De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Ver más
La empresa ha respondido
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Ver más
La empresa ha respondido
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij arena Benelux.
Información de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Excelente
203 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zeer snelle afhandeling van de…
Zeer snelle afhandeling van de bestelling en retour zending. Omdat ik niet zeker was welke maat ik nodig had, 2 maten besteld. In de doos zat al een retour formulier waardoor het zo teruggestuurd kon worden. Het bedrag was ook binnen een week terug gestort. Fenomenaal.
27 de enero de 2025
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de hele mooie review, wordt gewaardeerd!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Manon!
Verkeerd pakket geleverd, Klantenservice met vakantie...
Ik kocht een badpak, ontving een t-shirt van een ander bedrijf, vanuit waarschijnlijk zelfde warehouse. Ik ben nu al 2,5 week mailtjes naar de Arena servicedesk aan t sturen met de vraag hoe dit op de goede manier te retourneren. Krijg geen antwoord. Ik stuur het nu op goed geluk terug, a 13,55 verzendkosten, en duim dat ik aankoopbedrag en verzendkosten (95 euro) terug krijg. Klantenservice reageert niet op mijn mails. Prutservice.
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Arena Benelux
Beste Stella.
Allereerst vervelend om te horen. Dit komt ons echter niet bekend voor. We hebben intern gezocht naar communicatie vanuit uw naam, maar daar vinden wij ook niets terug. Zou u voor de volledigheid het ordernummer met ons kunnen delen? Ik vermoed namelijk dat het om een order via arenasport.com gaat, de internationale webshop van arena en dus niet arenabenelux.nl.
Dank en hoor graag.
Met vriendelijke groet,
team arena Benelux
Super
Snelle levering, goede kwaliteit en geen schade of foutjes, super goed badpak en zwembroek en past perfect
28 de noviembre de 2024
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Kyra. Geniet van je aankoop!
Terugbetaling klopt niet
Terugbetaling klopt niet. Besteloverzichten zonder prijzen. Klantenservice niet te bereiken.
28 de octubre de 2024
Respuesta de Arena Benelux
Beste Maeike,
Allereerst vervelend om te horen dat de terugbetaling niet klopt. Zou je je ordernummer kunnen sturen, dan kan ik intern kijken waar dit fout gaat. Alvast dank.
Met vriendelijke groet,
team arena
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Jeroen.
Respuesta de Arena Benelux
Fijn om te horen! Dank voor de mooie review en geniet van je aankoop.
Weinig aan te merken
Weinig aan te merken. Ruime keuze assortiment met genoeg grote maten. Levering was binnen 1 dag.
29 de agosto de 2024
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de review, Jeroen. Geniet van je aankoop!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de review en geniet van je aankoop!
Maattabel niet correct, te krap.
De bestelde Arena zwembroek was, ondanks dat ik de maattabel had gebruikt, te klein.
29 de julio de 2024
Respuesta de Arena Benelux
Beste Wilco,
vervelend om te horen. Arena valt over het algemeen inderdaad wat kleiner, vandaar dat we overal duidelijk aangeven de maattabel te gebruiken. Mocht het dan nog altijd te klein zijn, kun je altijd een maatje groter bestellen.
Met vriendelijke groet,
team arena
Respuesta de Arena Benelux
Bedankt voor de mooie review, geniet van je aankoop!
Respuesta de Arena Benelux
Dank Hans, fijn om te horen!
Snelle levering
Snelle levering, goede producten en mooie materialen ook in grotere maten
28 de marzo de 2024
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Janneke!
Betrouwbaar bedrijf
Er wordt supersnel geleverd. Retour sturen is gemakkelijk en geld wordt snel terug gestort. Mooie en goede zwembroeken.
28 de marzo de 2024
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Patrick. Fijn om te horen.
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Respuesta de Arena Benelux
Dank Ine, fijn om te horen!
Hele goede site
Hele goede site, veel keuze en snelle levering in Nederland! Superfijne website!
29 de enero de 2024
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Yasmin. Fijn om te horen! Geniet van je aankoop!
Goed, hoe het hoort
Snelle, correcte levering.
Duidelikke wegwijs in maten en snit zwempak.
31 de enero de 2024
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Liesbeth. Stellen we ontzettend op prijs!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.