Fantastisk kundeservice. Da jeg åpnet pakken oppdaget jeg at det ikke var samsvar mellom bestilling/pakkseddel og innhold. I en travel hverdag kan naturligvis slike ting skje fra tid til annen, me... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
En god kjøpsopplevelse preget av gode priser og rask levering. Nettbutikken er oversiktlig og enkel å navigere i, noe som gjør hele bestillingsprosessen smertefri fra start til slutt. Skulle det dukke... Ver más
La empresa ha respondido
⭐⭐⭐⭐⭐ Jeg vil gjerne gi en stor takk til Apotek For Deg på Strømmen for fantastisk hjelp og service! ❤️ Jeg har tidligere betalt 269 kr i måneden for medisinen min på hvit resept. Med god... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg klarte og bestille til feil sted, sente mail de svarte på 10 min. Pakken kom fort og svarer kjappt på mail. Gode priser og hyggelig og snakke med via mail, anbefales😊
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos Apotek For Deg brenner vi for å gjøre helsetjenester og apotekprodukter enklere og mer tilgjengelige for alle. Som et av Norges raskest voksende nettapotek leverer vi produkter, råd og trygghet – rett hjem til kundene. Vi er et fullverdig nettapotek for deg der du er i livet akkurat nå, og for din helse gjennom hele livet. Et nettapotek med sterk faglig tyngde, som deler sin kunnskap på en lett og forståelig måte for en økt allmenn helsefaglig forståelse. Hos Apotekfordeg.no finner du et stort utvalg av kjente merkevarer innen helse, velvære og dyrepleie. Vi gjør det enkelt å handle trygt på nett – med meget gode priser, personlig kundeservice og rask levering rett hjem. Ta vare på deg selv og de du er glad i, med produkter du kan stole på.
Información de contacto
Strømsveien 76, 2010, Strømmen, Noruega
- kundeservice@apotekfordeg.no
- apotekfordeg.no
4,5
Excelente
324 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fikk god hjelp fra Isha
Jeg fikk bra hjelp av dems ansatt Isha hun er veldig hyggelig og hjelpsom. Anbefaler å handle hos dem.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei! Tusen takk for at du handler hos oss! 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Veldig fornøgd
Veldig fornøgd. Raskt svar på mail av kundeservice og hyggelige og serviceinnstilt personell. Kan anbefales
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei! Tusen takk for at du handler hos oss! 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Produktene var åpnet opp og forseglinger var brutt!
Produktene var åpnet og revet opp når jeg mottok de. Forseglinger var brutt på alle produktene. Sendte de en e-post om at de var åpnet og forseglingene var brutt. Fikk som svar at de kunne garantere at de ikke var brukt. Ser flere skriver på nett at de mottar åpne produkter når de bestiller fra dem. Anbefaler ikke å bestille herfra, selv om de er har billigere priser, da det virker som de ikke tar det seriøst. Pakken den var sendt i var ikke skadet, så produktene var slik når de sendte de. Sendte de bilde som dokumentasjon. Dette er apotekvarer og man ønsker jo ikke å få produkter som har brutt forsegling og har tydelig blitt åpnet..
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, takk for at du delte erfaringen din. Vi forstår at det kan være ubehagelig å motta varer der emballasjen ser åpnet ut, og dette tar vi svært alvorlig.
Da du tok kontakt undersøkte vi saken internt. Alle produkter hos oss kommer direkte fra autoriserte leverandører og sendes ut fra vårt lager uten å være brukt, testet eller returnert av andre kunder. Vi har dokumenterte rutiner for kontroll før forsendelse, og sender ikke ut varer med brutt produktforsegling.
Noen produkter har ytre emballasje som kan åpne seg under transport eller håndtering, uten at selve produktet på innsiden er berørt. Vi tar kvalitetssikring på alvor og gjennomgår tilbakemeldinger som denne for å styrke rutinene ytterligere. Vi ønsker at alle kunder skal føle seg trygge på at de mottar nye og ubrukte apotekvarer fra oss.
Med vennlig hilsen
Apotek For Deg
Yter god kundeservice
Yter god kundeservice , hyggelige hjelpsomme folk, men fremfor alt, denne familiebedriften selger varer (ikke resept belagte) til priser ingen andre overprisede apotek klarer å matche.
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei! Tusen takk for at du handler hos oss! 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Gode priser men jeg bestilte mange…
Gode priser, men jeg bestilte mange varer med Helt Hjem. Pakken skulle leveres hjem, men ble likevel levert til et hentested 100 meter unna, på apoteket.
