azmotors.fr Opiniones 107

vrement super on réussit à me trouver un pièces introuvable ailleurs pour une vielle beta 525, envoyer le jour même ressu 2 jour apre top.
je valide :)

Probleme de démarrage sur un 700 mxu dépanner par olivier sur ses conseil au téléphone ,j ai reçu les pièces 7 jours après et après remontage il a démarrer au quart de tour ,merci à toutes l équipe très pro.

Très déçu d'une livraison tardive de 4 Mois,le retrait d'argent n'a mis que 48 heures!
Je me suis faites trimballée pendant toute cette période.
Méfiez -vous des pièces disponibles sur leur site,c'est du mensonge.
J'ai cru ne jamais le recevoir ce colis,je ne comprends pas leur fonctionnement.
Soulagée qu'il soit livré ce matin, à la base c'était un cadeau de Noël !!!Soyez prudents.

Lamentable, j'en ai vu des site du genre, mais des site qui mentent et te traite comme une m**** c'est la première fois et avec une assurance déconcertante ! Sur leur site livraison en quelques jours , si en stock au bout de 1 semaine je m'inquiète car l'article était en stock la on me dit dans le plus grand des calmes que en effet c'est en stock mais toujours pas prit en compte, j'ai juste du attendre 2 semaine de plus pour avoir ma commande " rapide "...... Et aucun service après vente a croire qu'ils vendent du haut de gamme c'est normal pour eux aucun dédommagements même pas un simple geste.

Commande très rapide merci

Très déçu par AZMOTORS. Les délais de traitement des commandes et du service après-vente sont excessivement longs.
Je me suis rétracté avant l’envoi, mais le produit a été expédié malgré tout, et mon remboursement a été réduit de 9 € au titre des frais de traitement de commande, en raison de la lenteur de leur gestion des mails du SAV.
Le service est peu réactif et peu clair sur les frais facturés.
Je ne recommande absolument pas cette société pour des achats en ligne.

Attention car même si on peut commander la pièce sur le site cela ne veut pas forcément dire que la pièce est disponible... Cela fait perdre énormément de temps

j ai reçu une pièce qui n est pas la bonne référence dans ma commande , Aurore a parfaitement rattrapé la situation, merci

Un mois après la commande toujours rien reçu. Ne répond pas aux courriels, méssages sur le site et encore moins au téléphone.
Après ce temps on me signale que certaines pièce ne seront pas disponibles. Le site me propose un remboursement de ces pièces. J'attends toujours le remboursement et le reste du colis.

J’ai commandé une pièce, pour un remplacement sur une moto récente (FB mondial Pagani 125) la pièce arrivée est en mauvais état, ce qui n’était pas précisé ! Impossible de les contacter ou même de faire simplement une demande de litige ou de remboursement. Ce site est à fuir !

Bonsoir, j'ai passé ma commande n° 158845 et toujours pas de nouvelle 1 semaine après. Je voudrais avoir plus d'info sur la disponibilité et le délai de livraison pour avoir une idée. C'est une vrai galère de joindre le SAV.

Il est effectivement difficile de joindre le SAV mais ... si si, ils finissent par répondre 😋 ET franchement l'accueil est particulièrement sympathique et efficace🤗: les 2 dames que nous avons réussi à avoir au tel (oui, on a dû beaucoup insister 📱🔊⏳ 🫣...) ont été vraiment très agréables, professionnelles et ont TOUJOURS su trouver des solutions satisfaisantes. Il faut dire aussi, à leur décharge, qu'elles doivent TOUT GÉRER (réponses au tel-gestions de commandes-stock-clientèle en magasin) donc ... bravo à elles et MERCI !
@LaDirection : il serait OPPORTUN de RECRUTER des personnels SUPPLÉMENTAIRES ! Dr Strange qui arrive à tordre l'espace-temps ce n'est QUE dans les films ... 😅😁

J’ai passé une commande chez AZMOTORS le 26 juin 2025 (169,14 € TTC).
Une pièce était manquante et annoncée en reliquat, puis le délai a été sans cesse repoussé.
J’ai fini par demander le remboursement après plusieurs semaines d’attente.

Résultat : remboursement partiel seulement (49,20 € au lieu de 54,70 € TTC), avec des “frais de restockage” alors que le retard venait d’eux.

Le service client répond très lentement, change les conditions après coup, et n’a même pas lu le signalement de la DGCCRF via SignalConso.

Expérience décevante, manque de transparence et de respect du client. À éviter.

