Atlas For Men Nederland Opiniones 

Respuesta de Atlas For Men Nederland

26 jun 2026

Geachte meneer,

Bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen uw frustratie goed. Het is vervelend wanneer u lang moet wachten op een terugkoppeling over de beschikbaarheid van een artikel en vervolgens te horen krijgt dat het toch is uitverkocht. Ook begrijpen wij dat een terugbetaling die langer op zich laat wachten dan verwacht, erg teleurstellend is.

Onze excuses voor de gebrekkige communicatie en het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Wij nemen uw feedback hierover serieus en geven dit intern door om onze processen te verbeteren.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

26 jun 2026

Geachte meneer,

Bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen uw frustratie goed wanneer u interessante aanbiedingen ziet, maar een artikel vervolgens niet meer beschikbaar blijkt te zijn. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Achter de schermen werken wij er hard aan om onze voorraden beter af te stemmen op de vraag, zodat dit soort situaties zo veel mogelijk voorkomen kunnen worden.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

26 jun 2026

Geachte meneer,

Wat vervelend dat u uw bestelling van 01-06-2026 nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is.

Wij vinden het spijtig dat er mogelijk een probleem is ontstaan bij DHL. Om dit verder voor u op te lossen, hebben wij u hierover inmiddels ook een e-mail gestuurd met de vervolgstappen.

Wij verzoeken u vriendelijk deze e-mail te bekijken en te reageren, zodat wij het dossier zo snel mogelijk kunnen afhandelen.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

25 jun 2026

Geachte meneer,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen en dat u zoveel moeite heeft moeten doen om informatie te verkrijgen over de levering. Wij begrijpen dat de vertragingen, de communicatie hierover en de lange wachttijd voor de terugbetaling bijzonder frustrerend voor u zijn geweest.

Daarnaast betreuren wij dat de ontvangen artikelen niet voldeden aan uw verwachtingen op het gebied van kwaliteit en pasvorm. Wij begrijpen dat dit, in combinatie met de eerdere problemen, heeft geleid tot een zeer teleurstellende ervaring.

Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Uw feedback nemen wij serieus en wij zullen deze intern doorgeven zodat wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Hoewel wij begrijpen dat uw vertrouwen in ons is geschaad, willen wij u bedanken voor uw eerlijkheid en voor de gelegenheid om kennis te nemen van uw opmerkingen.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

24 jun 2026

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het lange wachten op uw terugbetaling en voor de onzekerheid die hierdoor bij u is ontstaan. Wij begrijpen heel goed dat dit bijzonder frustrerend is, zeker omdat u al jarenlang met vertrouwen bij Atlas bestelt.

Wij realiseren ons dat u inmiddels meerdere keren contact heeft opgenomen en dat u verwacht had het openstaande bedrag al geruime tijd geleden terug te ontvangen. Dat dit tot op heden nog niet is gebeurd, betreuren wij ten zeerste.

Op dit moment worden achter de schermen nog administratieve processen afgehandeld, waardoor terugbetalingen helaas meer tijd in beslag nemen dan gebruikelijk. Wij begrijpen dat dit voor u geen prettige situatie is en waarderen uw geduld enorm.

Wij willen u vriendelijk verzoeken nog iets langer af te wachten. Uw terugbetaling staat geregistreerd en zal zo spoedig mogelijk worden verwerkt. Wij begrijpen dat uw vertrouwen onder druk staat en vinden het erg jammer dat deze situatie uw jarenlang positieve ervaring met Atlas overschaduwt.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

24 jun 2026

Geachte meneer,

Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het raakt ons om te lezen dat u zich als jarenlang tevreden klant teleurgesteld voelt in onze dienstverlening.

Wij begrijpen goed hoe frustrerend het is wanneer artikelen uit onze catalogus online niet meer beschikbaar blijken te zijn in de gewenste maten. Zeker wanneer u direct enthousiast bent geworden over bepaalde producten, is dat bijzonder teleurstellend.

Daarnaast vinden wij het erg jammer om te horen dat het contact met onze klantenservice voor u minder toegankelijk is geworden. Wij realiseren ons dat niet iedere klant prettig uit de voeten kan met een contactformulier, maar dat is altijd de manier geweest om contact met ons op te nemen via de e-mail.

Uw loyaliteit door de jaren heen waarderen wij enorm. Juist daarom betreuren wij het des te meer dat wij u momenteel niet het vertrouwde gevoel en de service bieden die u van ons gewend bent.

Wij nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken. Dank dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

22 jun 2026

Geachte meneer,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen.

Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet is verlopen zoals u mocht verwachten. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend en teleurstellend het voor u is dat de poloshirts, die op het moment van bestellen als beschikbaar stonden aangeduid, uiteindelijk niet geleverd konden worden terwijl u de volledige bestelling reeds op 29 mei 2026 had betaald.

Daarnaast begrijpen wij ook uw ongenoegen over het gebrek aan duidelijke communicatie en het feit dat u geen concreet antwoord heeft ontvangen over de leveringsstatus. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Onze oprechte excuses voor de lange wachttijd, de onzekerheid en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Wij begrijpen dat u hierdoor het gevoel heeft gekregen onnodig lang op uw eigen geld te moeten wachten, zeker omdat u anders mogelijk voor een andere leverancier had gekozen.

Indien de artikelen definitief niet leverbaar blijken, zal de terugbetaling uiteraard automatisch worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij begrijpen dat ook deze verwerkingstermijn frustrerend voor u aanvoelt en bieden hiervoor onze excuses aan.

Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze intern doorgeven om onze communicatie en voorraadopvolging verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

22 jun 2026

Geachte mevrouw,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen nadat u uw retourzending in december 2025 heeft verstuurd. Wij begrijpen heel goed dat dit erg vervelend en teleurstellend voor u is, zeker omdat u al meerdere keren contact met ons heeft opgenomen.

Onze excuses voor het ongemak en de lange wachttijd. Wij willen u vriendelijk vragen nog een klein beetje geduld te hebben. Uw dossier is momenteel in behandeling en wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk correct af te handelen. Zodra er een update beschikbaar is, nemen wij direct contact met u op.

Nogmaals onze oprechte excuses en dank voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM