Arenatours Opiniones 

Gestión de la agencia inmejorable, en especial de Aitor, siempre pendiente de nosotros en todo momento, nos organizo un visita Maldivas súper de 10, todo lo que le pedimos en el asesoramiento fue perfecto, el hotel una pasada como nos decía, el trato del personal en destino super bien, haciendo que las cosas fueran más fácil, lo recomiendo cien por cien, volveremos a viajar con ellos, sin duda

Excelente gestión por parte de Arenatours, y en concreto de Aitor, que nos ayudó a planificar un viaje especial a Maldivas. Rápido en la gestión, claro con la resolución de dudas y todo super fácil para solo tener que preocuparte de disfrutar.
Han sido unas vacaciones inolvidables

Les pongo cinco estrellas muy merecidas. Acabamos de llegar de Seychelles y el viaje con Arenatours ha sido perfecto. Todo muy bien organizado y sin ningún problema. Aitor de la Fuente nos ha asesorado fenomenal desde el principio, siempre atento a todas mis dudas y respondiendo inmediatamente. Ha sido una experiencia impresionante para nosotros, el destino una maravilla insuperable, el trato y atención de la agencia un 10. Seguiremos en contacto con Arenatours para próximas aventuras. Muchas gracias por todo.

Espectacular viaje combinado de 5 noches de safari en Tanzania y 5 noches en Zanzíbar. La organización impecable y los destinos una maravilla. Tuvimos un pequeño contratiempo durante la ruta, pero Aitor, nuestro contacto en Arenatours, estuvo al pie del cañón y nos ayudó a resolverlo enseguida sin que empañara la experiencia. Una organización de diez y una atención al cliente excelente. ¡Gracias por todo!

Hemos realizado un viaje a Maldivas, otro a Sri Lanka-Maldivas y este último fue un safari en Tanzania.
Todos de 10. Siempre nos atendió Ana, toda una profesional que nos ayudó desde el minuto 1.

Queremos dejar constancia de nuestro más sincero agradecimiento y reconocimiento a Arena Tours por la extraordinaria labor realizada durante nuestro reciente viaje a Maldivas (del 27 de febrero al 8 de marzo).

Nuestro viaje transcurría con total normalidad hasta que, el mismo día de nuestra llegada al resort, el 28 de febrero, estalló un conflicto bélico en Oriente Medio, generando una situación de gran incertidumbre respecto a nuestro regreso a Barcelona.

Desde el primer momento nos pusimos en contacto con nuestra travel planner, Sra. Leticia Canals, y, sinceramente, no tenemos palabras suficientes para describir el nivel de compromiso, profesionalidad, empatía y dedicación que nos brindó durante toda la situación. En un contexto complejo e imprevisible, estuvo pendiente de nosotros de forma constante, ofreciéndonos información, tranquilidad y soluciones en todo momento.

Queremos destacar también el excelente trabajo del equipo aéreo de Arena Tours (Sra. Siri), que actuó de manera coordinada con Leticia para gestionar las múltiples incidencias derivadas de la situación internacional.

Cuando nuestro vuelo de regreso fue finalmente cancelado, la reacción fue absolutamente ejemplar: con rapidez, eficacia y una gran capacidad de gestión, consiguieron reubicarnos en un nuevo vuelo hasta Madrid sin ningún coste adicional, permitiéndonos regresar a España con total seguridad.

Durante esos días también nos ayudaron activamente a coordinar contactos con la aseguradora, la embajada y otros servicios necesarios, demostrando un nivel de implicación que va mucho más allá de lo habitual. En todo momento sentimos que no estábamos solos, sino acompañados por verdaderos profesionales que velaban por nosotros.

Estamos convencidos de que, en una situación tan delicada, si todo terminó bien fue gracias a la implicación directa, la experiencia y la extraordinaria capacidad de gestión del equipo de Arena Tours.

Asimismo, creemos que este tipo de actuación merece ser reconocida, ya que refleja de manera ejemplar los valores de profesionalidad, compromiso y atención al cliente que distinguen a la compañía.

