Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik vind het echt een fijne tas en gebruik deze ook primair als werktas (voor elke sport gelegenheid kan je de vakken “misbruiken”). Het enige wat ik echt een nadeel vind is dat het “hengsel” aan de ac... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb in november de zwarte duffel besteld en sindsdien ben ik niets anders dan tevreden! De tas is precies zoals ik in de advertenties heb gezien: geweldig voor werk, sporten en zelfs prima als week... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Verwachtingen waren hooggespannen maar die zijn allemaal waargemaakt. Tas is van topkwaliteit (Daily Backpack) en zeer handig in gebruik als je 1 tas wilt combineren voor sport(school) / kantoor. Daar... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

The shoulder strap on my bag broke within just two weeks of use. I contacted customer service, and they eventually replied asking if I wanted a replacement strap or a refund. I replied a week later, r... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bolsos

Escrito por la empresa

Designed for professionals, built for functionality. Bagga maakt stijlvolle en functionele tassen voor sportieve professionals. Bij Bagga geloven we dat je niet hoeft te kiezen tussen stijl en functionaliteit. Onze tassen zijn ontworpen om er goed uit te zien én intensief gebruikt te worden. Wij combineren een strak design met een slimme indeling. De ideale tassen voor werk, sport, reizen en alles ertussen. Ontdek het gemak van één tas voor alles.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

183 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 71% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(183)

54 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mijn nieuwe primaire werktas!

Ik vind het echt een fijne tas en gebruik deze ook primair als werktas (voor elke sport gelegenheid kan je de vakken “misbruiken”). Het enige wat ik echt een nadeel vind is dat het “hengsel” aan de achterkant van de tas zit. Aangezien het een flinke tas is, valt die de hele tijd naar voren… er zit wel een hengsel aan de rits, maar die lijkt mij niet sterk genoeg het hele gewicht van de tas te ondersteunen als je die ff van de grond afpakt..

20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Als je 109 euro betaald voor een rugtas…

Als je 109 euro betaald voor een rugtas en de handels scheuren door met 4 maanden vind ik dat je een vervangend product mag ontvangen. Dat noem ik garantie. Nu moet ik zelf iemand zoeken om het te repareren en mag dan een bonnetje insturen. Niet tevreden helaas.
UPDATE: hieronder is gereageerd en ik heb een mail gestuurd zoals gevraagd. Na 2 weken nog geen reactie.

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bagga

Respuesta de Bagga

Dag Michiel, wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de manier waarop jouw garantie wordt behandeld. We sturen ook graag een nieuw product op naar je. Zou je ons kunnen contacteren zodat we dit in gang kunnen zetten?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen premium, goedkoop materiaal

Ondanks dat deze tassen als premium geadverteerd worden, zijn er na amper vier maanden normaal gebruik reeds meerdere mankementen, zoals een kapotte rits en schouderbanden die loslaten. Mijn grootste miskoop van 2026.

11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bagga

Respuesta de Bagga

Dag Tom,

Wat vervelend dat je niet tevreden bent. We zouden het graag met je oplossen. Zou je ons een bericht kunnen sturen per email contact@bagga.store of per whatshapp +31 85 401 42 42

Je hebt bij ons standaard 2 jaar garantie.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Disappointing quality and zero customer service

The shoulder strap on my bag broke within just two weeks of use. I contacted customer service, and they eventually replied asking if I wanted a replacement strap or a refund. I replied a week later, requesting the refund instructions. Since then, I have sent two follow-up emails over the last month and have been completely ignored. No instructions, no refund, and zero support. Very disappointing experience.

3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bagga

Respuesta de Bagga

Hi, thank you for sharing your experience and we're sorry for what happened. A strap breaking within two weeks is not acceptable, and the lack of follow-up on our end made things worse. That's on us.

We'd like to resolve this for you directly. Please reach out to us at contact@bagga.store and reference this review, so we can make sure your refund is handled without further delay.

We appreciate your patience and are sorry it came to this.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bagga had beter “Bagger” kunnen heten.

Bagga had beter “Bagger” kunnen heten.

Ik heb deze tas via bol.com gekocht. De levering was netjes op tijd en de tas was goed verpakt. Helaas bleek bij ontvangst al dat één van de handvatten beschadigd was. Voor een tas in deze prijsklasse mag je toch verwachten dat de kwaliteit en afwerking in orde zijn.

Omdat ik geen genoegen nam met een beschadigd product, heb ik de tas direct geretourneerd. Vervolgens begon de echte frustratie. Ondanks dat de retourzending ruim op tijd was ontvangen, werd deze door Bagga niet verwerkt. Hierdoor ontving ik zelfs een aanmaning om de tas te betalen.

Ik heb hiervoor twee keer contact moeten opnemen voordat er eindelijk actie werd ondernomen. Dat is onacceptabel, zeker wanneer je als klant alles volgens de procedure hebt gedaan. Gelukkig heeft bol.com uiteindelijk geholpen om de situatie op te lossen.

Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Niet alleen vanwege de beschadigde tas, maar vooral door de gebrekkige afhandeling van de retour en de slechte administratieve opvolging. Voor mij reden genoeg om hier niet opnieuw te bestellen.

