Apotheke.de Opiniones 147

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Meine Bestellung von 4 Medikamenten, die alle als "lagernd" und " verfügbar innerhalb von 2-5 Werktagen" deklariert waren, wurden am 2.9. bestellt. Da in den nächsten Tagen keine Versandinfos ode... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dem Zufall sei dank, dass ich in dieser Apotheke gelandet bin. Ich bin hier über "meine" Apothekerin Frau Niesel gestolpert, die ich schon schmerzlich in meiner alten Stammapotheke vermisst habe. F... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin sehr begeistert von der Kulanz der Shop Apotheke. Ich habe mir eine Creme gekauft, dessen Pumpsystem nicht funktionierte. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme bekam ich eine neue Creme ohne weite... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Produkte und Preis sind ok, Lieferzeit und Kundenservice sind unterdurchschnittlich: Bestellung am 14.11. gegen 1300 Uhr und Lieferung erst am 19.11., zwischendurch kam eine Meldung, dass es länger d... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Farmacia

Escrito por la empresa

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3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

147 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Ha contestado el 71% de las opiniones negativas

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nicht immer zufriedenstellend.

Ich bemengele, dass, wenn ein Artikel nicht zur Verfügung steht auch in der Webseite gestrichen wird. Zuerst wird bestellt, dann heißt es, dass der Artikel nicht zur Verfügung steht. Wie soll man sich da entscheiden, wenn man von vornherein nicht weiß, ob der Artikel, denn man haben will, auch tatsächlich zur Verfügung steht. Daran muss noch gearbeitet werden. Ansonsten bin ich mit der Lieferung und Leistung zufrieden.
Adolf Heddesheimer

10 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Apotheke.de

Respuesta de Apotheke.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de.

Ihre Reaktion auf die vorliegenden Umstände können wir gut verstehen und nachvollziehen.

Selbstverständlich sind wir bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern und nehmen Kundenhinweise gern. Wir werden Ihren Hinweis bezüglich der Verfügbarkeit unsere Artikel an die entsprechende Abteilung weiterleiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Überzeugendes Angeot

Es ist das erste Mal, dass wir derartige Produkte im Internet bestellen. Wir fanden es aber sehr bequem, da wir schon 80 Jahre alt sind und in einer sehr bergigen Region leben. Wir sind nicht enttäuscht und werden sicher weitere Produkte bestellen.

7 de noviembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Miserabel, auf jeden Fall meiden!

Unzuverlässig und inkompetent!

29 de octubre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Apotheke.de

Respuesta de Apotheke.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung an apotheke.de.

Ihre Bestellung vom 24.10.2014 wurde fristgemäß von uns am 24.10.2014 versendet. Leider konnte die DHL Ihnen das Paket leider nicht zustellen, aufgrund eines Bearbeitungsfehlers der DHL. Aus diesem Grund haben wir Ihre Bestellung storniert und Ihnen den Rechnungsbetrag erstattet. Falls Sie weiterhin Interesse an unserem Sortiment haben, bitten wir Sie eine neue Bestellung aufzugeben.

Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren Kunden stets einen optimalen Service zu bieten.

Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweis hierzu intern weiterreichen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität durchführen.

Wir hoffen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen und von unserem Leistungs- und Qualitätsangebot überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Apotheke.de Team

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