Olec scherm van iphone stuk. Contact via website ANWB gehad vanwege daar een reis en annulering verzekering. Dagwaarde retour. Gelijk antwoord welk bedrag ik kan verwachten en heel snel op rekening te... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Een reisverzekering voor medische kosten en behandeling in het buitenland, de verzekering waar je hoop nooit gebruik van te hoeven maken maar gisteren was het helaas zo ver. Met ons zoontje moesten we... Ver más
La empresa ha respondido
Goede ervaring omdat na het invullen van het schadeformulier de afhandeling snel en goed verliep. Geen 5 sterren omdat het invullen van het formulier problemen gaf met uploaden van foto's. Ook werd i... Ver más
La empresa ha respondido
Wat een ontzettend fijne, vriendelijke en behulpzame medewerkers. Zoon die alleen reist ongeluk gehad in Bali. Moest geopereerd worden en de medewerkers en dossierverantwoordelijke van ANWB hebben mij... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Compañía de seguros
- Agencia de seguros de automóviles
- Seguros para caravanas y autocaravanas
- Seguros para bicicletas
- Agencia de seguros de motocicletas
- Seguros de viaje
Sobre ANWB Verzekeren
Escrito por la empresa
ANWB Verzekeren
Bij ANWB Verzekeren kies jij de verzekering die bij jou past. Voor thuis, onderweg of op vakantie. Problemen met je auto, plotselinge veranderingen in je plannen of schade aan je spullen? Wij staan voor je klaar bij schade of pech. Kies voor een verzekering met de deskundige hulp en service van de ANWB.Waarom een ANWB Verzekering?
✅ Standaard 5% korting voor leden
✅ 24/7 contact met de Alarmcentrale
✅ Persoonlijke hulp bij schade
Alle ANWB Verzekeringen
🤝 Korting voor leden
Als ANWB-lid ontvang je standaard 5% korting op alle ANWB Verzekeringen. Zo ben je extra voordelig verzekerd.
📞 24/7 contact met de Alarmcentrale
Heb je schade of pech? De ANWB Alarmcentrale is 24/7 bereikbaar, waar je ook bent. Zo weet je zeker dat je er niet alleen voor staat. Wij denken met jou mee en helpen je weer verder.
⭐️ Persoonlijke hulp bij schade
Wij zorgen dat je thuisgebracht wordt als je auto total loss is. We regelen een vliegticket als een familielid thuis ernstig ziek is geworden. En we helpen jou om je schade volledig af te handelen. Bij ANWB Verzekeren staan we voor je klaar met persoonlijke hulp bij schade.
♻️ Zorgeloos, duurzaam en met plezier onderweg
Bij de ANWB willen we dat iedereen zorgeloos en met plezier onderweg kan gaan, in een duurzame samenleving. Daarvoor zetten we ons in met onze verzekeringen, verkeersinformatie, reistips en nog veel meer. Meer weten over de ANWB en onze missie? Lees meer over onze maatschappelijke projecten.
Información de contacto
4,3
Excelente
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Je hoopt het niet nodig te hebben maar als het zover is kies ANWB
Een reisverzekering voor medische kosten en behandeling in het buitenland, de verzekering waar je hoop nooit gebruik van te hoeven maken maar gisteren was het helaas zo ver. Met ons zoontje moesten we naar het ziekenhuis en na een telefoontje met de alarmcentrale wisten we waar we moesten zijn en hoe het met de verzekering allemaal in zijn werk zou gaan. Gelukkig viel het uiteindelijk mee en mochten we na een avondje weer naar de camping. De ochtend erna werden we gebeld door de alarmcentrale hoe het allemaal gegaan was, hoe het met ons zoontje ging en of ze nog iets voor ons konden betekenen. Ontzettend betrokken en behulpzame medewerkers die het stukje vertrouwen en geven en ontzorgen op spannende momenten in het buitenland. Echt verzeker je goed lieve mensen en mijn tip is doe het bij de anwb!
