ANWB neemt het initiatief, maar waardeert ook eigen inbreng. ANWB belt eerder te vaak dan te weinig voor het geven van updates betreffende een te repareren auto. Ook in het evacuatie gebied ten ti... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Online was het moeilijk contact te maken Omdat ik constant mijn lidmaatschap nummer in moest vullen en ik ben geen lid,mijn vrouw is lid en werd iedere doorverwezen naar haar lidmaatschapsnummer Te... Ver más
La empresa ha respondido
Overschrijven naar een nieuwe auto werd probleemloos geregeld. En ik ben zeer tevreden over de Veilig Rijden Autoverzekerijg. Als je goed en vooral veilig rijdt kan dat je honderden euro per jaar sch... Ver más
La empresa ha respondido
Bij toeval ontdekten we dat we al jaren te veel voor de Wegenwacht betaalden. Het heeft heel wat moeite gekost om dit recht te zetten en eigenlijk is dat niet helemaal gelukt, want nu is de fout welis... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Compañía de seguros
- Agencia de seguros de automóviles
- Seguros para caravanas y autocaravanas
- Seguros para bicicletas
- Agencia de seguros de motocicletas
- Seguros de viaje
Sobre ANWB Verzekeren
Escrito por la empresa
ANWB Verzekeren
Bij ANWB Verzekeren kies jij de verzekering die bij jou past. Voor thuis, onderweg of op vakantie. Problemen met je auto, plotselinge veranderingen in je plannen of schade aan je spullen? Wij staan voor je klaar bij schade of pech. Kies voor een verzekering met de deskundige hulp en service van de ANWB.Waarom een ANWB Verzekering?
✅ Standaard 5% korting voor leden
✅ 24/7 contact met de Alarmcentrale
✅ Persoonlijke hulp bij schade
Alle ANWB Verzekeringen
🤝 Korting voor leden
Als ANWB-lid ontvang je standaard 5% korting op alle ANWB Verzekeringen. Zo ben je extra voordelig verzekerd.
📞 24/7 contact met de Alarmcentrale
Heb je schade of pech? De ANWB Alarmcentrale is 24/7 bereikbaar, waar je ook bent. Zo weet je zeker dat je er niet alleen voor staat. Wij denken met jou mee en helpen je weer verder.
⭐️ Persoonlijke hulp bij schade
Wij zorgen dat je thuisgebracht wordt als je auto total loss is. We regelen een vliegticket als een familielid thuis ernstig ziek is geworden. En we helpen jou om je schade volledig af te handelen. Bij ANWB Verzekeren staan we voor je klaar met persoonlijke hulp bij schade.
♻️ Zorgeloos, duurzaam en met plezier onderweg
Bij de ANWB willen we dat iedereen zorgeloos en met plezier onderweg kan gaan, in een duurzame samenleving. Daarvoor zetten we ons in met onze verzekeringen, verkeersinformatie, reistips en nog veel meer. Meer weten over de ANWB en onze missie? Lees meer over onze maatschappelijke projecten.
Información de contacto
4,3
Excelente
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
ANWB maakt een fout en haalt scootmobiel direct uit de verzekering
Mijn partner is meervoudig ziek en sinds kort afhankelijk van een speciale scootmobiel. Deze moet verzekerd worden als een scootmobiel.
Nu kon deze verzekerd worden bij de anwb dus zo gezegd zo gedaan.
Mijn partner wou na een poos wat veranderen aan de verzekering toen kreeg ze via een email te horen dat de ANWB een fout heeft gemaakt en per direct de verzekering heeft stop gezet.
Per direct een verzekering stop zetten van een scootmobiel omdat de ANWB een fout heeft gemaakt. Na een telefoontje bleek ook nog dat de email een dag later is verstuurd en dat ze dus een dag onverzekerd heeft gereden. Dus de ANWB zet een verzekering stop zonder direct de klant te waarschuwen.
