Austral Groupe Energie Opiniones 

Cette entreprise dispose de bons commerciaux, à l’écoute de leurs clients et toujours disponibles pour répondre à leurs besoins. Ils sont attentifs, sérieux et n’oublient pas leurs clients.

Entreprise a fuir ! Que des promesse mais aucun résultat
10 mois après l'installation
* aucune prime de parrainage versé
*Batterie toujours pas installé (malgré plusieurs relance reste sans réponse)
* Compensation promise du au retard de livraisons de batterie jamais verser
Du coup je paie le prix fort de l'installation + encore ma facture EDF
Malgré plusieurs Apel et des lettre recommandé je reste encore sans réponse à ce jour .

⭐ Très mauvaise expérience avec Austral Énergie

Je déconseille fortement cette société. Réfléchissez bien avant de vous engager avec Austral Énergie, car notre expérience a été particulièrement décevante.

Cela fait maintenant plus d’un an que l’installation a été réalisée, et nous n’avons toujours pas été raccordés au réseau EDF. On nous avait pourtant promis que nous serions autonomes en énergie. Résultat : nous continuons malgré tout à payer des factures d’électricité.

Nous avons également demandé une compensation pour les problèmes rencontrés. Il a fallu attendre plus d’un mois avant de recevoir simplement le document correspondant à notre demande.

Un manque d’efficacité et de suivi vraiment incompréhensible. Quand on fait confiance à une entreprise pour un projet aussi important, on s’attend à un minimum de sérieux, de réactivité et surtout au respect des engagements pris.

Une expérience très décevante que je ne recommande absolument pas.

Au niveau de la vente, rien a redire, rapide et efficace. Par contre pour ce qui concerne les démarches relatives à l'aide de l'état et la revente edf, c'est catastrophique. Nous avons signé fin 2024 et rien à aujourd'hui. On paie toujours plein pot. On se demande pourquoi l'avoir fait puisqu' aucune rentabilité et aucun suivi malgré des relances. Déçue.

Déçu par Austral Énergie, installation de la centrale faite début février 2026 et jusqu'à aujourd'hui pas de batteries.
Aucun retour de responsable, prélèvement déjà commencé en ayant pas tous installé

Bonne expérience pour l’instant à voir par la suite

Service client et technique à l'écoute, disponible et réactive.
Deux ans déjà que je me fais installé des panneaux et rien à signaler.
Plusieurs interlocuteurs qui transfèrent vos attentes selon le service adéquat.
Je recommande fortement

Depuis la prise de contact avec le commercial, jusqu'à la la mise en service de la centrale et le suivi post installations, j'ai été très satisfait du travail de l'ensemble des l'équipe.

Très content de mon installation faite de depuis décembre 2025, pour preuve lors de la visite annuelle de Stéphanie nous avons fais un agrandissement de centrale au vu de nos besoins .

J'ai eu un problème de routeur au départ, sa été changé rapidement.très bonne équipe Austral énergie.

Tres contente de Stephanie qui a réglé notre problème avec beaucoup de gentillesse . Nous sommes très contents merci

Je suis satisfaite de l'installation ! Merci a toute l'équipe !

Super entreprise...le suivi trop top....les gens qui travaillent super au top

good expérience but the return of Edf prime take a lot of time

Entreprise peut recommandable. Démarche commerciale avec offre de parrainage de 1500€. Panneaux installés en Mars 2026, l'offre jamais été honorée malgré des relances à répétition auprès du commercial.
Malgré le bon contact avec le commercial qui fait son taf, 5 mois après l'installation des panneaux toujours pas reçu cette prime.
C'est quoi cette direction qui reste bien sourde et muette face aux demandes logiques des clients.
Très rapide pour monter un dossier et poser les panneaux mais lé très dur de payer.

Si vous voulez de la mauvaise PUB vous l'aurez sans problème. Ya que demander.

Je suis entièrement satisfaite de mon installation.
J’ai fait des économies sur ma facture électrique. En plus, je me suis enlevée un stress sur la facturation de celle-ci.
J’ai sauté le pas et je ne regrette pas du tout.
Centrale bien dimensionnée.

Je l'ai rencontré pendant la foire agricole au stand des exposants. Une belle première approche et j'ai dis oui pour convenir un rdv. Il est venu à mon domicile et présenté le produits des panneaux solaire, avec les conditions et avantages, et je me suis engagé, après avoir bien compris l'intérêt de ces installations et de pouvoir réduire mes frais en consommation edf.

une bonne entreprise et installation bien effectuée malgrés les retards et paiement de prime un peu long. satisfaite en générale de l'installation, une grande économie au niveau des factures d'EDF.

Une entreprise sérieuse.

Merci pour le suivi tout est parfait je suis juste dans l attente d edf et de parrainage.