Babynatura Opiniones 68

Update: na ruim een maand nog steeds geen geld retour. Ongelooflijk ouderwetse en totaal niet coulante klantenservice.

Avoid at all cost.
Normaal zou ik zeggen support your local kleine winkels maar deze onsympathiek winkel zou ik zeker over slaan. Totaal waardeloze en niet-realistische service.

Onwijs slechte service. De armatuur van mijn Zoutsteen lamp was defect een op de andere dag. Ik mocht zelf een nieuwe armatuur bij Anouk bestellen en ook nog de 5,00 euro aan verzendkosten betalen. Ik heb aangegeven dat het klantvriendelijker zou zijn als de armatuur als een service zou verzenden, tevreden klanten zijn ook wat waard. Dit zat er niet in en er werd ook niet meer gereageerd. Denken niet oplossingsgericht na of klantvriendelijk.

Het pakket was niet geleverd en zoek geraakt door de bezorgdiensten. In plaats van een oplossing bieden werd ik afgewimpeld met maar 3 weken moeten wachten of het nog terecht kwam en dan kon ik opnieuw mijn geld terug vragen of de zending opnieuw laten versturen.
Hiernaast krijg je graag of zelfs geen reactie via mail en Whats app. Alles valt en staat bij service en communicatie en dat is hier dramatisch.

Kocht lampjes voor mijn zoutlamp, echter wanneer ik deze indraaide en aanzette explodeerde deze 😨

Meerdere malen geprobeerd om contact te zoeken, maar ben keihard genegeerd door de klantenservice.

Ronduit shockerend.

De romper was snel geleverd en lage bezorgkosten.
Netjes verpakt. Een romper mag wel in een kleinere verpakking met oog op het milieu.

Achter dit bedrijf zit zo’n ongelooflijk leuk, lief mens die met zorg al deze mooie producten uitzoekt en opstuurt.
Dikke pluim!