Ik heb via At Charles, mijn nieuwe LG C5 77Inch TV besteld, dit is omdat zij de goedkoopste waren. De type tv die ik heb besteld was een Benelux model, ik heb gekregen een buitelands model, na par kee... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voici un texte naturel et professionnel pour Trustpilot en néerlandais : Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met dit bedrijf voor de aankoop van een inbouw wijnkoelkast. Ze waren steeds be... Ver más
Fijne communicatie. Ik werd goed en persoonlijk te woord gestaan via de chat ipv door een robot/AI, die je 9 van 10 keer niet begrijpt. Na wat heen en weer vragen gesteld te hebben, de tv besteld die... Ver más
Voorlopig slechte ervaring met At Charles. Ik koop een televisie van 299 euro, inclusief BTW. Daar ik in België woon en dus een zakelijke klant ben, dient er een factuur opgemaakt te worden met ver... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
At Charles is een Nederlandse webshop voor consumentenelektronica met focus op TV’s en witgoed, gericht op scherpe prijzen en duidelijke service. We selecteren ons assortiment op prijs-kwaliteit en betrouwbaarheid, met bekende A-merken en modellen die in de praktijk goed presteren. Je vindt bij ons onder andere OLED, QLED en LED TV’s in verschillende formaten, plus witgoed zoals wasmachines, drogers, ovens en kookplaten. Ook accessoires zoals HDMI-kabels en muurbeugels voegen we steeds verder toe. Op termijn breiden we het assortiment uit met luxe zonnebrillen voor goede prijzen. Bij ons weet je vooraf waar je aan toe bent. We geven duidelijke productinformatie, maken keuzes makkelijk en houden afspraken simpel. Je kiest een bezorgmoment en we sturen proactief updates over je bestelling. Zo voorkom je verrassingen en kun je je aankoop goed plannen. Heb je een vraag over een aanbieding, een specificatie of levering? Dan kun je snel schakelen via WhatsApp of via de chat op onze website. We reageren vlot en praktisch, en helpen je graag met het maken van de juiste keuze. At Charles staat voor scherpe deals, heldere afspraken en service die je echt bereikt.
Información de contacto
Holanda
- atcharles.nl
4,4
Excelente
21 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede, persoonlijke communicatie
Fijne communicatie. Ik werd goed en persoonlijk te woord gestaan via de chat ipv door een robot/AI, die je 9 van 10 keer niet begrijpt. Na wat heen en weer vragen gesteld te hebben, de tv besteld die ik op het oog had. Deze werd de volgende morgen al netjes afgeleverd en gelijk de oude tv meegenomen.
Al met al een goede, fijne service en een scherpgeprijsde tv.
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Superscherpe prijs
Superscherpe prijs, supersnelle bezorging, zelfs op zaterdag. Amazing.
1 de mayo de 2026
Echt top boven top ben echt blij goede…
Echt top boven top ben echt blij goede service en echt snel
29 de abril de 2026
MERCI
Voici un texte naturel et professionnel pour Trustpilot en néerlandais :
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met dit bedrijf voor de aankoop van een inbouw wijnkoelkast. Ze waren steeds beschikbaar om al mijn vragen te beantwoorden en deden dit telkens op een zeer duidelijke manier.
Ik wil hen bedanken voor hun geduld, professionaliteit en snelle reacties. Het geleverde product voldoet volledig aan mijn verwachtingen.
Ik zal in de toekomst zeker opnieuw beroep doen op dit bedrijf. Hartelijk dank!
17 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Vrijdagmiddag 15 mei tv besteld
Vrijdagmiddag 15 mei tv besteld. 16 mei 08.25 uiterst vriendelijk bezorgd door connected Logistics. Zeer tevreden met alles.
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Binnen 24 u geleverd,behulpzame…
Binnen 24 u geleverd,behulpzame chauffeur, nette aflevering.
6 de mayo de 2026
Respuesta de At Charles
Beste G. Veldkamp,
Bedankt voor uw review en de 5 sterren!
Wat leuk om te lezen dat de levering binnen 24 uur is gelukt en dat de chauffeur een goede indruk heeft achtergelaten. Een nette en vriendelijke bezorging hoort er wat ons betreft gewoon bij, dus fijn dat u dit zo heeft ervaren.
