Autopro Opiniones 62

misleading ads with incorrect information, and poor communication via email!

Hold jer væk og vælg en anden butik/hjemmeside. SÅ dårlig service skal man virkelig lede længe efter … ! Eller ja nok nærmere manglende service … og det på trods af at Autopro/ Carlab havde lavet fejlen !
D. 22. november bestilte vi en specifik selepude, så den var magen til den vi allerede havde. Vi modtog sædet, men det viste sig at være en forkert selepude dvs. fejl mærke, et væsentlig billigere produkt og ja faktureret for det vi havde bestilt. Kontaktede “kundeservice” pr mail med billeder - og ikke så meget som et undskyld eller lign. Hvilket jeg tænker er det mindst man kan gøre! De sendte dog en returlabel - men da vi sendte puden retur i en anden kasse endte de med at sende den retur til os igen, da de ikke ville modtage den i den kasse.
Lang historie frem og tilbage … men her 2 måneder senere står vi uden selepude og aldrig fået det fulde beløb refunderet.
Virkelig skuffende og en dårlig oplevelse - vildt at man kan drive en virksomhed på den måde.

Fint levering

Jeg har for nylig købt AutoGlym bilplejeprodukter hos Autopro, og jeg kunne ikke være mere tilfreds! Priserne var rigtig billige, og hele købsprocessen var super hurtig og nem. Leveringen var hurtig, og produkterne levede op til mine forventninger. Jeg kan varmt anbefale Autopro til alle, der leder efter kvalitets bilpleje til en god pris!

Havde mange muligheder for valg af hjulkapsel til mit behov.

Hjemmesiden er nem og overskuelig. Fandt hurtigt den vare jeg skulle bruge og leveret allerede dagen efter.

Trækker pengene fra kundernes konto før de sender varen (i mit tilfælde har de ikke engang varen hjemme, men har trukket pengene )

Jeg har købt et produkt, hvor forklaringen på hjemmesiden ikke var vejlederne men vildledende, hvormed jeg kom til at tabe ca. Kr:1000,- + 3 spildte arbejdstimer , hvormed jeg igen skal afmontere og montere nyt kabel ca 5 timer i lejet hal. og personalet går i forsvars position og forstår ikke helt teknikken omkring de produkter de sælger.

Jeg bestilte og betalte for hjemmelevering, men den blev leveret til pakkeshop

Bestilte 3 varer fra Autopro og modtog derefter en mail ‘Bekræftelse på bestilling…..vi er ved at gøre dine varer klar til afsendelse’, altså ikke mail som bare bekræfter ordre modtagelsen! Jeg havde derfor en klar forventning om at modtage alle varerne i ordren.

Det næste jeg hører til ordren er fra GLS at pakken bliver leveret, der finder jeg ud af at 2 varer i min bestilling er fjernet uden yderligere meddelelse eller forklaring fra Autopro.

Jeg kontakter Autopro for at høre årsag og forklaring og bliver belært at den mail jeg har modtaget kun er en bekræftelse på modtagelse af ordren - og at varen var udgået. Tror der er behov for at i får én til at kigge jeres kommunikationsmateriale igennem😮.

Bottom line jeg får en retur label og har sendt pakken retur. Én fremtidig kunde mindre….

Bestilte en radioramme og forskellige småting til vedligeholdelse af min bil. Det kom hurtigt uden problemer.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her.

Det var virkelig en god oplevelse at handle der. God service og hurtig levering af mine varer

God og hurtigt levering :-)
Flinke folk i kundeservice

Kompetent rådgivning og super service :-)

fantastisk service hurtig betjening