Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg henvendte mig med et par ballerinaer som var revnet i sålen, efter få ganges brug. Jeg sendte en mail med billeder og beskrivelse, inden for 10 minutter var der et par mails frem og tilbage og s... Ver más
La empresa ha respondido
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Información de contacto
Dinamarca
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,4
Excelente
999 opiniones
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super hurtig og flot taske
Jeg bestilte en grøn taske, og er jeg vild med den? Jeps. Den er så fin og smart. Jeg er meget positiv overrasket over min oplevelse. Jeg modtog den dagen efter jeg havde bestilt den. Ikke sidste gang!!
3 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Carina,
Ej det er vi bare glade for at høre! Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
SMÅ STØRRELSER
Emilia kjole🩵
Jeg købte en Emilia kjolen i pastelblå og vil bare lige sige, at kjolen IKKE er til kvinder med bryster eller nogen som helst former. Jeg er en lav pige på 160cm og bruger 70G i BH (jeg bruger normalt størrelse S-M fordi jeg jo alligevel er relativt lav!). Det er dog ALDRIG sket, at jeg ikke har passet en størrelse M, så var vildt chokeret! Min lille søster som bruger XS normalt passede kjolen i M perfekt!
Det er ellers en flot kjole, men dårlig syning og helt anden farve end på hjemmesiden! (Den er baby blå i virkeligheden!)
SAVNER virkelige en STØRRELSES GUIDE og anmeldelser på selve hjemmesiden tak!
1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Mia,
Tak for din anmeldelse 🤎
Vi er kede af at kjolen ikke passede, Emilia kjolen er smal omkring barmen og derfor anbefaler vi også at man går en størrelse op. Vi arbejder på at lave en bedre størrelsesguide og glæder os til at kunne lancerer den på hjemmesiden. Man er altid velkommen til at kontakte os på info@astridfrank.dk for at få mål på vores produkter, så man kan vælge den rigtige størrelse. <3
Du må have en skøn dag ☀️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God stil
Flot tøj, hurtig levering og god service ved retur. Har handlet der et par gange, og har været tilfreds med servicen.
4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Cecilie,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service! Vi gør altid hvad vi kan for at hjælpe 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super oplevelse
Jeg bestilte den flotteste kjole i super kvalitet kan slet ikke vente med at have den på. Hjemmesiden har et stort ud valg og er god til at oplyse omkring størrelser. Alt i alt super oplevelse og så kom pakken endda dagen efter jeg bestilte:)
20 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Ida,
Tak for din super søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for at du kan lide vores udvalg, og at din pakke kom så hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg bestilte en kjole
Jeg bestilte en kjole, to dag efter havde jeg den. Det er super gode priser og rigtig god kvalitet. Anbefaler helt klart:)
20 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Leonora,
Mange tak for din søde anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Smuk kjole, ikke så god størrelsesanvisning
Jeg købte deres meget populære og smukke Emilia kjole, dog er størrelses anvisning lidt misvisende, så kjolen passede ikke, og er bestemt ikke noget en pige med brede hofter eller barm kan være i desværre.
Men kvaliteten var super og kjolen meget smuk.
16 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Agnethe,
Tak for din anmeldelse! Vi tager den til os, og vi skal nok arbejde på at få lavet en bedre størrelsesguide, så at vi bedre kan vejlede omkring størrelsesvalg. 🫶🏼
Man er altid velkommen til at kontakte os på info@astridfrank.dk, hvis man har nogle spørgsmål omkring størrelser.
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg er virkelig glad for jeres arbejde
Jeg er virkelig glad for jeres arbejde
Den ros skal i have
Rigtig god sommer 🤗
Venligst hilsen
Rikke
5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Rikke,
Tusinde mange tak for din mega søde anmeldelse!
Den varmer <3
Du må have en skøn sommer!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Mega god service og perfekt kvalitet
Super hurtig levering, nem retursendelse, dog en smule dyrt. Derimod er kvaliteten helt i top og servicen endu bedre.
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Vanessa,
Tak for din søde anmeldelse!
Jeg er så glad for at høre at du har haft en god oplevelse 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hvor bliver min ordre af
Bestilte min ordre d 29/3 nu det d 15/4 og har endnu ikke modtaget min ordre.
Pengene er trukket og har fået besked på at varerne allerede dagen efter var ved at blive pakket.
Det er i hvert fald ikke noget de kan leve op til ift at pakken afsendes kl 14 hver dag …
29 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Annsofie,
Tak for din anmeldelse. Vi forstår selvfølgelig godt din frustration.
Den ordre du lagde var en forudbestilling. Informationer omkring forudbestillingen var oplyst på produktet. Derfor er din pakke blevet afsendt senere.
Pakken er blevet afsendt til dig i går d. 15/4.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for den 🤎
Du må have en skøn dag.
