Atlas For Men Nederland Opiniones 6420

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 11 horas

Geachte meneer,

Wat vervelend om te horen dat uw bestelling van 10 april nog niet is ontvangen en dat u niet tevreden bent over de informatie die u eerder van onze klantenservice heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wij begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer een bestelling langer op zich laat wachten, zeker als hierover onduidelijkheid ontstaat bij contact met ons. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Wij willen u ook eerlijk aangeven dat wij de laatste tijd te maken hebben met vertragingen in de verwerking en verzending van bestellingen. Hierdoor kan het helaas voorkomen dat levertijden iets langer zijn dan gebruikelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 11 horas

Geachte meneer,

Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw bestelling na 10 dagen nog niet is verstuurd en dat u hierover meerdere keren contact heeft moeten opnemen. Wij begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer er eerder andere informatie is gegeven.

Wij willen dit graag beter voor u uitzoeken en begrijpen wat er precies is misgegaan in de communicatie en verwerking van uw bestelling. Op dit moment kunnen wij u echter niet direct terugvinden zonder uw ordergegevens.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer of klantgegevens met ons te delen? Dan nemen wij dit direct verder in behandeling en kijken wij wat er precies aan de hand is.

Wij helpen u graag verder om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 2 días

Geachte meneer,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw recente ervaring met bestellen en bezorgen niet is zoals u van ons gewend bent. Wij begrijpen goed dat het vervelend is wanneer een levering aanzienlijk langer duurt dan verwacht en dat dit uw vertrouwen in onze service heeft beïnvloed.

Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak dat u hierdoor ervaart. Door de recente overname zijn wij achter de schermen bezig met aanpassingen in onze processen. Hierdoor kan het helaas voorkomen dat sommige bestellingen tijdelijk vertraging oplopen terwijl alles weer volledig op gang wordt gebracht.

Wij begrijpen dat dit voor u geen prettige situatie is en nemen uw feedback serieus. Wij werken er hard aan om de dienstverlening zo snel mogelijk weer op het vertrouwde niveau te krijgen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 2 días

Geachte meneer,

Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat u hiervan ervaart.

Wij begrijpen uw teleurstelling, zeker omdat de verwachte levertijd van 5–7 dagen niet is gehaald en uw bestelling volgens de track & trace nog niet eens ons magazijn heeft verlaten. Ook vinden wij het spijtig dat u eerder vergelijkbare problemen heeft ervaren.

Wij willen dit graag verder voor u uitzoeken en de status van uw levering met u bespreken. Op dit moment kunnen wij echter geen ordergegevens terugvinden op basis van de informatie in uw bericht.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen met uw bestelnummer en contactgegevens? Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, zullen wij de situatie direct voor u onderzoeken en u zo snel mogelijk duidelijkheid geven.

Wij danken u voor uw geduld en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 2 días

Geachte meneer,

Het spijt ons te horen dat u al sinds november op een terugbetaling van €60 wacht en dat u daarbij verschillende informatie heeft ontvangen van onze klantenservice. Wij begrijpen heel goed dat dit frustrerend is en dat dit uw vertrouwen heeft aangetast.

Wij willen u verzekeren dat wij uw situatie serieus nemen en dit graag voor u willen oplossen.

Wij willen u vriendelijk vragen nog even geduld te hebben terwijl wij de status van uw terugbetaling verder voor u nakijken. Zodra er een update is, informeren wij u direct.

Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid die hierbij is ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 2 días

Geachte meneer,

Hartelijk dank voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en levering.

Jammer dat u een lusje om de jas op te hangen mist. We begrijpen goed dat dit in het dagelijks gebruik praktisch kan zijn. Uw opmerking nemen wij zeker mee als waardevolle feedback richting onze productontwikkeling.

Nogmaals dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 2 días

Geachte meneer,

Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback.

Het spijt ons te horen dat de bezorger niet heeft aangebeld terwijl u thuis was en dat u uw pakket vervolgens op een afhaallocatie moest ophalen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en niet de service is die u mag verwachten.

Wij nemen uw opmerking serieus en zullen dit signaal doorgeven aan de vervoerder, zodat zij hier extra aandacht aan kunnen besteden. Het is uiteraard de bedoeling dat er eerst wordt aangebeld of dat er, indien mogelijk, een nieuwe bezorgpoging wordt gedaan.

Fijn om te horen dat u verder tevreden bent over ons bedrijf. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst een betere bezorgervaring te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 4 días

Geachte meneer,

Wij begrijpen dat het zeer frustrerend is dat uw terugbetaling nog niet is ontvangen.

Graag willen wij u informeren dat wij bezig zijn met de verwerking van terugbetalingen en dat wij alles in het werk stellen om deze zo spoedig mogelijk in orde te maken. Wij vragen uw begrip en geduld terwijl wij dit afronden.

Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 4 días

Geachte meneer,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

We vinden het erg belangrijk om te weten hoe uw ervaring is geweest, omdat uw feedback ons helpt onze service en processen te verbeteren. Om beter te begrijpen wat er precies is misgegaan, hebben wij u een e-mail gestuurd met het verzoek om wat extra informatie. Op die manier kunnen wij uw situatie zorgvuldig bekijken en een passende oplossing bieden waar dat mogelijk is.

We stellen het zeer op prijs dat u hier even de tijd voor neemt en kijken uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 4 días

Geachte meneer,

Bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u langer op uw bestelling moet wachten dan verwacht. Onze pakketten worden normaal gesproken binnen 5 tot 8 werkdagen door de vervoerder bezorgd.

In sommige gevallen kan er echter vertraging ontstaan in ons magazijn, waardoor een pakket langer onderweg is dan gebruikelijk. Wij doen ons best om dit tot een minimum te beperken.

Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Hace 7 días

Geachte mevrouw,

Dank u wel voor uw bericht.

Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijkheid rondom uw terugbetaling. Wij begrijpen goed dat dit frustratie en onzekerheid veroorzaakt, zeker gezien de tijd die inmiddels is verstreken.

Wij willen u verzekeren dat uw terugbetaling nog steeds in behandeling is en momenteel wordt opgepakt binnen onze financiële afdeling. Wij doen ons best om alle openstaande betalingen zo snel mogelijk correct af te ronden.

Wij vragen u vriendelijk om nog iets meer geduld, zodat wij dit zorgvuldig voor u kunnen afronden. Zodra de terugbetaling definitief is verwerkt, ontvangt u hiervan uiteraard een bevestiging.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

29 abr 2026

Beste meneer,

Wat vervelend om te horen dat u al meerdere keren contact heeft moeten opnemen en dat de terugbetaling van uw retourzending nog niet is verwerkt. Ik begrijp dat dit erg frustrerend voor u is, zeker omdat u de artikelen al eind december heeft geretourneerd.

Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid die is ontstaan, mede door de recente overname. We doen ons best om alle openstaande zaken zo snel mogelijk af te handelen, maar helaas heeft dit in uw geval langer geduurd dan gewenst.

Wij hebben u inmiddels een e-mail gestuurd met meer informatie over de status van uw retour en de verdere afhandeling. Mocht u deze niet hebben ontvangen, controleert u dan ook uw spam- of ongewenste mailbox.

Nogmaals onze excuses voor het lange wachten en bedankt voor uw geduld.Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Mila@AFM