Je suis chez AXA Banque depuis le début. Entre deux missions professionnelles et avec vos nouvelles règles bancaires, vous m’avez ponctionné plus de 100€ de frais de gestion alors que mon compte est p... Ver más
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je dois avouer, que j'ai ennuyé de nombreuses fois MA BANQUE, pour ma mauvaise connaissance de l'outil "informatique" mais quel bonheur, quand on retrouve toutes ses indications personnelles.
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Enfin un être humain me rappelle et se montre particulièrement bienveillant…il m’apprend surtout que ma colère s’est trompée de cible! C’est en effet AXA France qui gère les PER et non AXA Banque… «... Ver más
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Annabelle et Régine sont deux valeurs sûres du cabinet Huot Marchand Dynamiques, à l'écoute, efficaces, professionnelles Elles changent totalement la vision du poste de banquier, elles sont bien pl... Ver más
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Información sobre la empresa
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Sobre AXA Banque
Escrito por la empresa
AXA Banque est la banque des clients assurés AXA et s’appuie sur la solidité et l’expertise du Groupe AXA.
Elle bénéficie d’un maillage territorial dense, composé de 3 000 agences et d’agents généraux présents sur l’ensemble du territoire français. Des conseillers peuvent également se déplacer à domicile, selon la disponibilité du client, afin d’étudier ses besoins et de l’accompagner.
AXA Banque s’adresse à une clientèle de particuliers pour leurs besoins du quotidien (compte, épargne, moyens de paiement), ainsi qu’à des chefs d’entreprise et des professions libérales, en recherche d’un partenaire de confiance pour structurer, développer et transmettre leur patrimoine (SCI, SARL de famille, holdings…).
Dans ce cadre, AXA Banque propose une gamme complète de solutions financières, patrimoniales et bancaires, en complément des solutions d’assurance du Groupe AXA. Cette complémentarité permet d’offrir à ses clients un accompagnement global, cohérent et personnalisé.
L’Offre Patrimoniale d’AXA Banque permet de bénéficier de produits et services exclusifs, conçus pour accompagner la gestion, la valorisation et la transmission du patrimoine, tant pour les personnes physiques que pour les personnes morales.
Elle repose sur :
- Un accompagnement sur mesure, assuré par un Agent ou un Conseiller AXA de proximité, avec un accès à un Service Premium dédié,
- Un compte à terme patrimonial à 18 mois à d’un taux bonifié,
- Des produits structurés patrimoniaux (EMTN),
- Une gestion sous mandat opérée en partenariat avec Rothschild & Co,
- Le découvert Lombard,
- Des conditions préférentielles, incluant notamment des décotes pour les financements supérieurs à 1 million d’euros.
Plus d’informations sur l’Offre Patrimoniale sur axa.fr
Selon la seconde édition des Grands Prix des banques (Mieux Vivre Votre Argent, avril 2026, n°522), AXA Banque est élue 1re banque pour son service client pour la deuxième année consécutive et est classée 1re banque la plus enrichissante pour ses clients, avec 82 % des clients déclarant avoir gagné de l’argent grâce aux placements AXA Banque.
Selon le benchmark NPS® Dynata (septembre 2025), AXA Banque est la 1re banque de réseau nationale recommandée par ses clients, avec 97 % de satisfaction sur l’accueil en agence AXA.
Elle bénéficie d’un maillage territorial dense, composé de 3 000 agences et d’agents généraux présents sur l’ensemble du territoire français. Des conseillers peuvent également se déplacer à domicile, selon la disponibilité du client, afin d’étudier ses besoins et de l’accompagner.
AXA Banque s’adresse à une clientèle de particuliers pour leurs besoins du quotidien (compte, épargne, moyens de paiement), ainsi qu’à des chefs d’entreprise et des professions libérales, en recherche d’un partenaire de confiance pour structurer, développer et transmettre leur patrimoine (SCI, SARL de famille, holdings…).
Dans ce cadre, AXA Banque propose une gamme complète de solutions financières, patrimoniales et bancaires, en complément des solutions d’assurance du Groupe AXA. Cette complémentarité permet d’offrir à ses clients un accompagnement global, cohérent et personnalisé.
