Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg henvendte mig med et par ballerinaer som var revnet i sålen, efter få ganges brug. Jeg sendte en mail med billeder og beskrivelse, inden for 10 minutter var der et par mails frem og tilbage og s... Ver más
La empresa ha respondido
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Ver más
La empresa ha respondido
Min første og sidste handel hos Astrid Frank! Jeg forelskede mig pladask i en kjole der lige var landet på deres webshop. Da jeg modtog kjolen var det en HELT anden kjole jeg fik hjem (ville øn... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Información de contacto
Dinamarca
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Excelente
998 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
En god oplevelse og super lækre bukser
Generelt en god oplevelse - kundeservice har været nemme at træffe og svarer hurtigt igen på mail. Jeg har måtte rykke for tilbagebetaling efter returnering af en vare.
Når det så er sagt så er bukserne jeg har købt virkelig lækre og sidder helt perfekt.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi beklager mange gange at du var nødt til at rykke på din returnering, vi arbejder på at fejl som denne ikke kommer til at ske i fremtiden og er glade for at vi kunne få løst problemet 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God oplevelse
Alt levede op til min forventning.
Kvalitet service og meget hurtig betjening.
5 stjerner herfra !
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Marianne,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre, at alt levede op til forventningerne og at du fik din ordre hurtigt 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Respuesta de Astrid Frank
Hej Mia,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er rigtig glade for at høre at du er glad for dine støvler 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Respuesta de Astrid Frank
Kære Shewaz,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du er glad for din jakke 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
KÆMPE ANBEFALING
KÆMPE ANBEFALING
Jeg bestilte en kjole, og en vest top. Begge dele i super fin kvalitet, så ikke sidste gang jeg handler hos Astrid Frank. Bestilte mandag, og jeg kunne hente pakken i min købmand tirsdag. Fem ud af fem ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Helene,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Så dejligt at høre at du vil anbefale os til andre, vi er så glad for at høre, at du er glad for dit køb 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
andemeldse på baggrund af super god og…
super god og personlig kunderservice. Jeg havde i sommer købt en kjole jeg ik nåede at få returneret inden fristen, dog skrev jeg til virksomheden og vi fik hurtigt fundet en løsning med at jeg alligevel kunne få lov at sende kjolen tilbage. kundeservice ud over det sædvanlige <3
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Lea,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 🤎
Vi sidder altid klar til at hjælpe!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Altid altid altid altid.
Altid god service. Altid produkter der lever op til det som vises på nettet. Altid god kundeservice og altid et sted jeg vil komme tilbage til!
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at høre at du synes at vores produkter er tilsvarende hvad du ser på hjemmesiden og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Forkert vare - skal selv betale for returnering
Jeg har bestilt et par sorte støvler til min datter. Modtog et par brune i en helt ødelagt æske. Nu skal jeg så ovenikøbet betale 49 kr for at returnere dem. Det er bestemt ikke særlig god kundeservice.
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Anja,
Det lyder til at der er sket en fejl i pakningen af din ordre, det beklager jeg virkelig. Det ser ikke ud til at vi har været i kontakt på vores kundeservice mail. Du skal selvfølgelig ikke betale for returen selv, når vi har lavet en fejl. Vil du ikke kontakte os på info@astridfrank.dk? Så finder vi en løsning <3
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg har tilbage sendt de 2 par støvler…
Jeg har tilbage sendt de 2 par støvler jeg har købt -men har endnu ikke modtaget mine penge, ok det var i sidste uge jeg sendte retur, så håber de snart kommer. Jeres retur system er mega bøvlet, med GLS da man selv skal printe retur seddel og når man ik li har en printer, og man skal selv betale for at sende retur. Støvlerne var så syntetiske indeni, at man ikke kunne ånde i dem desværre 🥴 men de så pæne ud på billedet.
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Hej Diane,
Tak for din anmeldelse - jeg har lige tjekket op på tingene og jeg kan se at din retur blev sendt til os d. 19/9. Den er modtaget d. 23/9 og vi gennemgår retur 3 gange ugentligt og din retur vil blive gennemgået i dag 🫶🏼
I forhold til din besked omkring vores retur tager vi det selvfølgelig til efterretning. Det skal dog siges, at man kan vælge at få tilsendt en QR kode, hvis man ikke har en printer. Det er tilgængeligt når du opretter din returlabel 🤎
Du må have en skøn dag og ræk endelig ud på info@astridfrank.dk, hvis du en anden gang sidder i problemer med retursystemet, så sidder vi altid klar til at hjælpe 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Helt fantastisk kundeservice.
