Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag brukar inte bara köpa vitaminer och kosttillskott här, utan även tvätt- och rengöringsprodukter. De har nästan alltid de lägsta priserna på de produkter jag föredrar. Jag uppskattar verkligen att... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fick en påse hallon som var otroligt sura, och inte på ett gott sätt så man t.ex kan ha dom i söta muffins, utan såna man får ont i magen av sura! Meddelade detta men oturligt för mig som kund, så bry... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Idag är jag inte nöjd med Meds och Budbee, min order skulle levereras den 16 mars men kom i stället idag! Tänk om jag var inte hemma idag! Jag har valt en leveransdag den 16 mars så snälla lever... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Skulle fått en leverans som lämnades framför dörren som jag tyvärr inte hittade där. Efter kontakt med kundtjänst löste de genast problemet genom att skicka ett nytt paket till utlämningsställe 👍🏼... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Farmacia
  2. Droguería
  3. Tienda de salud y belleza
  4. Farmacia online
  5. Proveedor online de medicamentos por prescripción

Escrito por la empresa

MEDS.se är ett fullskaligt online-apotek som säljer receptbelagda och receptfria läkemedel med tillstånd från Läkemedelsverket. Till dig, din familj och ditt husdjur. Vi har även ett stort sortiment inom hälsa, skönhet och mer därtill. MEDS har inga fysiska butiker utan strävar istället efter att så snabbt som möjligt leverera direkt till dig. Snabbt, smidigt och säkert. Du slipper helt enkelt att gå till apoteket själv!


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De tog bort beställda mediciner trots…

De tog bort beställda mediciner trots giltigt recept. Fick ingen förhandsinformation om detta. Var tvungen att ringa och sitta i kö. Hade kunnat gått till ett annat apotek och tagit ut men missade en dag

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nästan det bästa onlineapoteket

Jag brukar inte bara köpa vitaminer och kosttillskott här, utan även tvätt- och rengöringsprodukter. De har nästan alltid de lägsta priserna på de produkter jag föredrar. Jag uppskattar verkligen att när man köper varor över ett visst belopp får man alltid ytterligare 15 % eller 20 % rabatt. Jag gillar också att man kan betala med en faktura. De erbjuder leverans hem till dörr, och Budbee hemleverans är en av de bästa.

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tog upp ett ärende om retur och det var…

Tog upp ett ärende om retur och det var så överkomplicerat och så har jag en månad senare ÄNNU INTE FÅTT SVAR. Ska aldrig beställa här igen.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de MEDS

Respuesta de MEDS

Hej,

Vad tråkigt att höra att du har upplevt problem med ditt ärende.

Vi vill gärna titta närmare på vad som kan ha hänt. Vi har därför bett dig om kompletterande information här via Trustpilot som du kan skicka in till oss, så att vi får möjlighet att se över ditt ärende på bästa sätt.

Vänliga hälsningar,
Linus på MEDS Apotek

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sura hallon!

Fick en påse hallon som var otroligt sura, och inte på ett gott sätt så man t.ex kan ha dom i söta muffins, utan såna man får ont i magen av sura! Meddelade detta men oturligt för mig som kund, så bryr dom sig inte om att jag "upplever" hallonen sura och dom har ingen Nöjd kund garanti. Vad bra! Hejdå!

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de MEDS

Respuesta de MEDS

Hej Sofie,

Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det verkligen är tråkigt att höra att hallonen inte levde upp till dina förväntningar.

Vi förstår din frustration – smak är en väldigt individuell upplevelse och kan tyvärr vara svår för oss att bedöma i efterhand när det gäller om en reklamation kan godkännas eller inte. Samtidigt vill vi alltid att våra kunder ska känna sig nöjda med sina köp.

Därför är vi glada att vi nu har kunnat hjälpa dig vidare med en ersättning i detta fall. Vi hoppas att det känns som ett steg i rätt riktning, även om upplevelsen från början inte blev som önskat.

Tack igen för din feedback – den är viktig för oss och hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Linus på MEDS Apotek

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svarar inte på reklamtionsärende ens efter tre veckors tid

Jag fick problem med en produkt köpt från Meds.se, för den gick sönder och blev på så sätt obrukbar.

Nu har jag under tre veckors tid skickat flera e-mail med en fullständig beskrivning med bilder till Meds till adressen "hello at meds.se", men jag har inte fått någon som helst respons! Inte ens bekräftelse på inskickat reklamationsärende har jag fått. Och ja, jag har kollat skräpposten, men där finns inget från Meds.

