Sono rimasta davvero soddisfatta dell’esperienza! Dopo aver riscontrato un problema con il piatto doccia ricevuto, l’assistenza si è dimostrata estremamente disponibile, efficiente e professiona... Ver más
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Ho fatto un ordine ma c'è stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti è andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... Ver más
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Prima volta che ho acquistato da questo venditore, esperienza sicuramente positiva. Prezzi più convenienti di altri siti e-commerce, spedizione veloce e tempi rispettati. Anche imballaggio fatto alla... Ver más
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Abbiamo acquistato un piatto doccia delle serie Rubino. L'esperienza di acquisto è stata buona, tuttavia al momento dell'installazione il piatto non garantiva il corretto deflusso dell'acqua. Noi e l'... Ver más
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Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita è sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert è quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza è basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team è specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente è la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.
Información de contacto
01033, Civita Castellana, Italia
- 07611762077
- info@bagnoexpert.com
- bagnoexpert.com
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Excelente
192 opiniones
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Ottimo servizio pre vendita spedizione…
Ottimo servizio pre vendita spedizione celere e prodotto eccellente
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Carlo,
grazie mille per il tuo feedback positivo!
Siamo felici che il nostro servizio pre-vendita e la spedizione veloce abbiano contribuito a rendere eccellente la tua esperienza d’acquisto.
Ci impegniamo sempre per offrire prodotti di qualità e un servizio puntuale.
Ti aspettiamo presto su BagnoExpert! 😉
Dal 15/06 sto ancora aspettando la…
Dal 15/06 sto ancora aspettando la merce!!!! Alla faccia delle 72 ore...
15 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Katia,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo comunque precisare che l'ordine è stato regolarmente effettuato in data 17/06 e la spedizione è avvenuta in data 20/06, entro i tempi standard previsti.
Purtroppo, proprio in quei giorni, si è verificato un forte sciopero nazionale del comparto logistica e trasporti, che ha causato disagi e ritardi diffusi su tutto il territorio, coinvolgendo la maggior parte dei corrieri italiani.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente, ma in queste situazioni, che non dipendono dal nostro operato diretto, noi non possiamo fare molto; il nostro impegno si è concentrato nel sollecitare costantemente il corriere e nel fornirle aggiornamenti continui.
Ci auguriamo che, nonostante questo episodio legato a cause eccezionali, possa presto ricredersi sul nostro servizio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti BagnoExpert
ottimo
il prodotto e' un po' caro ma originale e in citta'viene venduto quello non originale ma ad un prezzo piu'alto.spedizione ottima.mi avvarro' ancora di loro
23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Alessandro,
grazie mille per la fiducia!
Siamo felici che tu abbia trovato da noi il prodotto originale che cercavi, con un ottimo servizio di spedizione.
Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire qualità e affidabilità a prezzi competitivi.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti su BagnoExpert! 😉
Poca serietà e mancanza di rispetto delle leggi
A dicembre ho acquistato un copriwater modello VERA per una seconda casa dove vado pochissimo e mentre alzavo la seggetta le giunture in plastica si sono frantumate. Pagato 150 euro prezzo eccessivo e fuori mercato. Ho chiamato visto che ci sono 2 anni di garanzia e in modo scortese mi hanno detto che non rimborsano e non sostituiscono (come se il problema fosse il mio e non il loro materiale scadente). Pessimi. Sconsigliatissimi.
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile cliente,
ci sorprende ricevere una seconda recensione per lo stesso prodotto, acquistato a dicembre 2024, che era già stato oggetto di una sua precedente valutazione in data 6 dicembre. Nella sua successiva comunicazione del 30/06, ha indicato che il danno si sarebbe verificato il 29/06, motivando la richiesta come problema di non conformità. Tuttavia abbiamo riscontrato che si tratta dello stesso ordine e della medesima segnalazione già gestita a dicembre per un presunto danneggiamento da trasporto.
Come già spiegato in quell’occasione, il prodotto ci è risultato regolarmente consegnato integro. Successivamente, ci è stato comunicato che si è accorto della rottura solo dopo l’installazione, circostanza che, come indicato chiaramente nelle nostre condizioni di vendita, esclude la possibilità di aprire una contestazione per danni da trasporto o difetti visibili.
Rispondendo a questa sua seconda recensione, teniamo a precisare innanzitutto che nelle nostre risposte non c’è mai stata alcuna scortesia: le abbiamo semplicemente riportato i fatti con chiarezza.
Desideriamo poi precisare che la pratica è stata gestita nel pieno rispetto delle condizioni contrattuali e della normativa vigente. Le dichiarazioni che fanno riferimento a presunte irregolarità non trovano riscontro oggettivo. La richiesta di rimborso è stata avanzata a distanza di sei mesi dall'acquisto, per lo stesso prodotto già oggetto di contestazione in passato, e in assenza effettiva di nuovi elementi. In base alla normativa vigente e ai principi di corretta gestione commerciale, non vi erano le condizioni per riaprire la pratica. Invitiamo pertanto a un uso corretto degli strumenti di garanzia previsti dalla legge e dai nostri termini di vendita.