L’Offre Patrimoniale d’AXA Banque permet de bénéficier de produits et services exclusifs, conçus pour accompagner la gestion, la valorisation et la transmission du patrimoine, tant pour les personnes physiques que pour les personnes morales.
Elle repose sur :
- Un accompagnement sur mesure, assuré par un Agent ou un Conseiller AXA de proximité, avec un accès à un Service Premium dédié,
- Un compte à terme patrimonial à 18 mois à d’un taux bonifié,
- Des produits structurés patrimoniaux (EMTN),
- Une gestion sous mandat opérée en partenariat avec Rothschild & Co,
- Le découvert Lombard,
- Des conditions préférentielles, incluant notamment des décotes pour les financements supérieurs à 1 million d’euros.
Plus d’informations sur l’Offre Patrimoniale sur axa.fr
Selon la seconde édition des Grands Prix des banques (Mieux Vivre Votre Argent, avril 2026, n°522), AXA Banque est élue 1re banque pour son service client pour la deuxième année consécutive et est classée 1re banque la plus enrichissante pour ses clients, avec 82 % des clients déclarant avoir gagné de l’argent grâce aux placements AXA Banque.
Selon le benchmark NPS® Dynata (septembre 2025), AXA Banque est la 1re banque de réseau nationale recommandée par ses clients, avec 97 % de satisfaction sur l’accueil en agence AXA.
Votre service Client AXA Banque
Escrito por la empresa
- AXA Banque, élue meilleure banque pour son Service Client !
- AXA Banque est classée 1re pour la qualité de son Service Client par le magazine spécialisé en finance Mieux Vivre Votre Argent, parmi une vingtaine de banques. Une belle reconnaissance de notre volonté d’accompagner au mieux nos clients.
- Comment contacter AXA Banque
- Votre service Client AXA Banque est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h, hors jours fériés au 0 970 808 088 ou depuis votre messagerie sécurisée de votre espace client & application.
Información de contacto
203/205 rue Carnot, 94138 CEDEX, FONTENAY-SOUS-BOIS, Francia
- 0 970 808 088
- Depuis la messagerie de votre Espace Client ou par téléphone
- axa.fr/compte-bancaire.html
L'offre patrimoniale AXA Banque
4,1
Muy bueno
1 mil opiniones
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Pas top pour changer son adresse email…
Pas top pour changer son adresse email par exemple. Toute une procédure : télécharger un formulaire, le remplir, le signer, le scanner, le renvoyer avec en PJ une PI. Cela se fait tout simplement en ligne avec les autres banques après avoir passé le filtre de la connexion. L'art de se compliquer la vie sous couvert de la sécurité. Laissez moi sourire.........
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Jean-Marc,
Oui, vous avez raison: il s’agit du moyen unique actuel pour effectuer ce type de modification.
Pour des raisons de sécurité et de protection de vos données, toute modification d’informations sensibles (comme l’adresse email) nécessite une vérification d’identité et une validation formelle. C’est pourquoi le processus impose le téléchargement et le remplissage d’un formulaire, sa signature et l’envoi d’une pièce d’identité en pièce jointe. Nos équipes travaillent à améliorer l’expérience sans compromettre la sécurité.
Bien à vous, Bruno de l'équipe AXA Banque.
L’agence AXA de Cauderan rue pasteurMon interlocuteur est la personne de…
Mon interlocuteur est la personne de l’agence axa proche de chez moi très réactive à mes problèmes internet quand ils arrivent
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Jean
Nous sommes ravis d'apprendre que votre agence AXA est réactif et efficace pour résoudre vos problèmes.
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Merci à AXA Banque pour l’appel d’hier
Merci à AXA Banque pour l’appel d’hier. La conseillère a été très professionnelle, efficace et a résolu mon problème de commandes rapidement. Je tiens à souligner la qualité de son service.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Michel,nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu résoudre votre problème rapidement et efficacement.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
honnêtement banque hybride très humaine…
honnêtement banque hybride très humaine et très a l'écoute et on nous prend pas comme des numéro de dossier
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Valentin,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Réponse rapide et satisfaisante du…
Réponse rapide et satisfaisante du conseiller
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Françoise ,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseiller a su vous apporter une réponse rapide et satisfaisante. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Demande de renseignements …
J’avais besoin de renseignements concernant mon application sur mon portable. J’ai eu une interlocutrice aimable patiente compétente et compréhensive
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Jean marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir l'assistance nécessaire pour votre application mobile.
