AW LAB Opiniones 699

Son unos estafadores. Mucho cuidado. Ponen un producto en la web que luego no es el real. Reclamas y la solución que te dan es un vale de 10% en nueva colección o devolver el artículo, aún reconociendo que habían puesto mal el producto en la web. No volveré a comprar en esta tienda en la vida. Solo se la recomendaría a mi peor enemigo.

Fuimos a cambiar unas bambas que le regalaron a mi hijo y le iban pequeñas. No tenían su número y nos hicieron un vale. Perdimos el vale, pero tenemos una foto, siempre hacemos fotos de los tickets porque se borran, además lo recomiendan siempre en las tiendas. Pues resulta que la foto del vale, donde sale número de vale y todo, no sirve. Se han quedado con 160 euros que son nuestros. Son unos sinverguenzas.

Son vergonzosos,compré unas zapatillas para mí hija y pregunté si hacían cambio o devolución y me dijeron que las dos. Cuando fui a devolverlas me hicieron un vale,no me devolvieron el dinero,según el empleado eso es devolución. Le expliqué que no era así que devolución era que me devolviese el importe que yo pagué y dice que ellos la devolución es con un vale, pero vamos a ver eso es un cambio, porque yo tengo que volver a comprar otra cosa aquí con ese vale
Menuda panda de ladrones,no recomiendo en absoluto comprar alli, completamente decepciona y engañada

Hice un pedido online de unas Converse y tardaron más de un mes en enviarlas (las pidieron ellos a Aliexpress??).
A los dos meses, la suela se le despegan por los lados, cosa que nunca me había pasado con unas Converse (creo que al final las pidieron en AliExpress).

He mandado un correo diciéndoles lo que ha sucedido y no he recibido respuesta alguna.

Leí comentarios negativos, me arriesgué y me salió mal.

Una y no más.

Productos con falta de calidad siempre que he comprado, no te devuelven el dinero te hacen vales o solo puedes cambiar el producto que viene a ser lo mismo ,la atención es buena pero deja mucho que desear las políticas de la empresa

Pongo una estrella porque no se puede poner menos compre unas zapatillas para regalo de reyes me dijeron que tenia un mes para cambio o devolución, las zapatillas no eran del número correcto y al ir a cambiarlas me dicen que no tiene el número q necesito ni lo pueden pedir ni lo esperan a pesar de eso no devuelven el dinero te dan un vale que no puedes usará para comprar on line en la misma marca y q solo puedes usar en esa tienda, en la que yo cometí el error de entrar concretamente en área sur jerez, nunca hay de nada les faltan tallas les faltan modelos…al final tienen mi dinero y no me dan opción ni a devolución ni a nada de nada por favor no entreis

Pésimo todo. No volveré a comprar en esta tienda ni lo recomiendo. Ademas si devuelves un articulo no te devuelven el dinero, te dan un vale que encima no puedes canjear en todas las tiendas de aw lab ni online. Vamos mi valoracion es un 0

Muy descontenta con ellos, zapatillas defectuosas, en tienda me dan el ok al cambio o vale y luego me dicen que tiene que ver desde central, 4 meses llevo esperando una respuesta que no llega, solo dan largas. No recomiendo la compra en este comercio

La atención al cliente es muy deficiente... los dependiente están hablando bien tranquilos cómo si no fuera con ellos y los clientes esperando en la caja para pagar, encima te desmotivan para comprar con mensajes que desinsentivan a la compra

Horrible. Compré unas zapatillas online y después de 7 días, aún pone que el pedido está en preparación cuando por la página web aparecía que en 2 o 4 días ya estaría en tienda. Una vergüenza de empresa.

Pongo una estrella porque no puedo menos.
Compro unas zapatillas,(Bonaire)me dicen que tengo un mes para cambios y devoluciones, no me mencionan nada más.
En la misma mañana intento devolverlas porque mi hija finalmente no las quiere, pues bien, me encuentro con que no me devuelven el dinero!! Me quieren hacer un vale, al final me las llevo enfadada.
Se las prueba mi hija, le vienen grandes y vamos a Nuevo centro a cambiarlas por otra talla, pues ya el colmo de los colmos es que me dicen que tengo que ir a Bonaire, que ellos no pueden cambiarlas!!! En fin que esto es increible, creo que es el peor servicio que he visto nunca.Al final la gente dejará de comprar allí, yo desde luego la última vez!!!!