1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kwaliteit en service niet oké

Ik had een rugtas besteld en snel ontvangen. Na het uitpakken kwam er een vislucht vanaf. Ik heb de tas een week buiten laten uitluchten en nog elke keer als ik hem dicht deed kwam de lucht terug. Contact opgenomen en gaven ze aan dat het vanzelf weg zou trekken. En de tip voor als ik het sneller wilde. Dat was gewoon prima. Alleen binnen een maand in gebruik van de tas lieten de naden los. Opnieuw contact opgenomen foto’s gestuurd en nu werd ik doorverwezen om de tas zelf te laten repareren en dan werden de kosten door hun gedekt. Toen ik aangaf dat de tas nieuw was en ik hiermee niet akkoord ging kreeg ik geen reactie meer. Voor een nieuwe tas van €130,- mag ik toch verwachten dat er een betere oplossing is zoals de tas vervangen voor een nieuwe. Als de tas tas buiten de garantie zou vallen had ik dit nog begrepen. Als de communicatie beter zou verlopen was dit ook niet nodig geweest. Maar niet meer reageren op je klant.

10 de marzo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super tas, Super service!

Ik heb in november de zwarte duffel besteld en sindsdien ben ik niets anders dan tevreden! De tas is precies zoals ik in de advertenties heb gezien: geweldig voor werk, sporten en zelfs prima als weekend- of vakantietas. Ik gebruik de tas dagelijks en kort geleden was helaas de schouderband kapotgegaan. Dit was al buiten de garantieperiode, maar na een berichtje kreeg ik meteen een nieuwe band opgestuurd! Kortom: de service is TOP

11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas de remboursement

Pas de remboursement

2 de abril de 2026
Logotipo de Bagga

Respuesta de Bagga

Hi, thank you for your feedback. We processed your refund on our end and it should reflect in your account. Please check with your bank or payment provider, as processing times can vary.
If you are still having trouble, please reach out directly and we will sort it out right away:
WhatsApp: +31 85 401 4242
Email: contact@bagga.store

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Premium Design, Weak Materials

I bought their Daily Backpack in September 2, 2024. Back then they have a few selections and their website does not have any information regarding returns or warranty so I never tried returning my bag. Even now when I checked, i think the conditions for their returns is a bit lacking.

In my first 3 weeks of normal usage as a work backpack, the strap snaps on the handles already got broken.

Within a few months, the zipper chain/teeth at the top edge of the bag got broken making it really hard to fully zip it.

And, now, the other side met the same fate.

I feel like this is a material selection issue.

1. The Strap Snaps on the Handles - Could have used a more durable snaps as of course you have the tendency to close and open this as this is how you should use it. But if you use it too often, this will give up. But i think this getting broken not even in 1 month is ridiculous.

2. The Zippers - Now that I've checked it, the zippers does not look premium. This is like a normal zipper. It would be better if it is those tactical zippers that are more heavy duty.

I tried to really make the bag work by not zipping it fully in the broken part of the zipper because I LOVE this bag as this is exactly the design that i need. However, the other part of the zipper gave up too leaving my bag just fully open as i can no longer zip it up.

Again, I LOVE the design. I just thought from experience that the most important part of the bags like zipper and snaps are cheap and won't last.

I just hope they've improved this now. I still love this bag and hopefully I can fix it myself. I don't have the heart to throw this away.

Usage: Normal usage and used for work as a daily backpack. Normal snaps and zip open and close usage.

Timeline of durability:
1st Month - Snaps broken
1st 6 Months - Part of zipper chain/teeth broken, still can use just need to not zip part of the zipper
Almost 2 yrs in - 2 sides of zipper chain broken, bag cannot be used anymore

Rating:
2 stars for materials
5 stars for design

But i gave this 2 stars overall because durability is the most important.

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Bagga

Respuesta de Bagga

Thank you for the detailed review and for still loving the design despite everything.

This is not how a Bagga bag should hold up, and we completely understand the frustration. We offer a standard 2-year warranty on all our products, so your September 2024 purchase is still covered.

Please reach out and we'll make it right:
WhatsApp: +31 85 401 4242
Email: contact@bagga.store

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prachtige padel/business tas

De tas is zonder meer prachtig en we zijn er blij mee.
Prima aanschaf!

Helaas niet zo tevreden met de bezorging van de vervoerder.
Kwam de planning van de dag van bezorging zonder bericht niet na. Moest levering zelf in de gaten houden. Een dag later is deze wel bezorgd in een helaas beschadigde en gedeukte doos.
De tas zelf was in goede orde en zat nog in een beschermingshoes.

27 de febrero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tas ziet er perfect uit

Tas ziet er perfect uit, voelt ook erg stevig. Ook de indeling is perfect, veel ruimte voor schoenen en kleding. Ook genoeg ruimte voor mijn werk telefoon, AirPods, 16” MacBook en iPad. Daarbij zijn de 2 zakjes ideaal voor mijn douchegel. En fles water!

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kwaliteit in product en service

Super kwaliteit tas! En hij ziet er erg mooi uit. Bezorging duurde wat langer omdat GLS het pakket kwijt was. Na vriendelijk contact met Thijs kwam hier een prima oplossing en heb ik de Duffel binnen. Bedankt heren

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mooie tas, wel snel kapot

Mooie tas, maar het koppelstukje tussen de tas en draagband is al 3x (!) op precies dezelfde plek kapot gegaan. Wordt netjes opgelost door Bagga door een nieuwe draagband te sturen, maar enkele weken later gebeurt hetzelfde. Kwaliteit is dus niet super, zijn hele fragiele onderdelen. Niet aan te raden als je zowel laptop als sportspullen erin wil vervoeren, want dan wordt hij dus te zwaar.

18 de febrero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más