apotea.se Opiniones 8724

Jag vill dela med mig av min mycket frustrerande erfarenhet med Apotea.se.
Jag beställde ett receptbelagt läkemedel som är viktigt för min hälsa. Leveransen tog flera dagar, vilket redan var problematiskt med tanke på att det gäller medicinska behov. När paketet väl kom upptäckte jag tyvärr att inte alla varor fanns med i leveransen.
Det som är ännu mer oacceptabelt är att de saknade produkterna aldrig skickades i efterhand. Trots att det handlar om mediciner som jag är i stort behov av, har detta inte hanterats på ett ansvarsfullt sätt.
Dessutom var kundservicen extremt dålig. Jag fick inget tillfredsställande svar eller någon verklig hjälp, trots att situationen är allvarlig.
Jag förväntar mig bättre service, särskilt när det gäller receptbelagda läkemedel och människors hälsa. Den här typen av hantering är helt enkelt inte acceptabel

Kräver foto av pass och filmning av ansiktet för att få betala trots bank-id. Upprepade filmningar som inte godkänns. Tar väldigt lång tid och blir nog sista gången jag handlar av er då det inte gick att välja bort Klarna

Paket super försenat pga av saker inte fanns. Sen packar de så det inte får plats i brevlåda. Om de vet att de ska till brevlåda packa 2 paket. Beställde earlybird av en anledning. LEVERANS HEM!!!!!

Reklamerade en blodtrycksmätare och pengar tillbaka dagen efter. När early bird slarvade bort ett pkt ringde de runt och hittade det och ordnade alternativ frakt. Brukar gå fort och vara rätt.

Bra priser. Stort urval. Snabb leverans. Fraktfritt!

Paketen kommer aldrig i tid. Förra beställningen kom inte alls och kundtjänst kunde inte se varför.

Min senaste beställningen har inte levererats två dagars efter beställning trots att jag valde leverans dagen efter.

Min dotter Rebecca Jönsson Halmstad beställde medicin till sin hund på recept, mot fästingar. Betalde direkt ca 500 kronor. Fick ingen orderbekräftelse och inget sms eller meddelande om att hämta varan på Tempo utanför skogen där hon bor.
Ringer och frågar när hundens medicin ska komma och de säger att de skickat den men fått tillbaka den igen.
Hon talar om att hon inte fått någon avisering om att hämta den.
De är oförskämda och respektlösa i sitt bemötande mot henne och säger att de inte bryr sig, att de inte tänker skicka henne medicinen till hennes hund, trots att hon inte fått medicinen och avisering om att hämta den. :-(

Min dotter var så ledsen och besviken på deras bemötande!

Behövde ändra i min order pga försening. Lätt att göra och sedan mycket snabbt och trevligt svar och lösning. Tack Malak

Helt värdelösa att ha göra med....Jag behöver viktig medicin som nu Budbee avbokat 2 dagar i rad trots att Apotea skickade paket i måndags....Det är så dåligt att jag saknar ord. Amatörism på högsta nivå

Beställ inte receptbelagd medicin från dem. Min leverans blev uppskjuten tre gånger utan någon förklaring, och de informerade mig aldrig om att medicinen var slut i lager. Kundtjänst svarade inte på mina mejl, och jag fick vänta 30 minuter i telefon bara för att få felaktig information. Jag bad två gånger om att ordern skulle avbokas och att mitt recept skulle frigöras så att jag kunde köpa medicinen från ett annat apotek, men fick inget svar. Extremt dålig kommunikation och opålitlig service – särskilt oacceptabelt när det gäller medicin. Jag kommer inte att beställa från Apotea igen.

Useless, lying about delivery time!

Beställde och betalade för 10st produkter, fick 8st.
Gjort flera reklamationer, ingen reaktion från Apotea.
Otroligt dåligt och nonchalant. Lycka till, till er som beställer från Apotea och inte får det ni betalat för.

Toppen att kunna beställa på webben slipper gå till apoteket bra priser gratis frakt toppen

Jag beställde en produkt men fick fel version, kundtjänsten vägrar se vad problemet är och jag säger att jag har fått rätt trots att det är fel.. Jag har förklarat flera gånger till dem också

They have everything, at the best price, with all delivery options you can choose from.

I used Apotea for several years without any issues. This is the best electronic pharmacy.

Apotea är super bra ju!
De har hur många betal och fraktalternativ som helst och priserna är fantastiska! 0kr!

Fem stjärnor ⭐️ räcker inte för att bedöma samtalet med kundtjänstmedarbetaren Benjamin! Det bemötande jag fick var över all förväntan. Det problem jag hade med en beställd vara, var inte helt enkelt att lösa! Det fixade han utan att jag ens hann blinka!! Här kan man verkligen använda sig av uttrycket ”rätt man på rätt plats” Stort och hjärtligt tack 🙏 för hjälpen! Vill också passa på att ge en eloge till Apotea, för allt som rör företaget! Service, snabba leveranser prissättning mm mm…
Med de bästa hälsningar

Björn

Fel blir det ibland men med så grym kundservice blev det snabbt och smidigt åtgärdat! Hann inte ens bli irriterad!!

Har länge saknat en leverantör av beställda varor till dörren än den enda jag kunnat använda mig av tidigare (vilka jag inte alls varit nöjd med tidigare pga flera orsaker). Jag har även påtalat mitt missnöje med den tidigare leverantören samt att jag önskar ett annat lev-alternativ för Apotea.

Häromdagen såg jag att de har lagt till Postnords Hemleverans (till dörren, vilket är viktigt för mig då jag har svårt att gå) som ett alternativ. Med, för mig, smartare tidsintervall för leveranser.
Så självklart ville jag prova detta alternativ. Och jag är mycket nöjd och glad över att denna möjlighet finns nu också! Leveransen fungerade hur bra som helst! Toppenbra!