Aosom.es Opiniones 4965

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 2.255 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando que son resistentes y bien acabados, superando incluso las expectativas de las fotos. La entrega es consistentemente rápida y puntual, llegando los pedidos en perfectas condiciones y bien embalados. Además, el servicio general es elogiado por su eficiencia y amabilidad, con un buen soporte postventa que resuelve incidencias rápidamente. Sin embargo, algunos clientes mencionaron que el embalaje llegó dañado en ocasiones, lo que resultó en piezas rotas o incompletas. También hubo quejas sobre la calidad de algunos productos, describiéndolos como débiles o con acabados deficientes que no cumplen con lo esperado. Otros señalaron problemas con el montaje, ya sea por tornillos incorrectos o por un diseño que dificulta el proceso.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores encuentran el producto positivo, destacando su calidad, buena relación calidad-precio y la... Ver más

Quality

Los clientes tuvieron experiencias positivas con la calidad, destacando que los productos parecen de calidad... Ver más

Delivery service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio de entrega, mencionando que los pedidos llegan... Ver más

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio, destacando la rapidez y la buena... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el precio, destacando la buena relación... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena relación calidad precio. El embalaje llegó en buenas condiciones. El montaje no muy complicado. La tela un poco más fina en comparación con el parasol que compramos el año pasado. El único probl... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pedido llegó en el plazo que indicaban y el producto llegó tal cual lo indicaban en la descripción. En este caso, te lo montabas tú en casa, cosa que indican en la info del producto así que en defi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una silla-hamaca de exterior muy completa, cómoda, práctica porque es plegable, y de un buen material resistente a la intemperie. Muy recomendable. Lástima que no se pueda comprar una única silla... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llego muy pronto . El armario viene muy bien embalado , cada pieza va seoarada de las demas es facil de armar y muy robusto. El acabado es espectacular. Muy buena calidad. Ya compre 2 iguales , unonpa... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos para el hogar

Escrito por la empresa

Tienda online con más de 4.000 productos de hogar, jardín, oficina, juguetes, deporte, productos para bebé y mascotas al mejor precio - ENVÍO GRATIS.


Información de contacto

  • Carrer Roc Gros 15, 08550, Reino Unido

  • aosom.es

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue todo satisfactorio

Fue todo satisfactorio, me dieron facilidades para su recogida.

13 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a Cliente,

Nos alegra saber que todo fue satisfactorio y que facilitamos la recogida. Agradecemos mucho tu valoración positiva y tu tiempo.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente calidad

Llego muy pronto . El armario viene muy bien embalado , cada pieza va seoarada de las demas es facil de armar y muy robusto. El acabado es espectacular. Muy buena calidad. Ya compre 2 iguales , unonpara mi madre y otro para mi. El segundo ya incluso vino mejorado

6 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a Cliente,

Nos alegra saber que el armario llegó pronto y bien embalado. Agradecemos mucho tu opinión sobre la facilidad de montaje, la robustez y el acabado. Nos complace que hayas comprado dos y que la segunda unidad haya llegado incluso mejorada. ¡Gracias por tu preferencia!

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

10/10 Buena experiencia

He pedido un par de veces y la verdad, desde la compra hasta la entrega, todo ha salido bastante bien. Me sorprende lo rápidos que son, todo llega en buenas condiciones y la relación calidad/precio comparada con otros lugares que ofrecen cosas muy parecidas, es bastante mejor.

6 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a Cliente,

Nos alegra saber que tu experiencia de compra y entrega ha sido satisfactoria. Agradecemos mucho tu comentario sobre nuestra rapidez y la relación calidad-precio. Nos complace saber que todo llegó en buenas condiciones. ¡Gracias!

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido el pedido y no tengo…

No he recibido el pedido y no tengo noticias del mismo. Lamentable

4 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío y ayudarle lo antes posible.

Disculpe las molestias ocasionadas.

Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excepcional

Un perfecto diseño y muy fácil el montaje

13 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a Cliente,

¡Qué bueno saber que el diseño y el montaje fueron fáciles! Agradecemos mucho tu reseña positiva.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rápido

Servicio rápido
Sin ningún problema con el pedido

8 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a Cliente,

Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el pedido llegó sin problemas. ¡Agradecemos mucho tu valoración!

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto gracias

Todo perfecto gracias

5 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Muchas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que su experiencia ha sido satisfactoria.

Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena empresa

Buenos precios, buenas ofertas y un servicio al cliente que responde. Quizás he echado en falta un número de teléfono para un feedback más cercano y directo con el mencionado servicio de atención al cliente

12 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables comentarios sobre nuestros precios, ofertas y servicio de atención al cliente.

Nos alegra informarle de que sí disponemos de un número de teléfono de atención al cliente para ofrecer un contacto más directo y cercano: 931 29 45 12.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que pueda tener en el futuro.

