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Valorada con 1 estrellas sobre 5

A FUIR! Une catastrophe ça fait 4 mois que j'ai fait une demande de contrat pour une assurance prêt immobilier. Ils m'ont débité les frais de dossier de 150 euros + deux mois de cotisation, alors q... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Vraiment étrange... Pas de contact (les RV ne sont pas satisfaits), pas de suivi dossier (vous devez vous représenter et redonner les informations), pas d'interlocuteur (le robot whatsApp est le pre... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bilan très positif avec Assurly. Ma compagne et moi avons pu réaliser une simu pour estimer de potentielles économies. Ensuite un peu de paperasse, mais content de changer de partenaire pour notre a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Après avoir cherché un nouvel assureur de prêt, j'ai été agréablement surpris de la rapidité d'obtention du devis et du montant obtenu, -53,68 % ! Je regrette juste de ne pas l'avoir fais plus tôt. En... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Corredor de seguros
  2. Compañía de seguros
  3. Aseguradora

Escrito por la empresa

Assurly est la 1ère néo-assurance spécialiste de l'assurance de prêt. Nous proposons un produit clair et transparent, deux fois moins cher que celui des banques et des assureurs, avec une couverture all-inclusive à un prix juste, fixe et sans mauvaises surprises. Si vous êtes sur le point d'acheter votre maison et d'obtenir un prêt, comparez l'assurance proposée par votre banquier avec celle d'Assurly, vous serez surpris et nous serons ravis de vous compter parmi nos heureux clients ! Si vous avez déjà une assurance de prêt immobilier et que vous souhaitez faire des économies sur vos frais fixes et gagner en pouvoir d'achat, venez faire un devis chez Assurly ! Depuis l'entrée en vigueur de la Loi Lemoine, juin 2022, vous pouvez changer d'assurance de prêt à tout moment ! Comment ça se passe ? Avec Assurly c'est très simple, vous répondez à quelque question et vous obtenez votre devis. Nous préparons votre contrat, vous signez électroniquement et ensuite les équipes d'Assurly s'occupent de toutes les démarches de résiliation de votre ancien contrat, vous n'avez rien à faire. C'est facile ! Faire faire des économies à nos clients avec un produit de qualité égale à celui des banques est notre dada et l'équipe Assurly est là pour vous aider ! Nous serons ravis d'échanger avec vous et de répondre à toutes vos questions. Avec Assurly, changez d'assurance d'emprunteur et réduisez vos frais de moitié !


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

268 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 25% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bonne écoute et assez réactive pour…

Bonne écoute et assez réactive pour l'envoi des différents documents

22 de diciembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Bonjour et merci pour votre avis. Je constate que vous ne nous avez pas donné la note maximale de 5 étoiles, que pourrions-nous améliorer ?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

simple rapide efficace et moins cher

simple rapide efficace et moins cher, j'ai économisé 30€ sur les mensualités de mon prêt sur 25ans soit presque 5000€ au total

16 de diciembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis super content!

Je suis super content de pouvoir faire des économies grâce à vous, mais surtout grâce au travail rapide d’Aurélie.

Merci

14 de diciembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci beaucoup pour cet avis ! Notre objectif est de vous redonner du pouvoir d'achat, tout en vous accompagnant au mieux. Je comprends que ces 2 missions sont réussies :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

un prise en charge rapide et efficace…

un prise en charge rapide et efficace de mon dossier, un tarif, clair et sans surprise. Le service client est joignable et sympatique, ils répondent bien aux questions. Je suis satisfait.

6 de diciembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Je suis ravie de lire votre satisfaction ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur Assurly.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Que du positif

Très bon suivi et explication claire.
Personnels compétant.
Et un tarif très intéressant

27 de noviembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci beaucoup pour votre avis très positif !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vous êtes des voleurs

Vous êtes des voleurs, pas de nouvelles depuis 1 ans, il manquait des justificatifs…. Et comme par hasard aujourd’hui je viens d être débité de 100 euros et donc sans les documents qu il vous manquait… pitoyable, je pars vers plus cher avec d autres voleurs qui l assument.

6 de diciembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Bonjour Monsieur Senes, merci pour votre avis.

Comme expliqué hier au téléphone, nous vous avons envoyé des relances par mail et SMS depuis janvier 2023 pour obtenir l’avenant à votre offre de prêt qui permet de mettre en vigueur votre contrat et de démarrer les prélèvements.

Je constate sur notre outil de mailing que vous avez ouvert tous nos mails jusqu’au plus récent, en date du 16 novembre, dans lequel il était clairement indiqué que nous commencerions les prélèvements en décembre, même sans réception de votre document.

Pour éviter de mettre en péril l’assurance de votre prêt, nous étions obligés de lancer les prélèvements et de rendre votre contrat actif.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! Votre conseillère reste à votre disposition.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A un tarif plus que concurrenciel

A un tarif plus que concurrenciel, j'ai eu un suivi très serieux et régulier.
Après plusieurs relances auprès de ma banque ils ont été très réactifs pour la relecture de l'avenant (du soir pour le lendelain matin... bravo), me permettant ainsi de signer sereinement ce dernier dès le 11 jours du delai de réflexion obligatoire.