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Wat fijn om te horen dat we jullie in een spannende situatie in het buitenland goed hebben kunnen ondersteunen. We begrijpen dat medische hulp in het buitenland veel onzekerheid met zich meebrengt, zeker wanneer het om een kind gaat. Het is geruststellend om te lezen dat alles uiteindelijk goed is afgelopen met jullie zoontje en dat jullie snel weer terug waren op de camping. We waarderen het enorm dat jullie de betrokkenheid en behulpzaamheid van onze medewerkers benadrukken. Het is onze missie om juist op die momenten van onzekerheid een betrouwbare partner te zijn en we zijn blij dat dit zo is ervaren. Bedankt voor de lovende woorden en de aanbeveling, Julia!
Gewoon goed.
Snel afgehandeld en alles online te regelen. Volledige vergoeding voor het annuleren van onze vakantie.
17 de julio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Fijn om te horen, dank je wel. Mooi dat alles snel en makkelijk online geregeld kon worden.
Snelle afhandeling
Olec scherm van iphone stuk. Contact via website ANWB gehad vanwege daar een reis en annulering verzekering. Dagwaarde retour. Gelijk antwoord welk bedrag ik kan verwachten en heel snel op rekening terug gestort .
17 de julio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Brigitte, bedankt voor je mooie woorden. We vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Zeer slechte ervaring met deze fietsverzekering…
Zeer slechte ervaring met deze verzekering. De klantenservice is traag, de wachttijden zijn lang en er wordt keer op keer om dezelfde informatie gevraagd, zelfs als deze al eerder is aangeleverd.
Ondanks dat mijn gestolen fiets door de politie is teruggevonden en overduidelijk vaststaat dat de fiets op slot stond en daadwerkelijk is gestolen, blijft de verzekeraar nieuwe documenten opvragen. Zolang daar niet aan wordt voldaan, weigeren zij de schade uit te keren.
De afhandeling is onnodig omslachtig, frustrerend en klantonvriendelijk. Ik kan deze verzekeraar dan ook niet aanbevelen.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Jacqueline, we vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We begrijpen dat het frustrerend is om steeds opnieuw je informatie te moeten geven. We willen heel graag met je meekijken. Maar helaas hebben we hier weer opnieuw je gegevens voor nodig. We hebben via Trustpilot informatie aangevraagd. Zou je hier je polisnummer willen vermelden? Dan kunnen we gerichter met je situatie meekijken!
Goede afhandeling
Goede ervaring omdat na het invullen van het schadeformulier de afhandeling snel en goed verliep.
Geen 5 sterren omdat het invullen van het formulier problemen gaf met uploaden van foto's. Ook werd ik er een keer uitgegooid en moest ik opnieuw beginnen. Het uploaden van een tweede rekening is niet gelukt, maar was denk ik geen probleem, omdat het gehele schadebedrag is overgemaakt.
16 de julio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Wil, bedankt voor je feedback over het invullen van het formulier. We gaan hier zeker mee aan de slag! We vinden het heel fijn om te horen dat we met de afhandeling een positieve draai aan jouw schade hebben kunnen geven.
Relatief goede verzekering
Relatief goede verzekering, kost niet veel en reageren snel. Soms moet je ze wel echt op de voorwaarden wijzen als je je gelijk wilt krijgen.
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Sander, bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer om te horen dat je soms moeite moet doen om je gelijk te krijgen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Verder is het heel fijn dat je blij bent met je verzekering!
Echt heel slecht ,elke x vragen ze weer…
Echt heel slecht ,elke x vragen ze weer iets om zo tijd te trekken om uit te keren . Kwitantie van parkeren uit een parkeerautomaat ?? Ja die krijg je niet !!! Elkex om vragen en het duurt en duurt . Ben platinum lid maar hou overal mee op en zeg het ook tegen mn klanten want heb eigen garagebedrijf . Voor mij geen Anwb meer !!!!