Profesionales así no solo resuelven situaciones complejas, sino que generan una confianza y una fidelidad hacia la marca que difícilmente se olvidan. Para nosotros, su dedicación marcó completamente la diferencia en un momento de gran incertidumbre.

Por todo ello, queremos expresar públicamente nuestro más profundo agradecimiento. Este nivel de atención, cercanía y profesionalidad marca la diferencia y es el mejor ejemplo de lo que significa contar con verdaderos expertos en viajes.

Sin duda, recomendamos Arena Tours a cualquier persona que desee viajar con la tranquilidad de saber que está en las mejores manos.

Con nuestro más sincero agradecimiento, sobretodo a Leticia Canals y Siri.

El paisaje es algo único, difícil descriver con palabras. Además, el servicio de traslados privados fue siempre puntual, amable y muy bien organizado; a nuestra llegada nos recibió un asistente que hablaba nuestro idioma, un detalle que apreciamos mucho.

La primera parte de nuestra estancia fue en el Black Parrot Suites en Praslin. La bienvenida fue muy cuidada: cóctel sin alcohol de frutas y toallitas refrescantes mientras realizaban el check-in. La ubicación es perfecta para quienes buscan tranquilidad y naturaleza; cerca del resort se encuentra el Vallée de Mai, donde pudimos admirar el famoso coco de mer, del cual el resort toma su nombre.

El servicio dentro del hotel fue bueno, aunque un poco insistente al proponer actividades organizadas con sus propios transportes y horarios establecidos. Nosotros, viajando en pareja, preferimos alquilar un coche pequeño para explorar la isla con mayor libertad. A través de la recepción nos anunciaron para poder acceder a Anse Georgette: se llega cómodamente en coche hasta el estacionamiento del Constance Lemuria y luego se realiza una caminata de unos 20 minutos a través del campo de golf. Después de pasar medio día allí, también visitamos Anse Lazio, donde disfrutamos de una bebida frente al mar.

El buffet en el Black Parrot es internacional; notamos cierta repetición en los platos de carne. Al ser un destino de mar, esperábamos quizá una mayor variedad de pescado, pero en general estuvo bien para los días que permanecimos allí.

Tal como habíamos planificado contigo, tomamos el ferry hacia La Digue. Apenas se desembarca, el ambiente cambia completamente: aún más relajado, con gente muy cordial y sonriente. Con un chico local nos trasladamos en golf car para descubrir la isla, hasta las increíbles formaciones de granito de Anse Source d’Argent, espectaculares también para fotografiar. Luego almorzamos en Grand Anse Beach: aquí el agua es aún más azul y la naturaleza más salvaje, con muy poca gente. El mar es más movido, hay que tener suerte con la marea y el clima — y afortunadamente nosotros la tuvimos.

Los últimos días los pasamos en Mahé, en el Kempinski Seychelles Resort. Desde el ferry hasta el hotel hay aproximadamente una hora en coche, pero los conductores son siempre muy simpáticos y hacen el trayecto muy agradable. A la llegada nos recibieron con un té mientras realizaban el check-in y enseguida nos sentimos cómodos. Las habitaciones son amplias, acogedoras y con todas las comodidades.

Las cenas buffet incluidas en nuestro paquete fueron de las mejores que hemos probado: impresionante la zona fría con crudités de pescado, fruta, smoothies, sushi y verduras siempre disponibles. Realmente de altísimo nivel.

Quizás podrían explicar mejor las actividades incluidas, pero preguntando al personal siempre fueron muy amables. Coincidimos con la semana de San Valentín, con la presencia de las “Lady in Red”, que ayudan a organizar eventos especiales. Muy gentiles, aunque bastante estrictas con la necesidad de reservar 24 horas antes a través del sitio web y con poca información inicial sobre las actividades disponibles. Aun así, logramos organizar una cena romántica deliciosa. En los restaurantes se requiere vestimenta elegante y adecuada.

