ASISA Opiniones 1936

Fácil e intuitivo.
La aplicación ofrece todo lo necesario.

Son unos ladrones, despues de estar mas de 4 años, les mando un correo para darme de baja como ellos me indicaron, y resulta que no se hizo efectivo y ahora me estan reclamando 6 meses de servicio que no lo he disfrutado y lo meten judicialmente y no tiene logica que tenga que pagar 1000€, despues de haberle comunicado la baja por escrito ..... tener mucho cuidado con esta compañia de estafadores solo saben aprovecharse del ciudadano trabajador y obrero.

Ya dejé una reseña negativa hace unas semanas y no me ha servido de nada. Cierto que contactaron conmigo rápidamente para solicitar más información, pero la delegación de Huelva sigue sin justificarme la negativa de mi autorización. Se remiten a su respuesta inicial "no está incluido el tratamiento en la póliza" pero no son capaces de justificarme donde viene indicado, porque no existe en mi póliza esa exclusión. No hay forma de subirlo más arriba ni de hacer nada para resolverlo, ni de que te ayuden desde otra delegación o desde la central. Tienes un problema, se lavan las manos y búscate la vida. Todo lo que sea fuera de lo básico y habitual te ponen mil pegas o directamente te lo rechazan sin justificar como en mi caso. Indignante

Manuel del call center de Asisa es un maleducado. Si fuese mi empresa este estaría en la calle. Voy a dar de baja 13 seguros mios y de mi familia que tenía contratados de golpe y voy a iniciar una campaña contra ellos de toda la gente que conozco solo por lo mal que trata Manuel. Un saludo.

Hay Asisa Asisa tienes la peor web y app del mundo, un día no funciona y al otro día tampoco... en la era de la tecnología y la IA no es para nada complicado tener una web/app como Dios manda, revean la idoneidad de la persona o las personas responsables de esta aérea...

Me atiende Silvia Bestillero. Responde rapido, es muy amable pero sobre todo es muy resolutiva.

Tras una revisión ginecológica, se me solicita una resonancia magnética de pelvis. Sin embargo, la gestión administrativa posterior ha sido absolutamente caótica, desorganizada y carente de rigor.

En lugar de tramitar correctamente la prueba médica prescrita, la compañía ha llegado a atribuirme una patología que no consta diagnosticada en ningún informe médico válido. Como única solución, se me plantean dos opciones inadmisibles: firmar el reconocimiento de una supuesta condición médica inexistente o aceptar la rescisión de la póliza.

Quiero dejar constancia de que he cumplido en todo momento con mis obligaciones contractuales y con el pago puntual de todas las primas. Asimismo, he aportado y seguiré aportando todos los informes médicos previos y posteriores necesarios para acreditar la inexistencia de la patología que se me atribuye de forma injustificada.
Considero especialmente grave que se haya insinuado que mentí al contratar el seguro, sin aportar prueba médica concluyente alguna. Además, llevo más de 15 días esperando una respuesta formal por parte de la compañía, sin haber recibido ninguna contestación.
Ante esta situación, iniciaré las reclamaciones oportunas ante los organismos competentes y me reservo expresamente el ejercicio de las acciones legales que correspondan por la posible mala praxis en la gestión del expediente y la vulneración de mis derechos como asegurada.
No recomiendo en absoluto esta compañía por su falta de rigor, seriedad, transparencia y respeto en un asunto tan sensible como la salud

Una estrella porque no se puede poner ninguna.
Experiencia nefasta, la clínica dental Asisa de la calle Museo en Badajoz no sé la recomendaría ni a mí peor enemigo.
Hace más de OCHO meses que inicié un tratamiento de prótesis fija definitiva, el cual se encuentra totalmente pagado (5.506 €). Tras el tallado de mis dientes, hace siete meses se me colocaron prótesis provisionales, las cuales se tienen que estar reponiendo y reparando recurrentemente, muchas veces or personal no cualificado con los consiguientes trastornos: erosiones bucales, daños continuados en las encías y constantes visitas a la clínica para sustituir o repararlos.
Ya vamos por la tercera dentadura con varias pruebas cada una, según sus excusas la primera se perdió, la segunda se partió y la tercera se la han debido quitar a una mula. Al final dicen que no pueden fabricarse más pequeños. Pero vamos que ellos no sé niegan a continuar modificando y probando con dentaduras fake hasta que te canses o cojas una infección en las encías que te mueras.
No me quedará más remedio que denunciar los hechos por la vía que haga falta: Inspección de Sanidad del SES, Colegio de Dentistas y ante Consumo en una primera fase.i En fin, que en este puñetero sistema hay que tragarse las estafas y solamente si tienes más dinero para gastarte en demandas podrás recuperar parte del dinero estafado.
¡Qué vergüenza! de autoridades sanitarias.