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo, wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer je het gevoel hebt steeds opnieuw informatie te moeten aanleveren en dat de afhandeling daardoor onnodig lang duurt. Zeker als het gaat om kosten die je vergoed verwacht te krijgen. Dat je meerdere keren bent gevraagd om een bewijs dat volgens jou niet beschikbaar is, helpt natuurlijk niet mee aan het vertrouwen in het proces. We begrijpen dat dit veel ergernis oplevert. Als je wilt, kijken we graag met je mee naar je dossier en welke informatie er nog ontbreekt. Stuur ons dan gerust een privébericht via Facebook of WhatsApp met je gegevens. Dan zoeken we dit voor je uit. Bedankt dat je je ervaring met ons deelt.
Wat een waardeloos gedoe
Wat een waardeloos gedoe. Medewerkers die meldingen niet doorzetten en er wordt gewoon niks geregeld. Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad qua reisverzekering, zeg ook alles gelijk op!! Diep en diep triest. Je moet alles zelf maar uitvogelen en wordt niks geregeld
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Beste, we vinden het enorm vervelend om te horen over je ervaring, en kijken graag mee wat er precies fout is gegaan. Via Trustpilot hebben we een verzoek gedaan voor aanvullende informatie, zou je hier het polisnummer misschien willen toevoegen? Hopelijk kunnen we zo meer duidelijkheid krijgen. Bedankt voor het aankaarten.
Hallo, bedankt voor het delen van je informatie. We begrijpen dat het erg frustrerend is als je meteen verwacht hulp te krijgen en dit dan langer duurt dan je verwacht. We hebben ons best gedaan om je zo snel mogelijk aan vervangend vervoer te helpen, maar helaas ging dit niet in één keer goed. Om dit op te lossen hebben we druk doorgezocht naar vervangend vervoer wat wel voldeed. We vinden het jammer dat dit langer duurde dan je wilde, maar hopen dat je nu weer door kunt rijden! Als je nog eventuele vragen hebt, kun je ons altijd bellen.
Stapelen fout op fout
Bij het indienen van mijn schadevrije jaren werden deze door ANWB automatisch in mijn nadeel veranderd.
Ik moest zelf bellen om deze te laten corrigeren. Blijkbaar is het wantrouwen naar klanten zo dat jij als klant moet gaan bellen dat je gelijk hebt in plaats van dat ze zelf hun processen op orde hebben.
Gebruikte de veilig rijden app. Als je op vakantie was kreeg je mail en brieven van Floor van Hoerkom dat de app geen verbinding kon maken. Ja wat denk je? Het is een dongen geen enkelband dat je elke avond naar de politie moet gaan om je aan te melden.
Bij aanvragen van een bootverzekering wordt ook al de verkeerde premie gegeven. Ik heb die polis natuurlijk niet afgesloten want ze zouden je toch afkeuren.
Blijkbaar een bedrijf dat heel goed is in jou terecht wijzen en onterecht corrigeren maar zelf nogal wat steken laat vallen.
En uiteindelijk jaren premie betaald en geen cent geclaimd. Makkelijk zoals die falers aan hun centen komen.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Jan, wat vervelend dat er op meerdere momenten iets mis is gegaan en je hierdoor zelf achter correcties aan moest. We begrijpen dat dit zorgt voor frustratie en weinig vertrouwen geeft. We kijken graag met je mee naar de premie van de bootverzekering. Wil je via ons verzoek je polisnummer toevoegen? Dan kunnen we dit verder laten nakijken.
Hallo Jan, we vinden het erg jammer om te zien dat je je telefoonnummer niet hebt opgegeven. Helaas kunnen wij je hierdoor niet vinden in het systeem. Als je wil dat we nog meekijken met je eventuele vragen, kun je ons altijd bellen!