En annan större konkurrent som jag först trodde att jag köpt produkten hos och som jag först kontaktade med min reklamation, skickade omgående ut en bekräftelse via e-mail. Och trots att jag drog tillbaka denna reklamation, gjorde man ändå en dubbelkoll med mig att allt stämde. Som tack fick man uppmuntrande ord från mig.

Här ser man vilken enorm skillnad det kan vara när det gäller kundtjänst och givetvis är det situationer som denna som avgör varifrån jag handlar över nätet i framtiden och vilka e-handlare jag kommer undvika och inte kommer rekommendera andra personer. Och Meds hör till den sistnämnda kategorin.
______________________
Uppdatering 13/04-2026

Nu har jag skickat ytterligare ett e-mail till er/ Meds.se med den aktuella reklamationen och för sjätte(!) gången till samma e-mailadress, alltså "hello at meds.se".

Värt att veta är att jag aldrig har fått felmeddelande efter att jag skickat till nämnda adress.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de MEDS

Respuesta de MEDS

Hej John,

Vi har som mål att alltid svara så snabbt som möjligt, har du mailat till hello@meds.se eller till "hello at meds.se"?

Har vi ej svarat kan det vara att vi ej mottagit ditt mail då vi oftast svarar inom 2 dagar och ej aktivet struntar att svara i vissa mail.

Återkom gärna till oss på hello@meds.se så hjälper vi dig gärna vidare i ärendet!

Vänliga hälsningar,
MEDS Apotek

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De tog 84kr betalt för en retur

De tog 84kr betalt för en retur, när det framgår på deras hemsida 49kr för frakt. Handlar inte här igen.

Jag ser nu att har fått ett svar, så jag förtydligar mitt omdöme. Jag har redan mailat till Meds kundtjänst för att ta upp mitt missnöje innan jag skrev det här omdömet. Jag fick då en förklaring av din kollega Tea om varför jag helt plötsligt får veta när jag väl får fakturan och det är dags att betala att jag ska betala för 84kr istället för 49kr. Dilemmat med det hela är att det framgår tydligt på er hemsida att man får betala 49kr för returen men inte alls lika tydligt om de övriga 35kr som skulle betalas. Må vara en skitsamma, men gör ni så här mot alla kunder som gör en retur så tjänar ni våra pengar på vad egentligen. Jag menar, varför ska jag självmant behöva ta kontakt med er kundtjänst för att få det här tydligt förklarat när det istället kan stå lika tydligt på er hemsida under Retur och reklamation om vad mer som kan tillkomma.

Så tyvärr Linus är ditt svar inte så givande, och det kvarstår tyvärr att er service är bristande i denna frågan och att den information ni ger om vad som gäller kring returer upplevs som missvisande. Kundupplevelse kvarstår som dålig hos er och jag skulle varken rekommendera er eller handla hos er igen. Tack för ditt svar.

30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de MEDS

Respuesta de MEDS

Hej Daniel,

Kontakta gärna vår kundservice direkt så hjälper vi dig att reda ut varför du har fått betala 84kr istället för 49kr för returavgiften. Om vi har gjort något fel med återbetalningen så åtgärdar vi det såklart.

Vår mejladress är hello@meds.se.

Vänliga hälsningar,
Linus på MEDS Apotek

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jag har ännu inte fått leveransen

Jag har ännu inte fått leveransen, Beräknad leverans var 31 mars. Bokad leverans inväntades 16-22.00. Kl 19.14 fick jag plötsligt besked om att föraren inte kunde leverera. Nu har ny leveranstid aviserats till 2 april kl 16-22. Oerhört nonchalant

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de MEDS

Respuesta de MEDS

Hej,

Tack för att du hör av dig.

Vi beklagar verkligen att din leverans inte kom fram som planerat och förstår att det känns frustrerande. Att få besked så sent om att leveransen inte kunde genomföras är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Vi tar detta vidare med vår leveranspartner för att säkerställa att liknande situationer inte uppstår igen. Vi hoppas att den nya leveranstiden fungerar bättre för dig, och att din beställning kommer fram som den ska denna gång.

Bästa hälsningar,
Meds Apotek

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supersnabba!!

Beställd kl. 11 och paketet är nu kl. 15 packat coh skickat. Supersnabba på att packa och skicka beställning.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más