Apple Opiniones 

Ich habe über Apple eine App für ein Abonnement des digitalen Geo, schon seit vielen Jahren. Seit August habe ich trotz nachweislicher Bezahlung keinen Zugriff mehr auf die Inhalte. Nach zahlreichen Versuchen, das Problem über die Chatbots zu lösen, hat sich nichts geändert. Schließlich wurde mir von diesen geraten, das Abo zu kündigen und einen Refund zu erhalten. Die Kündigung hat funktioniert, aber greift erst in einem Jahr, so dass ich formal keinen Anspruch auch Refund habe. Ich habe aber immer keinen Zugriff auf die Inhalte der App. Kundenservice völlig unzureichend, Problem nicht gelöst, Kosten für Jahresabo ohne Zugriff. Sehr ärgerlich!

Ich hatte heute mit meinem neuen iPhone ein Problem, ich habe mit zwei Mitarbeitern telefoniert. Die haben sich Zeit genommen , waren super freundlich und Hilfsbereit . Und konnten mit mir zusammen , dass Problem lösen .
Ich bin sehr dankbar für das tolle Gespräch und Ergebnis .

Die Frau (leider weiß ich ihr Namen nicht mehr) war super freundlich und hilfsbereit. Sie ist in einer sehr schlechten Situation meine Heldin gewesen.

Housten - APPLE - wir haben ein Problem. Und ich denke nicht nur Housten. Jetzt kauft man sich ein Handy für 1.499,00 Euro und diese "verflu..." UPDATES sind so voller BUGS, dass mir dieser teuere KNOCHEN dauernd hängen bleibt oder abstürzt oder APPS nicht funktionieren.
Die Entwicklung vieler Tech-Unternehmen ist dahingehend, dass der KUNDE keine Rolle mehr spielt sondern nur noch markiege "Versprechen" in diesen ach so tollen und sooooo langweilig gewordenen Produktshows...
Noch solche buggigen Updates und ich wechsele zu Android!!!!!!!

Probleme beim hochladen von Apps. Viele Probleme beim ändern der Adresse 5x Anrufen. Ich habe den Eindruck hier wird einem das Leben extra schwer gemacht.

Bewertet wird hier der Versuch, ein neues Passwort für die Apple id zu erhalten. Um sich auszuweisen, bekommt man einen Code gesendet. Wischt man ins Postfach, um den Code zu sehen, verschwindet unterdes das Eingabefeld und man kann alles nochmal ausfüllen. Es gibt keinerlei sinnvolle Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Man müsste erst eine Support App herunterladen, wofür man sich mit dem wie schon erwähnt vergessenen Passwort anmelden muss, um Support zu erhalten. ein neues zu bekommen. Lieber Apple,
In euren Äpfeln ist was faul.
Ich bin eine alte Dame, meint ihr wirklich, es sei sinnvoll, die ohnehin kostbare Lebenszeit mit euren vollkommen übertriebenen Sicherheitsmaßnahmen zu verbringen, nur um nach guten 45 Minuten der doppelten Verifizierung immer noch ohne Passwort dazustehen? Mit etwas Gutdünken wird mir vielleicht übermorgen mitgeteilt, ob ich ein neues Passwort bekommen würde oder auch nicht. Das ganze Procedere ist eine absolute Unverschämtheit Und wenn ich morgen kein richtiges Passwort bekomme, wechseln wir besser wieder zurück zum Festnetz

Also so ein dreck Passwort zurücksetzen Tage lag warten. Was ist das für Service

War heute vor Ort, ohne Termin habe 30 min später einen bekommen , hatte Probleme mit meinen AirPods Max , Mitarbeiter waren freundlich und nach 5 min war das Problem gelöst inklusive Erklärung was ich tun kann wenn es wieder auftaucht.

das neue ios 26 update ist furchtbar, bitte bringt das normale design und themes zurück wie bei ios 18/17 etc. 😭🙏🏽

Nie wieder. Kein Support. Lächerlich. Dieses Wort darf nicht mit Apple zusammen stehen. Ein Dritter hat unerlaubt Käufer getätigt, nachgewiesen aber erstatten kann man nichts. Das bedeutet Apple macht gemeinsame Profit mit Betrüger. APPLE= BETRÜGER.Ganz schön ecklig. Ich werde nicht aufgeben und schalte einen Anwalt. Gute Rechtschutzversicherung vorhanden

Zu teuer für das was man bekommt , absolut in keiner Relation!
Gerät hängt sich ständig auf Akku baut schnell ab Display naja und so weiter! Ich war eigentlich immer ein zufriedener Apple Kunde bisher, aber in den letzten Jahren lies die Qualität echt zu wünschen übrig!