Reciba un cordial saludo.
Atentamente,

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienen una pagina muy clara

Tienen una pagina muy clara, con los productos bien detallados y con videos

5 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Agradecemos mucho tu comentario positivo. Nos alegra saber que nuestra página web te resulta clara y que encuentras útiles los detalles y vídeos de los productos.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen producto calidad-precio

Muy buen producto relación calidad precio y envío rápido y eficaz

29 de abril de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Nos alegra saber que está satisfecho con la relación calidad-precio y la eficiencia del envío. Agradecemos su reseña positiva.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me devolvieron el dinero y sin coste de…

Me devolvieron el dinero y sin coste de devolución un producto que no gustó por el color. Otro, me ha venido estupendamente y ya está montado y en uso.

5 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Nos alegra saber que la devolución del producto por el color fue satisfactoria y sin coste. Agradecemos mucho tu reseña positiva sobre el otro producto. ¡Nos complace que ya lo estés disfrutando!

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto de buena calida tal y cmo…

Producto de buena calida tal y cmo refiere la web y entrega correcta y rápida en plazos.

12 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Agradecemos su reseña. Nos complace saber que el producto cumplió con sus expectativas en cuanto a calidad y que la entrega fue rápida y correcta.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tuve un problema con una pieza

Tuve un problema con la puerta y tuve que enviarla entera cuando si hubierais sustuido la pieza dañada ya huv¡biera estado resuelto el problema. Creo que es un aspecto a mejorar ya que la puerta pesa 50 kg, además que tuve que esperar a que la recibiérais y luego esperar la nueva.

1 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con el envío de la puerta completa y el tiempo de espera. Entendemos su frustración con el peso y el proceso. Estamos revisando nuestros procedimientos para mejorar la gestión de piezas dañadas y ofrecer una solución más eficiente.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pues la verdad me falta una entrega de…

Pues la verdad me falta una entrega de 4 cosas que compre y parece ser que me falta 1 bulto. Hace una semana y si lo pido es porque me hace falta

4 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Gracias por su mensaje.

Tras revisar su caso, le confirmamos que ya ha sido gestionado y que el bulto faltante ha sido enviado.

Le recomendamos, por favor, que esté atento/a a la entrega en los próximos días. En caso de cualquier incidencia o si no lo recibe en el plazo previsto, no dude en contactarnos nuevamente.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El envío fue rápido y llegó en perfecto…

El envío fue rápido y llegó en perfecto estado el paquete del mueble. Luego su montaje fue sencillo y sin problema. El resultado final fue lo esperado un mueble muy funcional y bonito.

4 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el mueble llegó en perfecto estado. Nos complace que el montaje haya sido sencillo y que el resultado final sea de tu agrado. ¡Agradecemos tu reseña!

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención rápida y buen servicio de…

Atención rápida y buen servicio de reparto.

11 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a Cliente,

Nos complace saber que la atención y el servicio de reparto fueron rápidos y buenos. ¡Agradecemos mucho tu valoración!

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El producto se recibió en perfecto…

El producto se recibió en perfecto estado y en un plazo rápido.
Así mismo, el producto se atenía a las fotografías que lo representaban.
Me han sido muy útiles.
Muchas gracias.

27 de abril de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Nos alegra saber que el producto llegó en perfecto estado y rápidamente. Agradecemos su confirmación de que el producto coincide con las fotos y que le ha resultado útil. ¡Muchas gracias por su valoración!

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El enbalaje del paquet recibido no sé…

El enbalaje del paquet recibido no sé encontraba en buen estado, en una de sus extremos ( dónde havia los pies de la estanteria solicicitada) y uno de ellos sé encontraba inoperativo ta que seguramente se rompió al arrastrar el paquet en su distribución. Por esta razón me veí obligada a que un carpinterio me haga unis pies nuevos que no seran de bambú.
És la segunda vez que me llega un paquet de su parte con problemes en el enbalaje. Creo qué tendrían qué utilitzar un embalatge mas seguro.
Pueden haver-me llegar unos pies de la estanteria recibido (dos pies + la balda que los sujeta)?
Muchas gracias

30 de abril de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Muchas gracias por su valoración y por informarnos de lo ocurrido.

Lamentamos las molestias ocasionadas con el estado del embalaje y el producto.

Para poder ayudarle y darle una solución lo antes posible, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, donde podrán revisar su caso en detalle.

Quedamos a su disposición.

Reciba un cordial saludo.
Dpto. Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena calidad precio

Como siempre formales y los productos tal y como se mencionan o mejor.

6 de mayo de 2026
Logotipo de Aosom.es

Respuesta de Aosom.es

Apreciado/a cliente/a,

Nos alegra saber que los productos cumplieron o superaron tus expectativas y que nuestra formalidad fue de tu agrado. ¡Agradecemos mucho tu amable reseña!

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Spanish Aosom, S.L.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más