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Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

21 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 56% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mas que un servicio y asesoramiento parecia una estafa

Senti en todo momento que me querían estafar y las recomendaciones que me dieron muy malas a pesar de explicarle cual era el uso del vehiculo en madrid, ejemplo el tanque de combustible, ya que solo ocupe 1/4 y pague un llenado completo por insistencia del vendedor que suponia conocia el lugar y el vehiculo

10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Auto Europe UK

Respuesta de Auto Europe UK

Dear Mr. Alfaro,

Thank you for your feedback. We take your concerns seriously and apologize for your negative experience. In order to conduct a thorough investigation and address your complaint properly, we kindly request that you contact our Customer Service department.

Our dedicated Customer Service team is best-equipped to assist you with any issues you have experienced. They will carefully review your complaint and work towards finding a solution. You can reach our Customer Service team in the following ways:

· Phone: +44 123 3225 114
· Form: https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/

Please provide our Customer Service team with as much information as possible regarding your complaint, including any relevant voucher details. This will enable them to assist you efficiently and effectively.
Once again, we apologize for the inconvenience and we appreciate your cooperation in allowing us to investigate and address your complaint. Our goal is to ensure your satisfaction and we are committed to resolving this matter for you.

We look forward to hearing from you soon.

Yours sincerely,
Auto Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent price!

15 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Auto Europe UK

Respuesta de Auto Europe UK

Dear Juan,

Thank you for your rating.

Kind regards
Auto Europe

Valorada con 1 estrellas sobre 5

"Alquile" un vehículo y al momento de…

"Alquile" un vehículo y al momento de retirarlo me pedían una tarjeta de crédito para cubrir una póliza reembolsable. Al no tener ninguna no me dieron solución y perdí mi dinero

14 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Auto Europe UK

Respuesta de Auto Europe UK

Dear Oscar Marino,

Thanks for your kind feedback.

We're sorry about your recent experience with one of our suppliers.

Unfortunately it is common practice to require a credit card up on pick up. This is stated in the terms and conditions.

If you'd like us to look into the matter please call our customer service department on +44 1233225114 or filling in the claim form at https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/

Thank you and with our best regards,

AE Marketing

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