Sottolineiamo infine che nel nostro shop si vendono articoli originali di marchi riconosciuti per qualità, a prezzi in linea con il mercato. Se ha acquistato da noi, è proprio perché ha trovato un’offerta concorrenziale rispetto ad altri canali, a conferma della nostra trasparenza e correttezza commerciale.
Ci auguriamo che le informazioni fornite possano aver chiarito ogni aspetto della vicenda e che questo possa contribuire a chiudere serenamente la questione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti BagnoExpert
Esperienza positiva
Ho acquistato un kit rubinetteria per bagno Paffoni. Il materiale è conforme alla descrizione, ben confezionato ed è stato consegnato entro i tempi previsti. Il prezzo competitivo rispetto ad altri fornitori on line. Se proprio devo trovare un aspetto negativo: non c'è stata comunicazione dell'avvenuta spedizione né una conferma preventiva della data di consegna.
11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Pino,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che l’acquisto sia stato all’altezza delle aspettative, sia per qualità che per tempi e prezzo.
Prendiamo nota della tua osservazione sulla comunicazione della spedizione: il tuo feedback è prezioso per migliorarci ancora.
A presto su BagnoExpert! 😉
Precisione e puntualità
Prodotto descritti con precisione sul sito, spedizione rapida e perfettamente imballata!
18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Elena,
grazie per la tua recensione e per aver apprezzato la cura nei dettagli e l'efficienza della spedizione.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio preciso, veloce e affidabile.
Saremo felici di rivederti presto su BagnoExpert! 😉
Ottimo shop on line
E' la seconda volta che acquisto su questo sito. Hanno un'ampia gamma di prodotti, ottimi prezzi ed un servizio perfetto. Mi riferisco alla consegna ma anche all'assistenza: rispondono subito e con cortesia.
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Laura,
grazie di cuore per aver scelto di tornare ad acquistare su BagnoExpert!
Siamo felici che abbia apprezzato la varietà dei nostri prodotti, la convenienza dei prezzi e soprattutto il nostro servizio.
Soddisfare i clienti è la nostra priorità, e sapere che anche l’assistenza è stata all’altezza ci dà grande soddisfazione.
Alla prossima esperienza insieme! 😉
SONO RIMASTO MOLTO CONTENTO DEL…
SONO RIMASTO MOLTO CONTENTO DEL SERVIZIO RICEVUTO DELLO STAF DI BAGNOEXPERT UN RINGRAZIAMENTO ALLA SIGNORA/INA PAOLA.
BONIFACIO
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Bonifacio,
grazie mille per le tue parole e per aver apprezzato il nostro servizio!
Un ringraziamento speciale da parte di tutto lo staff — e soprattutto da Paola 😊
Siamo felici di averti accompagnato nel tuo acquisto.
A presto su BagnoExpert! 😉
i prodotti che ho acquistato, sanitario e miscelatori, dall'azienda sono molto belli e l'azienda e assolutamente seria…
i prodotti che ho acquistato da Bagnoexpert sono molto belli, l'azienda super collaborativa ed efficiente a risolvere un problema verificatosi con il corriere, prodotti arrivati in pochi giorni.
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Daniela,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo contenti che i prodotti ti abbiano colpito per estetica e qualità, e che la nostra assistenza sia stata efficace anche nel gestire il disguido con il corriere.
Cerchiamo sempre di essere presenti e collaborativi in ogni fase dell’acquisto.
Ti aspettiamo presto su BagnoExpert! 😉
disponibilità e professionalità
spedizione veloce, ho avuto qualche problema con l'installazione del piatto doccia e mi hanno subito chiarito la procedura con disponibilità e cortesia . Soddisfatto.
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Stefano,
grazie di cuore per il tuo feedback! Ci fa piacere sapere che, anche in caso di un piccolo imprevisto, il nostro servizio clienti è riuscito a darti supporto in modo rapido e cortese.
L’assistenza post-vendita è per noi un punto fondamentale.
Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto dell’esperienza!
A presto su BagnoExpert! 😉
Assistenza pronta e valida
Ho ordinato il prodotto che cercavo e avuto assistenza on line. Tutto bene!
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Adriana,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il prodotto che cercavi e che la nostra assistenza online ti sia stata utile.
Ci fa molto piacere sapere che l’esperienza sia stata positiva!
Per qualsiasi esigenza futura, siamo sempre a disposizione.
A presto su BagnoExpert! 😉
Ho appena montato il box doccia…
Ho appena montato il box doccia acquistato da Bagno Expert e sono davvero impressionato dalla qualità ottima. È robusto, ben rifinito e l'installazione, sebbene l'abbia fatta da me, è risultata più semplice del previsto grazie alle istruzioni chiare. Si vede che usano solo materiali top. Ottimo acquisto!
