Babybirthbox Opiniones 

In maart een box besteld voor iemand die in april jarig was. Nog steeds niks van ontvangen en ze willen geld ook niet terug geven. Nog nooit zo’n slecht bedrijf en service meegemaakt !!!!

Teleurgesteld,

De site en instagram is prachtig, de producten ook.
Maar zeker niet bestellen als je vertrouwt dat je het binnen de genoemde levertijd krijgt!! Ik wacht al ruim 3 maanden. we gaan richting de 4. Contact krijgen is heel moeilijk. En als je contact krijgt, is het een berichtje met ' het komt goed' zonder specifieke data etc. Mijn ervaring is hierdoor gewoon al heel 'teleurstellend' en het product heb ik tot op heden niet.

Na eerder meer dan 6 maanden gewacht te hebben op de letters van de naam van mijn kleinzoon eindelijk een reactie ontvangen. Maar wel pas nadat ik een slechte review hier had geplaatst. Toen kreeg opeens binnen een half uur antwoord: de letters waren in aantocht. Helaas. Toen ik ze een aantal dagen later ontving, waren het geen blank houten letters zoals afgesproken, maar flinterdunne mdf letters. Weer een bericht naar Babybirthbox. Weer geen reactie. Dus schrijf ik hier maar weer over de ontluisterend slechte service van Babybirthbox. Ik zal er nooit meer iets bestellen.

Voor mn nichtje haar eerste verjaardag een box besteld ik heb er zelf ook twee en ook meerdere vriendinnen hebben er 1 verder altijd prima ervaringen gehad. Nu echter na eind vorig jaar besteld te hebben nog steeds geen box.. geen communicatie NUL ik snap niet wat de moeite is om even met de mensen die er veel geld voor hebben betaald te woord te staan.. nu staat het bij mij al weken in een postnl app dat de box bezorgd is wordt maar ook dit blijft uit .. waar blijft mn box????

Zeer teleurstellende ervaring. Mijn bestelling is geannuleerd en volgens de klantenservice had het aankoopbedrag automatisch teruggestort moeten worden. Inmiddels wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar het probleem is nog altijd niet opgelost. Er wordt telkens aangegeven dat het nagekeken wordt, terwijl ik nog steeds geen geld heb ontvangen.

Een terugbetaling die uitblijft en een trage afhandeling van de klantenservice geven weinig vertrouwen. Ik hoop dat dit alsnog snel wordt opgelost, maar op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

15 maart een bestelling geplaatst en vandaag 3 juli pas ontvangen. De communicatie is enorm slecht. Je wordt 0 op de hoogte gehouden vanuit de eigenaresse zelf. Als je mailt of een bericht stuurt via insta kan het wel weken duren voordat je een reactie krijgt. Als je die uberhaupt al krijgt!! Ze zal op een gegeven moment van veel klanten berichten hebben gehad want ze besloot een gezamenlijke mail naar alle klanten te sturen die een lopende bestelling hadden. Daarin werd aangegeven waarom het langer duurde (had ze al veeel eerder moeten communiceren) en wanneer nu verwacht werd dat de boxen terugkwamen van de spuiterij. Als je dus erkent dat eea niet lekker loopt en je dus je klanten nier naar verwachting kan bedienen snap ik NIET dat je dan in diezelfde week op insta een post durft te maken waarmee je klanten probeert te lokken met korting. Waarom zou je dit doen als je het werk wat je nu hebt al niet aan kan??? Daarnaast is ALSNOG niet voldaan aan de aangepasten opleverdatum (alsnog een maand later). Ook op mijn laatste bericht hierover via insta werd niet gereageerd. Als je vanaf het begin meteen duidelijk bent over hoelang het duurt, als het langer duurt je hierover communiceert en je gewoon reageert op de berichten van je klanten dan scheelt dat een hoop gezeik. Alles lijkt zo perfect op insta en voor de influencers doet ze alles. Ik bestel hier echter nooit meer. Een vriendin bestelde exact zo’n zelfde speelgoedbox bij een andere partij en ontving deze binnen 3,5 week. Ik moest er 3,5 maand op wachten. Echt schandalig.

Zeer teleurstellende ervaring met Babybirthbox.

Bij het plaatsen van mijn bestelling werd een bepaalde levertijd gecommuniceerd, maar die is meerdere keren niet gehaald. Vervolgens kreeg ik te maken met steeds nieuwe excuses, aangepaste planningen en uitgestelde levermomenten. Uiteindelijk bleek ook de laatst gecommuniceerde planning opnieuw niet te worden nagekomen.

Wat mij nog het meest stoort is de communicatie. Ik heb meerdere keren contact gezocht via e-mail en Instagram, maar berichten bleven vaak onbeantwoord. Als klant moet je zelf voortdurend achter informatie aan, terwijl updates vanuit het bedrijf uitblijven.

Ik begrijp dat er vertragingen kunnen ontstaan door leveranciers of productieproblemen. Dat kan gebeuren. Maar klanten maanden laten wachten, afspraken niet nakomen en vervolgens nauwelijks communiceren is simpelweg niet acceptabel.

Het product mag er misschien mooi uitzien, maar goede service en betrouwbare communicatie zijn minstens zo belangrijk. Helaas schiet Babybirthbox daar ernstig tekort. Door het gebrek aan duidelijkheid en het steeds opschuiven van de leverdatum heb ik uiteindelijk het vertrouwen verloren en mijn geld teruggevraagd. Ook hier geen reactie op gekregen.