Andre gang bestilte jeg varer og valgte henting i butikk, men ordren ble ikke behandlet. Etter 5 dager sendte jeg en e-post og spurte om ordren ville bli behandlet. Da fikk jeg svar om at én av varene ikke var på lager, og at de ventet på å få den inn. Jeg fikk ingen varsel om dette. Nå har jeg ventet i flere dager til. Helt sykt.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for tilbakemelding. Vi forstår at det er irriterende å oppleve at du ikke fikk pakken helt hjem. Det er dessverre noen adresser i Norge hvor HeltHjem ikke har levering til, og pakken blir da levert til hentested. Vi har tatt opp dette med fraktleverandøren ved flere anledninger, som svarer med at de jobber med en løsning. Enn så lenge får vi dessverre ikke gjort noe annet enn at vi anbefaler kundene våre å velge en annen fraktleverandør.
Vi har også som rutine å kontakte alle kunder umiddelbart dersom en vare i bestillingen ikke er på lager før viderebehandling. Noen kunder ønsker å sette bestillingen på vent til varen kommer inn i igjen, mens andre ønsker å kansellere. Vi kan dessverre ikke ut fra opplysninger i anmeldelsen her finne deg igjen i systemet vårt. Vi ber om at du tar kontakt med oss igjen på kundeservice@apotekfordeg.no slik at vi kan få mulighet til å avklare hva som kan ha skjedd.
Med vennlig hilsen
Apotek For Deg
Perfect service
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei! Tusen takk for at du handler hos oss! 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
De sender åpnede produkter
Dette er andre gang jeg handler fra dem. Første gang var greit. Andre gang var absolutt ikke ok.
Jeg ble overrasket over å se at produktene mine ble levert i en myk papiremballasje og ikke i en pappemballasje. produktene kan bli skadet under frakt, og de bør vite det. Emballasjen var revet og ikke forseglet. Etter at jeg åpnet emballasjen, som allerede var åpnet og teipet igjen av noen, oppdaget jeg at produktene også var åpnet av noen andre.
Jeg sendte dem en e-post, og de svarte med en melding om at de ville bruke tilbakemeldingen min til å forbedre tjenestene sine. Hva med bestillingen min?
De har billigere produkter enn apoteket, men det kommer på bekostning av at man ikke vet om produktene dine er trygge å bruke. Og dette er noe du ikke vil ha når det gjelder medisiner.
Bruk mer penger og kjøp fra et anerkjent fysisk apotek.
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, vi forstår at du ber oss om å ta tilbake produkter du har mottatt fordi du mener at noen har brutt forseglingen, og du har fått produkter som er brukt/ ikke er nye. Vi vil informere om at i henhold til lovverket, har apotek ikke lov til å ta legemidler i retur for så å videreselge. Det skyldes at vi ikke kan dokumentere kvaliteten vi mottar på legemidler etter retur, og dette håndheves strengt av myndighetene. Alle legemidler som blir tatt i retur til apoteket vårt, blir destruert og dokumentert. Av denne grunn kan vi garantere deg at produktene som du har mottatt er nye og ubrukte. Det at ytteremballasjen så vidt er revnet på topplokket betyr ikke at produktene har vært åpnet av noen andre, vi mener de har tilstrekkelig kvalitet som da de ble sendt fra vårt lager. Imidlertid vil vi understreke at vi ikke kan garantere kvaliteten på produktet når det er overlevert til kunde da vi ikke har kontroll eller dokumentasjon på hvordan de har vært oppbevart.
Hver uke sender Apotek For Deg tusenvis av pakker til norske hjem rundt om i landet, både i konvolutter og i esker emballasje. Vi får en sjelden gang tilbakemelding på produktskade under transport ved hjemlevering, som gjelder like mye konvolutter som emballasje i esker. Vi opplever at fraktleverandør følger opp med konstruktive løsninger for våre kunder.
Apotek For Deg kan ikke overleve uten tillit fra våre kunder. Som et apotek godkjent av norske helsemyndigheter må vi overholde og levere på strenge kvalitetskrav. Alle trinn under ordrehåndteringsprosessen hos oss må gjennom kontroll og kvalitetssjekk, inkludert vekt og bildedokumentasjon. Våre kunder skal være trygge på at de får kvalitet når de legger igjen bestillinger hos Apotek For Deg.