Ik weet dat er fouten worden gemaakt dat is helemaal niet erg maar hoe de ANWB hier mee omgaat is echt niet te geloven. Dat zou een organisatie als de ANWB toch beter moeten weten.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Sander, wat vervelend om te lezen wat er is gebeurd. We begrijpen heel goed dat dit voor veel onzekerheid heeft gezorgd, zeker omdat het om een scootmobiel gaat waar je partner afhankelijk van is. Fouten kunnen helaas gebeuren, maar we begrijpen dat het heel vervelend is als een verzekering door zo'n fout wordt beëindigd en je er vervolgens achter komt dat hierover niet direct duidelijk is gecommuniceerd. Dat je partner hierdoor mogelijk een periode onverzekerd heeft gereden, maakt dit extra zorgelijk. We snappen daarom goed dat je teleurgesteld bent in de manier waarop dit is afgehandeld. Dit is niet de ervaring die je van ons mag verwachten. Als je wilt dat we nog eens meekijken naar wat er precies is gebeurd en hoe dit proces is verlopen, dan kun je ons altijd een privébericht sturen via Facebook of WhatsApp. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Altijd tevreden geweest
Altijd tevreden geweest, ook met WW. Sinds een aantal jaren geen lid meer geweest, geen auto meer. Wel nog van de winkel en sinds kort een schoormobiel. Dus toch weer kom je uit op de ANWB. MVG Roger Voorn.
20 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Roger, wat fijn om te horen dat je na al die jaren lidmaatschap weer de weg naar ons hebt gevonden, zelfs met je scootmobiel! We waarderen je loyaliteit enorm en zijn blij dat we je kunnen helpen. Bedankt voor je mooie woorden!
Respuesta de ANWB Verzekeren
Wat goed om te horen! Daar worden we blij van. Dankjewel voor het delen.
Door ongeval toch helft reis moeten betalen
Na een ongeval wilde ik onze vakantie annuleren, omdat het geen zin en doel had om daar naar toe te gaan waarvoor we geboekt hadden.
We moesten toch de helft van de reissom betalen, terwijl we het resterende deel nog moesten betalen. We hebben de reis via de ANWB geboekt en hebben ook met hen contact gehad wat er was gebeurd.
Volgende keer boek ik ergens anders waar we tot vlak tevoren kunnen annuleren.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Angelique, bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer onverwachte omstandigheden invloed hebben op je reisplannen.
De annuleringskosten die in rekening zijn gebracht, zijn gebaseerd op de ANVR-voorwaarden waarmee tijdens het boeken van de reis akkoord wordt gegaan. Deze voorwaarden bepalen welke kosten van toepassing zijn bij het annuleren van een reis, ongeacht de reden van annulering.
Wanneer er sprake is van een geldige annuleringsreden, kunnen de gemaakte annuleringskosten vaak worden geclaimd via een annuleringsverzekering. Daarom wijzen wij tijdens het boekingsproces altijd op het belang van een reis- en annuleringsverzekering. Deze kan direct worden afgesloten, maar reizigers kunnen er uiteraard ook voor kiezen hiervan af te zien.
Mocht er voor deze boeking wel een annuleringsverzekering via ons zijn afgesloten, dan ontvangen we graag het polisnummer zodat we kunnen bekijken of we hierin nog iets voor je kunnen betekenen.
We begrijpen dat de uitkomst voor jou teleurstellend is, maar de kosten zijn in dit geval conform de geldende boekingsvoorwaarden berekend. Desondanks bedanken we je voor je feedback.
Super goed en snel geholpen.
30 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Dat is de kwaliteit waar we voor staan, ontzettend bedankt voor de 5 sterren!
Fleur heeft dit goed afgehandeld
26 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Dat is fijn om te lezen, bedankt voor je vertrouwen in onze verzekeringsservice!
De service en behandeling van het…
De service en behandeling van het personeel is goed!
28 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Na 27 jaar lid te zijn heb ik vandaag…
Na 27 jaar lid te zijn heb ik vandaag alle services opgezegd. De lidmaatachap. De reis- en broomfietsverzekering
Dat is die onpersoonlijke. Op geld beluste. Het deed zeer.
Tijdens rondreis van 1/2 jaar in verre landen kreeg ik te maken met slecht of niet werkend Internet. Ik kon niet mijn mails lezen laat maar staan betalen.