Para finalizar nuestras vacaciones decidimos regalarnos un masaje en el pabellón frente a la playa: un momento de pura relajación con el sonido del mar de fondo, que cerró de manera perfecta nuestra experiencia en Seychelles. Antes de tomar los vuelos de Qatar Airways hacia nuestro destino final — también puntuales y con excelente asistencia durante el viaje.

En general, fue un viaje que llevaremos siempre en el corazón: naturaleza increíble, organización eficiente y etapas perfectamente equilibradas. Gracias Arena tours y a nuestra increíble asistente Leticia, por guiarnos en la elección y planificación de esta maravillosa experiencia.

Nuestra experiencia con Arenatours ha sido excelente en todos los aspectos. El viaje a Maldivas ha superado completamente nuestras expectativas: organización perfecta, cero incidencias y todo tal y como se nos había explicado.

Quiero destacar especialmente a Aitor, que nos asesoró durante todo el proceso. Respondió con una paciencia infinita a todos mis correos (que fueron muchos), siempre con rapidez, claridad y una amabilidad constante. Da muchísima tranquilidad tratar con alguien que conoce el destino al detalle y que realmente se implica.

El hotel fue maravilloso y el destino, simplemente un paraíso. Pero más allá del lugar, lo que marca la diferencia es el acompañamiento y el servicio previo y posterior al viaje.

Sin duda volveríamos a confiar en Arenatours para futuros viajes.

Trato exquisito, totalmente personalizado. Siempre pendientes a cualquier hora y ante cualquier duda.
Super recomendable!!!!

Maravillosa experiencia.
Primeramente no hemos tenido que preocuparnos absolutamente de nada, Aitor de Arenatours lo había dejado todo perfectament hilado, tanto para llegar como para volver.
Al margen de eso, nos dieron muchas opciones de hoteles en Maldivas y nos fueron aconsejando durante el proceso de decisión, atendieron todas nuestras consultas y peticiones. Finalmente escogimos el Oblu Select Sangeli y nos ha maravillado por completo. Todo un acierto.
Muy aconsejable, tanto el viaje como la agencia Arenatours. Sin duda, los volveríamos a escoger!

Nuestra 2da experiencia con Arenatours ha sido simplemente espectacular, pero queremos destacar especialmente a Leticia, que fue quien nos organizó nuestro 2do viaje a Maldivas, concretamente al resort Constance Halaveli.

Desde el primer momento, Leticia fue increíblemente paciente, cercana y profesional. Nos acompañó en cada paso del proceso, resolviendo dudas, ajustando detalles y transmitiéndonos una tranquilidad absoluta. En ningún momento nos sentimos solos: estuvo pendiente de nosotros hasta que llegamos a destino, algo que se agradece muchísimo en un viaje tan especial y lejano.

El viaje superó todas nuestras expectativas, el resort fue un sueño, la atención increíble, todo salió perfecto gracias a su dedicación y cuidado por cada detalle.

Recomendamos Arenatours al 100%, y si tenéis la suerte de que Leticia os atienda, podéis estar seguros de que estáis en las mejores manos.

Merecen mucho la pena trabajar con vosotros ha sido un acierto contratar el viaje a Maldivas. Todo ha ido genial. Miguel es un encanto ha estado encima de mí todo el rato para cualquier cosa siempre estaba pendiente. Te estoy muy agradecida.

Arenatours nos organizó un viaje al detalle. Gracias a Miguel por convertir en inolvidables nuestras vacaciones en Sri Lanka y Maldivas.

Nuestro viaje a Sri Lanka y Maldivas ha sido, sencillamente, inolvidable. Una experiencia perfectamente organizada de principio a fin, que superó con creces todas nuestras expectativas.

Desde el primer momento queremos destacar la labor de Ana, que fue clave para que todo saliera tan bien. Atendió cada una de nuestras peticiones con una paciencia, profesionalidad y cercanía excepcionales, adaptando el viaje a nuestros gustos y resolviendo cualquier duda o cambio con rapidez y una actitud siempre amable. Se nota cuando alguien pone verdadero cariño en su trabajo, y Ana lo hizo en todo momento.