Merci pour votre retour d'expérience.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Temps d'attente acceptable
Temps d'attente acceptable et courtoisie assurée.
La conseillère n'a pas pu répondre complètement à ma question.
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour,
Edit 11/09 : Puis-je considérer le suivi de l’avis comme clos, suite à nos échanges avec nos conseillers ? Merci. Bien à vous, Bruno de l’équipe AXA Banque
--------------------------------------------------------
Je suis navré de la situation décrite, pouvez-vous répondre svp à la demande d'informations complémentaires afin de faire le point sur vos dossier et de vous apporter une réponse svp.
Merci par avance, Bruno de l'équipe AXA Banque
Respuesta de AXA Banque
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Banque très réactive
Banque très réactive . .. un grand merci et bravo aux employés pour m’avoir sauvé des dents des arnaqueures .. ces ignobles personnages .
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Lucie,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une aide précieuse et vous protéger.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Simple et efficace
Un appel 👍un ia 4 question et une personne au bout 3 minutes après 👍 simple et efficace bravo 👏
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Jean-Charles,
Merci pour votre retour d'expérience concernant notre serveur vocale et la prise en charge par un de nos conseillers bancaires.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Très bonne banque depuis de nombreuses…
Très bonne banque depuis de nombreuses années, personnel au top, conseils au top, tout est facile et rapide même le weekend, et les frais de carte bleue sont gratuites lorsqu'on les utilise souvent.
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Françoise,
Merci pour votre fidélité et votre retour d'expérience.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Toujours disponible et respect du client
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Josiane,
Merci pour votre retour d'expérience.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Très bonne banque
Très bonne banque, avec un service sérieux et une équipe agréable et à l’écoute. Je suis satisfait de leur accompagnement et de la qualité des services proposés. Je recommande !
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Jules Edmond,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Mon Axa
Bonjour je remercie AXA Banque on invite une réponse à notre sujet. Merci. Je recommande à tous Axa Banque
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour,
nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
AXA banque fait payer des frais…
AXA banque fait payer des frais exhorbitants si vous n'utilisez pas suffisament votre carte bancaire. Totalement indécent
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonsoir Laure,
Afin de faire le point sur l’usage de votre carte bancaire et sur la gamme associée, merci de contacter nos conseillers bancaires. Ils vous présenteront les usages actuels, les plafonds, les frais, ainsi que les avantages des différentes gammes et vous aideront à déterminer celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Pour obtenir une carte bancaire gratuite chez AXA Banque, voici les conditions à respecter depuis le 1er octobre 2025 :
Visa Classic : La carte est gratuite sous condition d'utilisation, mais un minimum de 1000 € par trimestre doit être dépensé. (500€ pour les 18-30 ans inclus).
Visa Premier : La carte est gratuite sous condition d'utilisation, mais un minimum de 2000 € par trimestre doit être dépensé. (1000€ pour les 18-30 ans inclus).
Visa Infinite : La carte est gratuite sous condition d'utilisation, mais un minimum de 10 000 € par trimestre doit être dépensé.
En cas de non-respect de ces conditions, des frais peuvent être appliqués.
Le service Client AXA Banque est joignable du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h30, et le samedi de 8h00 à 16h00 (hors jours fériés). Vous pouvez nous contacter au 0970 808 088 ou via la messagerie sécurisée dans votre espace client ou votre application AXA Banque.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Efficacité
Bon accueil, clarté des informations transmises.
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la clarté des informations transmises aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
A très bien répondu a ma question et m…
A très bien répondu a ma question et m a proposé la bonne solution.
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience et la note de 5 étoiles.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
tjrs trés disponible et réactif ,banque…
tjrs trés disponible et réactif ,banque sérieuse et a l écoute de ses clients .
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour d'expérience.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Rapide et efficace
Rapide et efficace : entre l’ouverture du compte et la réception de la carte bancaire, il y a eu 48h
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AXA Banque
Bonsoir Jonathane,
Bienvenue chez AXA Banque. Merci pour votre avis 5 étoiles !
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
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