Misleiding omtrent begrip ‘doorlopende…
Misleiding omtrent begrip ‘doorlopende reisverzekering ANWB’. Doorlopend suggereert vlgs mij : je betaalt 1xper jr premie en bent dat hele jaar doorlopend verzekerd. Dat is dus NIET waar bij de ANWB! Max 60 dgn aaneengesloten, eventueel uit te breiden(tegen meer premie) tot max 180 dgn. Daarom verzekering beëindigd. En al jaren naar tevredenheid verzekerd op een eerlijke manier. Betaal 1x per jaar premie voor 2 personen en ben gewoon 365 dgn verzekerd, ongeacht de duur!!!
10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Pieta, bedankt voor je review. We begrijpen dat de term doorlopende reisverzekering de indruk kan wekken dat je zonder beperkingen het hele jaar verzekerd bent. Met een doorlopende reisverzekering ben je inderdaad het hele jaar verzekerd voor je reizen, maar er geldt wel een maximale duur per aaneengesloten reis.
Bij ons is dat standaard 60 dagen. Voor langere reizen kun je de dekking uitbreiden tot 180 dagen tegen een aanvullende premie. Hopelijk begrijp je dit.
ANWB maakt een fout en haalt scootmobiel direct uit de verzekering
Mijn partner is meervoudig ziek en sinds kort afhankelijk van een speciale scootmobiel. Deze moet verzekerd worden als een scootmobiel.
Nu kon deze verzekerd worden bij de anwb dus zo gezegd zo gedaan.
Mijn partner wou na een poos wat veranderen aan de verzekering toen kreeg ze via een email te horen dat de ANWB een fout heeft gemaakt en per direct de verzekering heeft stop gezet.
Per direct een verzekering stop zetten van een scootmobiel omdat de ANWB een fout heeft gemaakt. Na een telefoontje bleek ook nog dat de email een dag later is verstuurd en dat ze dus een dag onverzekerd heeft gereden. Dus de ANWB zet een verzekering stop zonder direct de klant te waarschuwen.
Ik weet dat er fouten worden gemaakt dat is helemaal niet erg maar hoe de ANWB hier mee omgaat is echt niet te geloven. Dat zou een organisatie als de ANWB toch beter moeten weten.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Sander, wat vervelend om te lezen wat er is gebeurd. We begrijpen heel goed dat dit voor veel onzekerheid heeft gezorgd, zeker omdat het om een scootmobiel gaat waar je partner afhankelijk van is. Fouten kunnen helaas gebeuren, maar we begrijpen dat het heel vervelend is als een verzekering door zo'n fout wordt beëindigd en je er vervolgens achter komt dat hierover niet direct duidelijk is gecommuniceerd. Dat je partner hierdoor mogelijk een periode onverzekerd heeft gereden, maakt dit extra zorgelijk. We snappen daarom goed dat je teleurgesteld bent in de manier waarop dit is afgehandeld. Dit is niet de ervaring die je van ons mag verwachten. Als je wilt dat we nog eens meekijken naar wat er precies is gebeurd en hoe dit proces is verlopen, dan kun je ons altijd een privébericht sturen via Facebook of WhatsApp. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Altijd tevreden geweest
Altijd tevreden geweest, ook met WW. Sinds een aantal jaren geen lid meer geweest, geen auto meer. Wel nog van de winkel en sinds kort een schoormobiel. Dus toch weer kom je uit op de ANWB. MVG Roger Voorn.
20 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Roger, wat fijn om te horen dat je na al die jaren lidmaatschap weer de weg naar ons hebt gevonden, zelfs met je scootmobiel! We waarderen je loyaliteit enorm en zijn blij dat we je kunnen helpen. Bedankt voor je mooie woorden!
Respuesta de ANWB Verzekeren
Wat goed om te horen! Daar worden we blij van. Dankjewel voor het delen.
Door ongeval toch helft reis moeten betalen
Na een ongeval wilde ik onze vakantie annuleren, omdat het geen zin en doel had om daar naar toe te gaan waarvoor we geboekt hadden.
We moesten toch de helft van de reissom betalen, terwijl we het resterende deel nog moesten betalen. We hebben de reis via de ANWB geboekt en hebben ook met hen contact gehad wat er was gebeurd.
