Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir SAV demander en septembre 2025 aucun mail, aucun appel je rappelle en janvier 2026, il s'en occupe parai t'il on et en juin 2026, et toujours rien. incroyable

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Après plus de 10 années d'expériences positives, voilà que non seulement on ne m'a toujours pas livré la totalité de ma commande au bout de 10 jours , que alors que le manquant est signalé dè... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je tiens à mettre un avis car mon expérience a été plus que parfaite sur ce site : expédition hyper rapide, produits de qualité, prix compétitifs. J’avais lu qu’il y avait eu beaucoup de problèmes sui... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Envoi super rapide; aucun problème. Par contre attention, si vous devez retourner des articles, ils retiennent 5% pour frais de logistique. C'est effectivement écrit dans leurs Conditions générales,... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Contratista de sistemas de aspersores de jardín
  2. Equipamiento y servicio de bombeo

Escrito por la empresa

Au service des professionnels depuis 25 ans, ARROSAGE DISTRIBUTION propose une large gamme de matériel d’arrosage et pompage pour tous types d’installations jardins, espaces verts et agricoles. En partenariat avec RAIN BIRD, HUNTER, TORO, NELSON, DOSATRON, JETLY, PEDROLLO, nous stockons plus de 3000 références. Retrouvez également une sélection de stations et pompes de relevage, pompes de surfaces et pompes immergées.


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

82 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,3

Todas las opiniones

(82)

3 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un SAV deplorable-Refus de remboursement-Impossible de retourner le produit

Envoi du mauvais produit
Malgré l envoi de photos explicatives et demande de retour aucune réponse satisfaisante de leur tour Impossible d avoir le SAV au téléphone Impossible de retourner le produit Refus de remboursement Malhonnête absolue

1 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Arrosage Distribution

Respuesta de Arrosage Distribution

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre et traversait déjà des difficultés quelques mois auparavant, ce qui explique certainement cette absence de réponse.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail avec les détails de votre commande pour que nous puissions vous l'envoyer ou vous rembourser.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Valorada con 2 estrellas sobre 5

SAV injoignable

Aucun problème pour la commande mais SAV déplorable. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponses aux e-mails.

25 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Arrosage Distribution

Respuesta de Arrosage Distribution

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre et traversait déjà des difficultés quelques mois auparavant, ce qui explique certainement cette absence de réponse.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Attention site à fuir

Une étoile pour la couleur du produit mais l’annonce du produit à été plagiée à partir de là concurrence et le produit reçu n’as rien a voir.
Une arnaque et sans aide de la part du Sav.
Site à fuir.

2 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Arrosage Distribution

Respuesta de Arrosage Distribution

Bonjour Daniel, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre et traversait déjà des difficultés quelques mois auparavant, ce qui explique certainement cette absence de réponse du SAV.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail avec les détails de votre commande pour que nous puissions vous renvoyer le bon produit ou vous rembourser.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne relation commerciale

Malgré un léger retard de livraison, prestation correcte à un prix adapté.
5 Etoiles pour souligner un envoi gratuit des buses de turbines oubliées dans ma commande et de bons échanges rapides avec le service commercial

3 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Arrosage Distribution

Respuesta de Arrosage Distribution

Bonjour James, merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulé !

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SAV fantôme

Deux ans et demi après leur achat, les 4 programmateurs WPX 1 voie tombent en panne ( plus d'affichage). Arrosage distribution reconnaît que ce défaut est général sur cette version et que la nouvelle version ESP remplace favorablement les WPX. En d'autres termes que cette série est victime d'un "vice caché ". Après plusieurs tentatives de téléphone et courriers,  rien n'y fait : seule réponse : " hors garantie ! ". Le concours de Rainbird Europe a permis de débloquer partiellement la situation: Arrosage distribution m'envoie 3 ESP et 1 WPX.  Ce dernier est tombé en panne au bout de 6 mois !  De nombreux courriers et tentatives d'appel téléphoniques n'ont pas permis de finaliser la situation.
Je conseillerais vivement à Arrosage distribution d'envisager sérieusement une formation sur les règles commerciales en matière de SAV , en particulier dans le cas de vice caché. Car dans ce domaine ils ont l'air d'être ignorants et appliquent des procédures illégales.

27 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Arrosage Distribution

Respuesta de Arrosage Distribution

Bonjour Denis, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat.

Nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail avec les détails de votre commande.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Attention aux retours

Envoi super rapide; aucun problème.
Par contre attention, si vous devez retourner des articles, ils retiennent 5% pour frais de logistique. C'est effectivement écrit dans leurs Conditions générales, mais qui lit les conditions générales avant de d'acheter ? Première fois que je rencontre un commerçant qui ne rembourse pas à 100 %
Par ailleurs, la communication n'est pas aisée (délai de réponse aux mails assez important; et difficile de les avoir au téléphone (répondeur))

10 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Arrosage Distribution

Respuesta de Arrosage Distribution

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre 2023.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos futures demandes.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Livré rapidement

J'ai commandé une pièce à Rainbird deux fois et livré très rapidement les deux fois.

15 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Arrosage Distribution

Respuesta de Arrosage Distribution

Bonjour, merci pour votre avis !

