Ik heb via At Charles, mijn nieuwe LG C5 77Inch TV besteld, dit is omdat zij de goedkoopste waren. De type tv die ik heb besteld was een Benelux model, ik heb gekregen een buitelands model, na par kee... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voici un texte naturel et professionnel pour Trustpilot en néerlandais : Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met dit bedrijf voor de aankoop van een inbouw wijnkoelkast. Ze waren steeds be... Ver más
Fijne communicatie. Ik werd goed en persoonlijk te woord gestaan via de chat ipv door een robot/AI, die je 9 van 10 keer niet begrijpt. Na wat heen en weer vragen gesteld te hebben, de tv besteld die... Ver más
Voorlopig slechte ervaring met At Charles. Ik koop een televisie van 299 euro, inclusief BTW. Daar ik in België woon en dus een zakelijke klant ben, dient er een factuur opgemaakt te worden met ver... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
At Charles is een Nederlandse webshop voor consumentenelektronica met focus op TV’s en witgoed, gericht op scherpe prijzen en duidelijke service. We selecteren ons assortiment op prijs-kwaliteit en betrouwbaarheid, met bekende A-merken en modellen die in de praktijk goed presteren. Je vindt bij ons onder andere OLED, QLED en LED TV’s in verschillende formaten, plus witgoed zoals wasmachines, drogers, ovens en kookplaten. Ook accessoires zoals HDMI-kabels en muurbeugels voegen we steeds verder toe. Op termijn breiden we het assortiment uit met luxe zonnebrillen voor goede prijzen. Bij ons weet je vooraf waar je aan toe bent. We geven duidelijke productinformatie, maken keuzes makkelijk en houden afspraken simpel. Je kiest een bezorgmoment en we sturen proactief updates over je bestelling. Zo voorkom je verrassingen en kun je je aankoop goed plannen. Heb je een vraag over een aanbieding, een specificatie of levering? Dan kun je snel schakelen via WhatsApp of via de chat op onze website. We reageren vlot en praktisch, en helpen je graag met het maken van de juiste keuze. At Charles staat voor scherpe deals, heldere afspraken en service die je echt bereikt.
Información de contacto
Holanda
- atcharles.nl
4,4
Excelente
21 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bosch vaatwasser
Vandaag een vaatwasser besteld bij AT Charles. Geven aan pas 2 maanden in bedrijf te zijn. Nog geen enkele review hier te vinden. Dus ik was ergens een beetje argwanend. Hun site zag er goed en overzichtelijk uit. Ook staan ze ingeschreven bij KvK en bij Qshop keurmerk. Geen garantie maar wellicht het gevoel van enige zekerheid. Contact gehad middels chat. Ik kreeg direct en net antwoord. Besloten de gok te wagen en over te gaan tot aankoop. Ik zal het vervolg hier bijwerken. Afhankelijk daarvan kan de beoordeling dus nog omhoog dan wel omlaag. Ik verwacht het eerste. Verder ben ik nu benieuwd naar hoe de levering verloopt, lees met welke partner gaan ze in zee voor bezorging en hoe handelt deze partij haar zaken af. En wat ik heel belangrijk vind is de aftersales. Hoe gaat men om met eventuele problemen die zich achteraf voor doen.
Verder beloop. De bestelling is, mag ik wel zeggen, vlekkeloos verlopen. Ik ben netjes op de hoogte gehouden van het proces van mijn bestelling. Ook vanuit de bezorger. Connected logistics. Daar zag ik meerdere negatieve reviews van staan. Ik kreeg eerst een tijdslot van 8-22. De dag erna werd dit vroeg in de ochtend al aangepast naar 8.00 - 10.15. En jawel om 8.15 stond de bezorger voor de deur. Netjes afgeleverd, fijne en vriendelijke kerel. Kan ik niks negatiefs van zeggen.
Ook voor At Charles weinig kritiek. Enige punt van is dat er bij het pakket geen factuur zat en dat ik deze digitaal niet had gekregen. Bij navraag kreeg ik deze echter direct. Helaas doet Bosch erg moeilijk over de factuur in verband met een cashback actie. Vanuit AtCharles echter volledige medewerking om mij tegemoet te komen. Chapeau.
Zal ik zeker nog een keer bestellen.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de At Charles
Goedemiddag Roger, dank voor jouw review! Dit waarderen wij enorm. We snappen dat het soms spannend is om bij een jong bedrijf te bestellen, en het is dan ook fijn dat je ons die kans geeft. We doen ons best om de levering soepel te laten verlopen en mocht er ooit iets zijn, dan staan we voor je klaar. We zijn benieuwd naar je update!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.