Seit iOS 26 ist Apple für mich gestorben. Ein Rückschritt ins Jahr 2000. Alleine das bloße Surfen im Internet wird durch das Update zur Qual. Der Support antwortet/reagiert nicht und ein downgrade auf das alte iOS ist trotz aktuellsten iPhone nicht mehr möglich. Früher innovativ, heute eine Last. Apple hat’s nicht mehr drauf

Konstruktive Kritik in Bewertungen wurden bisher immer nach einigen Stunden gelöscht. Ohne mich darauf hinzuweisen, was den gegen die Richtlinien verstoßen haben soll. Nämlich gar nichts. Insbesondere eigene Apps und Partnerunternehmen werden direkt rausgefiltert. Einfach nur armselig. So macht man das heutzutage. Alles nur noch korrumpiert.
Big FAIL Apple. Vom Service ganz zu schweigen.

Schließe mich den meisten Kommentaren hier an.
Ihr verdient mir Zuviel und Eure Produkte sind zu teuer für so eine miserable Qualität und schlechten Kundenservice.
Es geht nur noch um Umsatz. Die Kunden interessieren nicht, sobald bezahlt wurde.
Steve Jobs drescht sich im Grab.
Unverschämt und arrogant…….ich hol wieder mein altes 3310 raus. Benötige diesen ganzen Firlefanz nicht.

Positiv: Anruf bei Apple mit dem Problem Akkulaufzeit beim iPad 5. Gen. Aufschalten auf das Gerät funktionierte, Problem wurde erkannt und bestätigt, Abholung beauftragt ( natürlich erst nach Zahlungsbestätigung). Gerät wurde am nächsten Tag abgeholt. AuftragsID: D67030****
Bis dahin top.
Negativ: 3 Tage später kam das Gerät zurück - ohne Reparatur. Angeblich war das Gerät gesperrt ( laut Begleitschreiben). Trotzdem wurde der Displayschutz entfernt ( zum Akkutausch???) und das Gerät war auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Es wurde weder angerufen noch eine Mail geschrieben. Im Reparaturverlauf erscheint dann aber "keine Fehler gefunden". Das iPad muss täglich in der Schule benutzt werden und hält nicht mehr so lange, kann aber auch nicht zwischendurch geladen werden.
Toller Service für nichts! Danke Apple.

So ein SchmarnAnmeldeSystem.
Habe bei IMAC 2014 spät Festplatte ausgetauscht:
Von HDD zu SSD.

Alles neu installiert.
Um von Appstore Apps zu installieren,
muss ich mich icloud anmelden.
Gebe meine E-Mailadresse und Passwort ein.
Alles OK.
Dann ZweiFaktorAutenfizierung, auch OK. Code kommt zum Handy,
Tippe SMS Zahlencode ein. Geht weiter.
Dann IMAC Login Code eingeben.
Tippe ein.
Dann endet alles in Sackgasse: Passwort für anderen IMAC eingeben... Ich habe doch keine weitere IMAC.
Unten steht dann: Gib das Passwort für °.... IMAC! ein, das nicht das Passwort für IMAC ist.

Was das Schmarn ist, verstehe ich nicht.
Diese APPLE LOGINSYSTEM ist sowas von Schmarn, anders kann man das nicht bezeichnen.
IMAC steht doch bei mir in der Wohnung. Die wollen mich vor mir beschützen...

Kein Wunder das WINDOWS die ganze WELT beherrscht. So eine SchmarnLoginSystem haben die nicht.

Nirgendwo findest du richtige Hilfe.

Bevor Sie ein iPhone-Update akzeptieren, überlegen Sie sich gut die möglichen Folgen.
Stellen Sie sich vor, Ihr Telefon startet plötzlich nicht mehr neu und alle Ihre Apps sind nicht mehr zugänglich: E-Mails, Kalender, Banking-Apps, medizinische Daten, Fotos, Videos, Musik … alles kann in einem Augenblick verloren gehen.

