Artforma Opiniones 483

Comunicación
buenas dias, ya se han puesto en contacto conmigo y estan realizando el cambio

entrega rapida. el producto muy bien embalado. el producto cumple mis expectativas tal cual lo vi en la web

todo perfecto, el espejo muy correcto

Hice una compra con tarjeta, la tarjeta me dio fallo en la compra, por lo que hice el pago por Pay-Pal y a los 3 dias me llaga un email que no se ha realizado el pedido del espejo , pregunto que ha pasado y me dicen que los otros 2 pagos si estan registrados, les dije que solo se habia comprado un espejo, pero ellos si habian recibido el pago de 2, por lo que ya los habian mandado a fabricacion y no se podian devolver, yo creo que estaba muy claro que habia habido 3 intentos de compra en un mismo pedido, podrian haber informado si era correcto, igual que mandaron el email de compra rechazada y dar una solución al cliente, se han lavado las manos y me enviaron el espejo a casa, la empatia brilla por su ausencia

Dos espejos, llegaron perfectamente embalados y en el plazo previsto. Fácil instalación. Solo mejoraría los artículos con la posibilidad de graduar la luz que emiten los leds del reloj y del botón de encendido de la pantalla antivaho, que son excesivamente luminosos. Además, contrariamente a lo que parecería lógico, el botón de la pantalla antivaho está permanentemente encendido y solo se apaga su led cuando se conecta la pantalla que, por otra parte, funciona muy bien. Sería más eficiente al revés, en mi opinión. Quitando estos pequeños detalles, muy bien.

Empresa con unos valores hacia el cliente muy bajos o nulos. Una atención al cliente post venta inexistente y siempre barriendo para casa. Compramos un primer espejo que funcionó a la perfección desde el principio y con una iluminación Led en todo el perímetro del espejo que hacía muy bonito el aseo. Tuvimos que pedir un segundo espejo con las mismas dimensiones (por rotura accidental del primero) pero con diseño diferente y este ya llegó sin los LEDS en todo el perímetro y con una raja en la esquina de la lámina que sujeta el sujeta alcayatas. Al reclamar nos dicen que el espejo es el que elegimos según foto y solo lleva arriba y abajo los leds y que la raja esa está producida por haber quitado unas pegatinas que llevaban los suelta alcayatas y haber sido colgado ya en la pared (a pesar de no haber salido de la caja). Una respuesta mezquina, carente e inerte de sentido que demuestra muy poca predisposición a solucionar problemas para con el cliente. Os auguro un futuro poco prometedor. NO RECOMIENDO LA COMPRA EN ESTA EMPRESA.

ATENCION MUY BUENA

Muy bien. El pedido llegó en perfecto estado

Pedí el espejo más sencillo solo con la luz premium alrededor del espejo, pero sin antivaho ni nada más. El espejo llegó perfecto, muy bien embalado y una semana y media antes de lo inicialmente indicado. Podias seguir el envío desde Polonia…el espejo es muy bonito. Muy buena experiencia.

Muy involucrados en la venta y el servicio postventa. He comprado dos artículos, uno a través de un intermediario y otro directamente y en ambos casos están pendientes desde el envío hasta la postventa.
Ideales

Producto de calidad a muy buen precio

Todo genial, envío súper rápido y fácil instalación. De momento estoy muy contenta.

Pase el pedido de un espejo redondo de 100 cm un Domingo. El lunes a primera hora de la mañana me puse en contacto con ustedes vía email, tf y watsapp intente cambiar la medida del espejo y reducirla a 90 cm y me dijeron que no se podía. No lo entiendo, deberían de ser mas flexibles con sus clientes, cuando estoy seguro que no habían empezado a fabricar el espejo. Espero que en le futuro esta queja les sirva para mejorar. Saludos

En general el espejo está bien. Pero unas cuantas posibles mejoras. La opción de interruptor tipo sensor es muy poco útil. Tiene mucho alcance y se activa simplemente al acercarte al grifo de lavabo. El espejo cosmético es muy pequeño.
Gracias

El servicio perfecto. El precio es elevado en relación a otros espejos del mercado

Todo perfecto menos la agencia de transporte UPS, peor impisible

El producto venía super bien embalado,y venía en perfectas condiciones.Es justo lo que pedimos,fue una gran compra

La experiencia fue lenta, tardaron 12 días en entregar el artículo, creo que en 3 días hubiese sido excelente, tendrán que mejorar el tiempo de entrega.