18 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Maurizio,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che il box doccia ti abbia soddisfatto per qualità e facilità di montaggio.
Scegliamo con cura i nostri fornitori proprio per garantire materiali resistenti e finiture accurate.
Se in futuro avrai bisogno di supporto o altri articoli per il bagno, noi ci siamo!
A presto su BagnoExpert! 😉
Affidabili e professionali
Non solo la spedizione è stata rapidissima, ma quando c’è stato un problema nell’installazione del purificatore d’acqua mi hanno fornito assistenza immediata risolvendo tutto. Affidabili e professionali
28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero contenti di essere riusciti a risolvere prontamente l’inconveniente e di aver reso positiva la tua esperienza d’acquisto.
L’assistenza continua è uno dei nostri valori più importanti.
Grazie per averci scelto, ti aspettiamo ancora su BagnoExpert! 😊
Mi sono rivolto all'azienda per diversi…
Mi sono rivolto all'azienda per diversi acquisti di materiale da bagno. Cortesia, competenza, precisione e puntualità nelle spedizioni. Esperienza ottima.
28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per il tuo prezioso feedback! Cortesia, competenza e puntualità sono da sempre i nostri punti di forza, e sapere che li hai percepiti ci rende orgogliosi del nostro lavoro.
Siamo felici che tu abbia vissuto un’ottima esperienza!
A presto su BagnoExpert! 🚿
Ottimo servizio
Ho contattato il servizio assistenza che si è rivelato molto dettagliato e professionale nelle spiegazioni sia prima che dopo l'acquisto dei prodotti che ho acquistato per i nostri bagni. Spedizione arrivata nei tempi previsti. Li consiglio
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per averci scelto e per le belle parole!
Ci fa davvero piacere sapere che sei rimasto soddisfatto dei prodotti e del nostro customer care. Mettiamo sempre il massimo impegno per offrire un servizio rapido, efficiente e professionale.
Alla prossima su BagnoExpert! 😉
Ottimo servizio in tempi rapidi
Ho acquistato diversi articoli con loro e sono rimasto estremamente soddisfatto. Il customer care ha risposto rapidamente alle domande sui prodotti che ho poi acquistato. Tempi di consegna velocissimi e prodotti ottimi! Consigliato
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie mille per la tua fiducia!
Sapere che hai trovato utile e professionale il nostro servizio assistenza ci riempie di soddisfazione. Siamo lieti che tutto sia andato per il meglio, dalla consulenza alla consegna!
Ti aspettiamo ancora su BagnoExpert! 😊
Miscelatore Flavia ottone buona qualità.
Ho ritrovato un vecchio miscelatore di ottima qualità ad un buon prezzo. Modello Flavia. Raro. Spedizione ok. Sono soddisfatto. Grazie.
2 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il modello Flavia che cercavi e che sia stato all’altezza delle aspettative. La qualità e la disponibilità di articoli anche meno comuni sono per noi un valore importante.
Ti aspettiamo ancora su BagnoExpert! 😉
Lavabo Galassia nemi
Ottimo venditore e consegna veloce. Pacco imballato perfettamente
18 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per il tuo commento!
Siamo davvero lieti che tutto sia andato per il meglio, dalla scelta del prodotto alla consegna.
Continueremo a lavorare con la stessa cura per garantirti sempre un servizio affidabile e preciso.
A presto su BagnoExpert! 😉
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che il lavabo sia stato di tuo gradimento e che tu abbia apprezzato il nostro servizio.
Se c'è qualcosa che possiamo migliorare per meritare anche la quinta stella, saremo felici di ascoltarti: ogni suggerimento è prezioso! 😊
Un caro saluto dal Team BagnoExpert
Ho acquistato per la prima volta presso…
Ho acquistato per la prima volta presso questo market, ero già in possesso di rubinetteria dello stesso tipo,quindi, è un prodotto che già conosco e che ho tenuto per 8 anni prima che iniziasse a rompersi. Ad ogni modo li ho acquistati nuovi ma quello del lavandino è difettoso, ha una perdita sul rompi getto nonostante sia ben avvitato e con guarnizione inserita, fa sempre una fastidiosa goccia . Sono un po' deluso a dire la verità. Di sicuro non acquisto più rubinetti di questa marca e su questo sito
28 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bagnoexpert
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua delusione, ma ci teniamo a sottolineare che la scelta del prodotto è stata fatta da lei con piena consapevolezza, conoscendolo già e avendolo utilizzato con soddisfazione per ben 8 anni.
Proprio questo conferma che non si tratta di un prodotto inaffidabile, ma semmai di un caso isolato che può capitare anche con articoli che nel tempo hanno dimostrato qualità e durata.
Siamo rivenditori e non produttori, e in quanto tali non possiamo essere ritenuti responsabili per difetti non imputabili al nostro operato.
Ci dispiace dell'accaduto ma siamo certi di aver sempre operato con correttezza e trasparenza.
BagnoExpert – Servizio Clienti
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