice er god, men husk at tjekke release date når du bestiller!!

6 de diciembre de 2024

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más