Apiculture.net Opiniones 

Cela fait plus d'un mois que j'essaie de me faire rembourser un colis non livré par le transporteur du site de la somme de 135 euros. Une vraie galère. Je vous déconseille vivement ce site parce que le service client est nul. C'est à vous de vous battre entre eux et leur transporteur. Impossible de se faire rembourser. Heureusement que vous êtes client. Fuyez ce site. Je vais le tourner vers l'association des consommateurs ou porter plainte. Fuyez ce site et ces gens. Des dizaines de mails et des tracasseries pour rien. Courage à ceux qui souhaitent poursuivre l'aventure. Si j'ai des nouvelles et serais ravi de partager.

Très content de ce site ... colis soigné...matériel impeccable et service client sympa ... j en suis à ma 3 ou 4 ème commande .. et impeccable

Apiculture.net offre un très mauvais service commercial. Nous avons commandé 30 cadres pour corps de ruche. A réception 28 sont abîmés et inutilisables - feuilles cirées déformées ou déchirées. Lorsque nous avons demandé un échange, Apiculture.net a refusé au prétexte que la réclamation avait + de 48H. Site marchand à éviter.

J'ai commandé un piège à frelons le 5 août , il a été livré le 7 Août. l'emballage était très solide et le piège très bien enveloppé pour ne pas se briser en cas de choc.
je suis très satisfaite de ce vendeur.

J’ai commandé une bombe anti guêpes longue portée car un nid s’était installé en haut d’un de mes velux… depuis le velux d’à coté tout était fini en une minute … livraison rapide et soignée.. je recommande à 200% ce site très professionnel
Merci!!!

J'ai passé commande pour du matériel le 23/05 et la commande est arrivée le 27/05. Tout était bien emballé et conforme à mes attentes.
Je repasserai commande au besoin, car aucun problème de mon côté.

Merci à l'équipe d'apiculture.net !

Service client lamentable. J'ai beaucoup acheté sur ce site et cette fois les cadres n'étaient pas de la bonne dimension pour ma ruche (présentation pas claire et aucune dimension d'indiquée).
Le service client ne veut rien savoir et le retour reste à mes frais !
Vraiment pas réglo. Je ne commanderai plus chez eux.

commande passée et payée sur le site le 23 mars.
Aucune info sur ma commande et surtout, aucune réponse a mes mails de demande d'info de suivi !!!
Société impossible a joindre. Professionnalisme = 0 !!!

Produits de qualité médiocre (poignées de hausse qui se cassent, happy-trap de bas de gamme, bref bien mauvaise expérience et SAV invisible. Bref, y'a beaucoup mieux ailleurs.

Problème sur la livraison, mal emballé, produit cassé, cire endommagé, cadre à refiler et tordu, bref?? cata pour une commande de plus de 500€.. réponse du service client, vous avez mis plus d'une journée pour nous faire le retour, on peut rien pour vous...on vous offre généreusement 10€ de bon en compensation de votre matériel cassé... super !!!! à fuir, plus jamais.

Je fais 200km pour venir me servir au magasin de Cavaillon d’apiculture. Net qui est recommandé par Gilles Koppek en me fiant à leur site internet qui donne comme horaire ouvert du lundi au vendredi 8h30 12h00 13h30 18h00, je me point lundi 14h00 je tombe sur commerce fermé, j’appelle une standardiste qui me que ce sont les horaires du site internet (comme si il y avait des horaires pour ce connecter sur un site internet complètement debile) au vu de ce que je vois et de ce que je constate de cette entreprise qui n’est même pas foutu d’indiquer ses horaires sur leur site, je préfère allez me servir ailleurs, j’allez pour investir au moins 1500€ ! Je voulais acheter Français

Livraison très Mal passé avec (Geodis).
Le livreur pas honnête de tout.
Après long conversation avec le service apiculture,il m'ont demandé de payer plus de frais pour récupérer mon colis en sachet que j'ai payé 50€ de frais le jour de ma commande.
Mon colis à trainer pas mal des jours entre eux.
Service zéro.
J'achèterai jamais chez eux.