24 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Assurly

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

simple, efficace, pas cher

Du premier contact à la signature du prêt, Assurly a pour le moment assuré en terme de communication, de simplicité, et de prix! j'espère qu'ils seront aussi bon si j'ai besoin de faire appel à eux en cas de pépin.

3 de noviembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci pour votre avis ! Bien sûr, nous restons disponibles en cas de besoin !

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Aimables mais pas très sérieux

Pas hyper sérieux, ils m'ont envoyé un devis, et je les rappelle pour poser quelques questions, il se trouve que le devis était complétement faux à cause d'un bug informatique et que le montant mensuel d'assurance était bien en deça du vrai montant que ça me coûterait, plus cher que l'assurance que j'avais déjà (j'avais déjà changé d'assurance emprunteur). Du coup ils sont plutôt aimable mais pas franchement efficace je trouve, puisque leur devis erroné m'a fait perdre 1h30 de mon temps (le temps de collecter des docs pour leur envoyer, de relire leur devis, lister les questions que je voulais leur poser etc.). Je passe et je recommande pas

Ps : j’édite mon commentaire suite à votre réponse : mon prénom est Edouard et vous m’avez envoyé un devis pdf édité en date du 15/09/2023, je pense qu’avec ces 2 éléments la vous devriez pouvoir me retrouver. J’ai également eu un appel avec votre customer support le 25/09. Si avec ça vous ne retrouvez pas mon dossier.. 🤷‍♂️

15 de septiembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Bonjour Edouard, merci pour votre feedback. Je suis désolée de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Cependant, je ne retrouve pas de trace d'un tel problème dans nos dossiers. Pourriez-vous nous recontacter ou me laisser votre nom/vos coordonnées pour que je vous retrouve dans notre base ? Merci et à bientôt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Réactif et très compétitif

Réactif et très compétitif
Cela permet de faire fortement baisser le coût de l'assurance pour des garanties équivalentes ou supérieurs
Petit probleme: on peut rezliser plusieurs devis mais les pieces justificatives ne se gèrent pas séparément
Mais rien de bloquant

4 de septiembre de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci pour votre avis très positif et votre feedback ! Nous prenons en compte votre petit problème et nous allons travailler dessus pour l'améliorer.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Simple rapide et efficace

Simple rapide et efficace, tout ce que l'on voulait.

6 de julio de 2023
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Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que votre expérience avec Assurly s'est déroulée comme vous l'attendiez.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ASSURLY au Top

Très contente d’avoir connu Assurly, j’ai divisé par deux mon assurance crédit.
La conseillère a répondu à toute mes interrogations, rapide et efficace, elle a également effectué toutes les démarches pour résilier auprès de ma banque .
Chez ASSURLY c’est tout BENEF :)
Je recommande fortement!

10 de agosto de 2023
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Merci pour cet avis très positif ! C'était un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner dans les démarches. Maintenant, à vous les économies !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Assurance emprunteur au top !

Devis clair, souscription facile en sachant que le nouvel assureur effectue toutes les démarches avec la banque.
Et tout cela pour un économie considérable, mon assurance étant passée de 42 € par mois à 8 €.

10 de agosto de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci pour votre avis. D'habitude, on dit que nos clients divisent leur facture par 2 en moyenne et pour vous, nous sommes ravis de constater que c'est même par 5 ! Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné dans ce changement d'assurance.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conseillères au top

Conseillère au top, rapide efficace, franchement, dommage que tout les services clients ne sont pas comme ça !

8 de agosto de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci pour votre avis et merci pour ces éloges en ce qui concerne notre service et nos conseillères, c'est en effet notre priorité que d'accompagner nos clients. Je suis ravie que vous confirmiez que c'est une mission réussie ! Bienvenue chez Assurly !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super échange avec l’équipe

Super échange avec l’équipe. C’était fluide et très clair tout au long du process. J’ai réduit de moitié mon assurance de prêt immobilier. Je recommande ! Continuez sur cette lancée !

12 de julio de 2023
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Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez fait de belles économies avec une souscription sans prise de tête et en étant bien accompagné.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bon suivi du dossier et disponibilité…

Bon suivi du dossier et disponibilité du personnel assurly

9 de agosto de 2023
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Respuesta de Assurly

Bonjour et merci pour votre avis ! Je constate qu'il manque une petite étoile pour obtenir votre entière satisfaction... Avez-vous des choses à nous faire remonter ? Cela permettra sûrement de vous apporter une réponse mais aussi de nous améliorer :) Merci beaucoup et à bientôt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Process rapide et facile

Process rapide et facile. Les explications obtenues m'ont beaucoup aidé à comprendre pourquoi et comment je pouvais réaliser des économies en seulement quelques démarches réalisée un dimanche après-midi.
Le service client est au top !

10 de julio de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci pour votre avis au top !

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Simple et efficace

Très bon contact avec mon interlocutrice Aurelie, très claire et réactive. Une économie substantielle de 30% sur le montant de l'assurance. Une procédure somme toute assez simple intégrant toutefois des questionnaires de santé pointus.
Reste à présent à voir comment assurly va finaliser avec notre banque. Dans l'ensemble très satisfait.

4 de julio de 2023
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Respuesta de Assurly

Merci beaucoup pour votre avis et ravie de lire votre satisfaction !

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