Helt fantastisk kundeservice.
Jeg havde købt et par sko, som desværre havde en fejl og fik hele beløbet refunderet :)
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Signe,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kunde service!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super lækkert tøj
Jeg købte en Cardigan hos Astrid Frank for nogle dage siden, ihhh, hvor er den lækker, super flot og meget behagelig. Desuden var deres kundeservice helt i top! Det er ikke sidste gang jeg køber her fra.
13 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse🫶🏼
Jeg er virkelig glad for at høre, at du er glad for din cardigan og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 🤎
Vi glæder os til at hjælpe dig igen!
Du må have en skøn dag.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Flotte, smukke støvler
Flotte, behagelige støvler. Virkelig en god kvalitet. God service. Hurtig levering. Kan anbefales.
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er glade for at høre at du er glad for dine støvler og at det hele gik hurtigt! Mange tak for anbefalingen 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fik en god service
Fik en god service, hurtigt og god levering. Støvlerne som jeg bestilte levede fuldt op til mine forventninger.
Kan anbefale Astrid Frank til andre
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Lidi,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har oplevet en god service og at støvlerne levede op til dine forventninger 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig service
16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Jeanette,
Tak for din søde anmeldelse - jeg er glad for at høre at servicen har været hurtig 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg havde købt sandaler og jeg siger…
Jeg havde købt sandaler og jeg siger wauw, så behageligt og gå i dem. 🥰🥰🥰
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Reyhan,
Tusind tak for din søde anmeldelse ☀️
Jeg er super glad for at høre at du er glad for dine sandaler og at de er gode at gå i! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtigt og effektivt
Hurtigt og effektivt, også selv om jeg måtte by størrelse.
Kunne godt bruge at der var brystmål på kjolerne 🙂
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Ina,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre, at din ombytning gik hurtigt og at det var til at finde ud af 🫶🏼
Jeg skriver dit ønske ned og vi arbejder på at få mål på alle vores produkter 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Modtog tøjet jeg havde bestilt og det…
Modtog tøjet jeg havde bestilt og det passede ikke i str. jeg havde svært ved selv at finde ud af måden hvordan man sende det retur, men fik hjælp af min datter. Jeg havde kun lige været inde og bestille tøjet i en anden str. og vupti dagen efter allerede modtog jeg min pakke med tøjet i den nye str. virkelig god service og hurtig betjening 👍🏻👍🏻👍🏻
13 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Mette,
Tak for din søde anmeldelse! Super dejligt at høre at din datter kunne hjælpe dig og at du fik de nye størrelser hurtigt 🫶🏼
Vi sidder også altid klar til at hjælpe, hvis der skulle være problemer!
Du må have en skøn dag 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Utilfredshed med kvaliteten af modtaget tøj
Jeg er meget skuffet over den ordre, jeg har modtaget. Kvaliteten af tøjet lever desværre ikke op til mine forventninger – materialerne virker billige og matcher på ingen måde det indtryk, jeres brand giver online. Tøjet har en underlig lugt og syninger er gået op, flere steder.
Tøjet føles som noget, man kunne købe langt billigere andre steder, og jeg synes ærligt talt ikke, det er pengene værd.
23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Katrine,
Tak for din anmeldelse ♥️
Jeg beklager virkelig din oplevelse - det er ikke den kvalitet vi bestræber os på at levere.
Hvis du oplever problemer med de produkter du har modtaget er du altid velkommen til at række ud til os på vores mail, info@astridfrank.dk, så sidder vi altid klar til at hjælpe.
Jeg kan ikke se at der har været en korrespondance mellem os, så jeg beklager hvis du ikke føler at der har været tilstrækkelig hjælp med at få løst problemet. ♥️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice. Sofie er rigtig hjælpsom og svarer hurtigt :)
Jeg er rigtig glad for flere af mine ting derfra!
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Daniella,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice☀️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Bukserne passede perfekt
Bukserne passede perfekt, lige som beskrivelsen, samt hurtig levering.
28 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Sophia,
Tusind tak for din søde besked! Jeg er glad for at høre at bukserne passede perfekt og at du fik din ordre hurtigt ☀️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid frank
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.