Ik kan dit bedrijf op basis van mijn ervaring dan ook niet aanbevelen. Als je waarde hecht aan duidelijke communicatie, het nakomen van afspraken en een betrouwbare levering, zou ik verder kijken. Ik heb mijn product (8 april besteld) nog steeds niet ontvangen.

Ik heb inmiddels bij een laatste bestelling, helaas een hele slechte ervaring met deze partij . Mijn box kwam maanden te laat en ook nog eens beschadigd. De verkoopster is tevens niet of zeer slecht te bereiken en tot op heden is de box niet retour opgehaald voor herstel. Daarnaast heeft per slot van rekening de lijm van de dure klepsteun losgelaten en is de deksel op mijn 2-jarige zoontje zijn vingers dichtgevallen. Dit terwijl ik op voorhand heb aangegeven bij de bestelling hierop ajb te letten, nu deze bij een eerdere bestelling als cadeau, losjes zat. Ondanks mijn beklag ontvang ik geen reactie. Ik zal juridische stappen ondernemen tegen deze verkoopster ivm dit gebrekkig product. Dus wees je hiervan bewust, ingeval je hier iets besteld. Zeker vanwege de jonge kindjes, die dit gebruiken.

Eind december een box besteld. Stond een levertijd van 4 weken. Ondertussen 3 maanden verder en nog geen box ontvangen! Meerdere malen contact gehad en tot 2 keer aan toe wordt er gezegd dat de box die week wordt opgestuurd. Ondertussen wel een beetje klaar mee.

Na de eerste goede ervaring, ook voor mijn tweede dochtetje een kist besteld. Echt prachtig! Heel blij mee!

Als de communicatie iets beter was dan gaf ik 5 sterren

Een super mooie XXL box besteld en ontvangen. Heel goed afgewerkt. Zodra je deze toffe box wilt hebben moet je hem meteen bestellen want doordat het handwerk is kan het wel even duren. Maar het is zeker het wachten waard!! De communicatie via de app is prima. Ik zou iedereen aanraden hem hier te bestellen

Als ik minder sterren kon geven had ik het gedaan. Verschrikkelijk lang gewacht, eind product super slecht afgewerkt. Bedrijf nam geen verantwoordelijkheid en gaf de bezorgdienst de schuld als nog had ik een verschrikkelijke box. Uiteindelijk mijn cadeau niet kunnen geven en geen passende oplossing geboden.

Een fijne en snelle communicatie.
Zelf 4,5 jaar geleden een box kregen als kraamcadeau en nog elke dag heel erg blij mee! Hele goede kwaliteit. Nu als kraamcadeau zelf een box besteld en kijk er naar uit om deze te gaan geven 😍. Echt een aanrader!

Hele fijne communicatie. Snelle levering en prachtig kraamcadeau!

Laura is een super ervaren en klantvriendelijk persoon, ze komt tot een nette oplossing en is snel met haar communicatie! Top service!

Zeer tevreden. Heel mooi kado voor het doopsel van mijn metekind. Ik had eerst contact gezocht om zeker te zijn dat er tijdig geleverd kon worden. Op dit bericht werd snel gereageerd met alle nodige info. Alles werd zoals afgesproken geleverd. Zeer vriendelijke en duidelijke communicatie. Aanrader!

Positieve ervaringen zouden veel meer gedeeld moeten worden! Prachtig product en een hele creatieve, lieve eigenaresse. Ik bestel al een aantal jaren de boxen voor mijn kleinkinderen en vriendinnen. Levertijd is inderdaad wel eens langer door de drukte maar ik heb dit nooit als probleem ervaren. Gewoon ruim op tijd bestellen of geduldig wachten op een mooi, praktisch en persoonlijk cadeau. Box is verder heel stevig en van goede kwaliteit. Met liefde gemaakt, dat vind ik het belangrijkste!

Ondanks de negatieve reviews zijn wij erg tevreden over alweer de derde XXL box die we bij Babybirthbox besteld hebben. Het contact met de eigenaresse is prima. Ze is erg vriendelijk. Ja, we hebben wat langer op onze bestelling gewacht maar geen probleem voor een product dat uiteindelijk jarenlang gebruikt gaat worden.

It’s so disappointing that that a client gets treated like this I was really excited about my baby’s box but if you don’t have the staff to give a good service you shouldn’t take on so many orders. I ordered my box on April and then because of a delay they said on June I would get my box. It’s now August and still no answer anywhere (not whatsapp not Instagram phone is useless email never replied) so sad that such a special gift for my son turned into a nightmare. I’m still waiting for an answer!

Koop je box hier NIET! Doe het gewoon NIET! Ze liegt alles bij elkaar om jou maar te laten wachten. Ze reageren soms weken niet op berichten en zijn niet te bereiken! Wij wachten al bijna 6 maanden maar elke keer is er wat. Ene keer is het de vriendin die niet kan antwoorden op de berichten en de andere keer is het de spuiterij die niet mee werkt. We hebben al een aantal weken te horen gekregen dat onze box verzonden zou worden maar er word telkens niks verzonden.

Ze koopt je om door foto’s op haar insta te plaatsen dat influencers een leuke box hebben ontvangen. Eigenlijk zorgt ze er voor dat de influencer de box wel krijgt maar jij maanden lang kan wachten. Op deze manier wint ze veel zieltjes en krijgt te veel bestellingen die ze helemaal niet aan kan.
Kan er nog wel een langer bericht van maken maar dat heeft totaal geen zin.

Koop hier gewoon niet en geloof niet wat er op de instagram staat! Het is dat ik een ster moet geven maar het verdient er geen 1