Compre unos pantalones Jordan cortos el 25/11 para mi hijo que cumple años el 8/12 y le quedaba muy justo, fuimos a la tienda para hacer un cambio por otra talla mayor.
Me emcuentro con la sorpresa de que no me aceptan el cambio porque el ticket no se corresponde con el producto, el ticket correspondia a unas playeras de niños, mi hijo tiene 16 años.
No me dan solucion y me tengo que quedsr con un producto que no le sirve a mi hijo y no tengo las playeras que ellos dicen venderme.

Un consejo.. no se les ocurra comprar en esta tienda. Una experiencia de lo más desagradable que pueda haber.

No le doy cero porque no se puede..
Muy mal, los envíos no llegan nunca..
Fatal, nada recomendable.

No voy a volver a comprar en esta tienda. Por mí le pondría cero estrellas. Un trato pésimo. No tenían la talla, ni me la querían conseguir para poder canjear el vale en la tienda de Santiago de Compostela en el CC As Cancelas. Pretendían que cogiese otros tenis o que esperase a que en alguno de los pedidos que le fuesen a llegar viniera la talla que necesitaba, que podia ser 1 mes como 6. No iban a preguntar para pedirlo, aunque sí la hubiese en la página web. Me puse en contacto con la marca, vía email, y más de lo mismo, que podia cambiarlos por otro modelo o que me daban un vale. Al final tuve que vender el vale a otra persona y comprar las zapatillas en otra tienda. Una experiencia horrible. Quise hacer un regalo y quedé fatal. Nunca más voy a volver a comprar aquí.

Pongo una estrella por que no se puede poner menos .Lamentable,son unos incompetentes me han realizado mal un pedido en tienda ,una vez pagado se han equivocado y he tenido que estar esperando desde el 9 de octubre hasta el 6 de noviembre para recibirlo y cuando lo he recibido eran un 37 y yo pedí un 40.No me han dado ningún tipo de explicación ,NADA de NADA.Si podéis ahorraros comprar aquí mejor ,no hacen nada bien los trámites.El trato que han tenido conmigo dice mucho del negocio.No volvería a comprar nunca.

Esta experiencia lamentable ha sido en una de sus tiendas físicas en la provincia de Alicante. Me venden las zapatillas en una caja destrozada, con DOS PIES IZQUIERDOS del mismo zapato. Voy a devolverlos porque me habían cabreado bastante y me dicen que no hacen devoluciones, solo dan bonos. Osea que voy a tener que desplazarme por TERCERA vez a una tienda en la que no quiero gastar nada más. Eso si, en hacerte la ficha de cliente sin preguntarte si quiera son muy eficientes. Denunciable.

Mi experiencia decepcionante ,pedí un modelo de zapatilla y vino otro q ni se parece,no voy a hacer ninguna devolución ,exigen demasiadas cosas para devolver y yo soy muy mayor e impedida,no puedo cumplirlas era un regalo para mi nieta,pero las próximas q le compré no será
ahí,han perdido un cliente attmente

Malisima experiencia. Servicio post venta NEFASTO. Me han cobrado 22€ por la devolución de uno de sus productos. Lamentable. No aconsejo en absoluto hacer compras con ellos

La verdad por mi parte no merecéis ni ninguna estrella, pero bueno, estoy obligado a dar una hice un pedido numero 0042800940899 habéis mandado otro artículo diferente dicen los estoy llamando me estáis indicando este artículo que no tenéis y en vuestra almacén entonces para verte con el repartidor la verdad que siento muy mal y una experiencia mala, pero no pienso comprar más en vuestra plataforma no lo va a decir que esos son unos estafadores, pero bueno siento como está estafado y no queréis llegar conmigo a un acuerdo ni nada llevo esperando desde el día 21 de agosto cuando habéis recibido el paquete hasta el día de hoy 05 de septiembre sin ninguna respuesta, pues lo
Siento que sois unos estafadores