Det er fantastisk at samfunnet vårt utvikler seg i retning mot større valgfrihet for oss alle, valgfrihet til å kunne handle apotekvarer på nettet eller hos fysiske apotek. Kunder som har handlet hos Apotek For Deg i alle år, vender tilbake til oss, ikke pga. kortvarige tilbud, men de kjenner oss som et nettapotek som alltid kjemper en kamp for å holde priser nede på stort sett hele sortimentet vi tilbyr. Det er gøy å høre at de sparer flere hundrelapper når de handler hos oss, for de samme merkevarene med den samme trygge kvaliteten de får fra et apotek. Når det er sagt, til tross for at vi er nettapotek, så må vi få lov til å mene at vi synes det er positivt at det finnes folk, som anmelderen her, med ekstra god råd og gjerne betaler ekstra for å støtte fysiske apotek og dermed bidra til å opprettholde en sunn konkurranse i apotekmarkedet.
Med vennlig hilsen Apotek For Deg
God service, godt utvalg og gode priser.
God service, godt utvalg og gode priser. Varene jeg bestillte ble veldig raskt levert. Jeg opplever at Apotek For Deg gjør sitt ytterste for å imøtekomme deg som kunde og at du skal ha en god opplevelse når du handler hos dem. Jeg kommer helt klart til å handle her igjen. Anbefales! Hilsen veldig fornøyd kunde :)
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss! :) :) :) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Super fornøyd
Super fornøyd med pris og kundeservice!!! Jeg er fast kunde!
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei! Tusen takk for at du handler hos oss! 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Elendig kundeservice!
Elendig kundeservice!
De svarer ikke på mail!
De har meget lang leveringstid!
Og ikke minst har de ikke ett telefonnummer å ringe for å snakke med de, de har heller ingen chat funksjon.
Rett og slett ELENDIG!!!
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei Trude, takk for tilbakemelding. Kan det være en misforståelse her? Vi har svart på din henvendelse samme dag du sendte mail til oss, den 9. oktober. 2025, i løpet av kun 15 minutter. Kan det være at svaret har havnet i spam mappen din?
Vi måler løpende kvaliteten på svartiden vår, og heldigvis ser vi at de aller, aller fleste kundehenvendelser blir besvart samme dag. Vi skal fortsette å jobbe hardt for å holde dette målet, og svare raskt, da vi vet at våre kunder setter pris på det. Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Jeg er superfornøyd med apoteket
Jeg er superfornøyd med apoteket. Alltid hyggelig å komme dit, høy kompetanse, enkelt å parkere utenfor og gode priser. Jeg er fast kunde blitt & anbefaler de på det varmeste.
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss! :) :) :) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Alltid god service
Alltid god service, blide,hyggelige og behjelpelige. Bra priser
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss. :-) :-) :-) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Har bestilt fra samtlige nettapotek…
Har bestilt fra samtlige nettapotek tidligere, men dette må være det totalt sett det dårligste. Måtte skrive en mail for å purre etter 6 døgn uten at bestillingen var behandlet. De skyldte på nytt datasystem.
"Helt hjem" som det kalles, leverer aldri helt hjem. Fikk tilbud om å angre kjøpet, dvs ikke hente produktene, men da ville de beholde 94 kroner til frakt.
Elendig kundebehandling selv når de har gjort feil. Lite kundevennlig selskap. Anbefales ikke!
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, vi har forståelse for at du er irritert over opplevelsen du hadde med din bestilling hos Apotek For Deg. Som et netthandelsted med legemidler og apotekvarer har vi en plikt til å sikre at datasystemet fungerer optimalt, og det er viktig at systemene våre oppgraderes jevnlig for å trygge sikkerheten til våre kunder. Dette kan i sjeldne tilfeller dessverre medføre forsinkelser med ordrebehandlingen. Vi respekterer våre kunder, av den grunn kommer vi ikke med unnskyldninger, men mener at våre kunder fortjener at vi er transparente og gir nødvendige opplysninger når vi behandler henvendelser til kundeservice.
Det er enkelte adresser HeltHjem ikke kan levere helt hjem, denne tilbakemeldingen fra kunder er fraktselskapet helt klar over, og de informerer oss at de jobber med en løsning. I mellomtiden anbefaler vi våre kunder å velge andre fraktalternativer.
Vi takker deg for tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss :) :) :) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Jeg vil gjerne rette en stor takk til…
Jeg vil gjerne rette en stor takk til de ansatte ved [Apotek for deg]. Hver gang jeg har vært innom, har jeg blitt møtt med et smil og en genuin vilje til å hjelpe. Personalet er alltid profesjonelle, imøtekommende og utrolig kunnskapsrike – enten det gjelder reseptmedisin, råd om egenpleie eller hjelp til å finne riktig produkt.
