Colis reçu cassé 1 semaine après celui ci était remplacé alors que l article était en rupture Augoust garde en réserve quelques réf pour le sav Je suis entièrement satisfaite c est souvent dans... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J’ai commandé une planche à découper qui malheureusement est arrivée endommagé. Je leur ai envoyé une photo et je leur ai demandé de me recontacter, ils l’ont fait très rapidement et ils ont trouvé... Ver más
On a commandé un barbecue chez Augoust et on est vraiment bluffés ! Il est magnifique, hyper pratique et la cuisson est top. Il chauffe rapidement, tout est bien pensé, et on n'a jamais eu un barbecu... Ver más
La empresa ha respondido
Commande passée le 18/12, j'ai eu une personne au téléphone qui m'a pourtant remercier pour ma commande m'a assuré que la commande sera expédiée le jour même. J'ai bien reçu un mail mais aucun numér... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Maison Augoust est une entreprise alsacienne qui distribue de nombreuses marques de matériel culinaire haut de gamme en France et en Europe. Par ailleurs, nous sommes également fabricant de Plancha et braseros innovants au feu de bois Made In Alsace. Médaille d’Or au Concours Lépine 2016, 2017 et 2018 ! Notre matériels est à la fois destiné pour les professionnels et les consommateurs exigents, amoureux de la bonne cuisine. Découvrez nos ambassadeurs, des chefs renomés qui apprécient et éprouvent nos produits au quotidien.
Información de contacto
Francia
- augoust.com
Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat. Colis reçu Très rapidement. Entièrement satisfait du produit et de la livraison.
Matériel correspond à mes attentes
Matériel correspond à mes attentes, finition et qualité au rendez-vous. délai et livraison sans surprise et rapide.
Qualitatif et rapide
Très gros choix de produit et une livraison très rapide. je ne peut que recommander!!
Livraison rapide et conforme.
A quoi bon communiquer sur la dispo…
A quoi bon communiquer sur la dispo d'un produit le 12 août pour ne le livrer que 20 jours plus tard ?
C'est un manque total de sérieux et ça ne donne pas envie de revenir.
Achat d'un robot Ankarsrum vendredi 15…
Achat d'un robot Ankarsrum vendredi 15 août reçu en 10 jours. Expérience satisfaisante et équipes réactives.
Attention : certaines couleurs sont annoncées "disponible" sur le site Internet mais ce n'est pas le cas. Il est donc conseillé de demander par mail avant à Maison Augoust s'ils ont bien la couleur !
On sent un effort de bien faire de la société Augoust même si on apprécierait recevoir dès le départ un mail de suivi de livraison pour mieux comprendre le processus de livraison
Livraison
Produit de qualité. Livraison rapide ( nettement mieux que lors de ma précédente commande) livreur courtois
très bien comme fournisseur
Suite à un échange téléphonique envoi de rouleau pour la mise sous vide
TRES MAUVAIS SERVICE J ATTENDS…
TRES MAUVAIS SERVICE J ATTENDS TOUJOUYRS MON COLIS !

Respuesta de Augoust
Première pierre arrivée brisée mais…
Première pierre arrivée brisée mais bonne réactivité du service et renvoi bien protégé d’une pierre de rechange
Barbecue BBQ2GO au top : une vraie merveille !
On a commandé un barbecue chez Augoust et on est vraiment bluffés ! Il est magnifique, hyper pratique et la cuisson est top. Il chauffe rapidement, tout est bien pensé, et on n'a jamais eu un barbecue aussi agréable à utiliser. Depuis qu'on l'a reçu, on ne s'en passe plus !
Livraison rapide, montage facile... Franchement, rien à redire. On recommande les yeux fermés !

Respuesta de Augoust
Passionné de cuisine, je recommande ce site
Passionné de cuisine, je recommande ce site, service sérieux.
2ème achat, au top
Joli produits, sérieux
Joli produits, sérieux . Planche Teakhaus achetée
Livraison rapide
Je recommande
Belle qualité
Belle qualité
Esthétique bien que le tiroir ne soit pas très ajusté
Très sympa à utiliser
Longue attente
Après avoir effectué la commande, je n’ai eu aucune nouvelle.
Après plus de 10 jours, j’ai dû appeler à plusieurs reprises afin d’avoir des informations sur la date de livraison du produit.
Le produit a finalement été livré après 2 semaines.
Je n’ai pas ressenti un sentiment de confiance après ce premier achat.

Respuesta de Augoust
Commandé machine Magic Vac Maxima
Commandé machine Magic Vac Maxima. Super machine pour enchaîner la mise sous vide, y compris les rouleaux en plastique super épais. Genial ! Merci pour le conseil
Ca change des machines jouet des supermarchés
Site à recommander
Commande payée d'une promotion de 3…
Commande payée d'une promotion de 3 lots de 2 rouleaux 20 x 600. Reçu seulement 1lot de 2 rouleaux !
Après appel téléphonique les 2 lots sont en cours d'expédition

Respuesta de Augoust
AUGOUST Mr Nicolas REYDEL nous doit…
AUGOUST Mr Nicolas REYDEL nous doit 4000 € depuis plus 1 an. Marchandise jamais livrée, ne répond jamais, il nous mène en bateau et ça va mal se terminer. Ne faites jamais affaire avec cette entreprise.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