Dat kan gebeuren. En ja, dat is mijn verantwoordelijkheid om op tijd te betalen. Zodra ik in een land aankwam met internet aansluiting heb ik meteen mijn mails afgewerkt en achterstand betaald. ANWB had me een boete opgelegd.
Mijn uitleg over onmacht werd in de wind geslagen. Na 4 keer bellen kon ik nog steeds niet achtergalen bij wie moest ik betalen en hoeveel
De boete vind ik onterecht
De kennis van zaken kan veel beter.
Medewerkers zijn aardig. Toch wil ik liever een betere uutleg wat ik in dit geval moet doen, hoe de situatie te afwikkelen, een stappenplan.
Dat na 27 jaar trouw aan anwb te zijn moest ik vandaag stopzetten.
30 jaar geleden was ANWB in dat opzicht veel menselijker. Nu kon ik niet een bezwaar schrijven, alleen maar betalen, betalen, betalen.
Directie mag een betere beleid in stellen voir bijzondere gevallen
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met ons te delen, zeker na 27 jaar lidmaatschap. Het spijt ons te horen dat je je genoodzaakt voelde om alles op te zeggen. Je feedback over de communicatie en de afhandeling is voor ons van groot belang. Op onze website kun je een klacht indienen over je situatie: https://shorturl.at/Ybdz3. Dan zullen we deze intern opnieuw bekijken.
Respuesta de ANWB Verzekeren
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat er met je is meegedacht! Daar doen we het voor.
Het is overzichtelijk en makkelijk
Het is overzichtelijk en makkelijk, bij twijfel kun je even bellen. Dat heb ik ook gedaan en dan word je vriendelijk geholpen. Fijn is dat
20 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Wat fijn om te horen dat je onze service overzichtelijk en makkelijk vindt! We zijn blij dat we je vriendelijk hebben kunnen helpen toen je belde. Bedankt voor de positieve feedback, Emile!
Service was goed.Maar wat is het slecht…
Service was goed.Maar wat is het slecht dat je gewoon nog een maand moet doorbetalen als je gaat emigreren.
26 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
We waarderen de feedback en begrijpen dat de opzegtermijn bij emigratie als ongemakkelijk kan worden ervaren. We zullen je opmerking zeker meenemen.
Respuesta de ANWB Verzekeren
We willen je bedanken voor je review, Willem!
Vriendelijk en oplossingsgericht
25 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Dat vinden we fijn om te horen! We willen je bedanken voor het delen van je ervaring.
Heel erg goed en duidelijk geholpen
Heel erg goed en duidelijk geholpen. Ook zeker met het afsluiten van de fietsverzekeringen
25 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Rita, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen, ook bij het afsluiten van je fietsverzekering.
Anwb heeft bus in België laten staan
Anwb heeft onze bus in Belgie laat staan, omdat mijn zoon ermee reed en pecht had. Maar werd niet geholpen omdat hem zijn vergeten te verzekeren omdat in bus reed. Dus is mijn man naar mijn zoon gereden en daar ANWB gebeld, de sleepwagen is geweest maar breng de bus niet naar nederland. Betaal al meer 25 jaar dan dit. Bedankt hoor Anwb
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Een Wegenwacht-lidmaatschap is persoonsgebonden. Een kind kan gebruikmaken van een Jongerenpas, maar dan moet het kenteken van de auto van de ouder op die pas staan. Is er geen Jongerenpas of eigen lidmaatschap, dan bestaat er helaas geen recht op hulp. Op basis van je bericht kunnen we niet precies zien wat er in jullie situatie is gebeurd of hoe de sleepwagen is ingezet. Zou je ons daarom een WhatsApp-bericht willen sturen via +31 88 269 22 22 met het lidmaatschapsnummer en kenteken? Dan kijken we graag met je mee.