Mocht u nog vragen hebben of kunnen we u ergens mee helpen, wij staan altijd voor u klaar.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Via At Charles prima geholpen
Ik heb via At Charles, mijn nieuwe LG C5 77Inch TV besteld, dit is omdat zij de goedkoopste waren. De type tv die ik heb besteld was een Benelux model, ik heb gekregen een buitelands model, na par keer bellen hebben ze alles netjes uitgelegd dat dit precies dezelfde TV,s zijn. Ook hebben ze mij verteld als ik niet tevreden zou zijn dat ik de tv netjes kon retourneren. Na het ophangen van mijn nieuwe tv werkte alles prima, er is geen verschil tussen Benelux of buitenlands model te zien of opgemerkt. Ze hebben ook netjes de factuur aangepast naar het model wat ik heb gehad. Al met al, de volgende tv koop ik weer via At Charles.
6 de mayo de 2026
Respuesta de At Charles
Beste D. Suton,
Wat een fijne review, heel erg bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen!
We zijn blij dat alles uiteindelijk naar wens is verlopen en dat ons team u goed heeft kunnen helpen met uw vragen. Dat u zich goed geholpen heeft gevoeld en dat dit ook in de praktijk zo is gebleken, daar zijn we trots op.
Dat de factuur netjes in orde is gebracht en dat uw LG C5 77 inch precies doet wat hij moet doen, maakt het compleet. Precies zoals het hoort!
Heeft u in de toekomst nog vragen of kunnen we u ergens mee helpen, dan staan we altijd voor u klaar.
Veel plezier met uw nieuwe televisie, en hopelijk tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Samsung UE43U7000F dit is wat ik heb…
Samsung UE43U7000F dit is wat ik heb besteld en Samsung UE43U7022F is wat is geleverd en de AB is ook niet volgens bestelling
6 de mayo de 2026
Respuesta de At Charles
Beste Sandro,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet helemaal naar wens is geweest, dat is nooit de bedoeling.
Wij staan klaar om samen met u naar een passende oplossing te kijken en hebben ook al geprobeerd om u te bereiken. Mocht u even de tijd hebben, neem dan gerust contact met ons op zodat we uw situatie goed kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Wij hopen u snel te spreken en u een goed gevoel te geven over uw aankoop bij At Charles.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Respuesta de At Charles
Beste K. van Baarle,
Bedankt voor uw review en de 5 sterren, leuk om te lezen!
Fijn dat de bestelling vlot is verlopen en dat de prijs naar wens was. Scherpe prijzen en een soepel bestelproces, daar staan wij voor en het is altijd fijn om te horen dat klanten dit zo ervaren.
Mocht u ooit nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, wij staan altijd voor u klaar.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Respuesta de At Charles
Beste Bert,
Bedankt voor uw review en de 5 sterren, dat waarderen we enorm!
Fijn om te horen dat de service, bezorging en het bestelproces allemaal naar wens zijn verlopen. Wij doen ons best om dit voor iedere klant zo prettig en soepel mogelijk te maken, dus het is altijd fijn om te horen dat dit ook zo wordt ervaren.
Mocht u nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan we altijd voor u klaar.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Samsung 75" tv gekocht
Samsung 75" tv gekocht. Zou de volgende werkdag moeten worden bezorgd. Maar er ging wat mis in de magazijn. Werd netjes gebeld en op de hoogte gesteld dat de product de volgende werkdag zou binnen komen.
Klantenservice was attent en netjes. Product kwam onbeschadigd en compleet binnen. Bezorgdienst was ook vriendelijk. Mijn zwangere vrouw was thuis dus hadden ze de pakket net wat verder gebracht dan bij de drempel.
In het kort, top service
29 de abril de 2026
Respuesta de At Charles
Beste Genthle,
Wat fijn om te lezen, bedankt voor uw mooie review. Ook wanneer er iets niet helemaal volgens planning loopt, doen wij ons best om snel te schakelen en u goed op de hoogte te houden. Mooi dat u onze service zo positief heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe televisie.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Respuesta de At Charles
Beste Thomas,
Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat de levering snel is verlopen en dat alles naar wens was. Wij streven ernaar om bestellingen netjes en vlot af te handelen, dus fijn dat u dit zo heeft ervaren. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Een super professionele en vlotte service
Een super goede en vlotte service. Bij extra vraagjes kan je er steeds terecht ook na kantoor uren. Super snelle levering een echte aanrader!!
