Aqualight Solution / Aqua Store Opiniones 273

Un suivi par mail de chaque étape de suivi de la commande. Un petit couac pour ma part au moment de la livraison mais un service client très réactif et très humain.
Les plantes sont belles et fidèles aux photos du site.
Je recommande

Bonjour. Petit couac lors de la livraison très rapidement résolu. Efficace et rapide. Les produits sont de qualité. Merci

Suite à commande d’un filtre à bassin ubbink
Il y a eu un problème sur l’emballage pendant la livraison
Le service après vente a réagi immédiatement après envoi de photos et d’un message .
Action corrective dans la foulée .
Je recommande vivement ce site entre autres pour ses tarifs et son sav.

Très bon site aquariophilie, rapport qualité prix, choix, réactivité du service client, je recommande aqua store à 100%

Avec le service commercial ça c’est très bien passé juste un problème avec le transporteur

Produit conforme à la commande
Livraison rapide
Répond aux emails rapidement et tout est fait pour satisfaire le client
Très satisfait de mon expérience avec eux

Chauffage asuarium reçu cassé (emballage trop léger). Remboursé mais sans les fraus de port restés à ma charge

Commande reçu rapidement et bien emballé.

Une erreur c'était glissé dans ma commande mais après contact du sav le soucis a été réglé rapidement et sans aucun soucis.

Une bonne réactivité et des gens a l'écoute. Je recommanderais sur votre site les yeux fermés

Service commercial pathétique.
Une certaine M. devrait retourner à l'école et reprendre quelques cours de community management.

Très bon suivi client, ils se mettent en quatre pour vous être agréable.

C'est presque très bien : prix attractif, livraisons rapides, reponses aux questions techniques et commerciales sous 24/48h. 2 bémols, emballage un peu leger des plantes qui se baladent dans leur carton mais leurs noms sont indiqués :-), et pas mal de produits en rupture de stock.

Après réception de ma commande, un des produit n'est pas le bon.
Appel au service client, la personne est rapide à agir et résoudre le soucis. Délai de réception du bon article juste inhérent au transport/livraison

Merci

Très bon site, bon choix, plusieurs commandes et toujours très contente. Service client super réactif. Merci !

Marie est très aimable au téléphone.
Disponibilité des produits.
Explications claires et rappel immédiat au sujet de mon compte qui était désactivé via un bug.
Expédition et livraison rapide comme indiquées.

Petit problème avec un article, arrangé très rapidement avec le service client. Très satisfait.

Réaction très commerciale suite à un souci de stock, le produit m'a été envoyé ultérieurement gracieusement.
Le SAV est à l'écoute et réagit en conséquence.

Magasin avec de nombreuses références, suite à un problème sur un produit abîmé, réaction très rapide avec un nouvel envoi de ce produit par le service après vente.
Je recommande ce site à tous les amateurs de bassin.

Produits de qualité. Plantes arrivent en très bon état. Service commercial très réactif

Un service client disponible et à l'écoute.
La vérification de disponibilité d'un produit a été faite très rapidement avec l'aide de Marie du service client au téléphone afin d'obtenir le bon produit lors de ma commande (produit remplacé récemment par la marque Dennerle).
Merci Marie !