Excelente compañía de seguros para salud.

Muy mala experiencia con ASISA. Solicité la baja por teléfono en noviembre de 2025 porque no quería aceptar la subida de precio y me confirmaron que quedaba gestionada. Nunca me informaron de ningún formulario adicional.

Cinco meses después me dicen que sigo dada de alta y que tengo que pagar hasta 2027 por una renovación que jamás acepté. Falta total de transparencia y gestión muy poco profesional.

Mi experiencia con Asisa ha sido una sucesión de negligencias administrativas y falta de compromiso con el cliente. Detallo los motivos por los cuales desaconsejo totalmente la contratación con esta aseguradora:
​Deficiencia en la contratación inicial (2025): Tras solicitar la contratación de 3 seguros de salud y 3 dentales, demoraron mes y medio en formalizar las pólizas. Esto provocó que acudiéramos a citas médicas donde se nos denegó la atención por no estar en alta, generándonos una situación violenta y desprotección total. A pesar de no tener servicio ese tiempo, se nos cobró la cuota íntegra.
​Falta de transparencia en renovaciones: En 2026, aplicaron una subida de prima desproporcionada sin desglosar ni justificar el origen de dicho incremento.
​Incumplimiento de acuerdos de baja: Ante la falta de transparencia, solicitamos la baja. El departamento correspondiente aceptó tramitarla de forma excepcional fuera de plazo (enero 2026), enviándonos ellos mismos la documentación necesaria por correo electrónico. A pesar de haber enviado la solicitud cumplimentada siguiendo sus instrucciones, la compañía ignoró el trámite.
​Acoso por parte de recobros: Actualmente, estamos recibiendo llamadas constantes de departamentos de recobro exigiendo el pago de cuotas de 2026 de servicios que no estamos utilizando y cuya baja fue pactada. La oficina de Toledo y el servicio de atención telefónica se desentienden de los compromisos adquiridos por escrito por sus propios compañeros.
​Conclusión: Esta situación ha trascendido lo profesional, causándonos graves problemas de bienestar emocional y ansiedad. Disponemos de todas las pruebas y comunicaciones por correo electrónico que avalan nuestra versión y procederemos a la denuncia formal ante los organismos competentes.
​Busquen una alternativa que respete sus derechos y su tranquilidad.

Gestión rápida y sencilla para autorizar una intervención,

Quiero poner mi reseña como sanitario y como cliente. Cómo sanitario no nos pagan cuando deberían para atender a los pacientes, y como cliente me he visto afectado en medio de un tratamiento porque no pagaron al médico y se negó a realizar el tratamiento como es lógico porque también debe cobrar por su trabajo. Trato al profesional y cliente nefasto.

Asisa/HLA en la provincia de Cádiz funciona muy bien: atención rápida y profesional, las pruebas de diagnóstico se realizan sin pega y con rapidez. Estoy muy contento con mi elección de estar con Asisa en vez de la Seguridad Social.

Siempre me han atendido enseguida y muy eficazmente. Llevo ASISA/MUFACE desde el 2005 y jamás he tenido ningún problema. Muy satisfecha con la compañía. Espero que sigan colaborando con MUFACE muchos años más.

