Arval Renting España Opiniones 1075

Claridad y rapidez a la hora de gestionar la documentación

Muchas gracias por la entrega. Muy puntual y super buen trato. Muy contenta con el servicio.

Me siento muy cómodo y confiado por tener el coche con Arval.

La verdad quede completamente perdida y vosotros solo hablarán comigo por e-mail y gracias a mi gestora que llamo vosotros y nos contento y súper mal educado,y habian envido un e-mail y no me llegó ya abia 3 dias y solo me enteré que vosotros abian me contactando por que mi gestora llamo... no indicó la impressa y no estoy contenta como conduziran mi compra...me pareció un despertó para con el cliente...

Es vergonzoso 😡 no te cojen el telf ayer día 4 y hoy 5 de mayo te dejan con la música y no te atienden.
Es de vergüenza y luego se pone alguien después de 1/2 hora y te toman datos y que te devolverán la llamada así llevo 2 días Es vergonzoso.

Buena atención y coordinación

Un coche con 26.700 km a un precio de 25500€ con ruedas motrices desgastadas es una vergüenza venderlo así.No recomendaré a nadie comprar un coche de vuestro parque

La experiencia es excelente. No se puede mejorar la excelencia.
Enhorabuena ARVAL

Atención buena, pero luego en taller no se habían comunicado con ellos.

No coincide kilometraje con el anunciado.
El coche tardó en venir 3 semanas.
Hubiera sido un detalle que llevase alfombrillas, en los chinos cuestan 12€

Mala gestión en el tema de arreglar papeles ubo un error en el número de teléfono y tuve que mandar más de 4 correos y hacer varias llamadas para que todo saliera según su curso .
Se acordó un día de entrega del vehículo y un día antes me lo cancelaron y la única explicación que se me día fue que ubo un error de logística.
En fin un poco desagradable la experiencia!

Buenas atención

Muy mala experiencia. Me entregaron el vehículo en unas condiciones que no eran las que me indicaron, y no han asumido ninguna responsabilidad.

El comercial ayudó a ajustar la oferta del vehículo a lo que necesitábamos, la información del departamento financiero, aunque un tanto estricta, era clara, concisa y precisa.

Desde el dia 9/4 a hoy 28/ 4 esperando para la entrega

Trato excelente y gestión rapidísima , ni un solo problema . Recomendable al 100%

Bueno,después de varios días y alguna llamada que otra,tengo que reconocer y espero no equivocarme que en principio me han solucionado el problema tengo que reconocer que hay grandes profesionales que hacen todo lo posible por qué el cliente sea lo primero.

Para venderme el coche me llamaban día y noche, compré un Nissan X Trail en mayo de 2025 con 33 mil km y en noviembre empecé a llamar para que me atendieran la avería con aprox 40 mil km, el 16 de febrero le cambiaron el aceite a la caja de cambios automática por pedido de arval (400€) para descartar que fuera eso con 43mil km cambio de aceite,a avería comtinuaba así que me enviaron 2 veces peritos, y el 23 de febrero se lo quedaron una semana y me lo entregaron el 27 de febrero. El 16 de marzo fue otra vez el perito porque querían seguir dilatando mi garantía, el 26 de marzo del 2026 se interna y hasta ahora. Nadie contesta los mensajes, nadie contesta las llamadas, ahora me llamó el taller que tengo que pagar el kit de embrague. 800€ más y aún así llamo para que me solucionen y nadie responde nada. El que lea esto, revisen sus contratos de garantía porque tampoco me han brindado un coche de sustitución y si alguien me lee, no compren en arval son pésimos atendiendo problemas, pero te llamarán un millón de veces para vendertelo.