Knus,
Sofie fra Astrid frank
Hurtig levering og super lækkert tøj!
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Sofie,
Tak for din søde anmeldelse!
Vi er super glade for at du fik din pakke hurtigt og at du synes om tøjet!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God og hurtig
1 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære dig <3
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du fik en god og hurtig service!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Desværre en mindre god oplevelse
Desværre en mindre god oplevelse . Lang tid på respons når man er i kontakt med dem på mail, returlabel kom ikke til trods for pengene var trukket. Og min returnering er stadig ikke gået igennem selvom den er sendt retur inden påsken.
8 de abril de 2024
Respuesta de Astrid Frank
Kære Jasmin,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at der skete en fejl under din returnering. Platformen står per automatik på 'store credit', som udbetalingsmetoden og da du ikke ændrede denne, fik du tilsendt et gavekort. Vi er dog glade for at vi har fundet en løsning og, at du har fået refunderet pengene og at gavekortet er blevet annulleret. <3
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Virkelig hurtig levering hver gang jeg…
Virkelig hurtig levering hver gang jeg har bestilt. 1-2 dage. Super fine varer som passer perfekt i str.
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Ditte,
Tak for din søde anmeldelse <3
Den sætter vi stor pris på!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Imødekommende,servicesmindede
Imødekommende,servicesmindede, smilende piger som hjælper en med at finde det rigtige tøj.
Fedt tøj til en god pris.
Flot showroom.
Har købt flere gange og kommer bestemt igen.
21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Lena,
Mange tak for din søde anmeldelse! <3
Den sætter vi stor pris på!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering
Hurtig levering, alle varer var i perfekt stand og god kvalitet. Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer!
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Matilde,
Mange tak for din søde anmeldelse! <3
Den sætter vi stor pris på!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Siljekjole pastelgrøn
Bestilte en Silje kjole i farven pastelgrøn, i anledningen af min ældstes konfirmation. Super smuk kjole, synes dog det er møg ærgerligt, at underkjolen er så tynd i stoffet og ultra kort, især hvis man har lidt højde. Så nu må jeg se om jeg kan finde på en løsning ift. underkjolen. Ellers super smuk kjole, specielt til en gravid mave også.
4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Marie,
Tak for din søde anmeldelse <3
Det er dejligt at høre at du synes at kjolen er super flot!
Vi beklager dog at underkjolen ikke lever op til forventningerne. Hvis du har brug for nogle idéer til underkjole eller hvordan du kan style kjolen er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@astridfrank.dk
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
God service!
Bestilte et par sko, hvor der var sket en fejl med lager status, men fik hurtigt en besked om fejlen valgte skoene i anden farve og inden for kort tid var min ordre ændrede og skoene var sendt af sted 🫶🏼
Jeg er meget tilfreds ❤️
27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Helle,
Tak for din søde anmeldelse <3
Dejligt at der blev fundet en løsning. Jeg håber at du er blevet glad for de sko, som du har modtaget.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service i butikken😀
25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Rikke,
Tak for din søde anmeldelse! Den sætter vi stor pris på <3
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
hurtig levering hvilket er dejligt
hurtig levering hvilket er dejligt, havde set frem til denne kjole til 500.kr men den sad desværre ikke som forventede og jeg vil derfor gerne retunere den men det med egenbetaling hvilket ikke giver mening når det har været en af de dyreste vare på jeres hjemmeside + de har valgt den dyreste leveringsmåde GLS, man får ikke andre muligheder + når man skal ind og skrive sin kort oplysninger er det hele pludselig på hollandsk, jeg prøvede at gå ind fra en anden enhed men det samme skete der.
13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Tuka,
Tak for din anmeldelse. Ærgerligt at kjolen ikke passede som ønsket.
Det er muligt at ændre sproget på vores returportal, så hvis man ønsker at den skal være på dansk, så er der den mulighed.
Hvis man ikke ønsker at betale de 49 kr. igennem vores system, er man altid velkommen til at sende pakken retur gennem en anden fragtløsning, dette er dog på eget ansvar.
Vi anbefaler blot, at man bruger vores, så man er sikker på at den bliver leveret på vores adresse, da vi har erfaret, at de nogen gange leverer pakkerne i pakkeshops. 🤎
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Stilfuldt tøj samt serviceminded betjening.
Tøjet er stilfuldt, af god kvalitet samtidig med at den personlige betjening jeg har fået, hver gang jeg har besøgt butikken har været yderst serviceminded.
De bedste hilsner Birgithe
19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Astrid Frank
Kære Birgithe,
Tak for din søde anmeldelse🫶🏼
Vi er så glade for at du har været glad for vores betjening i butikken!
Vi glæder os til at du kommer igen 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.