Centro Gran Vía Zaragoza y ASISA, una auténtica locura. Hoy se supone que abre agenda (primer míercoles de mes, lo recalcan cada vez que se llama) la Dra Conejero (dermatóloga) y, a las ocho de la mañana ya te dicen que no hay citas y, así con todo. NO recomiendo nada ASISA porque en Zaragoza no tiene cuadro médico apenas y, el centro es lo peor en citas, atención con errores en agendas, etc. NO recomiendo. Nada de nada.

Mi experiencia con asisa es nefasta. Envió mi hijo un volante médico para una autorización y le pidieron un informe médico para esa autorización. Le volvió a enviar los papeles que le pedían para autorizarle dicha prueba, le vuelven a contestar para que le mande otros papeles más. La cuestión es que cuando necesitas utilizar el seguro médico todo son pegas. No para de pedirte cosas para que te aburras y no autorizarte nada.

Asisa cada vez está peor le envié un volante para una autorización le envié los documentos del médico, y cuando le envío un informe, luego te pide otra cosa para no autorizarte el volante, a la hora de cobrarte la póliza son el número 1, ahí no se demoran tanto.

Ayer me atendió Mercedes en la Delegación de Menéndez Pelayo, Madrid, y es una persona muy profesional, simpática y me atendió como siempre con mucha amabilidad.
Es una Delegación pequeña pero da gusto resolver dudas, recoger material o autorizar pruebas.

En agosto del año pasado contraté una póliza de seguros con la compañía ASISA, ya que ofrecieron una buena oferta al personal del lugar donde trabajo, y además sin ningún tipo de carencia.
Como hacía poco que me había divorciado y mis hijos estaban conviviendo conmigo, decidí contratarla para tener más tranquilidad. Nada más lejos de la realidad. A pesar de que en la oferta se indicaban determinados servicios, como visitas de terapia, sin carencias, etc., la experiencia ha sido completamente distinta.
En enero acudí al traumatólogo porque se me dormían las manos, sobre todo por la noche. Después de varias pruebas, el diagnóstico fue síndrome del túnel carpiano bilateral y la recomendación del especialista era una intervención urgente para evitar posibles complicaciones o efectos irreversibles.
Con este diagnóstico solicité la autorización a la mutua ASISA, tras lo cual me enviaron documentación mediante burofax: un formulario que debía firmar el médico que solicitaba la intervención y el historial clínico, ya que alegaban una posible preexistencia.
Toda esta documentación la he enviado varias veces, y aun así me indican que no es la solicitada y que mi historial clínico está incompleto.
Según me indicaron desde el CAP y desde la Xarxa Santa Tecla, este tipo de informes los emite el Hospital del Vendrell, y es exactamente la documentación que he enviado. No existen más informes, visitas ni historial adicional, ya que no padezco enfermedades crónicas ni tengo medicación prescrita desde el periodo de la COVID.
A pesar de ello, ASISA continúa requiriendo documentación imposible de aportar, lo que ha provocado la anulación de la intervención y numerosos problemas. Sinceramente, ya tengo claro que todo esto no es más que una forma de evitar hacerse cargo de una intervención, poniendo trabas administrativas cuando realmente no existe ningún otro motivo.
Lo que comenzó como una simple visita al traumatólogo porque se me dormían las manos por la noche se ha convertido en una situación angustiante, con una clara sensación de indefensión y una enorme falta de profesionalidad por parte de ASISA. Esta situación también me está generando problemas laborales, ya que me resulta imposible coordinar adecuadamente mi ausencia por incapacidad.
Cabe destacar además que, cuando contratamos la póliza, también ofrecían varias sesiones de terapia psicológica. Mi hija las solicitó y, del mismo modo, mediante trabas administrativas, también se las rechazaron.
He enviado la queja a través del canal de atención al cliente que facilitan, pero la han reenviado precisamente a la delegación de Tarragona, que es con la que tengo el conflicto, y seguimos sin ninguna solución.
Obviamente, es una póliza que voy a dar de baja, pero me siento totalmente desprotegido. Uno contrata un seguro para tener tranquilidad, y la realidad es completamente distinta, con una falta de profesionalidad increíble y incumplimiento de los servicios que ofrecen. Ni lo mireis.

Envian un mensaje para contactar en X o que comunican por algun canal... nada, la misma respuesta que en el canal de quejas...