Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg henvendte mig med et par ballerinaer som var revnet i sålen, efter få ganges brug. Jeg sendte en mail med billeder og beskrivelse, inden for 10 minutter var der et par mails frem og tilbage og s... Ver más
La empresa ha respondido
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Información de contacto
Dinamarca
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,4
Excelente
999 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Astrid Frank
Kære Ken,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du synes om vores produkter og priser!
Du må have en skøn dag ❤️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Handlede i deres butik
Handlede i deres butik. Havde en rigtig god oplevelse. Ekspedienten Sofie var super sød og hjælpsom. Helt sikkert et sted jeg kommer igen
5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Sara,
Tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er så glade for at du havde en god oplevelse! Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig i butikken og finde lige det du ledte efter! 🤎
Vi glæder os til at se dig igen!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super hurtig levering og service
Super hurtig levering og service
9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Christina,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at du havde en god oplevelse!
Du må have en skøn dag! 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Meget små størrelser desværre 😕…
Meget små størrelser desværre 😕 Bestilte en Kjole i M/L som jeg på ingen måde var i nærheden af at kunne lyne (trods det er den størrelse jeg normalt er). Syntes der mangler noget mere information om produkterne og størrelser samt info om mærket på produkterne da det ikke er deres eget åbenbart. Desværre både spild af både min og deres tid. 😕
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Ann-Sofie,
Tak for din anmeldelse 🤎
Vi beklager at kjolen ikke leve op til dine forventninger og at størrelsen ikke passede dig. Vi prøver at vejlede omkring størrelsen, i vores beskrivelse af produkterne. Men vi tager selvfølgelig din kritik til os, og vil gøre vores for at forbedre dette. 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering, gode priser og ingen problemer
Enormt hurtigt levering. Bestilte inden klokken 12 og de var der dagen efter. Jeg havde ingen problemer med dem - varerne kom og var smukke og uden fejl og så til rigtig gode priser!
Vil klart anbefale :)
1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Thilde,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er glade for at du have en god oplevelse og at du er vild med din pakke!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
hurtig og god kundeservice
10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Frederikke,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice! <3
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
Fik overskredet returretten da jeg ikke havde været opmærksom på der var 14 dage og ikke 30 dages retur. Heldigvis var de søde og gav lov til lidt forsinket retur. Super god service!
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Camilla,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at vi kunne hjælpe!
Du må have en skøn dag ☀️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Det kom på lager hurtigt igen
Det kom på lager hurtigt, efter det var blevet udsolgt og jeg fik det efter kort tid. Virkelig god service. Og meget flot tøj
15 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Emilie,
Tak for din søde anmeldelse <3
Det er dejligt, at høre at din varer kom hurtigt på lager igen!
Du må have en skøn dag! 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Svær ombytning
Fik et par sko i gave af min veninde, som jeg ville bytte til noget andet op hjemmesiden. Dog kunne de ikke kreditere eller modregne med mig, da jeg sender dem mit nye ordre nr, hvilket gjorde oplevelsen lidt træls.
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Tina,
Tak for din anmeldelse <3
Ved ombytning kan man normalt gøre det helt gratis igennem vores retursystem. Da din ordre var løbet på returen var dette ikke muligt.
Vi fandt en løsning på problemet, og refunderede fragten på din nye ordre og da vi modtog pakken med skoene i, refundere vi pengene på den første ordre, til din veninde.
Jeg beklager, at du synes at det har været en svær ombytning og vi tager det med i overvejelserne omkring vores bytte system 🫶🏼
Du må have en skøn weekend!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
En lille smule gennemsigtig
En lille smule gennemsigtig, men super dejlig at have på<3
27 de mayo de 2024
Respuesta de Astrid Frank
Kære Karen,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at kjolen er dejlig at have på!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Smukkeste kjole til min datter
Smukkeste kjole til min datter, desværre købt for lille, men helt fantastisk bytteservice, gratis og lynhurtig ombytning med GLS, og en megasød og serviceminded pige i telefonen. Anbefaler varmt denne butik.
6 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Irene,
Tusind tak for din mega søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og ombytning! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækker kvalitet på tøjet og rimelig…
Lækker kvalitet på tøjet og rimelig hurtig levering.
Jeg er fuldt ud tilfreds😊
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Lærke,
Tusind tak for din søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for at du er tilfreds med dit køb fra os 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækkert!
Lækkert intimt showroom, smukke varer og den sødeste betjening 🤩
Fik lige hvad vi søgte! (X 3 😋)
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Caroline,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe jer 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
For lille kjole
Jeg fik bestilt og leveret en rigtig fin kjole, som skulle bruges til bryllup/dåb. Den kom hurtigt, så ingenting dér! Men angiveligt stod der at man blot skulle vælge en størrelse større, da modellen var lille. Det gjorde jeg, jeg bestilte en medium. Men den var stadig alt for lille, da jeg hverken kunne få den over hovedet eller på nede fra. Så jeg håber på fremtidigt at man bedre kan se sig ud af størrelserne. Nu er jeg ikke selv en person med meget fylde på kroppen på den ene eller anden måde, men jeg tror næppe jeg vil kunne passe en large. Jeg bruger nu normalt en small, men nu hvor medium simpelthen var så lille. Ellers rigtig god service ☀️
1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Lisette,
Tak for din anmeldelse <3
Vi er glad for at du synes om vores service!
Vi beklager mange gange, at vores anvisning omkring størrelsen ikke var retvisende, vi arbejder på at få en ny størrelsesguide til netop kjoler, som denne, som er lidt små i størrelsen 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Meget hurtig levering 👌😊
28 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Christina,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er super glad for at høre, at du fik din pakke hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Nye shorts til den kommende sommer
Jeg har lige modtaget Asta shorts i mørkegrå, og jeg er allerede meget glade for den. Klassisk look og meget fine - giver lidt business bukser-vibes, hvilket jeg er svært glad for! Ligeledes er de behagelige at have på og tusind tak for at lave nogle flotte shorts, hvor man ikke viser numse, eller er nødsaget til at købe oversized shorts. 🫶🏼☺️
29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Sanne,
Mange tak for din virkelig søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for, at du er vild med dine nye shorts!
Du må have en fantastisk dag og en skøn sommer i dine nye shorts 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Som altid spændende kan man finde her 🤎
11 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Joana,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for, at du synes at vi har nogle spændende ting!
Du må have en skøn dag🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
Mega god kunde service på returvare. Hjemmesiden kan anbefales!❤️
21 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Amalie,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super glad og tilfreds🙏🏼
Jeg er super glad og tilfreds med mit køb🙏🏼
Jeg kan klart anbefale Astrid Frank🌞
10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Sofie,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er så glade for, at du er tilfreds med dit køb! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank 🤎
Dårlig service ang returnering.
Super dårligt at man selv skal betale over 60,- for at sende noget retur ( fordi det skal sendes direkte og ikke til pakkeshop ) man burde må tilsendt en returlabel med ligesom alle andre steder. Det synes jeg er dårlig service!
17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Katrine,
Tak for din anmeldelse 🫶🏼
Det koster 49 kr. at sende retur gennem vores retursystem. Vi beklager selvfølgelig, hvis du har valgt at sende den selv og har oprettet en label direkte ved en pakkeshop og derfor har skulle betale over 60 kr.
Hvis du engang vil give os en chance mere, så sidder vi klar på info@astirdfrank.dk, hvis der er tvivl om hvordan man opretter retur direkte til os 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.