27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss :-) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Super service og hyggelig personale
Super service og hyggelig personale, som er utadvendt og det kan snakkes med 😊 ikke alt for vanlig i bransjen. Mye trauste ansatte rundt om. Hit er det hyggelig å komme vær gang. God parkering og. Samt pris 👍👍
Hilsen Vikingen m bikkjer 😂
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss. :) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Brudd på arbeidsmiljøloven
For tiden har Apotek For Deg tre stillinger utlyst på FINN. Stillinger nr. 1 og 2 er medarbeider kundeservice 80-90 prosent, mens stilling nr. 3 er ordreplukker 70-90 prosent. Rekrutteringsansvarlig for alle stillingene er Erica Khuong (Huu Erica Thien Khuong). I annonsene opererer de med et firmanavn ("Apotek for deg AS" og "Apotekfordeg AS") som ikke eksisterer i Foretaksregisteret. Reelt firmanavn er Norwegian Pharmacy AS, hvor Khuong eier 50 prosent av aksjene (50 prosent av Apotek For Deg).
Alle stillingene er midlertidig ansettelse, "med mulighet for fast ansettelse". Det går ikke frem av annonsene hvorfor bedriftens behov for arbeidskraft er av midlertidig karakter. Tvert imot: I annonsene står det at "Vi vokser raskt og ser etter en (...) som ønsker å bli en del av vårt team".
Dette er et direkte brudd på arbeidsmiljøloven § 14-9, første og annet ledd. Det er ulovlig å bruke midlertidig ansettelse når behovet for arbeidskraft ikke er av midlertidig karakter eller når det ikke er snakk om vikariering for en fast ansatt som har fødsels-, syke- eller annen permisjon.
Folk som er ulovlig ansatt på midlertidig kontrakt i dag, eller som blir det i fremtiden, kan gå til Oslo tingrett og kreve fast ansettelse og/eller erstatning og oppreisning for kriminaliteten. Og et godt råd: De bør melde seg inn i fagforening umiddelbart etter at de har inngått arbeidsavtale.
På grunn av dette svineriet kommer jeg aldri til å handle mer hos Apotek For Deg eller eventuelt søke jobb der. Jeg oppfordrer alle til å handle hos, og evt. søke jobb hos, konkurrerende apoteker som følger norsk lov og bidrar til at vi fortsatt kan ha et trygt og forutsigbart arbeidsliv her i Norge.
Jeg vurderer sterkt å varsle Arbeidstilsynet.
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Nesten uten unntak har våre kunder rett, og vi jobber hver dag for å forbedre oss slik at våre kunder får den beste servicen de fortjener.
Men tilbakemeldingen fra denne kunden/ ikke-kunden fremstår helt merkelig og hører ikke hjemme her i det hele tatt. Ja vi vokser, men vi er også i en bransje hvor ordretilgangen varierer fra sesong til sesong, og det er riktig at vi ser etter medarbeidere som ønsker å bli del av teamet vårt. Skal forsikre denne fremtidige ikke-kunden om at de aller, aller fleste av våre ansatte har faste kontrakter. Vi er i en regulert bransje og må følge alle lovverk for å kunne være i drift. Apotekfordeg AS som drifter Apotek For Deg har nylig endret navn til Norwegian Pharmacy AS, men vi er hos Direktoratet for medisinske produkter fremdeles godkjent som et nettapotek ved navn Apotek For Deg. Å henge ut et firma og kalle det for svineri fordi det legger ut ledige stillinger er mildt sagt ganske spesielt.
Denne ikke-kunden som kaller seg AM, som her ikke står frem med fullt navn og som stort sett gir de fleste firmaer svært negative kommentarer, har besluttet å aldri mer handle hos oss, en avgjørelse vi respekterer og støtter fullt ut. Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Et apotek med gode priser og dyktige ansatte.
Apoteket har faglig kompetanse og jeg som kunde opplever å få god hjelp uansett hva det skulle være når jeg må benytte apotek. Reiser utelukkende til dette apoteket da det også har gode priser da man abonnerer på kundebrev via e-post ☺️
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss. :) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Veldig god folk og god service
Veldig god folk og god service
Anbefales 👍
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss :) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
Alltid god kundeservice og veldig gode…
Alltid god kundeservice og veldig gode priser hos Apotekfordeg på Strømmen og på apotekfordeg.no.
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Apotekfordeg
Hei, tusen takk for at du handler hos oss :) 😊 😊 🩷 Med vennlig hilsen Apotek For Deg
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.