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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono rimasta davvero soddisfatta dell’esperienza! Dopo aver riscontrato un problema con il piatto doccia ricevuto, l’assistenza si è dimostrata estremamente disponibile, efficiente e professiona... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho fatto un ordine ma c'è stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti è andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima volta che ho acquistato da questo venditore, esperienza sicuramente positiva. Prezzi più convenienti di altri siti e-commerce, spedizione veloce e tempi rispettati. Anche imballaggio fatto alla... Ver más

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Abbiamo acquistato un piatto doccia delle serie Rubino. L'esperienza di acquisto è stata buona, tuttavia al momento dell'installazione il piatto non garantiva il corretto deflusso dell'acqua. Noi e l'... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor para baños
  2. también en la categoría
  3. Mercado online
  4. Reformas de baño
  5. Tienda de jacuzzi
  6. Tienda de puertas para duchas
  7. Tienda de radiadores

Escrito por la empresa

Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita è sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert è quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza è basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team è specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente è la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

192 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato una colonna per il bagno…

Ho acquistato una colonna per il bagno e alcuni altri articoli. Stavamo facendo una grande ristrutturazione e ogni giorno c'erano spedizioni di prodotti in arrivo. All'inizio ho pensato che mancasse del prodotto nella spedizione. Quindi il servizio clienti ci ha informato che gli altri articoli erano all'interno della colonna. Al momento dell'installazione abbiamo notato diversi problemi con le colonne e danni. Dopo aver parlato con il loro terribile servizio clienti, ci è stato detto che erano trascorsi 3 giorni e non avevano alcuna responsabilità. Nonostante abbiano ammesso di aver aperto la colonna dalla confezione del produttore per adattarla ad altri articoli. Questo ha permesso a bagnoexpert di risparmiare sulle spese di spedizione a discapito della qualità della colonna. Non stiamo mettendo una colonna danneggiata e instabile in un nuovo bagno, quindi spedendola direttamente nella spazzatura. Il servizio clienti è stato impenitente: spreco di tempo e denaro

5 de enero de 2021
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Respuesta de Bagnoexpert

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il disagio, ma desideriamo fare alcune precisazioni importanti.
Come riportato in modo chiaro nelle nostre condizioni di vendita e nelle informazioni visibili in fase d’ordine, è fondamentale verificare la merce entro 3 giorni dalla consegna per poter usufruire dell'assicurazione sul trasporto.
Purtroppo, oltre tale termine non è più possibile attivare la copertura assicurativa e non possiamo farci carico di eventuali danni riscontrati in un secondo momento, proprio perché non possiamo verificarne la reale origine.
Quando necessario, apriamo le confezioni dei produttori solo per inserire all’interno altri articoli dello stesso ordine, e lo facciamo con la massima cura, assicurandoci sempre che tutto venga reimballato correttamente per proteggerlo durante il trasporto. Se ci fossero stati danni visibili all’arrivo, era sufficiente segnalarli subito e avremmo gestito tutto in garanzia, come facciamo ogni volta in cui ci sono danneggiamenti dovuti alle spedizioni.
Ci spiace per la sua insoddisfazione, ma siamo sempre disponibili al dialogo e alla collaborazione quando vengono rispettate le condizioni che consentono una corretta gestione dell’assistenza post-vendita.

Cordiali saluti,
BagnoExpert

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consigliato

Ho acquistato diversi prodotti per il bagno riscontrando professionalità da parte del servizio clienti, buon rapporto qualità prezzo, puntualità nelle consegne e ottimo imballaggio (erano cose fragili ed ingombranti).

23 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Bagnoexpert

Gentile Cliente,
grazie per le tue parole!
Ci fa molto piacere sapere che hai trovato nei nostri servizi qualità, puntualità e cura nell’imballaggio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!

A presto su BagnoExpert! 😉

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Piatto doccia Ceramica Azzurra

Ho acquistato un piatto doccia delle Ceramiche Azzurra, pensando fosse disponibile invece non lo era, ma prontamente me lo hanno spedito in tempi rapidi, anche prima del previsto. Imballo perfetto e prodotto eccezionale che già conoscevo. grazie per il supporto e la professionalità

13 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Bagnoexpert

Gentile Cliente,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di essere riusciti a consegnarti il piatto doccia in tempi rapidi, nonostante l’iniziale indisponibilità, e che tutto sia arrivato perfettamente imballato.

Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto su BagnoExpert! 😊

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Consegna velocissima ma servizio reso…

Consegna velocissima ma servizio reso PESSIMO!

6 de agosto de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Bagnoexpert

Gentile Cliente,
grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che la consegna sia stata veloce e ci dispiace molto se il servizio reso non ha risposto alle tue aspettative.
Ci impegniamo ogni giorno per migliorare e la tua segnalazione è preziosa: se ti va, puoi scriverci direttamente così da approfondire l’accaduto e offrirti un supporto concreto.
Speriamo di meritare presto anche le 5 stelle da parte tua!

A presto su BagnoExpert! 😉

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prezzi competitivi ma soprattutto…

Prezzi competitivi ma soprattutto avendo acquistato nel mese di agosto sono stati i soli a darmi in tempi brevi i sanitari che mi servivano, tutti gli altri rivenditori mi rimandavano a dopo le ferie per problemi di magazzino...

4 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de Bagnoexpert

Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero lieti di essere riusciti ad aiutarti in tempi brevi, anche in un periodo difficile come quello di agosto. Per noi è fondamentale essere presenti quando serve davvero!

A presto su BagnoExpert! 😉

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consigliato!!!

Ho acquistato dei sanitari e anche se sono arrivati leggermente in ritardo Sono molto soddisfatta del mio acquisto.
Servizio clienti cordiale e molto disponibile
Imballaggio veramente accurato e merce in perfette condizioni.
Spero di montarli presto in casa .

5 de abril de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de Bagnoexpert

Gentile Cliente,
grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità dei prodotti e la disponibilità del nostro servizio clienti!
Siamo felici che, nonostante il leggero ritardo, tu sia rimasta soddisfatta del tuo acquisto.

Speriamo che il montaggio vada tutto per il meglio e di rivederti presto su BagnoExpert! 😊

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