Waardeloos al 2 maanden bezig voor…
Waardeloos al 2 maanden bezig voor schadeclaim jaren lid en betaald en je hebt keer iets van kastje na muur gestuurd geen reactie op email. Elke keer weer andere informatie doorgeven of weer het zelfde wat je al gedaan hebt ala 2 maanden verder elke dag mailen en geen reactie. Advies. Kies nooit voor anwb verzekering
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hallo Marleychelsea, jammer om te horen dat je dit zo voelt. We begrijpen dat het vervelend is als een schadeafhandeling langer duurt dan verwacht. We hebben het voor je nagekeken en er is inmiddels een bestelling geplaatst om de glasplaat te vervangen. Zodra deze binnen is, ontvang je hier meer informatie over. Excuses voor het wachten
Online opzeggen niet mogelijk
Online opzeggen niet mogelijk, telefoonnummer op website niet in gebruik.. via ander nummer alsnog kunnen opzeggen maar volhouden is noodzaak..
1 de julio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Dankjewel voor het delen! Wat jammer dat het online opzeggen niet lukte en dat het telefoonnummer niet bereikbaar was. Dat hoort natuurlijk niet zo te gaan. Goed om te horen dat het via een ander nummer uiteindelijk wel is gelukt, al had dat veel makkelijker moeten zijn. We zullen hierop letten!
Ontbreken van menselijk inzicht
Ik was ruim 4 jaar zonder problemen en zonder schade een klant. Bij de anwb motorverzekring. Hierna kwam er een 2e motor bij. Beide wa + casco verzekerd. Na 1,5 jaar werden mij aluminium koffers van mijn bmw gs gestolen. (Motor is voorzien van 2 alarm units en 2 sloten) De kenner weet dat die met beugel en een slot op de motor zijn bevestigd. Zonder sleutel krijg je de koffers niet los.
Ik diende een claim in voor 3 koffers t.w.v. €1500. Claim werd afgewezen en werd verwezen naar de voorwaarden dat de koffers met een klik bevestiging vast zitten en dus te demonteren.
Daar ik de motor dagelijks gebruik voor werk is het geen optie om de koffers elke dag te monteren en ivm ruimte gebrek kan ik deze moeilijk in het trappenhuis laten staan van het appartement.
Enig menselijk inzicht vanuit de helpdesk ontbrak. De kosten waren voor mij en ik had de koffers maar moeten demonteren.
Mijn advies, rijd je een adventure motor met aluminium koffers. Zeker bij de nieuwe modellen zou ik een andere verzekering nemen. Check goed de voorwaarden.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ANWB Verzekeren
Bedankt dat je dit zo uitgebreid deelt, Jeroen. Het is heel begrijpelijk dat deze situatie frustrerend en teleurstellend voor je is, zeker na jaren zonder schade en met zorg voor je motoren. Het verlies van je koffers is al vervelend genoeg, en dan verwacht je dat je verzekering je op zo’n moment ondersteunt. Dat dit niet zo is ervaren, doet natuurlijk iets met je vertrouwen.
Onze schadebeoordeling volgt de polisvoorwaarden, maar dat neemt niet weg dat menselijk inzicht en meedenken altijd onderdeel zouden moeten zijn van het gesprek. Dat je je koffers dagelijks nodig hebt voor je werk en ze niet eenvoudig kunt opslaan, is een reële situatie die serieus genomen moet worden. Het spijt ons dat je dat zo hebt gemist.
We waarderen je jarenlange klantrelatie en vinden het jammer dat deze ervaring je tot dit advies brengt. We nemen je feedback mee om beter te kijken naar hoe we omgaan met accessoires bij adventure‑motoren en hoe we onze communicatie in dit aspect kunnen verbeteren.
Ik wordt keurig te woord gestaan
Ik word keurig te woord gestaan, er wordt gecheckt of de medewerker mijn vragen goed heeft begrepen en dan wordt de actie ingezet. Goed gedaan. Een voorbeeld voor andere organisaties! Complimenten.
1 de julio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Hartelijk dank voor je positieve feedback, Fred! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de manier waarop onze medewerker je vragen heeft behandeld en de actie heeft ingezet. We waarderen de complimenten enorm.
Heb twee verzekeringen auto/motor…
Heb twee verzekeringen auto/motor afgesloten het ging allemaal soepel!!!
28 de junio de 2026
Respuesta de ANWB Verzekeren
Wat fijn om te horen dat het afsluiten van de verzekeringen zo soepel is verlopen, André! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.