Client depuis des années, j'avais toujours été satisfait par le service de ce site.
Ayant récemment passé une assez grosse commande, elle était arrivé sans problème et tout le matériel était ok, SAUF, le vernis de marquage pour reine.
Je suis apiculteur depuis plus de 10 ans, donc je sais à quoi ressemble un vernis bleu ou vert, celui livré était non homogène et une fois longuement secoué, d'une couleur bleu ciel.
C'est balot pour un vernis sensé être vert.
Contact pris avec leur SAV, ils ont tout fait pour essayer de me faire comprendre que c'était normal et qu'ils ne me proposeraient pas un échange.
(y compris en m'envoyer une photo de leurs autres vernis en stock qui semblaient avoir plus ou moins le même problème)
Après avoir bataillé et renvoyé X photos et du faire un montage avec leur photo et la mienne collée dessus pour voir côte à côte que le vernis avait un problème, ils acceptent finalement de me rembourser.
Le lendemain, je reçois un questionnaire de satisfaction suite à la prise de contact SAV; impossible de dire que je ne suis pas satisfait puisque j'obtiens une erreur quand je clique sur le bouton. C'est bien pratique ...
Je tente de me connecter à leur site et là ... je m'apperçois qu'ils m'ont désactivé mon compte ...
Pour 4,90€ et alors que j'étais client depuis 7 ou 8 ans et que j'avais acheté pour des centaines d'euros chez eux ....
Vraiment le niveau commercial du SAV est d'une bêtise abyssale ...
Bref, pratiques commerciales au niveau SAV totalement ridicule qui nuisent grandement à un site qui globalement tient la route sur pas mal de produit tant au niveau de la qualité que des prix.
C'est très dommage, j'irais désormais faire mes achats ailleurs chez un fournisseur qui ne démontre pas la suceptibilité et la malhonnêteté d'un enfant contrarié de 5 ans ...

Colis reçu au lendemain de ma commande !!
Bien emballé et il n'y a pas plus rapide que ça !!
C'est le top et de belle qualité pour les bidons d'huile d'olive !! Il n'y a plus qu'à se mettre au boulot !!
Merci à toute l'équipe et continuez comme ça !!

Gare à vous s'il y a un souci avec votre commande, le service après-vente ne sera ni réactif ni professionnel.
Je résume : erreur de leur part, je perds du temps à renvoyer la mauvaise commande, et une semaine plus tard, j'attends toujours ma commande car le SAV attend mon retour avant de réagir !!! Je perds des ventes pendant ce temps. Apiculture.net, c'est terminé pour moi.

Attention!! Si si vous trompez dans la commande le retour des articles et a votre charge. Quand il s'agit d'une petite commande ce n'est à la rigueur pas trop grave mais quand il s'agit d'une palette !!!!! Le prix du retour de 300 euros à 160 TTC. Aucune aide, aucune solution proposée à l'amiable !!! Fuyezzzzz!

Problème de livraison pots en verre posés sans protection sur une palette bien sur 5 de cassés. Proposition de 4€ d’avoir pour une livraison de 46€ refuse de me re livrer.
Service après vente inexistant. En cas de problème c’est pour votre poire

Je commande 10 cadres prémium pour corps de ruche déjà prêts.
A la réception, 5 sont cassés. Je suis débutant, je n'ai pas l'appareil pour refaire les cadres et je ne sais pas le faire (ils sont au courant).
J'écris au SAV, qui me propose un paquet de feuilles de cire....
Je leur propose de m'envoyer un bon retour et je leur retourne les 5 cadres car en fait c'est ce qui les gêne, ces 5 cadres en bois "gratuit" et je leur demande de me retourner 5 cadres neufs.

On me propose une somme d'argent de 15 euros et je dois m'en estimer heureux.
10 cadres c'est 44 euros, 5 cadres de facto c'est 22 donc le compte n'y est pas.
Nous sommes dans des palabres sans fin, cela en devient ridicule pourtant sur le site c'est bien indiqué satisfait ou remboursé
Je leur ai proposé 22 euros de remboursement avec le retour des 5 cadres en bois inutilisables......
Cela en devient pathétique

Bref vaut mieux commander sur ICKO,

Appel au service client 25 min pour me dire que oui oui le produit conviendrait niveau taille à mes attentes
A l’arrivé non ce n’est pas du tout la bonne taille !!!
Le service client est hautain
Je dois aller déposer mon colis dans un relais gls sauf que le relais est très loin !
Une grosse grosse commande