Dies ist keine bloße Hypothese: Es handelt sich um reale Erfahrungen, die seit über zwei Jahren immer wieder auftreten.

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Ein wiederkehrender, von Apple ignorierter Bug

Bei einem Update über das mitgelieferte USB-Kabel, das an ein MacBook, MacMini oder einen aktuellen PC angeschlossen ist, stoppt die Aktualisierung abrupt bei 50 % … und das iPhone bleibt hängen.

Selbst wenn man versucht, es mit Tastenkombinationen neu zu starten oder den Wiederherstellungsmodus zu verwenden:
Es ist unmöglich, das Update fortzusetzen oder das Gerät wiederherzustellen.
Das Ergebnis: Ihr iPhone ist unbrauchbar.

Sie müssen dann … ein zweites Telefon benutzen, um den Apple-Support anzurufen.

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Kundenservice weit unter den angekündigten Standards

Seit über zwei Jahren wurde dieses Problem über Hotline und Entwicklerkanal an Apple gemeldet.
Trotzdem wurde kein Korrektur-Update veröffentlicht.
Selbst offizielle Apple-Servicecenter erkennen den Bug an.
Für Sie bedeutet das:
• 1 bis 2 Stunden Anfahrt, um das Gerät abzugeben,
• mehrere Tage Wartezeit auf die Rückgabe,
• manchmal sogar die Notwendigkeit, ein neues iPhone zu kaufen.

Und wenn Ihre einjährige Garantie abgelaufen ist (die gesetzliche zweijährige Gewährleistung wird selten angewendet), tragen Sie die Kosten selbst.

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Kostbare Zeit geht verloren

Selbst mit einem Backup ist die Wiederherstellung Ihres iPhones zeitaufwendig:
• Alle Apps müssen neu installiert werden,
• sämtliche Logins und Passwörter (Banken, Versicherungen, Kreditkarten) müssen manuell reaktiviert werden,
• alle Dienste müssen neu konfiguriert werden.

Kurz gesagt: Stunden gehen verloren, nur wegen bekannter, aber nie behobener Apple-Fehler.

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Premium-Preise, aber mangelhafte Qualität

Für Geräte zum Premiumpreis liefert Apple einen Service, der eher nach Bastellösung als nach Spitzenqualität aussieht.
Die Hotline antwortet häufig:
„Sie sind der Erste, der dieses Problem meldet.“
Eine standardisierte Aussage – als ob etwas nicht existiert, solange es nicht in ihrer Datenbank steht.

Es ist, als ob Apple Scheuklappen trägt: nur geradeaus schauen und alles andere ignorieren.

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Fazit: Schützen Sie sich!
• Führen Sie ein Update nur durch, wenn es wirklich notwendig ist.
• Deaktivieren Sie automatische Updates: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Geräte.
• Kaufen Sie neue Modelle nicht sofort nach Erscheinen: Sonst dienen Sie als Testperson für die App- und iOS-Kompatibilität.

👉 Jetzt sind Sie informiert – die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Was für ein Update.. man kann nicht mehr einfach und simpel anrufen! 😡. Es gefällt mir überhaupt nicht und ich überlege ob ich überhaupt noch mal ein Update fahre oder ob ich wechsel. Das Gleiche sagt meine ganze Familie die auch iPhone habe Es ist einfach schlecht das Update.

NIE WIEDER APPLE!
bei der Reparatur wurde das neue nicht ausgereifte iOS 26 installiert. Nun sind die Hälfte der Apps nicht mehr nutzbar, inklusive dienstlicher Apps.

Das neue Update ist sehr schlecht wozu hole ich mir das neuste iPhone wenn’s jetzt so aussieht wie ein Samsung bin sehr enttäuscht… angeblich soll es die Akku Laufzeit verbessern ganz und garnicht es verschlechtert sich mein Akku geht so schnell leer und ich habe das Upgrade seid 20 min mein Handy wird sehr heiß

Kundenservice unter aller 🐷 !

Nach insgesamt 4 stunden hotline über 1,5 Wochen verteilt , 14 unfähigen Mitarbeitern …die allgemeine aussage „verstehen wir nicht, liegt wohl hier am System“
Man sollte solche Leute mal genauso behandeln wenn die ein Problem haben!
Wehe dem du gehst mit deren zeit so um wie die mit deiner !!!
Sollte man das Zeug beruflich nutzen, lieber nicht!