Sri Lanka nos enamoró por su cultura, paisajes y gente, con un itinerario muy bien equilibrado entre naturaleza, historia y experiencias auténticas. Y Maldivas fue el broche perfecto: descanso, playas espectaculares y alojamientos de ensueño, todo perfectamente coordinado.

Viajar así da una tranquilidad enorme, sabiendo que detrás hay alguien que se preocupa de que todo salga perfecto. Repetiríamos sin dudarlo y, por supuesto, volveríamos a confiar en Ana para organizar cualquier otro viaje. Totalmente recomendable. 🌴✨

Soy Sergio, cliente repetidor de Arenatours y del agente Aitor. He hecho con ellos Kenia y Zanzíbar y Maldivas y cada día estoy más feliz de haberlos conocido. Mi agencia de confianza y cabecera sin dudarlo. Una atención sublime, un trabajo impecable y un nivel absoluto. Gracias por todo , en especial a Aitor.

Contratamos un viaje a Maldivas con Arenatours, un viaje perfecto gracias a Aitor, que se preocupo en todo momento de que todo fuera bien antes y durante el mismo. Gracias Aitor por tu atencion tan personalizada.

Regresé de Maldivas hace pocos días, la organización por parte de Arenatours y especialmente por Miguel Junco ha sido de 10.
Desde el inicio de las comunicaciones, presupuestos, cambios de fecha… todo fue fluido, fácil, nos entendía rápidamente.
Nos hemos sentido acompañadas y cuidadas en todo momento, teniendo siempre toda la información necesaria.
Realmente es una agencia muy recomendable.
Gracias Miguel.

Experiencia inolvidable, gracias a Miguel Junco que nos organizo un fantástico viaje para la familia. Hicimos Tanzania y Zanzíbar, valoración 5*.

Queremos agradecer a Sonia Sequeira, por organizarnos este maravilloso viaje a Maldivas, completamente personalizado que nos dejó a todos con ganas de quedarnos a vivir allí. Mil gracias por pensar en cada detalle ya que era un viaje familiar el cual íbamos a celebrar el 40 cumpleaños de mi hermana. Sin palabra un 10 en todos los sentidos. Muchas gracias.

Acabamos de llegar de Sri Lanka y Maldivas.
El tour de Sri Lanka es genial y muy completo. Sí que es verdad que para ver las cosas se tiene que hacer muchas horas de “coche” pero las visitas están estupendas. El guía, Kalinga estupendo. Es atento, flexible a los cambios, te explica todas las curiosidades y más de la cultura y habla muy bien el castellano. Siempre predispuesto a parar en cualquier momento para que probáramos la fruta, comida o hiciéramos fotos. Un 100. El chofer, Shamman también muy bien. Discreto y siempre en la puerta para recogernos o llevarnos.
Los hoteles de Sri Lanka. Hay de todo. Algunos con la comida más buena e instalaciones más flojas (dentro del nivel de lujo) o al revés pero todos muy bien. Solo el Jetwin de Colombo un poco mas flojo de servicio del bufet. El restaurante de la piscina infinita, muy bien.
Maldivas, espectacular. Está muy bien montado, pero todo super super caro. Creo que se pasan mucho (pero ya se sabe). El Hard Rock está muy bien. Comparte isla Marina con otro hotel Siam ( me parece que se llamaba). Es de más bajo nivel pero también está bien. La idea que se puedan compartir los restaurantes, piscinas y bares de los dos hoteles está muy bien porque da más variedad. Nuestra habitación nada que decir y la atención de los trabajadores muy atentos.
En resumen, que es un viaje muy cansado pero muy bonito. Merece la pena.
A destacar la gestion de Arenatours, concretamente de Leticia. Atenta en todo momento del viaje, Pre, durante y post. La comunicación con ella es agil y te aclara cualquier duda. Se adapta a cualquier peticion del cliente y busca opciones personalizadas y al gusto del viajero. Genial.