27 de abril de 2026
Respuesta de At Charles
Beste Nadine,
Wat een mooie review, dank u wel daarvoor. Fijn om te lezen dat u onze service als professioneel en vlot heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn voor onze klanten, ook wanneer er nog extra vragen zijn. Mooi dat de snelle levering ook naar wens was. Bedankt voor uw aanbeveling en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
goeie service
Na eerst wat problemen te hebben gehad bij de bestelling, hebben ze dit onmiddellijk en correct opgelost.
13 de abril de 2026
Respuesta de At Charles
Beste Christophe,
Bedankt voor uw positieve review en uw vertrouwen. Fijn om te lezen dat de ontstane problemen bij de bestelling snel en correct zijn opgelost. Wij vinden het belangrijk om mee te denken en direct actie te ondernemen wanneer iets niet helemaal loopt zoals verwacht. Goed om te horen dat u onze service uiteindelijk positief heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Top ervaring
Dit bedrijf is een voorbeeld voor elke webshop! Goede en duidelijke communicatie, snelle en correcte levering. Doe zo voort jongens!
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de At Charles
Beste Phille,
Bedankt voor deze geweldige review. Mooi om te lezen dat u onze webshop als voorbeeld noemt en dat zowel de communicatie als de levering goed zijn verlopen. Daar doen wij het voor. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en blijven ons inzetten voor dezelfde snelle en correcte service.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Top service
Snelle, duidelijke informatie en levering van de vaatwasser. Top service.
9 de abril de 2026
Respuesta de At Charles
Goedemiddag Kees,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Wij wensen u veel plezier met uw vaatwasser en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Trusted seller
Trusted seller, reliable prices and service. I've ordered mixer Braun, order was delivered next day.
13 de abril de 2026
Respuesta de At Charles
Hi Roman,
Thank you for your review. We really appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a positive experience with At Charles.
It is great to know that you were happy with both our pricing and service, and that your Braun mixer was delivered the next day as expected.
Thank you again for your trust and support. We hope to welcome you back to At Charles in the future.
Best regards,
Team At Charles
Voorlopig slechte ervaring met At…
Voorlopig slechte ervaring met At Charles. Ik koop een televisie van 299 euro, inclusief BTW. Daar ik in België woon en dus een zakelijke klant ben, dient er een factuur opgemaakt te worden met verlegging van heffing (dus zonder BTW). De factuur zou dus 299 euro moeten zijn - 21% BTW. Nu krijg ik dus een factuur van 299 euro met verlegging van heffing. Dit wil dus zeggen dat ik nog 21% BTW moet bijrekenen. Dus die televisie komt op een bedrag van 361,79 euro, incl BTW. Had ik die beter en goedkoper in België gekocht. Afwachten hoe ze het oplossen.
Intussen telefonisch contact gehad met het bedrijf en ze beloofden mij om het asap in orde te brengen en een creditnota op te maken voor de verschuldigde BTW.
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de At Charles
Beste Christophe,
Dank voor uw update.
Fijn dat we dit inmiddels naar tevredenheid met u hebben kunnen oppakken en corrigeren. De factuur is aangepast en de terugbetaling is door ons verwerkt.
Bedankt dat u ook in uw review heeft aangegeven dat dit door ons is opgepakt en opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Bereikbaarheid en persoonlijk contact.
Vrijdag bestellen, zaterdag leveren dat doen meerdere bedrijven maar het persoonlijke contact via telefoon …..top.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de At Charles
Beste Kees,
Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat vooral het persoonlijke contact zo goed is bevallen. Wij vinden het belangrijk om niet alleen snel te leveren, maar ook gewoon goed bereikbaar te zijn voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
Vaatwasser
Ik heb een Bosch vaatwasser gekocht die goedkoper was dan elders. De prijs is rechtvaardig voor de geboden kwaliteit en de bezorg service was confrom de afspraak.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de At Charles
Beste Sa,
Bedankt voor uw mooie review. Goed om te horen dat u tevreden bent over de prijs, de kwaliteit en de bezorging volgens afspraak. Veel plezier gewenst met uw nieuwe vaatwasser.
Met vriendelijke groet,
Team At Charles
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.