Volgende keer boek ik ergens anders waar we tot vlak tevoren kunnen annuleren.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Angelique, bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer onverwachte omstandigheden invloed hebben op je reisplannen.
De annuleringskosten die in rekening zijn gebracht, zijn gebaseerd op de ANVR-voorwaarden waarmee tijdens het boeken van de reis akkoord wordt gegaan. Deze voorwaarden bepalen welke kosten van toepassing zijn bij het annuleren van een reis, ongeacht de reden van annulering.
Wanneer er sprake is van een geldige annuleringsreden, kunnen de gemaakte annuleringskosten vaak worden geclaimd via een annuleringsverzekering. Daarom wijzen wij tijdens het boekingsproces altijd op het belang van een reis- en annuleringsverzekering. Deze kan direct worden afgesloten, maar reizigers kunnen er uiteraard ook voor kiezen hiervan af te zien.
Mocht er voor deze boeking wel een annuleringsverzekering via ons zijn afgesloten, dan ontvangen we graag het polisnummer zodat we kunnen bekijken of we hierin nog iets voor je kunnen betekenen.
We begrijpen dat de uitkomst voor jou teleurstellend is, maar de kosten zijn in dit geval conform de geldende boekingsvoorwaarden berekend. Desondanks bedanken we je voor je feedback.
Super goed en snel geholpen.
30 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Dat is de kwaliteit waar we voor staan, ontzettend bedankt voor de 5 sterren!
Fleur heeft dit goed afgehandeld
26 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Dat is fijn om te lezen, bedankt voor je vertrouwen in onze verzekeringsservice!
De service en behandeling van het…
De service en behandeling van het personeel is goed!
28 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Na 27 jaar lid te zijn heb ik vandaag…
Na 27 jaar lid te zijn heb ik vandaag alle services opgezegd. De lidmaatachap. De reis- en broomfietsverzekering
Dat is die onpersoonlijke. Op geld beluste. Het deed zeer.
Tijdens rondreis van 1/2 jaar in verre landen kreeg ik te maken met slecht of niet werkend Internet. Ik kon niet mijn mails lezen laat maar staan betalen.
Dat kan gebeuren. En ja, dat is mijn verantwoordelijkheid om op tijd te betalen. Zodra ik in een land aankwam met internet aansluiting heb ik meteen mijn mails afgewerkt en achterstand betaald. ANWB had me een boete opgelegd.
Mijn uitleg over onmacht werd in de wind geslagen. Na 4 keer bellen kon ik nog steeds niet achtergalen bij wie moest ik betalen en hoeveel
De boete vind ik onterecht
De kennis van zaken kan veel beter.
Medewerkers zijn aardig. Toch wil ik liever een betere uutleg wat ik in dit geval moet doen, hoe de situatie te afwikkelen, een stappenplan.
Dat na 27 jaar trouw aan anwb te zijn moest ik vandaag stopzetten.
30 jaar geleden was ANWB in dat opzicht veel menselijker. Nu kon ik niet een bezwaar schrijven, alleen maar betalen, betalen, betalen.
Directie mag een betere beleid in stellen voir bijzondere gevallen
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met ons te delen, zeker na 27 jaar lidmaatschap. Het spijt ons te horen dat je je genoodzaakt voelde om alles op te zeggen. Je feedback over de communicatie en de afhandeling is voor ons van groot belang. Op onze website kun je een klacht indienen over je situatie: https://shorturl.at/Ybdz3. Dan zullen we deze intern opnieuw bekijken.
Respuesta de ANWB Verzekeren
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat er met je is meegedacht! Daar doen we het voor.
Het is overzichtelijk en makkelijk
Het is overzichtelijk en makkelijk, bij twijfel kun je even bellen. Dat heb ik ook gedaan en dan word je vriendelijk geholpen. Fijn is dat
20 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Wat fijn om te horen dat je onze service overzichtelijk en makkelijk vindt! We zijn blij dat we je vriendelijk hebben kunnen helpen toen je belde. Bedankt voor de positieve feedback, Emile!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.