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Valorada con 1 estrellas sobre 5

j'ai acheté 2 electrovannes avec un…

j'ai acheté 2 electrovannes avec un programmateur,sur les deux electrovannes il y en a un qui manque la partie éléctrique,impossible de les avoirs au téléphone et ne répond pas aux mails,donc j'ai fais un litige avec paypal,mais paypal me demande un justificatif de plainte,c'est vraiment se moquer du monde,je vais pas perdre un heure à la gendarmerie pour déposer une plainte pour un electrovanne,et d'ailleur je suis pas sur qu'ils prennent ma plainte,c'est une entreprise DE MER....DE

25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Arrosage Distribution

Respuesta de Arrosage Distribution

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail avec les détails de votre commande pour que nous puissions vous l'envoyer ou vous rembourser.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon site internet avec un large…

Très bon site internet avec un large choix.
J'ai commandé du matériel Rain-Bird et des raccords.
Commande passée un dimanche et reçue le jeudi.
J'avais déjà utilisé ce site mais j'ai eu un peu d'inquiétude en regardant les mauvais scores. Je le mentionne parce que, pour ce qui me concerne, ça s'est passé remarquablement bien.
Bravo, continuez !

25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mitigé

Je modifie mon avis suite à réaction du service client, qui PEUT être difficile à joindre.
Suite à expédition d'une marchandise ne correspondant pas au modèle commandé, aucune réponse ni aux emails ni au téléphone pendant 8 jours, puis résolution du problème par téléphone au jour 8: ils m'ont fait parvenir un bon de renvoi et vont je suppose me rembourser.
Avis mitigé pour moi, mais je ne pense pas que mon expérience relève d'un laxisme de leur part mais plutôt de la haute saison qui commence.

23 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très très satisfait

Très très satisfait, j ai reçu ma commande en 1 semaine après l avoir passé malgré un rajout de produits. Il est vrai qu'ils sont injoignable au téléphone mais très réactif au mail. Ils m ont répondu le soir même par mail et recontacter par téléphone le lendemain. Je suis vraiment satisfait.

13 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

TRES BONNE EXPERIENCE

TRES BONNE EXPERIENCE - Je recommande.
J'ai commandé une pompe immergée reliée à notre pompe à chaleur samedi 13/11, je l'ai reçu mardi 16/11 à 14h, soit 1.5 jour ouvré, c'est SUPER. Merci à toutes les personnes qui ont participées à la mise en œuvre de cette commande. Merci également pour la très bonne communication.

16 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai commandé un kit d’arrosage…

J’ai commandé un kit d’arrosage automatique. J’ai ensuite lu les avis qui m’ont inquiété. J’ai reçu ma commande 1 semaine 1/2 après. Service client inexistant ils manquent des pièces qui m’ont été facturées, j’ai renvoyé les pièces en plus et plus de nouvelles depuis je ne recommande pas.

5 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne exp avec cette boutique

Suite aux avis négatif que j'avais pu lire j'ai hésité à commander dans cette boutique car j'avais en plus une grosse commande à passer pour mon arrosage automatique ( 900 euros de commande ) j'ai tenté malgré tout et ben pour ma part j'ai tout reçu impeccable avec une livraison très rapide en 3 jours j'ai bien fait attention à commander que des articles en stock.
En tout cas suite à mon expérience positive avec cette boutique et ben je recommanderais des produits chez eux.
Merci à la team Arrosage distribution pour ma 1ere commande chez vous j'espère que ça continuera pour mes prochaines commandes 👍
Seb Garcia.

29 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A FUIR IMPERATIVEMENT!!!

A FUIR IMPERATIVEMENT!!!

Qualificatifs adaptés à ce site mafieux: VOLEURS, DE TRES MAUVAISE FOI!!

Ne rembourse pas les articles renvoyés, pourtant payés!! de très mauvaise foi, me disent que ça doit être une erreur de ma banque!

28 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

regardez le magasin sur google et vous…

regardez le magasin sur google et vous vous apercevez que le site est disproportionné et ne peuvent avoir en stock ce qu'il y a de mis sur le Site,
commande passée il y a un mois et toujours rien en faisant croire que le matériel est parti, sauf que le N° de suivi ne correspond à rien, de la PURE ARNAQUE réclamation auprès de la DGCCRF
Enfin après 45 jours et toujours pas de pièce, le Site m'a remboursé la somme prélevée....donc les articles en ligne ne sont pas en stock ( interdit) mais quand même honnête sur le remboursement, méthode de vente douteuses, SURTOUT injoignable je ne reviendrai pas

28 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sav inexistant

J’ai commandé et reçu trois électrovannes il y a presque deux ans.
Elles sont tombées en panne. Après plusieurs mails et appels, on me répond que je peux enfin les renvoyer.
Le colissimo envoyé avec preuve de réception n’a jamais été « trouvé », de cela il y a plus d’un mois (toujours des délais de réponse). La Poste m’annonce que le délai de 21 jours est passé et de ce fait je n’ai plus de recours…
J’ai été content de la livraison et du matériel, mais le reste n’est vraiment pas sérieux !!!
Honteux de n’avoir personne qui répond, ni au téléphone, ni aux mails…

Si vous avez des achats à faire,ne les faites pas chez eux. A fuir !!!

24 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir pas commerçant ni rassurant

A fuir pas commerçant ni rassurant. Après encaissement refuse de répondre aux téléphones et aux mails. Après plus de 10 mails en 20 jours AUCUNE RÉPONSE. Même pas un accusé de réception. Seul est unique LAURENT mais seul il est inexistant. Prévenu ne venez pas vous plaindre.

7 de julio de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más