Commande passe le 30 septembre . Aucune nouvelle ni sur le site ni par mail , je rappelle deux semaines après (car j'ai envoyé un mail mais pas de réponse )pour savoir où ils en sont et là on me dit que deux des pièces ne sont pas en stock donc une qui ne le sera probablement plus jamais !! En attendant bah il font rien.ah si il m'explique que c'était forcément écris quand j'ai commandé les pièces qu'elle étaient pas dispo alors que c'est faux j'ai la facture sous les yeux . Donc je demande a ce que ma commande soit des que possible envoyé (vendredi dernier ) et un remboursement pour les articles manquants .on me dis oui oui vous l'aurez maximum jeudi (aujourd'hui ) .
Entre temps je reçois des mails qui finissent pas m'informer que des pièces manquent (merci les gars ) et qui me demande de faire un choix (annulation , envoi des pièces dispo , ou envoie des pièces dispo et 4e supplémentaire pour envoyer les autres pièces manquante une fois dispo ).
Je clique sur le lien impossible de l'ouvrir .je répond pas mail en redemandant encore une fois qu'on m'envoie ces fichus pièces .
On est jeudi 16 octobre j'appelle aujourd'hui et ma commande n'est en fait pas parti, le monsieur que j'ai eu au téléphone vendredi dernier n'a absolument rien fait !(A part m'expliquer qu'il on une grosse boîte avec un grand entrepôt et qu'il est impossible de savoir quel pièces sont disponible ou non ).
Donc j'ai du rappeler aujourd'hui pour annuler ma commande , merci de m'avoir fait perdre 3 semaines Az motors .

Site très serieux. A chaque commande l'expédition est très rapide. Merci

J’ai commandé mi juillet un ensemble comodo pour le scooter (électrique c’est important pour le fonctionnement car plusieurs commande dessus)de mon fils. Via leur site je rentre la marque et modèle, et une semaine plus tard je reçois la pièce qui se trouve ne pas être la bonne… j écris au service client tout d’abord via leur site puis au bout de 3/4 jours sans réponse je les relance par mail en leur transmettant la carte grise et la photo de la pièce d’origine 1 relance, 2, puis 3… leur SAV téléphonique n’est ouvert que de 17h00 à 19h00 et dans le matin aussi mais non compatible avec mon travail…. J’arrive à les joindre, la dame qui me répond me dit qu’elle m’a déjà répondu par mail (que je ne trouva jamais spams et autres inclus…) et que des clients comme moi qui les « harcèlent » bloque leur SAV, bref elle me répond que j’ai commandé la bonne pièce mais qu’elle ne comprend pas il en recommande donc une à la maison mère et contrôle que ce soit la bonne… une grosse semaine plus tard je reçois une pièce … la même que la précédente … j’ai pris mon téléphone direct, et là travail ou pas j’ai pris sur mes heures, j’ai eu droit à des « je vous rappelle dans 10 minutes » à « oui on s’en occupe immédiatement » bref 2 semaines d’appel 2 à 3 fois par jours ou ils m’ont baladés et finalement pour me dire que je me suis trompé sur ma commande et que c’est finalement de ma faute… ok pas de souci et maintenant? … après leur avoir renvoyé les 2 pièces non compatibles à mes frais j’attends encore deux semaines avec des appels encore et encore car je n’ai pas de nouvelle, la dame me ment encore car elle me dit que le colis est bien parti, mais qu’il a été perdu… impossible car à partir du moment où il crée le colis et l’envoi, le numéro de suivi est créé et je reçois une notification sur mon compte « client »…
La je perds clairement patience et je lui dit que je vais contacter un service consommateur, que je n’ai pas fait au final suite promesse d’envoi la semaine suivante… et la miracle je reçois la pièce… la bonne … nous sommes le 15 septembre … 2 mois plus tard… mon fils a enfin son scooter pour aller à l‘ecole, alors j’ai conscience que le mois d’août est passé par là mais quand même… bref nul en communication et en service client.

Commande effectuée le 16/08/2025, Service après-vente, appelé deux fois. Résultat pièce, toujours pas arrivé à ce jour dans leur entrepôt.
Disponibilité, THÉORIQUEMENT fin septembre hors délai annoncé sur le site entre 3 à 10 jours !

J'ai hésité à commander sur le site internet au vu des commantaires.. Et de la note.
Mais je suis agréablement surprise par leurs prestation !!
Pièce pour ma moto black pearl reçu au bou de 8jours et pièce conforme à ce que j'avais commandé !!
Merci beaucoup.

Bonjour j'ai commandé 2 poignier une droite et gauche pour le passager arrière pour une bêta alp 125cc j essaie de les joindre par tph ou mail mes aucune réponse de leurs part
pour avoir la date de livraison .
Je pensé avoir affaire a des professionnels mais hélas non ......

Bonjour je repose un commentaire à propos de se site à éviter fortement car à se jour j'attends toujours mon remboursement alors que normalement je devrais déjà l'avoir depuis un moment... donc je déconseille fortement de commander sur se site la... je me demande même comment il on fait pour être encore actif depuis 30 ans 🤔