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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Colis reçu cassé 1 semaine après celui ci était remplacé alors que l article était en rupture Augoust garde en réserve quelques réf pour le sav Je suis entièrement satisfaite c est souvent dans... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commandé une planche à découper qui malheureusement est arrivée endommagé. Je leur ai envoyé une photo et je leur ai demandé de me recontacter, ils l’ont fait très rapidement et ils ont trouvé... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

On a commandé un barbecue chez Augoust et on est vraiment bluffés ! Il est magnifique, hyper pratique et la cuisson est top. Il chauffe rapidement, tout est bien pensé, et on n'a jamais eu un barbecu... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande passée le 18/12, j'ai eu une personne au téléphone qui m'a pourtant remercier pour ma commande m'a assuré que la commande sera expédiée le jour même. J'ai bien reçu un mail mais aucun numér... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de insumos para hornear

Escrito por la empresa

Maison Augoust est une entreprise alsacienne qui distribue de nombreuses marques de matériel culinaire haut de gamme en France et en Europe. Par ailleurs, nous sommes également fabricant de Plancha et braseros innovants au feu de bois Made In Alsace. Médaille d’Or au Concours Lépine 2016, 2017 et 2018 ! Notre matériels est à la fois destiné pour les professionnels et les consommateurs exigents, amoureux de la bonne cuisine. Découvrez nos ambassadeurs, des chefs renomés qui apprécient et éprouvent nos produits au quotidien.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

57 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Achat d'un robot Ankarsrum vendredi 15…

Achat d'un robot Ankarsrum vendredi 15 août reçu en 10 jours. Expérience satisfaisante et équipes réactives.

Attention : certaines couleurs sont annoncées "disponible" sur le site Internet mais ce n'est pas le cas. Il est donc conseillé de demander par mail avant à Maison Augoust s'ils ont bien la couleur !

On sent un effort de bien faire de la société Augoust même si on apprécierait recevoir dès le départ un mail de suivi de livraison pour mieux comprendre le processus de livraison

25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison

Produit de qualité. Livraison rapide ( nettement mieux que lors de ma précédente commande) livreur courtois

8 de agosto de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

TRES MAUVAIS SERVICE J ATTENDS…

TRES MAUVAIS SERVICE J ATTENDS TOUJOUYRS MON COLIS !

18 de julio de 2025
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Respuesta de Augoust

Bonjour Mr Delente,
Je suis désolé pour ce problème de livraison. Vous avez passé commande le vendredi 18 juillet, votre colis a été expédié le lundi 21 juillet, et vous avez le tracking de suivi.
Un email ou un appel téléphonique nous aurait permis de réagir plus vite.
Nous prenons contact avec le transporteur et revenons vers vous dans la foulée

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Barbecue BBQ2GO au top : une vraie merveille !

On a commandé un barbecue chez Augoust et on est vraiment bluffés ! Il est magnifique, hyper pratique et la cuisson est top. Il chauffe rapidement, tout est bien pensé, et on n'a jamais eu un barbecue aussi agréable à utiliser. Depuis qu'on l'a reçu, on ne s'en passe plus !
Livraison rapide, montage facile... Franchement, rien à redire. On recommande les yeux fermés !

3 de julio de 2025
Logotipo de Augoust

Respuesta de Augoust

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de vous faire découvrir ce produit innovant

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Longue attente

Après avoir effectué la commande, je n’ai eu aucune nouvelle.
Après plus de 10 jours, j’ai dû appeler à plusieurs reprises afin d’avoir des informations sur la date de livraison du produit.
Le produit a finalement été livré après 2 semaines.
Je n’ai pas ressenti un sentiment de confiance après ce premier achat.

2 de junio de 2025
Logotipo de Augoust

Respuesta de Augoust

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour votre délais d'attente. Je pense que vous avez reçu un bon suivi de votre date de livraison par téléphone et que l'on vous assuré la possibilité, à tout moment, d'annuler votre commande et d'être remboursé. J'espère que vous êtes satisfait des produits que vous avez acheté chez nous.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commandé machine Magic Vac Maxima

Commandé machine Magic Vac Maxima. Super machine pour enchaîner la mise sous vide, y compris les rouleaux en plastique super épais. Genial ! Merci pour le conseil
Ca change des machines jouet des supermarchés

5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Commande payée d'une promotion de 3…

Commande payée d'une promotion de 3 lots de 2 rouleaux 20 x 600. Reçu seulement 1lot de 2 rouleaux !
Après appel téléphonique les 2 lots sont en cours d'expédition

21 de mayo de 2025
Logotipo de Augoust

Respuesta de Augoust

Bonjour Monsieur,
Nous avons en effet oublié 2 paquets de rouleaux lors de la préparation de votre commande. Nous vous les avons expédiés suite à votre appel. Les avez-vous bien réceptionnés ?

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